Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Coole Skateboard Imitate und mal was anderes an der Wand, kein Zweifel. Aber zur Montage könnte man auf der Rückseite der Boards Markierungen setzen zum gleichmäßigen Befestigen der Halterungen. Viell... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I haven’t received my package, it’s been almost a month and the tracking number still shows no updates. HULUS definitely doesn’t offer a reasonable post-sale experience. It’s a pity because you guys d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gave email address to put through an order to see what shipping to my country would cost. Have since emptied cart, but receive an email every day to “complete purchase”. Deleting from my cart doesn't... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai commandé un surf à personnaliser. L'échange avec l'équipe d'Hylus a été rapide et simple. L'intégration des photos que j'ai envoyée été superbe et ils ont accepté de faire plusieurs modifications... Se mer

Företagsinformation

  1. Dekoration- och inredningsbutik

Om HYLUS

Skrivet av företaget

HYLUS is a digital contemporary art gallery, showcasing the latest art trends into uncommon art pieces. We are experts in Acrylic Glass with 30+ years of experience in the industry. Craftsmanship is an essential cornerstone upon which we pride ourselves on and customer satisfaction is how we assess and ensure we maintain this belief.

Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

208 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Harassing reminders and advertisement

Gave email address to put through an order to see what shipping to my country would cost. Have since emptied cart, but receive an email every day to “complete purchase”. Deleting from my cart doesn't help. Is more spam and harassing advertisement, wether or not its a good product or not.

9 december 2020
Logotyp för HYLUS

Svar från HYLUS

Hi Charles,

Thanks for your valuable feedback.

Our marketing email system sends out three of these emails, 1-2-4 days apart, which is standard practice for webshops. If you've received more than that, we believe you might have tried to check out more than once, our system recognising your entry twice. We apologise if this is the case.

We're disappointed to see your "Service review" as we would have loved to provide you with our actual service, which involves our customer service, customs design service, shipping service, fulfillment service, etc - all being praised in our 5-star reviews before and after yours. Our intent will never be to "harrass", or annoy.

Kind Regards,
HYLUS Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Truly amazed

Truly amazed. The skateboards are beautiful and of great quality. I was a little skeptic about buying online, but took the chance and definitely don’t regret it. Hanging was easy enough thanks to the mounting pieces and instructions included. I was a little nervous about them being straight and aligned on the wall but, with a ruler, a measuring take and a pencil, we managed to hang them just right. The skateboards are Colorful, decorative and modern. The perfect piece to complete the room! Totally recommend them!

7 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scratched skateboard

The product is very nice! But the packaging is NOT! When I opened box with a knife carefully, it went through the tape and bubble wrap and slightly scratched the top of 3 skateboards! You should put a separate piece of cardboard on top skateboard to prevent this! Now all I can see is that scratch because I know it’s there. With no instructions on how to open box I’m guessing I’m not the first person to do this!

5 december 2020
Logotyp för HYLUS

Svar från HYLUS

Hi Dylan,

Thanks for your valuable feedback.

Firstly, let me just say that we're sorry you've had this experience when opening your HYLUS package.

However, as our products are made of a type of glass, Acrylic Glass, they are fragile - and as common knowledge would suggest, they need to be opened carefully, preferably not with a knife.

Also, many of our customers before and after your review also praise how well our products are packed: with a double layer of bubble wrap, and a double sided cardboard box, forming a very thick layer to protect the product. In contrary to your assumption, we've not had a complaint about this before.
Your description of what happened also suggests a not-so-gentle opening, which we cannot take responsibility for - even with an "opening guide" not being present, which we've not heard of previously.

Regardless, we wouldn't like any of our customers to own a scratched HYLUS product or be unhappy! Please drop us an email to info@hylus.co.uk describing your situation, and our friendly customer service team will find a favourable solution for you.

Kind Regards
HYLUS Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great artwork & service!

The art came on time and in great condition. Overall a great experience buying, and am impressed with the volume of options. I'm highly likely to recommend Hylus to my friends and become a returning customer.

2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un excellent service pour personnaliser son surfboard !

J'ai commandé un surf à personnaliser. L'échange avec l'équipe d'Hylus a été rapide et simple. L'intégration des photos que j'ai envoyée été superbe et ils ont accepté de faire plusieurs modifications jusqu'à ce que l'on arrive sur le design parfait. C'est donc du sérieux et vous pouvez commander en toute tranquilité. Je n'ai pas de doute sur le fait que le surf que je vais recevoir sera une pièce de décoration tout à fait originale.

2 december 2020
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I love my HYLUS skateboard

I love my HYLUS skateboard, it’s so bright and shiny, the clever fixing kit is amazing as it looks like it is floating in mid air. Love it! Would recommend to anyone

25 november 2020
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer