Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De var litt vanskelige å nå angående en retur, og jeg måtte vente et par uker før jeg fikk svar etter at jeg til slutt tok kontakt via siden deres på Instagram. Etter det fikk jeg en god forklaring,... Se mer
Företaget har svarat
Etter stor frustrasjon grunnet svært lang leveringstid og fraværende kommunikasjon, tok Ice From North skikkelig grep og kom med en ryddig og god avklaring i saken. Kjøpsopplevelsen ble derfor hevet b... Se mer
Företaget har svarat
Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
REDEFINER LUKSUS, PÅ DIN MÅTE. Siden oppstarten har ICE FRA NORTH vært drevet av en lidenskap for å kombinere elementer fra hiphop-, gate- og motekultur for å skape unike smykker til den nye generasjonen. Vi tror på smykker som et personlig uttrykk og at det ikke skal være grenser for hvordan man presenterer seg selv for verden. Derfor samarbeider vi med dyktige juvelerer for å lage smykker som passer deg, som du kan bruke slik du ønsker og beholde for alltid. Smykkene våre er laget for å brukes, designet internt med håndverk og bærekraftig innkjøp som hjørnesteiner. Visjonen vår er å tilby unik, hverdagslig stil til kvinner og menn, inspirert av kreativiteten og energien i de kulturene som omgir oss.
Kontaktuppgifter
Grensesvingen 9, 0663, Oslo, Norge
- Support@icefromnorth.no
- icefromnorth.no
2,8
Medel
41 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ingen svar fra kundeservice
Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem på chat,mail og instagram uten noe fremgang. Det er veldig trist siden jeg alltid har vert så fornøyd. Saken blir rapportert videre.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
STUR UNNA! Små gutter som tror de kan business.
Helt forferdelig opplevelse. Skulle kjøpe en liten vare her, men kundeservice svarte ikke i det hele tatt på over en måned. Ingenting skjedde med bestillingen på samme tid.
Plutselig, en uke etter at jeg sendte en ny e-post der jeg informerte om at saken ville tas videre til Forbrukerrådet og rapporteres til Klarna, fikk jeg svar. En fyr ved navn Jonas som hevdet at han nå tok saken i egne hender og at smykket skulle sendes ut neste torsdag – absurd. Svaret kom kl. 05 om natten, og i tillegg var nettsiden deres plutselig borte.
IKKE GÅ I FELLEN OG LA DEG LURE AV EN FANCY NETTSIDE! IKKE KJØP HER!
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Ventet et kvart år på smykkene
Ventet et kvart år på smykkene. Får ikke kontakt med kundeservice. Dette er jo åpenbart scam. Sykt at dette går i Norge.
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Ikke mottat vare
Ventet på en vare i 20dager nå. Får ikke kontakt med kundeservice. Useriøst
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Sender ikke varer og svarer ikke på mail
Bestilt derifra å og fått ordre bekreftelse men ingen varer blir sendt.
Prøvd gjentatte ganger og sende mail og bruke chat på siden men svarer ikke
Eier er walid hassen og prøvd å kontakte han privat men ingen svar å få
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Elendig kundeservice og ingen…
Elendig kundeservice og ingen oppdatering
Bestilte en vare for 58 dager siden og har fortsatt ikke mottatt den. Ingen oppdateringer underveis, og kundeservice svarer ikke på henvendelser. Svært uprofesjonelt!
12 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
God service og kvalitet
God service og kvalitet. Utrolig hjelpsomme og hyggelige. Kvaliteten på smykkene er upåklagelig. Jeg handler gjerne her igjen!
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk opplevelse
Fantastisk opplevelse! Rask og pålitelig levering. Bestilte en ring til kjæresten min, og den kom raskt og i perfekt stand. Helt fantastisk service!
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Elsker smykkene dems
Elsker smykkene dems! Jeg bestilte en custom-made kjede, og det var enda vakrere enn jeg forventet. Leveringen tok litt tid, men jeg ble informert om dette da jeg bestilte.
