Hvidevarecenter Vest ApS Omdömen 

Havde i dag besøg af Mads, meget høflig og kompetent medarbejder. kun positivt oplevelse fra os.

Havde i dag besøg af Mads, som skulle tjekke min BORA kogeplade.
Super god service . God vejledning.
Helt klart ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Meget venlig og informativ medarbejder :-) God og hurtig service. Tak for hjælpen, Martin.

Den dårligste service nogensinde.
Min demente mors vaske/tørre maskine er i stykker, indenfor garanti
1. Besøg: aftaler med sekretær at tekniker kommer ved min mor som første mellem 9 og 10.30, det blæser teknikeren på og kommer først 10.40...måtte aflyse en aftale. Svar fra sekretær "det kan jeg ikke stå til ansvar for"...
2. Besøg skulle være mandag 8 til 12, siger ja for skal først på arbejde kl 14.
I weekenden bliver det ændret til 10 til 14
Men jeg får ikke besked, da jeg ringer til dem, siger hun at han kommer inden kl 13, så hun kan ikke se problemet, og lytter ikke.
Jeg bo og arbejder altså ikke ved siden af min mor, så er nød til at køre 12.30
Da tekniker ringer og melder ankomst må jeg forklare, at han står alene med drøndemente mor der ingen grænser har.

Hurtig hjælp ved defekt og servicen i top. Alt spiller på ganske kort tid.

Stor anbefaling herfra!

Martin skiftede motor på vores nye pizzaovn. Garantireparation. Alt spillede.

Meget hurtigt besøg til vurdering af min “syge” vaskemaskine - indenfor 1 time. Gudskelov kunne min vaskemaskine fikses ved 1. besøg.

Hurtig, god og yderst effektiv service🤩🤩

På trods af lang leveringstid på reservedele (restordre) kan jeg ikke andet end rose jeres service. Vaskemaskinen blev fixet, og den kontakt vi har haft til både reparatør og kundeservice har været så fin og behagelig.

Havde besøg af Martin og vi fik min vaske maskine til at virke igen så rigtigt god oplevelse

Igen , igen og igen . Fantastisk service fra hvidevare center vest . Havde igen besøg af Henrik , som leverede en sublim service i forbindelse med defekt vaskemaskine . Har brugt dem en del igennem årene og vil til hver en tid bruge dem igen . Tak Henrik

Det var som om at vores ASKO opvasker ikke spulede ordentligt.
Blev anbefalet af vores elektriker til at kontakte hvidevare Center Vest. Vi fik en sms omkring booking og efter få dage kom teknikkeren. Han skiftede pumpen og nu køre den ubeklageligt!
Vil klart anbefale hvidevare Center Vest 👍

Vores Hoover tørretumbler stopper efter kort tid.
Vi er lige kommet hjem fra badeferie (lørdag) og begge vaskemaskiner er sat igang. Smidder håndklæder i tørretumbleren og den stopper efter få minutter.

Kontakter power og de siger at de sætter en servicesag igang med det samme. To dage efter (mandag) ved en 12 tiden ringer de fra Hcv at de har en teknikker i nærheden. Han kommer 30 min efter og skifter pumpen i den. 🙏
Fantastisk service til en travl børnefamilie

Dårlig service ved bestilling af reparation.
Defekt fryser fra Power.
Fejlmeldt 9.6. tekniker besøg 15.6. forventet reparation om ca. 1 uge.
23.6. rykker for tid, svar reservedele er sendt fra leverandør.
27.6. rykker for tid. svar reservedele er i restordre,
Hvidevarecenter kan IKKE gøre andet en at vente.
28.6. rykker for en garanteret tid. Nu loves at reservedele kommer i uge 27 (dog uden garanti).
3.7. kontakter jeg POWER kundeservice, som beslutter at give penge retur.
Garanteret levering af ny fryser 7.7.
DET tog 4 uger, hvor jeg ikke fik ret meget hjælp fra Hvidevarecenter vest.

Super god service jeg fik i dag til min handicappede datter på hendes bosted i Aabenraa. Venlig og præcis og hjælpsom.
Tak for hjælpen

Der var hurtig handling efter en henvendelse. Medarbejderen var venlig og kompetent.
Opvaskemaskinen virker uden problemer igen.
Kan varmt anbefale firmaet og dens gode service.

