Après un premier achat où il était impossible de joindre le service suite à des problèmes techniques j’ai tenté une deuxième expériences qui a bien fonctionné . Emballage parfait et chronopost a l’... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dies ist eine Bewertung für Käufer auf der Plattform Idealwine. Nicht für Verkäufer. Ich habe inzwischen hunderte Flaschen vor allem der Jahrgänge ab 2000 über Idealwine bezogen, keine einzige Fl... Se mer
Företaget har svarat
Bonne expérience globale sur ce site de vin... Belle diversité de bouteilles Les enchères sont intéressantes..il est dommage qu'on ne puisse pas proposer un prix inférieur sur certaines bouteilles... Se mer
Företaget har svarat
Je suis toujours autant satisfait de cette entreprise tant par les relations, les transactions, les délais de livraison ultra rapides, les bouteilles bien protégées, sans aucun dommage. Les bouteilles... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Kontaktuppgifter
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, Frankrike
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
4,5
Utmärkt
281 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Parfait comme d’habitude
Parfait comme d’habitude. Vin superbement conservés , emballage idéal , délais de livraison respectés . Rien à dire
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Cuvereaux,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes très contents de voir que toutes vos expériences avec nous vous ont pleinement satisfaites.
A bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Parfait de la commande à la livraison. Aucune fausse note : qualité des bouteilles, étiquettes, délai, livraison. RAS
Parfait de la comm
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Mizrahi,
Votre commentaire nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis d'entendre que vos commandes se déroulent à merveille!
Belle journée et à bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Bon système d'enchères et fiabilité des…
Bon système d'enchères et fiabilité des vins
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Nony,
Merci pour votre commentaire.
Belle journée,
Bien cordialement.
L'équipe iDealwine
great customer service
great customer service and communication, high attention to detail and very reliable
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Dear Mr Grewal,
Thank you very much for your kind words. We truly appreciate.
See you soon on our website,
Best regards
iDealwine Team
Svar från iDealwine
Bonjour Monsieur Lhomme,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravies de voir que votre expérience avec iDealwine vous a plu.
A bientôt sur notre site,
Bien cordialement.
L'équipe iDealwine
Premier achat aux enchères
Premier achat aux enchère en ce qui me concerne. Le prix initial des 3 bouteilles était hyper attrayant. J’ai donc sauté le pas. A ce prix initial il faut ajouter la commission puis les frais de livraison. Bref on part d’une offre exceptionnelle pour arriver à quelque chose de moyen. Je pense même que j’ai payé plus cher que lorsque je suis allé acheter directement ces bouteilles chez le producteur. C’est comme ça personne ne m’a forcé mais je ne recommencerai pas. Après la livraison fût rapide et les bouteilles bien protégées.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M.DESBROSSES,
Effectivement, comme toute maison d'enchères, il existe des frais de commissions inhérents à la vente, constituant notre gain vis-à-vis du service rendu, le reste du montant étant destiné au paiement du vendeur.
Nous sommes navrés si vous n'aviez pas vu ce montant au préalable, nous l'affichons pourtant sur tous nos lots, en dessous du montant de l'enchère, afin de nous assurer que tout enchérisseur se positionne en pleine conscience du prix.
A cela peuvent effectivement s'ajouter les coûts transporteurs si vous souhaitez vous faire livrer la ou les bouteilles à domicile. Ce sont des frais qui restent relativement bas par rapport à nos concurrents mais qui sont incompressibles au regard des déroulés de livraison et des protections mises en place pour vous acheminer les vins dans la plus grande sûreté.
De manière générale lors d'un achat , et pour tout magasin de vin en ligne ou physique, si vous avez la possibilité d'acheter les vins directement chez le producteur, vous l'aurez en effet à un coût moindre puisqu'aucun intermédiaire n'intervient.
Nous restons malgré tout à votre disposition si un lot pique votre intérêt par sa rareté, et nous serons tout disposés à vous servir au mieux pour qu'il vous soit livré rapidement et de manière sécurisée, afin que vous puissiez en profiter pleinement.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
La livraison est conforme mais
La livraison est conforme mais nous avions payé un supplément pour une livraison en 2 jours ouvrés. La commande a été passée dimanche et le colis n'a été réceptionné que ce jeudi matin.
Raisons
- Le colis devait être livré hier et Chronopost nous a informés hier d'un problème de leur côté sans autre explication
- Aujourd'hui le livreur s'est trompé d'adresse et est allé chez les voisins absents. Il a donc fallu nous rendre à la ville à la Poste pour récupérer le colis
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Pierre,
Nous comprenons entièrement votre frustration. Nous mettons tout en œuvre pour livrer dans les meilleurs délais. Cependant, une fois la commande récupérée par Chronopost, les différents problèmes pouvant exister sont malheureusement hors de notre portée. Nous espérons sincèrement que vous comprenez la situation.
Par ailleurs, nous vous invitons à revenir vers nous à l'adresse info@idealwine.com afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Une vente sans soucis, comme d'habitude !
C'est la base de la confiance et pourquoi j'achète sans me poser de question sur le site d'iDealwime... tout se passe toujours très bien !!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Axel,
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravies que vos expériences avec nous se passent toujours au mieux.
A bientôt,
Bien cordialement.
L'équipe iDealwine
Excellente enseigne!
