I have had my Ice Tub XL just coming up to 2 years, was still in warranty period. I had a problem with refrigeration unit and emailed them. They contacted me straight away and sent me some videos of... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I’m honestly so happy with my Icetubs experience. Hands down, the best ice bath on the market. From day one, the customer service has been top-notch. They’re super quick to reply, answering any ques... Se mer
Företaget har svarat
Excellent customer service. After ordering you are getting a fantastic customer journey until the icetub finally arrives. The quality is perfect and of course if you use it regularly it is absolutely... Se mer
Företaget har svarat
I can join the many positive reviews of IceTubs. I myself have an IceTub-XL that I use every single day. The quality is really good, and the design is too. The only reason I’m not giving the maximum n... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Icetubs delivers award-winning ice baths that go beyond cold therapy. Powered by our advanced Icetubs Engine™, you get precise temperature control ranging from 3ºC to 38ºC, making it perfect for both cold and hot therapy. Each tub is handcrafted with top-quality materials and designed for full submersion, while the 3-step filtration system keeps your water clean and clear. Whether you're a beginner or an experienced user, you can easily set the temperature to match your needs and comfort level. With versatile designs to suit any space, Icetubs combines craftsmanship, innovation, and performance to support your recovery, wellness, and daily routine. Join the cold
Kontaktuppgifter
Nieuwpoortkade 16, 1055 RX, Amsterdam, Nederländerna
- +31 33 200 3091
- info@icetubs.com
- icetubs.com
4,8
Utmärkt
169 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super fijn ijsbad!
Vandaag een super fijne ervaring gehad in de icetubs bij Casaluzibiza! De instap is heel handig en het bad zit heel fijn. Echt een aanrader!
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Klinkt als een geweldige ervaring, Myrena! Mooi om te horen dat de Icetubs bij Casaluzibiza zo comfortabel en gebruiksvriendelijk zijn. Bedankt voor het delen!
Met koude groeten,
Team Icetubs
Irreproachable service
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Thank you for your positive feedback! We always aim for irreproachable service, and it's great to hear that it was reflected in your experience.
Enjoy the cold!
Team Icetubs
Would recommend!
I am very excited to start my cold bath.
The delivery time to Switzerland took longer than expected but the helpful and kind support from Icetube was always there!
Soon my journey will start 🥶
Annika
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Thanks for sharing, Annika! We're very happy to hear that you're excited to begin your cold bath journey. Although delivery took a bit longer, we're glad our team could support you along the way. Get ready for an incredible experience—Switzerland is about to get a little cooler! ❄️
Cold regards,
Team Icetubs
Gister bij Casa Luz van Romy en Rogier…
Gister bij Casa Luz van Romy en Rogier een mooie ervaring gehad met de Icetube. De begeleiding van Rogier was heel fijn en rustig en daardoor kreeg ik het vertrouwen om het te doen. Ik vond het heel spannend, maar heb het gedaan. Top! Ga zo door. Liefs Ditmar (Team kappers)
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Wat mooi om te horen, Ditmar! Fijn dat Rogier je op zo’n rustige manier heeft begeleid en je het vertrouwen heeft gegeven om de stap te zetten. Het blijft altijd spannend, maar wat een top prestatie! Ga vooral zo door!
Met koude groeten,
Team Icetubs
We really love are new ice bath XL…
We really love are new ice bath XL great for aches and pains and body and mind
It’s a nice sturdy bath will last a lifetime
Bill and Jen
Stay cool 🥶
17 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Thank you, Bill and Jen, for sharing your experience with the IceBath XL! We’re glad you’re enjoying its benefits for both body and mind. Stay cool! 🥶
Cold regards,
Team Icetubs
Great experience
It was my first time in an Icebath at CasaLuzIbiza and it feels amazing. The quality feels really solid and it was very easy to step in. I really recommend this icebath of Icetubs.
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Juan,
Thank you so much for your feedback! Great to hear that you had such a positive first experience with our Icetub at CasaLuzIbiza. Our ice baths are designed for comfort, quality, and ease of use, and we’re glad you enjoyed it. We appreciate your recommendation!
Cold regards,
Team Icetubs
Heerlijk icebad!
