Jag skulle lösa mitt lån. Det har varit lite dålig kommunikation från rådgivarnas sida så att pengarna har dragits senare än det var avtalat. Detta orsakade till slutsumman blev högre genom ränta me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ganska låg avgift och bra service. Det dåliga är att oftast är problem med inloggning. Så frustrerad blir man.
Företaget har svarat
Proffsigt bemötande och en bank som ger mig bra avtal och Icabanken får ett bra avtal. Win-Win Tack
Företaget har svarat
Enkelt, kanske lite för enkelt. Så både bra och dåligt. Det som är mest dåligt är att man inte kan utöka befintligt lån utan man behöver ta ett helt nytt lån.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till ICA Banken. Här kan du ansöka om kort och konto, lån och krediter, hitta information om fonder och sparande samt försäkringar.
Kontaktuppgifter
Lagercrantz plats 3, 504 31, Borås, Sverige
- icabanken.se
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkelt
Enkelt, kanske lite för enkelt.
Så både bra och dåligt.
Det som är mest dåligt är att man inte kan utöka befintligt lån utan man behöver ta ett helt nytt lån.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Eva-Lena
Tack för din återkoppling.
Jag förstår din tanke. Bakgrunden till detta är en ny bestämmelse som trädde i kraft 2025. Du kan läsa mer om detta via nedan länk:
https://www.regeringen.se/rattsliga-dokument/kommittedirektiv/2025/04/dir.-202537
Allt positivt om ica bank
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Damir
Va roligt att du tycker om det vi gör.
Hoppas att du väljer att vara med oss länge.
Önskar dig en riktigt fin dag.
/Elinor
Bra bank
ICA banken är en väldigt bra bank. Allt finns på ICA-Banken som jag behöver.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Mikael
Stort tack för din fina återkoppling :)
Önskar dig en fin dag och en riktigt God Jul
/Elinor
Jag tycker att dialogen och bemötandet…
Jag tycker att dialogen och bemötandet höll högsta klass och jag tycker att deras villkor är bättre än andra bankers.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Joakim!
Tack så jättemycket för din feedback!
Dina ord värmer och vi strävar alltid för att ge kunderna den bästa kundupplevelsen som vi kan.
Hälsningar / Hannah
Nöjd på alla plan…
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Anneli,
Vad roligt att du är nöjd med oss! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Veronica
säger en sak och gör något annat mot kunden
man blir informerad att man inte kan lösa lånet man har hos ica så då söker man en summa för att lösa dom andra små lånen. när man gör det så beslutar ica att lösa lånet ändå, och då räcker inte pengarna för att lösa dom andra små lånen, så nu fick jag göra om allt igen, väldigt besviken kund för jag gillar ert sätt att betala den summan man ska betala varje månad, man kan välja betal datum genom kivra.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Björn,
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd! Vi vill gärna förstå vad som har hänt och hjälpa dig vidare. Om något blivit fel i ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så tittar vi på det tillsammans.
Tyvärr kan vi inte se eller hantera specifika ärenden här via Trustpilot.
Du når oss på 033-47 47 90.
Öppettider:
Vardagar 08–20
Helger 10–15
Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig att rätta till eventuella fel som kan ha uppstått.
Vänliga hälsningar
Nelli
Snabb service och bra bemötande
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Michael,
Tusen tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår service och bemötandet. Det betyder mycket för oss!
Vänliga hälsningar
Nelli
Toppen inga problem alls!
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Mats,
Vad roligt att höra att du är nöjd. Tack för att du tog dig tiden att lämna din recension!
Vänliga hälsningar
Nelli
Jag har varit kund hos ica banken i 20…
Jag har varit kund hos ica banken i 20 år. De har alltid snabb service. Allt är enkelt. Bättre kan det inte bli
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Anders,
Stort tack för din fina recension och för att du har varit kund hos oss i hela 20 år!
Det betyder mycket för oss att höra att du uppskattar vår snabba service och att du upplever att allt är enkelt. Precis så vill vi att det ska kännas att vara kund hos ICA Banken.
Vänliga hälsningar
Nelli
Svar från ICA Banken
Hej Mahmoud,
Stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra att du är så nöjd. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Nelli
Absolut sämsta banken i Sverige
Absolut sämsta banken i Sverige, helt omöjligt att få hjälp genom kundservice oavsett om de är på telefon eller online aå finns det för många buggar, vill du köra självbetjäning fortsätter den fråga samma fråga om personlig service och kan ej komma vidare, och ringer du så känner inte de av att man godkänt med bank id. Äntligen avslutad och aldrig mer ica!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Alexandra,
Vad tråkigt att höra att du har fått den upplevelsen med oss. Vi arbetar alltid med att förbättras och tar självklart till oss detta.
Jag önskar dig en fin dag!/Angelica
Världens bästa bank om du vill ha…
Världens bästa bank om du vill ha mycket stress i livet eller vill ha dina pengar som du inte behöver i en bank. Trotts att jag är fastanställd hos Stockholm region, har inga skulder eller andra anmärkningar men ändå varje gång vill jag överföra pengar från mitt spar konto till mitt konto hos ica eller Nordea… så fastnar pengarna mellan och sen måste övertyga banken att mina pengar kommer från lön och vad ska jag använda pengarna till och skicka massa dokument som styrker detta, obs processen kan dröja upp till 14 dagar fram tillbaka, skickar du dokument som krävs? så kräver de ännu mer till slutet får du överföra eller inte ibland. Är du inte svensk medborgare då är det ännu sämre! Jag ger upp! Avslutar kontot och börjar fundera på nåt annat i livet än hur jag ska tigga om mina pengar från ica Banken varje gång vill köpa bil eller…
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Kamel,
Vad tråkigt och höra om din upplevelse. Ibland när man gör en större överföring från sparkonton till sina andra konton eller konton utanför Ica banken blir det en säkerhetskontroll för att öka våra kunders säkerhet och minska risken för bedrägerier. Du är välkommen att kontaka oss på telefon så hjälper vi dig gärna.
Jag önskar dig en fin dag!
/ Caroline
extra amortera
Om ni tar lån från Ica banken med tanken att ni kommer vilja extra amortera så hitta en annan bank. En vecka nu väntar jag på att få svar på min önskan att extra amortera. Dom prioriterar inte kunder som vill extra amortera för att dom förlorar pengar på det. Sbab, nordea dom bankerna svarar direkt, samma dag. Fixat och klart. Ica banken är ett skämt.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Gracjan,
Handläggningstiden kan variera beroende på vilken kontaktväg du har valt. Om du ringer vår kundtjänst på 033-47 47 90 får du hjälp direkt, medan ärenden som skickas via meddelande eller genom vår chatbot kan ta lite längre tid att behandla.
Du är varmt välkommen att ringa oss så hjälper vi dig vidare med ditt ärende direkt.
Vänliga hälsningar,
Nelli
Det är en internetbank utan kontor men…
Det är en internetbank utan kontor men bemötandet är personligt- bra jobbat ni har lyckats. Ex Marianne och Frida på ICA banken - = snyggt jobbat en glädje att ha kontakt med Er. :)
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Thomas,
Så roligt att höra att du är nöjd. Tack för din fina recension, vi uppskattar den verkligen!
Vänliga hälsningar
Nelli
Väldigt snabbt och enkelt.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Curut, Vad kul och höra att du är nöjd med din upplevelse. Det värmer att höra.
/ Caroline
Det gick snabbt att få ut pengarna
Det gick snabbt att få ut pengarna
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Anders, Vad kul och höra att du är nöjd över din upplevelse.
/ Caroline
Sällsynt uppfriskande!
Snabb och effektiv hantering av vårt ärende. Dessutom en sällsynt uppfriskande framtoning för att vara en bank.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Jesper! Tack för ditt fina omdöme och att kul att höra att du är nöjd med hanteringen av ditt ärende! Jag önskar dig en fin dag :) / David
Snabba svar och enkla meny i appen.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Hung! Tack snälla för den fina bedömningen :) Ha en fin dag / David
Enkelt och tydligt förfarande angående…
Enkelt och tydligt förfarande angående upplägget av lånet
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Nicola! Kul att höra att du är nöjd med ditt nya lån hos oss! :) Jag önskar dig en fin dag! / David
“Banken imponerar med sin snabba…
“Banken imponerar med sin snabba service och sitt kundfokus. Allt från rådgivning till digitala tjänster fungerar riktigt bra, och man känner sig alltid väl omhändertagen
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Adiam! Tack snälla för den otroligt fina bedömningen, det värmer! Jag önskar dig en fin dag! / David
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.