Jag skulle lösa mitt lån. Det har varit lite dålig kommunikation från rådgivarnas sida så att pengarna har dragits senare än det var avtalat. Detta orsakade till slutsumman blev högre genom ränta me... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ganska låg avgift och bra service. Det dåliga är att oftast är problem med inloggning. Så frustrerad blir man.
Företaget har svarat
Proffsigt bemötande och en bank som ger mig bra avtal och Icabanken får ett bra avtal. Win-Win Tack
Företaget har svarat
Enkelt, kanske lite för enkelt. Så både bra och dåligt. Det som är mest dåligt är att man inte kan utöka befintligt lån utan man behöver ta ett helt nytt lån.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till ICA Banken. Här kan du ansöka om kort och konto, lån och krediter, hitta information om fonder och sparande samt försäkringar.
Kontaktuppgifter
Lagercrantz plats 3, 504 31, Borås, Sverige
- icabanken.se
3,9
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fruktansvärt dåligt de gör fel och den…
Fruktansvärt dåligt de gör fel och den tar ut sina misstag på mig som kund, jag fick vänta super länge bara för att få prata med nån om att lösa mina problem… jag måste betala dubbelt bara för att de gjort fel känner mig super lurad och jag som trodde att jag kunde lita på Ica - varje månad måste nåt dåligt hända och en ny avgift måste tas och de skyller på att det ska bli rätt men det är FELLLLL — Det är INTE mitt fel om ni har tekniska problem men varför ska jag få i uppgift att varje månad lägga till en summa pga eraaaaa fel???? De tar inte hänsyn heller att man väntar på de….
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Sara,
Vad tråkigt at höra att du upplever detta. Jag har svåt att förstå vad som exakt har hänt och skulle självklart vilja att du tar kontakt med oss på telefonnummer 033-47 47 90 så vi kan hjälpa dig vidare i ditt ärende.
Jag önskar dig en fin kväll!
Med vänliga hälsningar/Angelica
Låg ränta
Ansökte om ett lån och blev beviljad utan krångel samt snabbt utbetalning
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Arif! Tack snälla för ditt fina omdöme och att du är nöjd med oss, det värmer!
Jag önskar dig en fin dag! / David
Jag fick vad jag ville och tjänsten var…
Jag fick vad jag ville och tjänsten var trevligt.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Josephine! Vad bra att vi kunde erbjuda dig det du önskade, hoppas du är fortsatt nöjd med oss i framtiden.
Jag önskar dig en fin dag! / David
Enkelt med ICA-banken!
Det är enkelt att ha att göra med ICA-banken. Alla handläggare är jättetrevliga, kunniga, hjälpsamma och tillmötesgående. Ångrar inte mitt byte till ICA-banken!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Anna! Jätteroligt att du är nöjd med oss på ICA Banken, det värmer! Tack för ditt fina omdöme.
Jag önskar dig en fin dag! / David
Mycket bra kontakt och trevlig…
Mycket bra kontakt och trevlig personal. Rekommenderas!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hejsan Manuel! Tackar ödmjukast för att du tog dig tiden att lämna ditt fina omdöme. Jag önskar dig en fin dag!
Fick bra hjälp och jätte trevligt…
Fick bra hjälp och jätte trevligt bemötande
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Gunn! Tack för ditt fina omdöme, det betyder mycket!
Jag önskar dig en fin dag! / David
Hon var så hjälpsam.tack
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej! Glad att höra att vi var behjälpliga i samtalet vi hade med dig. Ha en fin dag! / David
Alltid ett gott bemötande
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Rut!
Tack snälla för ditt fina omdöme!
Jag önskar dig en fin dag/ David
Usel bank
Uselt bemötande när man vill lösa ett lån i annan bank med pengar man har på ICA-banken. De ifrågasätter var pengarna kommer ifrån när de skall ut från banken men inte inte när de kom in.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Henrik,
Tack för din åsikt gällande detta.