Heerlijk icebad!! erg comfy goede kwaliteit, en erg goed verzorg door casa luz.
9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Bedankt voor je fijne feedback! Geweldig om te horen dat je het ijsbad als comfortabel en van goede kwaliteit ervaart. En fantastisch dat je tevreden bent met de service van Casa Luz. Geniet ervan!
Voor het eerst dit ijsbad geprobeerd…
Voor het eerst dit ijsbad geprobeerd bij Casa Luz op Ibiza! Ik ben zeer te spreken over dit ijsbad en ben helemaal om.
7 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Wat geweldig om te horen dat je jouw eerste ervaring met ons ijsbad hebt gehad bij Casa Luz op Ibiza! We zijn blij dat je zo enthousiast bent. Casa Luz is inderdaad een prachtige locatie die perfect aansluit bij de unieke beleving van onze Icetubs. Bedankt voor je feedback, en we zien je bestelling voor thuis graag tegemoet ;)
Met koude groeten,
Team Icetubs
Absolutely incredible piece of art in…
Absolutely incredible piece of art in my back garden. The tub has a sleek design and appears so clean with the stainless steel finish. Absolutely love getting into it and am amazed how well it keeps the temperature. I feel elevated all day from doing these in the morning and look forward to doing ice baths now in the morning. I waited a while for the tub and saved for a while but it is so worth it.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you're enjoying your Icetub and that it has become a valued part of your morning routine. It's great to know the sleek design and performance are meeting your expectations. That's always the goal! We appreciate your patience and are glad you feel it was worth the wait. Here's to many more refreshing mornings!
Cold regards,
Team Icetubs
Echt een fijn bedrijf
Echt een fijn bedrijf. En een top service van a tot z. Met alle vragen wordt ik meteen geholpen. En een prachtig design Ijsbad.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en het design van het ijsbad. Als je nog vragen hebt, staan we altijd klaar om je te helpen!
Team Icetubs
Super enttäuschend bis dato
Super enttäuschend bis dato. Mir wurde eine Lieferung Anfang Juni versprochen. Jetzt haben wir Ende August. Letzte Woche kam der Icetub (man hat nicht vor dem Versand geklärt, ob ich überhaupt zu Hause bin) und würde ohne Filter geliefert. Das heißt ich habe nun mit drei Monaten Verspätung einen Icetub, der immer noch nicht genutzt werden kann.
Der Icetub ansich wirkt gut verarbeitet. Das Holz der des Auftritts hat sichbare Flecken (nicht natürlich vom Holz).
Heute morgen hatte ich eine Anfrage an Icetub geschickt, wann die Filter kommen, sie wurde nicht beantwortet. Auch vorherige E-Mails hatten Reminder bedurft.
Was auch ärgerlich ist, ist dass der Icetub mit einem Geländer und einer Treppe beworben wird. Es scheint jedoch so, als hätte die extra dazu bestellt werden müssen. Das geht meines Erachtens nicht aus der Produktdetailseite hervor.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Till,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre ehrliche Rückmeldung gegeben haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher nicht die Erfahrung mit uns gemacht haben, die Sie sich erhofft haben. Ihre Frustration über die verspätete Lieferung, den fehlenden Filter und die Flecken auf dem Holz verstehen wir absolut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten jedoch auch darauf hinweisen, dass wir direkt nach der Lieferung versucht haben, Sie telefonisch zu erreichen, um Ihre Meinung einzuholen und mögliche Probleme zu besprechen. Leider konnten wir Sie nicht erreichen und haben Ihnen eine Voicemail hinterlassen. Zusätzlich haben wir Ihnen E-Mails am 9. und 16. August geschickt, um Sie über den Status der fehlenden Filter zu informieren. Es ist möglich, dass diese E-Mails in Ihrem Spam-Ordner gelandet sind, daher bitten wir Sie höflich, diesen einmal zu überprüfen. Wir werden Ihnen auch heute nochmals eine E-Mail zukommen lassen, um Sie über die Lieferung der fehlenden Filter zu informieren.
