getraenkezapfanlagen.net Omdömen 

Hatte eine Zapfanlage bestellt die auch zügig Versand wurde. Leider hat DHL das Paket beschädigt und darauf hin neuverpackt geliefert. Jedoch gab es dadurch einen Schaden am Gerät und der Händler antwortete erst nach Androhung rechtlicher Schritte. Belege wurden darauf hin zugesendet und nun wird seit Wochen weder auf Mails oder Anrufe mit Fristsetzung reagiert. Absolut katastrophal der Betrieb und geht jetzt auch zum Rechtsanwalt - Geduld ist zu Ende.

We purchased a cooling bath with recirculation system for a beer dispensing installation.
Unfortunately, the product has not worked properly from the beginning. The recirculation pump overheats during operation: the metal body becomes extremely hot and the pump eventually stops, interrupting the cold-water circulation.
After opening the pump compartment, we found that the pump supports/brackets were bent. We also contacted the pump manufacturer, who told us that, considering the bent supports, the impact may have bent or misaligned the pump arm/shaft assembly, causing friction and overheating.
We contacted the seller several times, sending explanations and photos, and asked for warranty assistance. We also made clear that we were not asking for a full replacement of the entire unit: replacing the pump and bent supports, or offering a partial refund, would have been enough.
Unfortunately, the seller never replied and provided no support.
Very disappointing experience: damaged product, no after-sales assistance, and no response to warranty requests.

Super Service, außergewöhnlich netter Kontakt per Email und superschneller Versand.

Ich habe die bestellte Zapfgarnitur schnell und in guter Qualität erhalten. Leider hatte ich den falschen Anschluss bestellt. Alle Kontaktversuche bez. Rücksendung per Mail wurden nicht beantwortet. Telefonisch ist Niemand zur erreichen. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, habe ich die Garnitur zurück geschickt. Bis heute keine Rückmeldung, keine Erreichbarkeit und auch keine Gutschrift. Ich rate von Bestellungen ab !!

Eine absolute Frechheit was sich die erlauben! Liefern ein falsches Gerät es ist keiner zu erreichen bei 50 anrufe keine Beantwortung der Email.
Kauft hier nichts absolute Abzocke!!!

unfassbarer Service habe versucht dort anzurufen hebt nie jemand ab, auf E Mails keine Antwort und die bestellte Ware kommt nie an. Reiner Betrugsfall diese Firma Finger weg

I paid for the order a month ago. No order received. Sent couple of emails - no response. They don't answer the phone.

Ware unvollständig geliefert.
Telefonisch keine Chance durchzukommen und Mail's werden einfach Ignoriert.
!! Nie wieder !!

1 Woche bis Lieferung. Zapfhahn falsch / zu kurz , keine Reaktion per Mail oder Telefon.
Mit freundlichen Grüßen
C.E.

Kein Kontakt über Telefon möglich, nur Anrufbeantworter, kein Info zum Lieferstatus, Lange Lieferzeiten,

Am 11.05.2026 Bestellung aufgegeben.....
......08.06.2026 nach zig Versuchen jemanden erreicht, mit der Zusage der Artikel wird versandt.......
......11.06.2026 Sendung bei DHL immer noch "elektronisch angekündigt".......
11.06.2026 Bestellung durch uns storniert!!!!

Ich stimme dem Vorredner zu, die Firma ist nicht erreichbar, es ist nichts versendet worden. Ich vermute Betrug.

Vor über 2 Wochen bestellt und noch immer nichts angekommen, obwohl 1-3 Liefertage angegeben werden. In der Übersicht wird die Bestellung als "abgeschlossen" angezeigt, aber eine Sendeverfolgung gibt es nicht. Der Kundenservice ist weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Morgen werde ich einen Fall über PayPal eröffnen.

Artikel bestellt, zeitnah geliefert. Aber: falsche Lieferung. Unternehmen kontaktiert: per Mail keine Reaktion. Per Telefon nach sehr vielen Versuchen entnervt aufgegeben. Dann zweite Mail mit Fristsetzung. Keine Reaktion. Wieder 2d lang zu verschiedenen Zeiten telefonisch probiert - immer Warteschleife und dann wird automatisch aufgelegt.
Vielleicht ist das eigentlich eine ganz nette Firma - ich kanne s nicht sagen, denn Sie is für mich ÜBERHAUPT NICHT zu erreichen. Das ist ein absoluten no-go als Kunde bei einer Firma die mit Online-Bestellungen Geld verdienen will.

Finger weg! Ware muss vorab bezahlt werden, dann erhält man eine Bestätigung dass die Ware versendet wurde und erhält nichts. Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch erreicht man niemanden. Ganz klar ein Betrugsfirma. Habe nun eine Beanstandung bei der Kreditkarenfirma gemacht und hoffe dass ich das Geld zurückbekomme.

Die Lieferung kam an. Das war es schon mal. Leider unvollständig, zwei Zapfköpfe fehlten. Also habe ich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen, jedesmal klingelte es in Leere (möglicherweise Rufumleitung in einen stillgelegten Aufzug).
Meine Mail wurde ignoriert und über das Kontaktformular gab es ebenfalls keine Reaktionen (habe das Formular 2x abgeschickt).
Hier heißt es Finger weg von dieser Firma, es gibt genug Alternativen, die tadellos arbeiten.

Hallo zusammen
Also ich muss ehrlich sagen, nach meiner Bestellung habe ich erst die Bewertungen gesehen und war total skeptisch.
Was soll ich sagen, ich wurde wirklich zum positiven überrascht.
Nichts kaputt, nichts vergessen.
Ich war wirklich zufrieden.
Schade das manche keine gute Ehrfarung hatten, ich aber auf jedenfall.
Vg Tino

Ich warte trotz mehrfacher Nachfrage weiterhin auf die Rechnung zu meiner Bestellung. Eine Rückmeldung vom Händler bleibt aus.
Für mich ist das ein klarer Mangel im Kundenservice und nicht professionell. Ich kann den Anbieter daher aktuell nicht empfehlen.

Um Gottes Willen nur keine Artikel zurückgeben!!!!
Auf eigene Kosten ist dies möglich obwohl bereits Versandkosten bezahlt wurden.
Dies ist kein Service am Kunden-Abzocke!!!

Man muss Vorkasse leisten. Lieferung kommt nicht. Mails werden nicht beantwortet. Telefonisch nie erreichbar.
Hier sollte man nicht nestellen!