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Dette fremstår som ren svindel
Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står der tilhører ett Enkeltpersonsforetak og ikke ett AS, så den infoen er åpenlyst falsk. Vært i kontakt med forbrukertilsynet, og fikk forståelsen av at de var godt kjent med dette "firmaet".
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Hold dere langt unna Ice from north
Hold dere langt unna Ice from north! Elendig kundeservice. De svarer ikke på mail, chat eller Instagram. De har sendt meg feil størrelse, men jeg får ikke sendt i retur. Har holdt på i flere måneder nå og jeg må dokumentere og holde på med Klarna også. Dette er bare surr og rot og krever masse tid. Utrolig slitsomt. Hold dere unna!!!!
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Helt umulig kundeservice
Helt umulig kundeservice, 0 svar og få både på mail og chat på nettside. Prøvd i flere dager, sendt masse mailer og meldinger…Veldig frustrerende.
4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Manglende oppfølging og 8 uker ventetid
Jeg bestilte et custom kjede for snart 8 uker siden, opprinnelig ment som en gave. Etter fire uker ble jeg informert om at produksjonstiden var omtrent 4 uker, noe jeg aksepterte. Etter rundt 5 uker, og etter flere oppfølgende e-poster, ble jeg informert om at de har stor pågang, men at de ville inkludere en ekstra gave som kompensasjon. Dette var for ca. 3 uker siden, og siden da har jeg sendt ytterligere 4 e-poster uten respons. Jeg sitter nå uten gaven jeg bestilte, til tross for at bursdagen den var tiltenkt, er om to dager. Dette har vært en frustrerende opplevelse, og jeg håper kundeservice tar dette til etterretning.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Stay away from this company
Stay away from this company. When I ordered I took a few months before they replied on my emails. Ordered 9 of June and haven’t got all my products yet. It’s 15 of October now. They said I could have a gift for all the trouble. They sent me a necklace I didn’t ask for. And have more trouble now returning it. Customers service is awful if you get a response. They only brag about how big markets they have got. Don’t wanna take criticism on anything. Never will I order something from this company. Even if I get it for free I don’t want it. Life is to short to deal with a company like this. Stay away.
9 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
I'm really getting invested in this…
I'm really getting invested in this brand, everything is better than first anticized the products looks sick and durable and the branding is on point!
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Thank you very much for the exceptional…
Thank you very much for the exceptional service. The new bracelet has a much better clasp and receives many more compliments. Absolutely top-notch quality and customer care!
14 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Elsker alt med butikken!
7 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Elsker alt med butikken!
28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestillt smykke for 3 uker siden
Bestillt smykke for 3 uker siden, enda ikke mottatt noe som helst informasjon eller shipping. Etter å ha prøvd å få kontakt i flere uker får jeg en standarisert CopyPaste email, ingen hjelp overhodet.
Muligens værste kunde opplevelsen noen gang.
16 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Hei Erik,
Jeg beklager virkelig for opplevelsen du har hatt med bestillingen din. Vi forstår hvor viktig det er å få levert ordrene i tide, og vi beklager at vi ikke har klart dette denne gangen.
Vi har nylig opplevd en betydelig økning i ordrevolumet etter en omtale i en artikkel, noe som dessverre har påvirket vår evne til å levere i tide. Du kan lese mer om dette her: https://medium.com/@laourgepatel/ice-from-north-redefining-luxury-jewelry-with-rapid-global-expansion-4903d7bf0ec7
Vi har allerede tatt kontakt med deg for å løse situasjonen og sikre at du mottar den informasjonen og hjelpen du trenger. Vennligst svar på vår e-post eller kontakt oss direkte på support@icefromnorth.no, så vi kan diskutere din opplevelse videre og finne en løsning som fungerer for deg.
Takk for din forståelse og tålmodighet.
Med vennlig hilsen,
Maria W. | North Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.