Ielm Omdömen 

Wordt nergens op gereageerd, geen bestelling ontvangen en tot op heden mijn geld niet terug ontvangen. Krijg de melding mijn bestelling online te annuleren maar dit is nergens mogelijk!

Gelezen dat de waterdichte pakken van topkwaliteit zijn, maar de recensies over de verzending schrokken wel af..

Toch op 2 januari 2026 gekocht en met creditcard betaald (daardoor is je aankoop 180 dagen verzekerd). Geen account aan kunnen maken, nooit een ontvangstbevestiging ontvangen of iets over de verzending en toch heb ik het vandaag binnengekregen! (4 dagen later al)
De inhoud klopt exact, dus heel blij dat ik toch besteld heb!

Commande passée sur leur site, bien débitée mais aucun mail de confirmation d'achat, impossible de contacter le site par mail, fb... impossible de créer un compte client sur leur site bref quand je vois les avis sur trustpilot, je n'aurais jamais passé commande 😔

Ik was ook een beetje huiverig geworden na alle slechte recensies maar ik heb mn bestelde pak binnen. Binnen 3-5 dagen zou het verzonden worden, na dag 5 heb ik een mail gestuurd waar mn bestelling bleef en kreeg ik gelijk een mail terug met de UPS trackcode. En daarna dus netjes ontvangen.

Jammer dat ik zo laat de reviews heb gelezen.
Ik had een bestelling gedaan, na lang wachten (2 maand) geen bestelling ontvangen dus voor veiligheid een e-mail gestuurd. Op de e-mail geen antwoord gekregen en een paar maand later mijn geld terug gekregen.

Commande faite le 18 novembre
Prélèvement et facture puis aucune nouvelle
Début décembre j’envoie un mail pour savoir où en est la livraison. En retour de mail on me dit que le colis a été retourné car problème de livraison. Je n’ai jamais pu suivre la livraison et je n’ai jamais reçu d’informations à ce sujet. C’est un cadeau pour ma petite fille , je suis vraiment très déçue….
En plus je n’ai toujours pas le remboursement du colis

J'ai d'abord eu un peu peur. J'ai commandé une combinaison lors du black friday. J'ai reçu le mail qui confirmait ma commande et puis plus rien pendant 10 jours. Aucun mail m'informant que mon colis allait partir et un lien pour suivre l'avancement de la livraison. Durant les 10 joues d'attente, j'ai envoyé deux mails au service client sans réponse et puis un message en dm sur Instagram où l'on m'a répondu qu'il y avait un peu de retard suite au black friday.
Et puis un jour, le transporteur s'est retrouvé à ma porte sans n'avoir reçu de mail. Heureusement j'étais là pour réceptionné la commande.

A fuir. Site d'escrocs. Idem aux autres avis facture et numéro de commande reçus mais aucun lien de suivi et service client injoignable.
J'aurai dû regarder les avis avant.

service après vente injoignable malgrès une dizaine de mail. j ai commander 3 combinaisons mais impossible des les renvoyer vu qu ils ne répondent pas

Commande passée le 22 novembre, j’ai été débitée. J’ai bien reçu un mail avec le numéro de commande et le numéro de facture.
Mais pas de mail pour suivre le colis.
Nous sommes le 1er décembre, j’ai envoyé plusieurs messages via Facebook, whatsspp, le site , l adresse mail du site. Le numéro de téléphone sonne dans le vide.
Est ce une arnaque ??? A fuir !!!

Pak besteld en betaald maar tot op heden is het nog niets eens verstuurd. Op mail wordt niet gereageerd. Waardeloos

Overall na 4 weken nog steeds niet geleverd. Al meerdere mailtjes verstuurd maar zonder reactie. Gebeld maar geen gehoor. Ze zijn niet bereikbaar. Uiteraard wel betaald. Slechte service en zou hier zeker geen tweede keer bestellen.

Article commandé le 13 novembre. Livraison 3 à 5 jours ouvrés. Nous sommes le 27 novembre et tjs pas reçu la commande ni même de mail avec numéro de suivi du transporteur . Pas de réponses à mes mails aux différentes adresses ni sur Facebook ni sur instagram !

Op 16 november besteld maar nooit een bevestiging gekregen. Vandaag 25 november maar eens een bericht gestuurd met de vraag of de bestelling wel goed binnen gekomen is. Ik krijg een track and trace nummer met de mededeling dat het via fan courier verstuurd is maar op die website doet de code het niet. Gelukkig Google ik de track and trace code en zie ik dat die via ups verstuurd is en op 24 november al geleverd is bij een pakket punt ookal heb ik niet aangegeven het bij een pakket punt te willen afleveren. Maar goed je moet wat moeite en speurwerk doen om je pakket te ontvangen maar het product is binnen de 12 dagen geleverd en het pak ziet er goed uit.

Bonjour j’ai commandé deux combinaison pour ma fille. Celui taille un peu plus grand , la denture éclairé est très mauvaise qualité et ma fille porte un seule jour , elle est cassé. C’est très décevant. Le service client est difficiles joindre. On se retrouve payer un vêtement cher mais on ne peut pas la porter.

Jeg var skeptisk grundet de mange negative reviews herinde, men jeg fik min vare indenfor 5 dage og den lever fuldt op til mine forventninger.
Jeg købte en softshell dragt til min datter på tilbud til under 300kr.

Min eneste anke er deres email kommunikation.
Ordrebekræftelsen indeholdt ikke en oversigt over den vare jeg har købt og shipping emailen inkluderede ikke tracking information som der ellers stod den ville.
Jeg har skrevet til kundeservice efter tracking men har ikke fået noget svar.

Hvis jeg havde haft problemer med ordren, havde jeg nok været frustreret over de manglene informationer /svar men alt i alt gik det jo som det skulle

Wij hadden twee buitenspeelpakken besteld en kregen slechts één geleverd. Na een mail naar de klantenservice hebben ze de volgende dag alsnog het ontbrekende item gestuurd. Twee dagen later was ook het tweede pak binnen. Perfect opgelost dus!

Op 24/10 bestelling geplaatst. Jammer genoeg kreeg ik geen bevestigingsmail, pas toen zag ik alle negatieve berichten en vreesde ik voor de zaak. Gelukkig de volgende dag een mail gekregen en vandaag (31/10) kreeg ik de bestelling binnen. Alles mooi verpakt en kwaliteit lijkt prima.

Besteld voordat ik alle negatieve reacties had gelezen en maakte me daarna een beetje zorgen. Maar op dinsdag besteld, gekozen voor snelle levering en op donderdag had ik het pakketje al netjes in huis! Alles perfect en het pak is geweldig!!

Totaal niet bereikbaar. 3 e-mails gestuurd, 0 reactie. Mijn pakket is kwijt en mijn geld nu ook. Ben ondertussen een maand verder