Ielm Omdömen 

Bestel hier niet!!! Bedrijf is waarschijnlijk failliet. Je krijgt je bestelling niet en je geld ook niet terug. Bedrijf is onbereikbaar.

J’ai passer une grosse commande 4 combi , 2 maillot de bain et deux combiné de bain que j’ai bien reçu dans les délais .
J’avais acheté deux combinaison de piscine pour mon bébé . Sauf qu’au moment de lui mettre la taille ne va pas , trop serrer impossible de passer son bras. Je précise que j’ai un petit modèle ( bb en bas de la courbe ) donc ce n’est pas normal la fermeture éclair ne ferme pas. Le délais était expirer pour renvoyer car je l’avais commandé en avance pour les Vacances.
J’envoie quand même un mail pour dire que jetait déçu qu’il serait bien de noter de prendre une taille au dessus sur le site .
La on me propose le renvoie il m’envoie un bon de retour et promette un remboursement.
Je me dit top vraiment ils sont cool . Les combi étaient encore neuve étiquetées.
Sauf que j’ai envoyer le colis le 30 juin . Il est bien arrivé . Preuve du dépôt sur le site . Nous sommes le 16 septembre je n’ai jamais été remboursé. Il ne réponde plus à mes mails. Ils m’ont dit qu’il faisait des vérification le 30 juillet depuis silence radio. Si j’avais su je les aurait revendu sur vinted j’aurais eu un peu de sous.
Je vais devoir les mettre en demeure. Alors que jusqu’à présent je m’étais dit que je leur mettrais un avis positif mais là je suis dépitée.

À fuir. J’ai passé une commande le 31 juillet et j’ai bien été débitée mais aucun numéro de suivi, aucun mail de confirmation. Je leur ai envoyé plusieurs messages sur Instagram et aucune réponse et je n’ai jamais reçu ma commande

Bij retourneren ineens geen reactie meer. Ups geeft aan dat het pakket bezorgd is. Geld niet teruggekregen en klantenservice reageert niet meer

De product kwaliteit is top maar de service heel slecht. Ik heb een pak dat te groot was besteld en het is een nachtmerrie om terug te sturen. Je moet ze een e-mail sturen om de retour formulier aanvragen, en dan ze sturen een e-mail met alle voorwarden en je moet antworden dat je mee eens bent, serious, dan ze moesten dat sturen maar nooit gekregen. De bedrijf mentaliteit zit nog in de tijd van de Inca's en Maya's.

Des combinaisons merveilleuses pour les petits baroudeurs!
Cela fait 5 ans que je commande chez eux pour mes enfants.
La livraison est certes un peu longue mais les produits sont extras. Encore ce matin on a pu profiter de l’extérieur avec ces grandes flaques d’eau!

Je vais faire remonter un peu la note 🤣
Commande passée aussi pour le black friday alors je ne me souviens plus du suivi, si j'avais le lien... Mais ça ne m'a pas empêché de recevoir ma commande.
Les combinaisons sont top, ma fille s'est traîné dehors avec celle prévu à cet effet et ras, elle se lave super bien. Celle d'intérieur aussi est très bien.
Personnellement je suis ravie à 100%
La combinaison d'extérieur est top les jours de pluie pour aller sauter dans les flaques sans revenir trempé ou pour aller jouer dans le sable à la plage en plein hiver

Ik heb 2 weken moeten wachten op het ielm pak, wat voor mij totaal geen probleem is. Voor mij hoeft het niet dezelfde week nog in huis te zijn. Sinds mijn kindjes kunnen lopen bestel ik regelmatig bij ielm. Wij zijn groot fan van de pakken.

Zelfde ervaring als velen. Pak besteld, lang gewacht en begon me zorgen te maken. Laatste mail die ik kreeg was de bevestiging van de bestelling. Niks geen communicatie of track en trace van verzending. Contact opgenomen en krijg als reactie dat het pakket beschikbaar was voor afhalen, maar dat is gewoon gelogen. Het zou naar mijn huis adres verstuurd worden. Niet naar een pakketpunt. Nu duimen dat ik mijn geld terug krijg..

Ik vind het heel vervelend er stond 6 euro 3-5 dagen 12 euro 1-3 dagen bij het logo ups dus meteen denkt iedereen dan binnen dat is ook een gang van zaken zoals aangegeven. Nu verneem ik uit jullie bericht dat het 1-3 werkdagen verzonden lijkt mij niet helemaal correct en lijkt op bedrog met voorbedachte rade. Ook post NL of andere bedrijven staat dit maar bij hun is ook de belofte ernaar. Baal een beetje want dan is het ook niet optijd binnen zoals aangegeven op de website.

