Jag beställde en dörrmatta med hundbild/ hundras och namn. När jag nån dag senare fick orderbekräftelse såg jag att det var fel hundbild på mattan. Jag har nu mailat tre gånger inom loppet av en vecka... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trots att Hundworld fått en del dåliga recensioner så skrämde inte det mig från att beställa vilket jag är glad över. Mattan kom inom påstådd tid (inom 14 dagar). Jättefin matta, var exakt som vi desi... Se mer
Jag har beställt tre dörrmattor, en i taget. De första två var riktiga dörrmattor med gummerad baksida men den tredje var en tunn sladdrig matta med bara några små gummiprickar på baksidan. Den går in... Se mer
Selen som är den andra vi beställer är jättefin, stadig och rejäl. Dock gick spännet sönder på sele nr 1 efter 4-5 månader, och det gick inte att beställa reservspänne så vi fick köpa en ny. Hade vari... Se mer
Företaget har svarat
2,5
Dålig
105 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastisk support på alla sätt
Fantastisk support på alla sätt! Snabb kommunikation och väldigt hjälpsamma.
4 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hund World
Tack för förtroendet, Marie!
Omdömet blir inte mer än tre stjärnor…
Omdömet blir inte mer än tre stjärnor då jag fortfarande inte fått produkten efter tre veckor
3 december 2020
Svar från Hund World
Hej Ingrid,
Vänligen kontakta vår kundtjänst så får du hjälp: hello@hundworld.se
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Min hund drar fortfarande i kopplet
2 december 2020
Svar från Hund World
Hej, tack för feedback.
Det är ju undantag då hundar drar oavsett vad man använder. Dock kan vi iallafall känna oss trygga att hunden inte skadas eller får ont när den drar. Selen omfamnar hela bröstkorgen fint, så det inte blir tryck.
Hoppas hunden vänjer sig med det och drar mindre framöver.
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Jätte bra passform och snabb leverans.
22 november 2020
Svar från Hund World
Tack så mycket för feedback och förtroendet!
Hälsar,
Kundtjänst :)
Både min hund och jag är mycket nöjd…
Både min hund och jag är mycket nöjd med den nya selen.
Lätt att ta på och så är den snygg också.
Tack
20 november 2020
Svar från Hund World
Tusen tack för feedback och förtroendet!
Hälsar,
Kundtjänst :)
Har intefått någon vara än
19 november 2020
Svar från Hund World
Hej Maria,
Vänligen kontakta vår kundtjänst så får du hjälp: hello@hundworld.se
Ha det gott!
Med vänlig hälsning,
HundWorld
Mycket trevliga ,samt en brakundtjänst…
Mycket trevliga ,samt en brakundtjänst som verkligen ställer upp,önskar er en trevlig helg,,,!!🙂
18 november 2020
Svar från Hund World
Tusen tack för feedback och förtroendet!
Hälsar,
Denise från Kundtjänst :)
För lång leveranstid
För lång leveranstid. Pengar drogs från mitt konto direkt vid beställning.
Har hållit kollot koll på leveransen på nätet.
Då jag själv arbetar med liknande leveranser från Asien har jag stor erfarenhet av dessa typer av leveranstider.
Antal dagar från Luxemburg till
Sthlm och sedan med PostNord till min brevlåda är för många. Där borde ni kunna förhandla bättre med speditören.
Bara ett tips!
16 november 2020
Svar från Hund World
Hej Anita, tack för feedback. Vi försöker bättra på leveranstiden men Covid-19 krisen som alla fraktbolag skyller på gör det rätt svårt :(
Vi ber om ursäkt för att du fick vänta så länge och tackar för tålamodet.
Ha det gott!
Denise
Halsbandet är jätte bra Hunden går…
Halsbandet är jätte bra Hunden går lugnt och fint Drar inte Helt underbart Men däremot tycker jag kopplet lite för tjockt Är inte skönt att hålla i ,kanske en vane sak Med vänlig hälsning, Karin
10 november 2020
Svar från Hund World
Hej Karin, tack för feedback. Vad kul att du tycker om halsbandet men tråkigt att vi fick 1 stjärna för så bra feedback :(
Kopplets mått står på hemsidan, så det är något vi räknade med att du visste om. Men det är nog en vanesak, handtaget ska vara bekvämt om man vänjer sig vid det lite.