Uns ist bewusst, dass solche Vorfälle frustrierend sind, und wir arbeiten intensiv daran, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit kalten Grüßen,
Team Icetubs
Teveel steken laten vallen
Lange levertijd, Icetub wordt op een andere dag geleverd door transporteur dan afgesproken, onderdelen missen en de handleiding wordt pas een week later per email gestuurd. Alle communicatie in het Engels.
Icetub zelf is van goede kwaliteit.
12 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Nico,
Bedankt voor je waardevolle feedback. We begrijpen je frustratie en werken hard aan verbetering van ons logistieke proces en after-sales service. We hebben recent een logistiek manager aangenomen om onze processen strakker te coördineren en voeren nu strengere kwaliteitscontroles uit om ervoor te zorgen dat alles naar verwachting verloopt.
Fijn dat de Icetub bevalt! We wensen je er veel plezier mee. Voor vragen of verdere opmerkingen staan we altijd voor je klaar.
Met koude groet,
Team Icetubs
Geweldig!
Een hele goede service en echt een super gaaf design! Elke dag en op ieder moment kan je het ijsbad van Icetubs gebruiken en dat zonder ijsblokjes die smelten! Door de dikke wanden en super motor blijft hij lang koud na het koelen. Kortom perfect!
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Jurian,
Bedankt voor je mooie review en wat onwijs leuk om te horen dat je zo enthousiast bent met je ijsbad.
Welcome to the cold!
Team Icetubs
The experience is amazing
The experience is amazing! I was amazed how our boby reacts with the ice bath and the benefits are many. The change i saw in my body was that the pains i had redused a lot and when i had ice bath before my day starts i had full of energy all the day. Also the ice bath is really helpful for our muscular system to relax after a very intense training.
Mixalis Psyllakos
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Mike,
Thank you for this amazing review! We are super happy to hear that you are experiencing all the wonderful benefits of ice bathing.
Enjoy your IceBath & welcome to the cold!
Team Icetubs
Great quality, boosting recovery
Icetub exceeded my expectations in almost every way. It looks great - quality as advertised, set-up was easy, and it cools quickly and maintains temperature great.
I’ve done cold plunges now and again, but having the ability to do it regularly and with ease has been amazing for recovery and mental clarity.
7 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Corbin,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you are happy with your ice tub and that it even exceeded your expectation!
Keep enjoying the cold!
Team Icetubs
Fantastic!
The ease with which you can use an ice-cold bath. The water remains ice cold, even on hot days. Fantastic!
Initially the step box did not fit. After an email and waiting for a (logical) delivery time, I was sent a new one for free. Excellent service!
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Guido,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you had a good experience with our service and that you are happy with your IceBath.
Keep enjoying the cold!
Team Icetubs
Great experience!
We had a great experience with Icetubs. The guys were very helpful and were able to answer all our questions. The guidance during the experience, was perfect. Being able to try out all the options, helped us a lot making a choice. We went for the tub!
27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Patrick,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you had a great experience with our team and that trying out the options helped you choose the IceBath.
We've recently moved to a new office with a nearly finished showroom, so you’re always welcome to come back and visit.
Team Icetubs
Ice Tubs, helping make cool a daily habit.
I can't say enough about the product and service that Icetubs have provided. The premium product combined with next level support/service, make them the ideal company to shop from when looking to purchase an Icebath. I was able to add this into my daily routine and help combat stress, bring a sense of calm and routine to my day. It's always hard traveling knowing I don't have access to my Icetub, just wish I could take it with me!
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Michael,
Thank you for sharing your experience! We’re happy to hear how much you love your Icetub and our service. It’s wonderful to know it’s become an essential part of your daily routine, helping you combat stress and find calm.
And yes, we wish we could make it travel-friendly too!
Team Icetubs
Love our Ice Tubs and the customer…
Love our Ice Tubs and the customer service has been truly incredible!!!
19 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Kerry,
Thank you for this great review! We are happy to hear that you're enjoying your IceBath and had a positive experience with our service. Welcome to the cold community!
Team Icetubs
just great
great communication and very accommodating, even in an exceptional situation - thanks
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Icetubs | Commercial & Residential ice baths
Hi Erich,
Sad to see you go, but we understand the situation. We're glad you appreciated our communication and flexibility regarding your refund.
If you ever change your mind you know where to find us!
Cold regards,
Joep
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.