I detta fall har vi som bank skyldighet till att fråga då vi har med penningtvättslagen att göra och finansinspektionen som granskar oss och därmed är det våran skyldighet.
//Emma
Snabb återkoppling och bra bemötande
Snabb återkoppling och bra bemötande, väldigt hjälpsamma.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Susanne,
Vad kul att höra att du är nöjd med vår service! Tack för att du lämnat ett sådant fint omdöme till oss.
Hoppas du har en super fin dag!
Med vänliga hälsningar, Emma
Svar från ICA Banken
Hej Andreas,
Vad glada vi blir över att du haft denna upplevelsen tillsammans med oss. Det gör oss väldigt glada över att höra.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Emma
Seriöst bolag eller bedragare?
Har sagt upp en försäkring hos er men har inte fått någon bekräftelse på det på varken mail eller brev, vilket man brukar få från andra försäkringsbolag. Har jag blivit lurad?
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Alexander,
Vad tråkigt att du känner så, för att kunna felsöka om något blivit fel eller om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta ICA Försäkringar via deras mailadress: forsakring@ica.se
Jag önskar dig en trevlig dag!
Julia
Såg de dragit 1,11 kr som ränta
Såg de dragit 1,11 kr som ränta, på vad vet jag inte, kontaktade dem på chaten, de kunde inte se varför så beloppet sattes in igen, frågade via meddelande vad som hänt, som svar fick jag att jag övertrasserat mitt konto, 19/3 på dygnstarten fick jag in min pension, 19/3 00:46 sände jag pengar utomlands med Remitly, Icabanken valde bokföra det den 18/3, trots att datum för köp är 19/3 enligt Icabankens "kvitto"
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Stig,
Jag förstår dina synpunkter. När kontosaldot är övertrasserat och saldot blir minus ser systemet det som en kreditskuld och därmed lades en ränta utifrån minusbeloppet. Välkommen att kontakta oss igen på våran kundtjänst om du har några fler funderingar.
/ Caroline
Snabb service bra bemött väldigt enkelt
Snabb service bra bemött väldigt enkelt
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback och är glada att du är nöjd med bemötandet.
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
Lätt och smidig hantering av mitt…
Lätt och smidig hantering av mitt ärende. Bra hjälp och trevlig kontakt med kundtjänst.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Kerstin,
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Tack för att du tog dig tid att lämna denna fina recension!
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
smidigt och enkelt
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Fredrik,
Tack för att du tog dig tid och lämna ditt omdöme. Vi blir glada att du delar med dig av din upplevelse med oss.
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
Förbannande kundservice
Förbannande kundservice.
De blockerar kontot utan att ens meddela sin trovärdiga kund via mejl/sms eller telefon!
De skriver ett meddelande i deras app och blockerar lönekontot helt och hållet inom 3 dagar!!! Så får man promenera hem och till jobbet.
Förbannat!
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Sara,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte hantera specifika ärenden här via Trustpilot. Vi vill gärna förstå vad som har hänt och hjälpa dig vidare.
Du når oss på 033-47 47 90.
Öppettider:
Vardagar 08–20
Helger 10–15
Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig att rätta till eventuella fel som kan ha uppstått.
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
Snabbt och lätt
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna feedback och är glada att du upplevde det som snabbt och lätt.
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
Mycket trevlig o tillmötesgående…
Mycket trevlig o tillmötesgående personal, o banken som helhet är mycket bra som bank, hjälper alltid till med bankärenden inom alla bankärenden,
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från ICA Banken
Hej Barbro,
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service och oss som bank! Tack för att du tog dig tiden att lämna din fina recension.
Jag önskar dig en fin påsk!
Med vänliga hälsningar, Emilia
Svar från ICA Banken
Hej Mikael,
Tusen tack för ditt omdöme, vi är glada över att höra att du är nöjd med oss på ICA Banken och har denna upplevelsen.
Jag önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Angelica
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.