Je suis toujours autant satisfait de cette entreprise tant par les relations, les transactions, les délais de livraison ultra rapides, les bouteilles bien protégées, sans aucun dommage. Les bouteilles reçues, sont délicatement déposées dans une cave à vin de vieillissement et, lorsque je jugerai bon d'en ouvrir une, je le signalerai à Idealwine. En conclusion, je remercie toute l'équipe de cette maison.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour Monsieur Vido,
Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre afin que votre expérience soit la meilleure.
Au plaisir d'échanger de nouveau avec vous.
A bientôt
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Anfrage nach 8 hochwertigen Weinen zum…
Anfrage nach 8 hochwertigen Weinen zum Verkauf. Alles mit ausführlichen Bildern und Beschreibung. Antwort nach mehr als 2 Wochen: Unsere Verkaufsabteilung hat soooo viel zu tun. Bitte Formulare im Netz ausfüllen ... Das ist Service, den wir eigentlich nur aus Deutschland kennen.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Dear Klaus,
We are sincerely sorry to hear this feedback on your estimation request.
For the sake of efficiency, our form is indeed the solution we recommend to our clients to ensure a quick and smooth processing of your listing request.
However, given that you have already been waiting for some time, I assure you that a representative from our sales department will contact you as soon as possible.
Sincerely,
the iDealwine Team
utilisateur régulier du site
utilisateur régulier du site , plutôt satisfait, des difficultés cependant à retrouver les enchères déposées.
Deuxième remarque, la mise à jour de la valeur des caves est pau clair (rythme, alerte) et il est impossible d'ajouter des vins non acheté sur le site , voir acheté sur le site (problème de millésimes etc...
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Urhe,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire constructif.
Concernant, l'historique des enchères, vous trouverez dans votre profil un onglet "historique achat/enchère" dans lequel vous trouverez la sous partie "enchères en cours".
Pour la cave virtuelle, effectivement, nous privilégions les vins disponibles sur notre site. Cependant, nous essayons de continuellement améliorer ce service.
Cordialement,
L'équipe iDealwine
Les enchères sont faciles
Les enchères sont faciles. Le site très bien fait qui rappelle l heure limite sur les vins repérés. Le système de stockage regroupement est très pratique ! Et je suis ravie des vins achetés. L expédition est très simple. Et les vins sont très bien emballés
4 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Le Reun,
Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes très heureux d'entendre que vous avez été satisfait par vos vins achetés.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement
L'équipe iDealwine
Bonne expérience globale sur ce site de…
Bonne expérience globale sur ce site de vin...
Belle diversité de bouteilles
Les enchères sont intéressantes..il est dommage qu'on ne puisse pas proposer un prix inférieur sur certaines bouteilles sans enchère...
Bonne vitesse de livraison sur ma dernière commande
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. Herviou,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouver votre bonheur dans notre catalogue.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement
L'équipe iDealwine
Service Client au top!
Service client à l'écoute (Mr PAILLARD), réactif et efficace.
Ton très cordial et professionnel.
A recommander sans réserve.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. COLINA,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes très heureux d'entendre que le contact auprès de notre service client se soit bien déroulé. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
colis 100% carton
Bonne initiative d'avoir remplacé le polystyrène par du 100% carton + papier kraft.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Cordialement;
l'équipe iDealwine.
Expédition très soignée mais produit non conforme
Expédition très soignée. Etui et flacon en parfait état. Mais livraison non conforme à la commande: Produit présenté: Glenmorangie 18 ans Extremly rare, Produit reçu; Glenmorangie 18 ans The Infinita, soit la version récente de ce flacon. Idealwine est un site spécialisé et ne devrait pas laisser passer ce genre de chose.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'entendre cette erreur. Pourriez-vous s'il vous plaît revenir vers nous à l'adresse info@idealwine.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire la lumière sur ce sujet et régler rapidement la situation ?
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Livraison dans de bonnes conditions
Livraison dans de bonnes conditions
Achat e-caviste facile
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. NGUYEN,
Merci beaucoup pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe iDealwine
Premier achat
Premier achat
Pas joignable au tel pendant 24 h
Ne répond pas au mail
Après 25 tentatives enfin quelqu’un a décroché .
La livraison s’est bien passée
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Bonjour M. LINARES,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retour d'expérience. Notre standard était exceptionnellement fermé ce lundi 16 mars, mais un de nos collaborateurs a bien pris votre demande par mail en charge ainsi que votre appel dès mardi matin, en priorité, pour s'assurer que votre livraison se déroule de manière confortable.
Nous sommes heureux de constater que votre bouteille est arrivée conformément à vos attentes, et vous souhaitons désormais une excellente dégustation, en espérant que l'expérience globale puisse mener à une réévaluation de votre retour :).
Nous restons à votre disposition,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
The experience is always exceptional
The experience is always exceptional, courteous and personalized. The web site features and experience is always improving which makes it even more pleasant to visit the site.
I particularly appreciate the special offers which provide exceptional wines and value.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Dear sir,
We are truly grateful for your feedback.
We will keep monitoring our customer reviews in order to provide an ever-improved service on our platform.
We hope to see you again soon,
Warmly,
The iDealwine Team.
Multitude d’avis et conseils sur les…
Multitude d’avis et conseils sur les vins proposés, y compris les prix. Énorme choix de cépages et régions.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från iDealwine
Merci pour votre avis ! L'une des force de notre catalogue est effectivement sa diversité de vins, avec des références qui viennent du quatre coins du globe, à l'image de notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, et espérons que vous découvrirez prochainement d'autres pépites secrètes !
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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