Nu zie ik dus alle recensies over dat ze allemaal super laat zijn of na 2 weken nog niet binnen…. Voor 100 euro durven jullie wel met deze service

We bestellen al sinds een jaar of 6 hier de softshell pakken. In het begin wel normaler geprijsd dan de laatste tijd. Maar in de aanbieding is het nog net te doen. Leveringen kwamen altijd aan en kwaliteit is top.

Niet geleverd, wel betaald!
Je krijgt bijna geen contact. Een mail die duidelijk door ai is geschreven.
Heel teleurstellend

Commande passée lors de la black friday. Aucun mail reçu pour le suivi de commande. Au bout de 15 jours j'envoie un mail au service client. Mon colis avait été déposé depuis 1 semaine au point relais .... rien à redire sur la combi pour un prix black friday mais le service client laisse à désirer.

2 artikelen besteld, nooit een track en trace ontvangen. Na 2 weken mailen eindelijk een reactie van ielm dat het pakket door ups is aangeboden voor afhalen. Echter heb ik gekozen voor levering aan huis. Nu is het pakket retour naar ielm maar kan niet door hun opnieuw worden verzonden. Maar opnieuw bestellen kan ook niet want artikelen niet meer beschikbaar op de website. Wat een slechte service, ik bestel er nooit meer.

Tevreden met mijn bestelling.
Al diverse jaren bestel ik pakken bij Ielm. Nooit problemen ervaren. Tot deze keer, ik had van te voren niet gekeken naar de reviews. Waarom zou je ook al je er vaker besteld hebt. Deze keer was toch anders dan de vorige keren. De bestelbevestiging kwam maar niet binnen. Aan de hand daarvan op onderzoek uit en stuitte ik op de vele slechte reviews. 2 dagen later ontving ik toch mijn bevestiging, maar de track en trace bleef uit. 2x een mail gestuurd, hier is niet op gereageerd. Toen na 5 dagen gebeld, de mevrouw was vriendelijk en stuurde mij gelijk de track en trace toe. Binnen 2 minuten had ik hem in de mail. Dezelfde dag zou ik mijn bestelling ontvangen, maar bij ups maakte ze er ook een potje van, waardoor ik 3 dagen later alsnog mijn pakket ontving. Ik kreeg het even benauwden was bang dat ook ik niks zou ontvangen, maar het is gelukkig goed gekomen. Mijn advies, bel de klantenservice zij helpen direct!

Super! Pak besteld op 12 januari, op 16 januari geleverd. En de pakken zelf zijn van geweldige kwaliteit.

Ik was wat sceptisch door de reviews, maar heb een top ervaring. Voor de zekerheid met creditcard betaald, zodat het verzekerd is, zoals iemand anders al schreef.

Het is dat ik geen nul ster kan geven. Pak besteld en betaald. Nu na 10 dagen nog niets ontvangen. Na 2 mails nog geen reactie..

Inmiddels al bijna 14 dagen verder maar nog geen enkel bericht dat pakketje verzonden is. Heb al contact proberen te zoeken maar op mijn meerdere mails word niet gereageerd. Nu ik hier de reviews lees krijg ik helemaal de kriebels. Waarschijnlijk als ik dit gelezen had had ik niets besteld. Heb al betaald, maar ben bang dat pak nog lang op zich kan laten wachten als die überhaupt nog komt.

Pakket is inmiddels in huis

Niet, niet, niet bestellen!
Op 3 januari twee pakken besteld. Nadat deze is besteld een mail ontvangen zonder tracking gegevens.

Probeer al sinds 8 januari contact op te nemen. Geen gehoor via telefoon, social media én e-mail.

Geld is uiteraard afgeschreven maar waar mijn bestelling is mag Joost weten.

Ik heb 3 januari 2 jumpsuits besteld.
Omdat de levering voor mijn gevoel lang duurde en omdat ik nog geen verzendmail ontvangen had ben ik gaan zoeken op internet. Via Trustpilot zijn best wat negatieve recensies te lezen als het om verzending en contact gaat. Ik heb daarom naar Ielm gemaild. Geen reactie binnen 24 uur. Daarna gaan bellen. Ik kreeg een Engels sprekende, vriendelijke vrouw aan de lijn en zij gaf aan dat ´de zending morgen verstuurd zou worden´. Vandaag geen verzendbevestiging gekregen. Dus opnieuw gebeld en opnieuw contact gehad. Nu heb ik wel een track and trace code gekregen. So far so good.