Der er kun ros til firmaet og den unge mand der var ude og lave vores køleskab, alle aftaler blev overholdt og deres booking er nemt.
har efterfølgende bestilt et par forskellige reservedele hos dem. alt er kommet frem inden for nogle enkelte dage. Priser er meget fair.
Klart en anbefaling vær.

Har købt vaskemaskine ved Power, og da den stod af efter mindre end 6 måneder, hjalp de mig med at etablere kontakt med Samsung, som tog i mod min reklamation og sendte oplysningerne videre til deres samarbejdspartner Hvidevarecenter Vest; deres servicetekniker skulle komme ud og kigge på den.

Jeg modtager et link den 24.04.23 med en tid den 02.05.23 mellem kl. 08.00 og 12.00, som jeg bekræfter og får en ordrebekræftelse på, at vi har en aftale. Jeg holder fri fra arbejde for at kunne være hjemme til at lukke serviceteknikeren ind, og på dagen kl. 10.17 modtager jeg en sms om at jeg skal ringe dem op, da de mangler noget info for at kunne behandle min reklamation.
Medarbejderen som tager telefonen, da jeg ringer til Hvidevarecenter Vest, vil tilbyde at sende en tekniker ud den 04.05.23, hvilket jeg er uforstående overfor, da vi har en aftale NU. Han spørger hvem jeg har en aftale med for det er i hvert fald ikke dem, de har jo ikke nogen tekniker i Horsens i dag.
Det kan jeg ikke vide noget om, jeg ved bare jeg har en ordrebekræftelse på, at de skal komme NU. Han svarer "det kan jeg jo ikke gøre så meget ved, men vi kommer altså torsdag." Han virkede meget ligeglad og hjælpeløs. Påstod også at de skulle have sendt en sms med ændringen af dato; den har jeg ikke modtaget og han kan ikke svare på hvornår den skulle være sendt. Generelt flabet og ligeglad holdning til at de ikke overholder deres aftale. Han hverken undskyldte eller beklagede, han var bare lad.

Jeg er gået til Samsung og klaget over, at deres samarbejdspartner behandler deres kunder så dårligt; Samsungs service er upåklagelig.

Men Hvidevarecenter Vest skal jeg ikke have mere at gøre med, og vil råde andre til at holde sig væk.

Dårlig, dårlig, dårlig.
Ubehøvlede mennesker. Den først smed røret på. Nr. 2 gad ikke tale med mig. Har selv siddet i kundecenter i mange år. SÅDAN TALER MAN IKKE TIL EN KUNDE.
Afleveret nøgle da jeg ikke er hjemme og ikke har mulighed for at kunne blive kontaktet i løbet af dagen.
Får først at vide det er dækket af garantien, det viser sig så det var det ikke, jeg skal selv betale. Det kan så være hvad det være vil, men at de bare går i gang med reparationen uden først at tale med mig, det er godt nok frækt.
Er det overhoved lovligt???
Nu forventer de så jeg bare betaler ved kasse et, selvom de har udført et stykke arbejde jeg ikke har bedt dem om og som jeg til at starte med troede ville være dækket af garantien.
De er frække, uforskammede og lige glad med deres kunder.
BRUG DEM ALDRIG.

Meget dårlig service.
Vil aldrig anbefale at bruge dem til rep af vaskemaskine, da de ikke forsøger at tage hensyn til kunden ønsker. Hverken i telefonen eller det link de sender med deres sms. 1 gang lovede de en fredag mellem 12 og 16, men ringede, at de kom kl 8, hvor jeg var på vej på job. De kom slet ikke den dag, Anden gang ville de komme tæt på 16, men kom tæt på kl 13. 3 gang fik jeg et link, hvor jeg kan skrive ønsket tid. Der står Vigtigt i beskeden. Jeg kan kun ønske mellem 8-12, så jeg tager fri fra job, for at være sikker på at være der, da vaskemaskinen savnes efter snart en måned uden. Bliver kontaktet dagen før, hvor en medarbejder oplyser, at de kommer mellem 12 og 16.