Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem... Se mer
ICE FROM NORTH
Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De var litt vanskelige å nå angående en retur, og jeg måtte vente et par uker før jeg fikk svar etter at jeg til slutt tok kontakt via siden deres på Instagram. Etter det fikk jeg en god forklaring,... Se mer
Företaget har svarat
Etter stor frustrasjon grunnet svært lang leveringstid og fraværende kommunikasjon, tok Ice From North skikkelig grep og kom med en ryddig og god avklaring i saken. Kjøpsopplevelsen ble derfor hevet b... Se mer
Företaget har svarat
Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
REDEFINER LUKSUS, PÅ DIN MÅTE. Siden oppstarten har ICE FRA NORTH vært drevet av en lidenskap for å kombinere elementer fra hiphop-, gate- og motekultur for å skape unike smykker til den nye generasjonen. Vi tror på smykker som et personlig uttrykk og at det ikke skal være grenser for hvordan man presenterer seg selv for verden. Derfor samarbeider vi med dyktige juvelerer for å lage smykker som passer deg, som du kan bruke slik du ønsker og beholde for alltid. Smykkene våre er laget for å brukes, designet internt med håndverk og bærekraftig innkjøp som hjørnesteiner. Visjonen vår er å tilby unik, hverdagslig stil til kvinner og menn, inspirert av kreativiteten og energien i de kulturene som omgir oss.
Kontaktuppgifter
Grensesvingen 9, 0663, Oslo, Norge
- Support@icefromnorth.no
- icefromnorth.no
Utrolig god kvalitet og veldig…
Utrolig god kvalitet og veldig hjelpsomme kundebehandlere. Veldig fornøyd ☺️
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Hei,
Hjertelig takk for din flotte tilbakemelding på Trustpilot! Det er fantastisk å høre at du er så fornøyd med kvaliteten på våre produkter og hjelpsomheten til våre kundebehandlere.
Din tilfredshet og positive erfaring er det som driver oss til å fortsette vårt arbeid med å levere høyeste standard både i kvalitet og kundeservice. Vi er takknemlige for din anerkjennelse og støtte.
Vi ser frem til å fortsette å tilby deg og alle våre kunder den samme utmerkede servicen. Takk for at du valgte oss, og ikke nøl med å nå ut hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
De fineste smykkene finner man her
De fineste smykkene finner man her, WOW! Kjempe bra kvalitet og skinner fra lang avstand😍
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Hei,
Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding på Trustpilot! Vi er utrolig glade for å høre at du er imponert over kvaliteten på våre smykker og at de skinner fra lang avstand. Din entusiasme og positive ord betyr mye for oss.
Vi streber etter å tilby de fineste smykkene på markedet, og din anerkjennelse motiverer oss til å fortsette vårt arbeid med lidenskap og dedikasjon. Vi er takknemlige for at du deler din erfaring og setter stor pris på at du valgte våre smykker.
Vi ser frem til å fortsette å overraske og glede deg med våre produkter. Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du trenger hjelp eller ønsker å utforske flere av våre smykkekolleksjoner.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
Her står de sikkelig på med god service!
Her står de sikkelig på med god service!
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Hei,
Hjertelig takk for din flotte tilbakemelding på Trustpilot! Det er fantastisk å høre at du setter pris på innsatsen og servicen vi legger ned for å sikre at alle våre kunder har en god opplevelse.
Vi streber alltid etter å levere service av høy kvalitet og er takknemlige for at dette blir lagt merke til og verdsatt. Din tilbakemelding gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å stå på og forbedre oss hver eneste dag.
Takk for at du delte dine tanker, og vi ser frem til å fortsette å tjene deg med samme engasjement og dedikasjon i fremtiden.
Med vennlig hilsen,
Maria | North Support
Gode kundebehandlere
Etter stor frustrasjon grunnet svært lang leveringstid og fraværende kommunikasjon, tok Ice From North skikkelig grep og kom med en ryddig og god avklaring i saken. Kjøpsopplevelsen ble derfor hevet betraktelig. Jeg venter fremdeles på varen men føler det er tatt grep som vil sørge for en snarlig leveranse. Kundebehandlerne er veldig hyggelige og saklige, selv når det topper seg for en frustrert kjøper.
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Hei Renate,
Vi setter pris på din tilbakemelding! Vi forstår din frustrasjon med ventetiden på din custom bestilling.
Som informert på nettsiden vår, tar normalt custom bestillinger 2-5 uker å behandle. Grunnet høytidssesongen har vi opplevd en ekstraordinær økning i bestillinger, spesielt for custom produkter. Alle custom bestillinger behandles av våre ekspertjuveler i kø, noe som har ført til lengre ventetider enn vanlig.
Vi jobber aktivt for å akselerere produksjonsprosessen og vil gjøre vårt beste for å få sendt ut din bestilling så snart som mulig. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse i denne hektiske perioden.
Vårt team vil kontakte deg umiddelbart for å løse dette problemet. Vi er forpliktet til å gi deg den beste mulige service og håndtere din bestilling med høyeste prioritet.
Med vennlig Hilsen,
Maria W.
Kundeservice, icefromnorth.no
No regrets
Hands down one of the best shops you can get your jewelry from. So affordable, and the quality is insane. I ordered a set as a gift for the first time, and after I saw it I fell in love and had to order for myself. 11/10 highly recommend! Also the costumer service is amazing.
2 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Thank you so much for your glowing review and the high rating you've given us! We at ICE FROM NORTH are thrilled to hear about your satisfaction with both the quality and affordability of our jewelry. Knowing that your initial purchase as a gift inspired you to order for yourself truly warms our hearts and is the best compliment we could hope for.
We're also extremely pleased to hear that you had a positive experience with our customer service team. Our goal is always to provide exceptional service and support, and it's encouraging to know that we are meeting those standards.
Thank you again for your high recommendation. We look forward to the opportunity to serve you again in the future!
Warm regards,
Maria
Customer Service, ICE FROM NORTH
bestillte ett 8mm miami cuban sett i…
bestillte ett 8mm miami cuban sett i hvitt gul og kvaliteten er myee bedre enn jeg forventet. Er generelt litt skeptisk på smykkesider men ice from north leverte lang over forventningene! Kundeservicen er også top notch. Superhyggelige kundebehandlere.
6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen og for å dele din positive opplevelse med vårt 8mm Miami Cuban sett i hvitt gull. Vi er utrolig glade for å høre at kvaliteten på våre smykker ikke bare møtte, men overgikk dine forventninger!
Det er alltid vårt mål å gi våre kunder en god følelse når de handler hos oss, spesielt siden vi vet at det kan være en viss skepsis når det gjelder å kjøpe smykker på nettet. Dine ord gir oss bekreftelse på at vi er på riktig vei.
Videre er det fantastisk å høre at du hadde en utmerket opplevelse med vår kundeservice. Våre kundebehandlere jobber hardt for å sikre at hver kunde får oppmerksomhet og hjelp de fortjener, og din tilbakemelding er en verdifull anerkjennelse av deres arbeid.
Vi ser fram til å betjene deg igjen i fremtiden og fortsette å levere smykker og service av høy kvalitet.
Med vennlig hilsen,
Maria W.
Kundeservice, ICE FROM NORTH
Svar från ICE FROM NORTH
Thank you for your kind words! We're delighted to hear you had a positive experience with us. Your smiley face says it all, and we're smiling right back at you! :)
If there's anything else you need or if you have any questions, don't hesitate to reach out. We're here to help!
Warm regards,
Maria W.
Customer Service, ICE FROM NORTH
Beautiful product but make sure you order right size
Thought it would be longer but the product it self was amazong
2 augusti 2023
Svar från ICE FROM NORTH
Thank you for your review and the 4-star rating! We're thrilled to hear that you find our product beautiful and amazing. Your feedback is greatly appreciated, as it helps us and future customers make informed decisions.
We understand the importance of selecting the right size, and we're here to assist with any sizing queries before purchase. If you have any concerns about the fit or need advice on sizing for future orders, please don't hesitate to reach out to us.
Thank you again for choosing ICE FROM NORTH. We look forward to the opportunity to serve you again and strive for that 5th star!
Warm regards,
Maria W.
Customer Service, ICE FROM NORTH
Poppa opp tilfeldig på facebooken min…
Poppa opp tilfeldig på facebooken min og jeg bestemte meg for å ta en titt. Bestilte meg et smykke som ble levert ganske raskt hjem til meg. God kvalitet på disse smykkene, og de ble til og med godkjent av testeren min! Det er grunnen til at jeg velger å gi denne merkevaren en 5 av 5 mulige stjerner
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Tusen takk for de fantastiske 5 stjernene, og for å dele din positive opplevelse med ICE FROM NORTH! Det gleder oss å høre at du bestemte deg for å prøve våre smykker etter å ha sett oss på Facebook, og at du er fornøyd med kvaliteten og leveringstiden. Din tilfredshet og godkjennelse betyr virkelig mye for oss, og vi er stolte over å ha oppfylt dine forventninger. Vi håper å ha gleden av å tjene deg igjen i nær fremtid. Takk for at du velger ICE FROM NORTH!
What I think about the product
Beautiful and authentic necklace for a reasonable price. With fast delivery, which is really nice. I love it
19 juli 2023
Svar från ICE FROM NORTH
Thank you so much for your wonderful words about our necklace! We're honored that you love the authentic design and appreciate our reasonable pricing and quick delivery. At ICE FROM NORTH, we strive to offer beautiful products that you can enjoy, and it's amazing to hear that we've hit the mark with you. We look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Thank you for choosing ICE FROM NORTH!
Svar från ICE FROM NORTH
Tusen takk for din strålende tilbakemelding og for at du er 100% fornøyd med smykkene og kundeservicen fra ICE FROM NORTH! Det er vår glede å tilby deg utsøkte smykker og topp service, og din tilfredshet er vår ultimate belønning. Vi ser frem til å glede deg med flere vakre kreasjoner i fremtiden. Takk for at du velger ICE FROM NORTH!
Jeg kjøpte smykke fra ice from north…
Jeg kjøpte smykke fra ice from north for et år siden og den er fortsatt i god stand.
22 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Takk for din positive tilbakemelding, og det er flott å høre at smykket du kjøpte fra ICE FROM NORTH fortsatt er i god stand etter et helt år! Vi tar stolthet i kvaliteten på våre produkter og er glade for at du kan nyte ditt smykke i de neste årene som kommer. Vi setter pris på din tillit til merkevaren vår og ser frem til å tilby deg flere kvalitetsprodukter i fremtiden. Takk for at du velger ICE FROM NORTH!
Vakkert og holdbardt
Smykkene er holdbare, av god kvalitet. Egen klasse!
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Tusen hjertelig takk for dine vakre ord om våre smykker! Det er en ære å høre at du anser dem som vakre, holdbare, og av egen klasse. Hos ICE FROM NORTH legger vi stor vekt på kvalitet og unikt design, og din tilfredshet er vår største belønning. Vi håper å fortsette å glede deg med våre kreasjoner i fremtiden. Takk for at du velger ICE FROM NORTH!
Svar från ICE FROM NORTH
Takk for tilbakemeldingen din. På ICE FRA NORTH verdsetter vi alle tilbakemeldinger fra kundene våre, da de hjelper oss med å forbedre våre tjenester og kundeopplevelse.
Vi forstår at leveringstiden for pakken din var lengre enn forventet, og vi beklager ulempene dette har medført. Selv om leveringstiden i gjennomsnitt er 3 dager, kan uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll noen ganger føre til forsinkelser. Vi har forsikret oss om å holde deg oppdatert gjennom hele leveringsprosessen og vi beklager sterkt eventuelle forsinkelser du opplevde.
Når det kommer til returer, ønsker vi å klargjøre at vi tilbyr gratis bytter. For returer der kunden aktivt sender tilbake produktet, er det en standard kostnad på 69 kr som er satt av vår leveringspartner PostNord. Imidlertid, i ditt tilfelle, ettersom du har valgt ikke å hente pakken, vil den automatisk bli returnert til oss uten ekstra kostnader.
Vi setter stor pris på din forståelse og tålmodighet rundt dette. Vi streber alltid etter å være så transparente som mulig om eventuelle kostnader, og tar alltid hensyn til tilbakemeldinger fra kundene våre når vi vurderer endringer i vår returpolicy.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, er du velkommen til å kontakte oss direkte. Vi er dedikert til å tilby deg den beste kundeservicen og ser frem til å tjene deg bedre i fremtiden.
Alltid on point
Alltid on point, beste kunde service og bare mæd good iceeee
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Vi er beæret over din positive tilbakemelding. Velkommen til familien, ICE FRA NORTH!
God opplevelse
Nettsiden var godt laget og oversiktlig. Fikk produktene to dager etter bestilling i en stilfull boks. Produktene virker som at de laget av godt materiale og ser kjempebra ut. 10/10 og kommer til å kjøpe igjen snart.
10 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding. Velkommen til ICE FRA NORTH-familien!
Beste smykker EVEEER
Beste smykker EVEEER! Har Flare set nå i ett år og har ikke opplevd noe misfarging til nå!
20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICE FROM NORTH
Tusen takk for din begeistrede tilbakemelding og for å kalle våre smykker "Beste smykker EVEEER!" Det er helt fantastisk å høre at ditt Flare set har vart i ett år uten noen misfarging. Vi tar stolthet i kvaliteten og holdbarheten av våre produkter, og din tilfredshet betyr alt for oss. Takk for at du velger ICE FROM NORTH, og vi ser frem til å fortsette å overraske deg med flere utsøkte kreasjoner i fremtiden!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.