Mit der Übertragung auf das Handy die vielen Möglichkeiten , und der Service eine hat mal nicht mehr funktioniert wurde kostenlos wieder hergestellt.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Le macchine Icucam sono resistenti ed affidabili con ottima ricezione del segnale GSM. Secondo me ci sono delle incertezze relative al software ( la connessione all app non è così semplice e lineare c... Se mer
Företaget har svarat
Service 1A Die wirkliche Qualität eines Produktes zeigt sich erst an der Qualität des Service dahinter Nachdem ich bereits 5 Kameras zur vollsten Zufriedenheit im Einsatz habe, hat es bei der sech... Se mer
Företaget har svarat
Habe bisher nur positive Erfahrungen mit dem Service gemacht.Beim ersten Fall wurde die Kamera Cam4 kostenlos innerhalb 1Wo getauscht. Beim zweiten Fall ebenfalls eine andere Cam 4 für 99Euro da kei... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bewegte Bilder aus dem Revier Ein Bild sagt bekanntlich mehr als tausend Worte. Wenn das Foto aus dem Revier aber immer noch nicht genug ist dann... ... holen Sie sich einfach das Video dazu! Bei der icucam 6 können Sie aufgezeichnete Videos von ihrer Wildkamera direkt über die icuapp anfordern und das in Echtzeit! Zuhause und trotzdem dabei sein. Bei der nächsten Verbindung lädt die Kamera das Video. Die icuapp 🔔 informiert Sie sofort per Push-Benachrichtigung, wenn das Video zum Herunterladen bereit steht.
Kontaktuppgifter
Göttweiger Str. 2, 3131, Getzersdorf, Österrike
- info@icuserver.com
- icuserver.com
4,5
Utmärkt
744 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kundenservice super.
Kundenservice super.
APP und Sendekameras super zuverlässig und mit den 18650er Akkus muss man nur sehr selten an die Kamera.
8 juni 2026
Svar från icuserver GmbH
Herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns riesig, dass unser Kundenservice Sie so überzeugen konnte. Dass unsere Kameras und die App zuverlässig arbeiten und Sie dank der 18650er Akkus nur noch so selten direkt an die Kamera müssen, ist genau das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Svar från icuserver GmbH
Ein großes Dankeschön für diese erfreuliche Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Dieses tolle Feedback zu unserer Arbeit geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter.
Svar från icuserver GmbH
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!
Es ist schön zu hören, dass unser Support Ihnen so rasch weiterhelfen konnte und Sie mit der schnellen Reaktion rundum zufrieden sind.
Nie mit Fragen/Problemen alleine gelassen zu werden
Teilweise besserer Empfang als beim Handy
Einfache Bedienung
Tolles Service
1 juni 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es ist uns ein echtes Herzensanliegen, dass Sie mit Ihren Fragen oder Anliegen nie alleine dastehen, daher freut uns Ihr Lob zu unserem Kundenservice ganz besonders. Dass Sie zudem von dem starken Funk-Empfang und der einfachen Bedienung unserer Kameras so begeistert sind, ist für uns einfach großartig zu hören. Wir geben Ihre lieben Worte mit großer Freude direkt an unser gesamtes Team weiter.
Svar från icuserver GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einsatz der Kameras und sind bei Fragen jederzeit gerne für Sie da.
Svar från icuserver GmbH
Bardzo dziękujemy za tę wspaniałą opinię!
To wspaniale słyszeć, że są Państwo w pełni zadowoleni z naszej obsługi klienta. Z przyjemnością przekażemy tę pochwałę bezpośrednio do naszego zespołu wsparcia.
Einfach die besten Kameras.
15 maj 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns riesig, dass Sie unsere Kameras so schätzen.
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit ICU
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit ICU.
Wir haben eine ICU Cam 5 inklusive Akkus, Metall-Schutzbox und Zubehör gekauft – Gesamtwert etwa 350 €. Die Kamera wurde pfleglich behandelt und war gerade einmal ca. 2,5 Jahre alt.
Nun ist der Bewegungssensor ausgefallen. Die Kamera selbst funktioniert noch, Bilder können manuell aufgenommen werden, jedoch löst sie nicht mehr über PIR aus. Sämtliche Maßnahmen wurden durchgeführt:
* Firmware neu installiert
* Kamera zurückgesetzt
* SD-Karten getestet/formatiert
* verschiedene Akkus verwendet
Die Antwort des Supports: Kamera nicht reparierbar, stattdessen Angebot einer gebrauchten Austauschkamera für 99 €.
Gerade bei einer Wildkamera für den dauerhaften Außeneinsatz hätte ich eine deutlich längere Lebensdauer sowie mehr Kulanz erwartet. Besonders enttäuschend finde ich, dass offenbar keine echte Reparaturmöglichkeit besteht.
Im jagdlichen Bereich zählen Zuverlässigkeit und langfristige Erfahrungen. Unsere über 10 Jahre alte Kamera eines anderen Herstellers funktioniert bis heute problemlos.
Für uns leider keine gute Erfahrung – weder technisch noch beim Kundenservice.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer ICU Cam 5 und unserem Kundenservice eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Ärger gut. Leider ist eine Reparatur dieser Kamera in der Praxis sehr aufwändig und wirtschaftlich nicht sinnvoll. In Österreich haben wir keine passenden Ersatzteile lagernd und auch keine entsprechend ausgebildeten Techniker, die diese Kameras fachgerecht reparieren könnten.
Gerne haben wir Ihnen daher als kundenfreundliche Alternative eine gebrauchte Austauschkamera zu einem reduzierten Preis angeboten.
Die Kameras arbeiten sehr zuverlässig
Die Kameras arbeiten sehr zuverlässig. Preis- Leistung passt. Gut erklärte Beschreibung auf der Internetseite und in der App.
21 april 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in unsere Produkte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Zuverlässigkeit unserer Kameras und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Besonders wichtig ist uns, dass unsere Kunden sich durch die Anleitungen auf der Webseite und in der App gut unterstützt fühlen – schön, dass dies bei Ihnen so gut funktioniert hat.
sehr guter Service und schnelle Hilfe…
sehr guter Service und schnelle Hilfe bei ausgefallener Kamera. Durch den kompetenten Service funktionierte meine Kamera wieder sehr schnell!
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från icuserver GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich für dieses schöne Feedback genommen haben.
Es freut uns riesig, dass unser Support-Team Ihnen bei der ausgefallenen Kamera so zügig und kompetent weiterhelfen konnte, sodass Ihr Gerät schnell wieder im Einsatz war. Genau dieser verlässliche Service und die Nähe zu unseren Kunden sind uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und großartige Aufnahmen mit Ihrer Kamera!
Kameras mit dem gewissen Etwas
Es ist schön das die clom 6 kameras
Perfekt für Beobachtungs Projekte geeignet sind, alle eingesetzten Kameras für viele Teilnehmer zur Verfügung stehen
Und auch wirklich funktionieren!
3 maj 2026
Svar från icuserver GmbH
Herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es ist fantastisch zu lesen, dass sich die Clom 6 bei Ihren Vorhaben so hervorragend in der Praxis beweist. Gerade wenn mehrere Personen auf die Daten zugreifen, ist absolute Zuverlässigkeit der Technik das Wichtigste. Dass unser System hier Ihre Erwartungen voll erfüllt, macht uns sehr stolz.
Wir wünschen dem gesamten Team weiterhin viel Freude bei den Auswertungen!
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Lob an unser Team.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice rundum zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir geben täglich unser Bestes, um Sie bei Fragen zu unseren Wildkameras und Services kompetent zu unterstützen.
Vor 4 Monaten eingeschickt weil die…
Vor 4 Monaten eingeschickt weil die Kamera kaputt ist bisher keine Rückmeldung
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Am 12. Dezember 2025 haben Sie Ihre Kamera reklamiert. Im Zuge dessen haben wir Ihnen am 17. Dezember 2025 angeboten, die Kamera kostenlos zu begutachten. Daraufhin ist keine Rückmeldung mehr von Ihnen erfolgt.
Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie erneut mit uns in Kontakt treten, um die Situation zu klären.
Vielen Dank.
Mega Support.
Schnelle Beantwortung bei Problemen mit ICU Cam.
Lieferung super.
Cam in Ordnung.
13 april 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass sowohl die Lieferung als auch die Kamera Ihren Erwartungen entsprechen. Besonders stolz sind wir darauf, dass wir Ihnen bei technischen Rückfragen schnell zur Seite stehen konnten, damit Ihre Kamera direkt einsatzbereit ist.
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als so einfach und unkompliziert wahrnehmen. Genau diesen Anspruch verfolgen wir bei ICUserver.
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Schnelligkeit und Qualität unseres Services überzeugen konnten. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Anliegen rund um unsere Kameras stets zügig und fachgerecht bearbeitet werden.
Kulanter Händler
Schnelle und kompetente Reaktion auf meine Supportanfrage.
Kulantes Angebot, die veraltete Kamera zu tauschen.
Danke
21 april 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit einer schnellen Antwort und dem kulanten Austauschangebot weiterhelfen konnten. Es ist unser Ziel, dass Sie stets mit funktionstüchtiger Technik von uns ausgestattet sind.
Kamera paar jahre alt
Kamera paar jahre alt, Reparatur 40euro aber nicht bei ICU, da möchte mann für viel Geld eine neue Kamera verkaufen...ne man... ich bin richtig enttäuscht. Wegwerfgesellschaft ICU !
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir Ihre Enttäuschung natürlich sehr bedauern.
Zu Ihrem Fall möchten wir etwas Klarheit schaffen: Ihre Kamera ist inzwischen rund 6 Jahre alt. Grundsätzlich lehnen wir Reparaturen keineswegs ab. In diesem konkreten Fall haben wir jedoch transparent darauf hingewiesen, dass Kosten und Nutzen einer Reparatur in keinem sinnvollen Verhältnis mehr stehen.
Die genannten 40 € beziehen sich ausschließlich auf Materialkosten. Arbeitszeit, Diagnose, Logistik sowie Versand sind darin nicht enthalten und würden die Gesamtkosten deutlich erhöhen. In Summe würde sich der Reparaturpreis daher auf einem Niveau bewegen, bei dem Sie – inklusive unseres Eintauschrabatts – bereits eine neue Kamera erhalten können.
Unsere Empfehlung basiert also nicht auf dem Wunsch, ein neues Produkt zu verkaufen, sondern darauf, Ihnen eine wirtschaftlich sinnvollere und langfristig bessere Lösung anzubieten. Diese Transparenz sehen wir als klaren Vorteil für unsere Kunden.
Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen anders angekommen ist, und wir nehmen Ihr Feedback ernst.
Ihr ICU Team
Reparaturservice hat ganz hervorragend…
Reparaturservice hat ganz hervorragend funktioniert. Direkt über die App gestartet und die Kamera war in kürzester Zeit zurück.
6 april 2026
Svar från icuserver GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen in unseren Service.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung über unsere App so reibungslos funktioniert hat. Unser Ziel ist es, die Ausfallzeiten Ihrer Kameras so gering wie möglich zu halten. Dass die instandgesetzte Kamera bereits nach kürzester Zeit wieder bei Ihnen eingetroffen ist, bestätigt unseren Anspruch an einen effizienten Reparaturservice.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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