Ha det gott!
Denise
Svar från Hund World
Hejsan! Vi ber om ursäkt för leveranstiden.
Vanligtvis går det snabbare men just nu är leveransen 1-2 veckor längre än normalt på grund av alla åtgärder som tas med COVID-19.
Ha en fin dag!
HundWorld kundtjänsten
Svar från Hund World
Hej Sara, PostNord visar följande status:
2020-11-03 12:31
Försändelsen har levererats till mottagarens postlåda
Kontakta vänligen vår kundtjänst på hello@hundworld.se för att få ytterligare hjälp med din order.
Tack och ha en fin dag!
Hälsningar,
Denise
-----
Uppdaterat svar efter ändrat omdöme:
Hej igen Sara, vad bra att du fick produkten och tycker att den är bra.
Ha det gott!
/Denise
Magbandet är ca 5 cm för kort medan…
Magbandet är ca 5 cm för kort medan bandet runt halsen är OK
1 november 2020
Svar från Hund World
Hej och tack för feedback! Valde du rätt storlek? :) För om det är rätt storlek och utifrån storleksguiden ska det inte vara för kort. Mejla gärna oss på hello@hundworld.se så kan vi se på det tillsammans. Ha det fint!
Så fina!! Rekommenderar dessa reflex hundsele!
Så fina!!! Rekommenderar dessa reflex hundsele!
20 oktober 2020
Svar från Hund World
Hej Berit! Så kul att du är nöjd. Hoppas du får många fina höstpromenader. Kram!
Den som väntar på något gott ...
Det var en lång leveranstid som förklarades av förseningar pga Covid-19. Men, den som väntar på något gott ... Jag är nöjd, selen känns bekväm och bra. Litet kul också att ha hundens namn på den!
17 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hund World
Hej! Tack så mycket för ditt förtroende! Ursäkta den långa leveransen, vi gör vårt bästa att skicka snabbt men sedan kan det gå lite segt. Ha det bra! :)
Fortfarande inte fått varan efter 18…
Fortfarande inte fått varan efter 18 dagar. Skriver o frågar, varför, ska få svar inom 48 timmar. Tycker detta är dålig service. Mvh Louise.
Idag kom hundselen lite lång leveranstid.
15 oktober 2020
Svar från Hund World
Hej Louise, du skrev till oss igår kväll, vi svarade nu på morgonen. Tycker det är rätt snabbt. Dessutom har ditt paket levererats igår: https://tracking.postnord.com/se/?id=LL663701111LU, så kika gärna i din brevlåda. Tråkigt när man har för bråttom att lämna ett negativt omdöme, när vi bakom sitter och gör vårt bästa för att erbjuda den bästa servicen :(
Hoppas du fått ditt paket och är nöjd med köper iallafall. Annars får du mejla supporten.
Ha en trevlig helg!
Uppdaterat svar:
Tack för att du rättade omdömet. På hemsidan står det att det tyvärr tar upp till 16 arbetsdagar, men just nu 1-2 veckor längre än normalt på grund av alla åtgärder som tas med COVID-19.
Vi är glada att du fått ditt paket och ber om ursäkt för eventuella besvär.
Svar från Hund World
Hej, ojdå... Kontakta vår kundtjänst på hello@hundworld.se så ska vi hjälpa dig.
Hundselen har dålig passform
Hundselen har dålig passform. Allt är mycket slarvigt sydd.
14 oktober 2020
Svar från Hund World
Hej Dana, jag ser att vi varit i kontakt och vår kundtjänst inte fått svar på det senaste mejlet. Vänligen svara oss så att vi kan hjälpa dig. Det är därför vi ber om bilder, för att göra rätt :) Ha det gott!
kan inte bedöma produkten än för jag…
kan inte bedöma produkten än för jag har inte fått dom .långa lev tider--
dålig tracking---
14 oktober 2020
Svar från Hund World
Hej, ojdå, kanske kommit bort eller så... Kontakta vår kundtjänst på hello@hundworld.se så ska vi hjälpa dig.
Köpt en sele och koppel.Är jättenöjd…
Köpt en sele och koppel.Är jättenöjd selen är enkel att ta på och sitter bra på min hund.Jag rekommenderar selen och kopplet! :)
14 oktober 2020
Svar från Hund World
Hej! Tack så mycket för fin feedback! Ha det bra! :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.