Ich Zapfe Omdömen 

Unfassbar. Nur Ärger. Ich habe die Rechnungen ordentlich bezahlt und dann bekommt man Post von so nem zahlungsanbietersystem. Ratepqy. Bei denen soll man dann noch mal bezahlen. Die hetzen einem sogar so Inkasso auf.
Bis heute keine Antwort und kein Vorgehen. Was soll das??

Einmal und nie wieder

Artikel defekt angekommen,kämpfe jetzt seit Wochen um mein Geld zurück zu bekommen.

Kann ich nur abraten dort zu kaufen

Ein Stern ist schon Zuviel

Nie wieder, Zapfanlage mit Zubehör für über 1000€ bestellt. Erst Transportschaden, man wollte mir einen Nachlass anbieten wie auf dem Basar, nach über 1 Woche dann Umtausch zugestimmt. Abholung nicht möglich. 30 kg Paket muss man selbst zur Post schleppen. Ersatzlieferung erhalten, Bier tropft aus dem Gehäuse, technische Daten der Anleitung entsprechen nicht den Angaben der Homepage. Minderwertiges Zubehör im Vergleich zur Erstlieferung. Über 1 ltr. Kondensat in 1 h, mit dem Bier gemischt, alles klebt, Videos geschickt, keine Reaktion, Rückrufbitten werden ignoriert. Seit 2 Wochen soll ich mich gedulden, jetzt soll sich angeblich der Hersteller melden mit Hinweis, dass ich für die Kosten aufkomme, wenn kein Werksfehler. Sicherheitshalber meinem Rechtschutz gemeldet. Ich kann hier keinerlei Kaufempfehlung geben, Eigentlich hatte ich mit der Mutterfirma Hajus und Boni-Shop gute Erfahrungen in der Vergangenheit. Hoffe, der Anwalt löst das und ich kann vom Kauf zurücktreten.

Karton nur mit Füllmaterial geliefert. Ohne Ware. Nach meiner Reklamation bekam ich eine Rückerstattung. Außerdem habe ich der Firma mitgeteilt, dass ich die Ware jetzt anderweitig bestellt habe und nicht mehr benötige. Eine Woche später kam eine erneute Zustellung bei mir an. Diese Firma ist das reinste Chaos.

Habe die Zapfanlage direkt bei der Firma bestellt. Sie haben mir jedoch eine falsche Zapfanlage zugeschickt, nach mehreren Reklamationen und E-Mails zwecks Rücksendung, habe ich schlussendlich mit Anwalt und Verbraucherzentrale gedroht. Die Rücksendungskosten musste ich , für die falsch gelieferte Anlage, selbst bezahlen. Sie wurden mir nicht erstattet !!!
Da es zwei Pakete waren, beliefen sich die Rücksendekosten auf gesamt 48 €.
Für mich ist die Firma „ nicht seriös. Ich würde es nicht empfehlen, da direkt zu bestellen.

Ich habe eine Eiswürfelmaschine bestellt und einen falschen, zudem beschädigten Artikel erhalten. Den Widerruf habe ich fristgerecht am nächsten Tag per E-Mail mit Fotodokumentation erklärt – der Händler hat die Mängel schriftlich anerkannt und eine vollständige Rückerstattung zugesagt.
Das kostenlose Rücksendeetikett wurde jedoch trotz dreifacher Ankündigung erst 8 Tage später übermittelt. Nach Eingang der Retoure verweigerte der Händler dann die Rückerstattung mit der Begründung, die Frist sei abgelaufen – obwohl die Verzögerung allein durch sein eigenes Verhalten entstand.

Der Vorgang läuft nun über Verbraucherzentrale und PayPal-Käuferschutz.

Wer auf Kulanz oder reibungslose Rückabwicklung angewiesen ist, sollte das vor einem Kauf berücksichtigen.

Versprechen einen Versand innerhalb von 24h und benötigen über 65h - Support versucht alles schön zu reden und versucht die Verzögerung dem Logistiker um zuhängen.
Nicht bestellen wenn Ihr die Waren kurzfristig braucht!!

Bloß nicht bestellen.

Ich habe das zuvor nicht gelesen, aber alles an den negativen Bewertungen stimmt leider.

Ich hatte hier bestellt und bekam tags drauf die Versandbestätigung. Soweit so gut, dachte ich. Jedoch kam das Paket gemäß Tracking nie bei DHL an. Ich habe dann meinen Widerruf erklärt und die Annahme der Sendung digital verweigert.
Und seit dem geht das hin und her mit dem Support. Man könnte meinen die seien auf jeden Euro angewiesen und möchten dann als Krönung das ganze am liebsten als Gutschein statt Rückerstattung lösen.

