Jag skulle lösa mitt lån. Det har varit lite dålig kommunikation från rådgivarnas sida så att pengarna har dragits senare än det var avtalat. Detta orsakade till slutsumman blev högre genom ränta me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ganska låg avgift och bra service. Det dåliga är att oftast är problem med inloggning. Så frustrerad blir man.
Företaget har svarat
Proffsigt bemötande och en bank som ger mig bra avtal och Icabanken får ett bra avtal. Win-Win Tack
Företaget har svarat
Enkelt, kanske lite för enkelt. Så både bra och dåligt. Det som är mest dåligt är att man inte kan utöka befintligt lån utan man behöver ta ett helt nytt lån.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till ICA Banken. Här kan du ansöka om kort och konto, lån och krediter, hitta information om fonder och sparande samt försäkringar.
Kontaktuppgifter
Lagercrantz plats 3, 504 31, Borås, Sverige
- icabanken.se
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag ville samla mina lån
Jag ville samla mina lån. Ica-banken gav mig riktigt bra ränta, något som min egen bank inte kunde erbjuda av någon anledning trots att jag varit kund i flera år.
Kommer gå över helt när jag finner lite tid till att sätta mig ned med detta.
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Robert! Vad roligt att du är nöjd med ditt nya lån hos oss! Du är varmt välkommen att ringa in till oss så kan vi boka in ett möte en tid som passar dig där vi kan gå igenom fördelar med att ha samtligt engagemang hos oss :) Ha en fin dag / David
Svar från ICA Banken
Hej Anna,
Vad härligt att höra att du är nöjd med din kontakt med oss.
Ha en fin helg!
/ Veronica
Bra snabba svar
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Lars,
Vad roligt att du har fått en bra upplevelse. Tack för att du tog dig tiden till att lämna din feedback.
/Isabella
Svar från ICA Banken
Hej Patrik,
Vad kul och höra du är nöjd med din upplevelse det gör oss glada.
/ Caroline
Svar från ICA Banken
Hej Alfred,
Vad kul och höra du är nöjd med din upplevelse det värmer att höra.
/ Caroline
Svar från ICA Banken
Hej Peter,
Vad kul och höra att du är nöjd. Det gör oss glada.
/ Caroline
Svar från ICA Banken
Hej Jens,
Vad kul och höra att du är nöjd. Det gör oss glada.
/ Caroline
Svar från ICA Banken
Hej Ann-Sofie
Vad kul och höra du är nöjd med din upplevelse.
/ Caroline
Svar från ICA Banken
Hej Peter,
Vad kul och höra att du är nöjd med din upplevelse :)
/ Caroline
Vänligt bemötande o snabba svar
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Carina,
Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss på ICA Banken. Tack för att du tog dig tiden att lämna denna recension, vi uppskattar det verkligen!
Önskar dig en fin dag
Nelli
Det fungerade bra men tog lite lång tid…
Det fungerade bra men tog lite lång tid innan det var klart!
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Mikael
Tack för din feedback. Ja ibland kan det ta lite tid när det handlar om pengar.
Glad att du trotts allt är nöjd med hanteringen.
Önskar dig en fin dag / Elinor
Dubbla besked till inga besked
Öppnade ett konto var väl medveten om att det skulle kosta pengar. Får sedan en faktura på avgiften, men även ett meddelande om att det har skickats ut felaktiga fakturor. Går då in på mitt konto och där står det att jag har 0 kr, men inget om att jag har en skuld. Då skickas det en förseningsavgift och straffränta. Har inte ens nyttjat kontot eller registrerat kortet. Går in på nytt på mitt konto fortfarande inget om att jag har en skuld. Avslutar kontot och får då höra att jag har en skuld. Det framgår ingenstans att jag har en skuld, får enbart en faktura som vilken som helst har kunnat skicka. Får då ringa och han som svarade sa att dessa pengar och förseningsavgifter är inte till för min nytta utan det går till ICA banken. Betalar jag för något då vill jag även ha något tillbaka. ICA har hittat ett perfekt sätt att ta ut avgifter på. Att först skicka ut en räkning för att sen säga åt mig att inte betala den. Sen att det inte framgår av på mitt konto att jag har en skuld. Bedrägeri så att det skriker om det.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Anders
Stort tack för din återkoppling.
I detta fallet har det skett ett misstag. Under tiden du studerar har du en gratis bank, samt 1 år efter avslutad studier. Därefter börjar ditt kort att kosta 35 kronor i månaden och avgiften debiteras direkt ifrån kontot.
Vi skickade även ut ett brev digitalt via Kivra där vi påminner om att ditt kort snart kommer att börja kosta. I detta brev står det också att om du inte önskar ha kvar kort med tillhörande konto kommer detta att per automatik att avslutas. Vilket inte skedde utan det skickades ut påminnelser samt förseningsavgifter.
Dessa avgifter ska du inte behöva betala då vi meddelat att avslutet skulle ske per automatik.
Har du ändå betalat in ber jag dig att kontakta oss så att vi kan kompensera dig.
Jag ber verkligen om ursäkt för det inträffade.
/Elinor
Minimum krångel
Minimum krångel. Har alltid varit enkelt att samarbeta med ICA-banken. Jag har värvat kunder till banken, vilka också är nöjda
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Tommy!
Tack för att du tar dig tid till att lämna personlig feedback till oss här. Det uppskattas!
Med vänlig hälsning,
Anton
Bara bra och snabb service.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Gulistan!
Tack så mycket att du delar med oss.
Glädjer oss att du upplever oss som bra och att vi har snabb service.
/ Hälsningar Hannah
Svar från ICA Banken
Hej Lars!
Tack så mycket att du delar med dig av din åsikt.
Glädjer oss att du tycker att bra att ha allt samlat hos oss.
/ Hälsningar Hannah
Avskyr denna bank
Hatar verkligen denna bank. Hade jag kunnat ge minus poäng, så hade jag gjort det. Jag har så mycket i bagaget med dem efter 20 år och så många gånger ger jag dem en ny chans, varför är jag då kvar nu? Jag inväntar namnbytet att bli klart, därefter kommer jag försvinna som en rök.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Roger!
Beklagar den upplevelsen som du har haft hos oss.
Om det är något som vi kan hjälpa dig med att lösa så är du välkommen att ringa oss så hjälper vi dig vidare.
/ Hälsningar Hannah
Svar från ICA Banken
Hej Thomas,
Vad kul att höra att du upplever snabb och smidighet tillsammans med oss. Vi uppskattar att du tar dig tiden och lämnar ditt fina omdöme.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Angelica
Svar från ICA Banken
Hej Patrik,
Tack för att du tar dig tiden och lämnar ditt omdöme. Det glädjer oss på ICA Banken att du upplever oss som enkla och smidiga och hoppas att du upplever densamma framåt tillsammans med oss.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Angelica
Trevligt och konstruktivt bemötande
Trevligt och konstruktivt bemötande. Denna gång med ett positivt resultat.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Kent!
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback till oss här, det uppskattas!
Med vänlig hälsning,
Anton
Snabbt och lätt att uträtta ärenden mm.
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Gunsan,
Tack för att du tog dig tid och lämnade din feedback. Det glädjer oss att höra om din upplevelse och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende.
Ha en fin dag :)
/Isabella
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.