Würdet ihr nicht mit der Schneckenpost verschicken, bräuchte es das alles nicht.

Ich denke um einen PayPal-Fall wird man hier nicht herumkommen.

Nie wieder!

Unterirdisch! Beschädigte Ware in einwandfreier Verpackung erhalten. Mir wurden 30% Nachlass angeboten, sie wollten aber ein Foto vom Karton haben, um einen gefakten Transportschaden anzumelden. Ohne sollten es dann nur noch 10% sein. Zugesagtes Rücksendeetikett kam gar nicht. Ich habe es beim Verbraucherschutz gemeldet.

Kauf in die Schweiz,kommen Zollgebühren hinzu die niergens angegeben werden. Trotz Schweizer Website. 78.- Einkauf und 25.- Zollgebühr

Wir haben uns von der Firma eine Zapfanlage zusammenstellen lasse, samt Zubehör. Leider Passten Die Schläuche nicht. Trotz der zugesendeten Fotos wurde der Fehler nicht eingesehen. Erst als der Hersteller dies bestätigte, lenkte man ein. Die passenden Schläuche bekommen wir trotzdem nicht.

Würde 0 Sterne geben wenn ich könnte.
Ich habe einen keg Anschluss bestellt, alleine herauszufinden ob er auf meine Zapfanlage passt war schon schwer zu finden.
Der bestellte Artikel passte dann aber doch nicht. Wurde nur ausgepackt, angeschaut und direkt wieder zurück geschickt da augenscheinlich sofort klar war dass es der falsche ist.
Als der Artikel wieder beim Versender ankam wurde mir eine erhebliche Beschädigung unterstellt (der Metallgriff soll gebrochen sein), was mich schon enorm an der Qualität zweifeln lässt.
Leider konnte ich das Gegenteil nicht beweisen und habe somit nur eine kleine Erstattung aus "kulanz" bekommen.
Eine absolute Frechheit.

24 Stunden garantierter Versand sind eine Farce. Die schaffen es nicht mal am gleichen Tag eine Mail zu beantworten. Hände weg

Een aantal thermostaten besteld, deze zouden 12v moeten zijn. Echter waren ze allem 230v. Retour aanvraag gedaan, retour was oke. Op eigen kosten retour moeten zenden, pakket hebben ze niet aangemomen, waardoor het pakket verdween bij een afhaalpunt. Na contact met post nl bleek deze bij een dhl punt te zijn beland, doorgegeven aan ich zapfe, “Victoria” gaf aan dat iemand het pakket zou halen.. helaas nooit gebeurd en het pakket is inmiddels weer terug gestuurd. Contact blijft nu ook uit, telefonisch onbereikbaar.

Wat een ontzettend *** bedrijf.

Habe Vertrag widerrufen. Support erstattet entgegen der AGBs Versandkosten nicht zurück. Mittlerweile wird nicht mehr geantwortet.

in 2023 Dec I bought an ice bucket, which arrived broken. I contacted customer service multiple times without a response. Two years later, they finally replied, apologizing for the confusion caused by past company restructuring. I stated my request, and they replied that they couldn't process it because the purchase was over two years old, suggesting I repurchase a new ice bucket from their website! What kind of company is this? I urge everyone to think before buying from them!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben.
Der Laden ist eine absolute Frechheit. Teile fehlen, falsche Teile wurden versendet und die größte Frechheit ist, dass ich den Rückversand für die falsch gesendeten Teile selbst bezahlen sollte. Und das bei einer Rechnung von knapp 1200€!

Telefonisch zu keiner Tageszeit erreichbar. Absoluter Wahnsinn.
Nie mehr wieder!

Wenn ihr ärger haben wollt, müßt ich dort bestellen.
Nichts funktioniert, keine Ware, 3 Monate später erst das Geld zurück. Unfreundlich
NIe mehr Bestele ich da!

Den dårligste oplevelse nogensinde!!! Dårlig kundeservice. Vare glemt med posten.

Jeg bestilte et komplet jet 30 k fadølsanlæg. Da jeg modtager pakken, har jeg fået leveret et mobichill 25k anlæg i stedet. Jeg kontakter dermed firmaet og får at vide at det er præcis det anlæg jeg har bestilt. Efter lang snak og e-mails frem og tilbage med bevisføring af de to forskellige produkter, anerkender de fejlen men skyder den på deres leverandør. De tilbyder 50-70 euro for at jeg beholder pakken og for at lukke sagen. Hvilket er ingenting iforhold til forskellen på produkterne.

Jeg har nu bedt om et retur label og nu er alt kontakt død.

Hold jer væk fra dette firma.