Bestelling duurde ruim twee weken zonder tussentijdse updates. Uiteindelijk bleek het bestelde van flutkwaliteit. Het zelfverwarmende kleedje was flinterdun en slecht in elkaar gezet. De gps trackers... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De krabpaal kwam binnen twee dagen aan, netjes verpakt en zonder schade. Alles zat erbij en de handleiding was duidelijk. Onze kat was meteen nieuwsgierig. Binnen een uur lag ze erin te slapen. Huisd... Se mer
Företaget har svarat
Mijn pakketje was vertraagd door de bezorgdienst, maar Huisdierendromen hield mij continu op de hoogte. Ze namen zelf contact op met de vervoerder en boden zelfs aan het opnieuw te versturen als het n... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb de vilten kattenmand besteld en ben echt onder de indruk van de afwerking. Stevig materiaal, handige handgrepen en mijn kat ligt er urenlang in te slapen. Het is duidelijk dat Huisdierendromen... Se mer
Företaget har svarat
2,3
Dålig
74 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
NOOIT BESTELLEN!!! OPLICHTING
Wat mij opvalt als je een webshop vind via printerest dat is het oplichting.
Klik dus niet op een advertentie!!! Je ontvangt je spullen niet.!!!
Zo ook dus niet op huisdierendromen.nl. ik ben er weer ingetrapt helaas.
De reactie die ze geven over jou ervaring is ook niet echt. Zo ook.de antwoorden op jou mails.
LET OP MENSEN!!!!
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Miss,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze ervaring hebt gehad en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn. We willen benadrukken dat we elke melding serieus nemen en altijd proberen onze klantenservice te verbeteren. Mocht je toch nog vragen of openstaande zaken hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet
Zeer op betrouwbaar bedrijf
Geen communicatie mogelijk
Reageren niet op email
Track & tracé code klopt niet
Vervoerder ook onbereikbaar
Artikel wordt bij Ali express besteld, dus geen voorraad
Zeker geen Nederlands bedrijf zoals het zich doet voorkomen
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Ron,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en willen het graag oplossen. We zullen je feedback intern doorgeven en ons best doen om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Als je verdere vragen hebt, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet
Vertrouwenwekkende klantenservice
Ik koop liever bij een winkel waar ik weet dat ik goed geholpen word. Huisdierendromen heeft me dat vertrouwen gegeven. Zelfs bij een klein probleempje werd alles professioneel afgehandeld. Petje af
24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Johan,
Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad. We doen ons best om ook bij de kleinste problemen snel en professioneel te helpen, en het is geweldig dat je dat hebt opgemerkt. Bedankt voor je vertrouwen en je mooie woorden.
Met vriendelijke groet
De vachtverzorgingsborstel voor paarden…
De vachtverzorgingsborstel voor paarden ligt goed in de hand en maakt het borstelen een stuk makkelijker. Mijn paard vindt het zelfs ontspannend. De haren blijven niet hangen en het schoonmaken is eenvoudig. Snelle levering en goede communicatie. Ik bestel zeker vaker.
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Bart,
Wat fijn om te horen dat de borstel zo goed bevalt – zowel voor jou als voor je paard. Bedankt voor je mooie woorden over het product en onze service, we kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet
Wat mij het meest opviel is dat…
Wat mij het meest opviel is dat Huisdierendromen echt passie uitstraalt. Niet alleen in de producten, maar ook in hoe ze met klanten omgaan. Ze antwoorden snel, denken mee en je merkt dat ze écht blij zijn met je bestelling. Ik voel me geen nummer hier. Dat maakt voor mij het verschil.
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Sanne,
Bedankt voor je prachtige woorden! Het is geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Bij Huisdierendromen doen we ons best om een persoonlijke en betrokken service te bieden, en het betekent veel voor ons dat je dit waardeert. We hopen je nog vaak van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet
Ik had vragen over een product voor…
Ik had vragen over een product voor onze kat en de klantenservice gaf uitgebreid uitleg over materiaal, afmetingen én verzorging. Ze namen echt de tijd. Hierdoor voelde ik me als klant serieus genomen. Ik koop hier graag weer
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Dirk,
Wat fijn om te horen dat je onze service als zo behulpzaam en persoonlijk hebt ervaren. We vinden het belangrijk om de tijd te nemen voor elke vraag, zodat je met een goed gevoel een keuze kunt maken. Bedankt voor je vertrouwen en je warme woorden – we verwelkomen je graag opnieuw in onze shop.
Vriendelijke groeten
Kostbaar Retourbeleid
Houd er rekening mee dat als je bestelde spullen wilt retourneren je voor hoge verzendkosten kunt komen te staan….
Ik wilde een bestelde hondenmand retourneren en was op de hoogte van de voorwaarden dat ik dan zelf de verzendkosten voor het retourneren moet betalen.
Hierbij ging ik dan ook vanuit dat de retourzending binnen NL plaatsvindt.
Dat ik de hondenmand naar een adres in China moest versturen kwam bij mij echter als een volstrekte verrassing.
Dit wordt op hun site in het daar geplaatste Retourbeleid niet vermeld.
Dus iets om rekening mee te gaan houden.
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Jürgen,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We begrijpen je verwarring volledig en het spijt ons dat de informatie over het retouradres voor jou niet duidelijk genoeg was. We nemen je feedback serieus en gaan ons retourbeleid op de website nogmaals onder de loep nemen om dit soort verrassingen in de toekomst te voorkomen. Mocht je verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Warme groeten
HEB BESTELLING GEDAAN KAN IK INEENS…
HEB BESTELLING GEDAAN KAN IK INEENS NIET MEER OP DE SITE KOMEN .
Zachte Hondenhalsband met Comfort - Beschermende Halsband voor Honden na een Operatie in Geel en Bruin - Geel / 3XL
BESTELD BIJ HUISDIERENDROOM
Zachte Hondenhalsband met Comfort - Beschermende Halsband voor Honden na een Operatie in Geel en Bruin
Geel / 3XL
BESTELD BIJ HUISDIERENDROOM
20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey iemand,
Wat vervelend om te horen dat je momenteel geen toegang hebt tot de website, zeker nadat je net een bestelling hebt geplaatst. We begrijpen dat dit tot onzekerheid leidt. Geen zorgen: jouw bestelling is bij ons geregistreerd en blijft gewoon in behandeling. Mocht je vragen hebben over de status of een bevestiging willen ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We helpen je graag verder en zorgen dat je de juiste informatie ontvangt. Bedankt voor je geduld.
Warme groeten
Topkwaliteit en originele producten
Ik heb de vilten kattenmand besteld en ben echt onder de indruk van de afwerking. Stevig materiaal, handige handgrepen en mijn kat ligt er urenlang in te slapen. Het is duidelijk dat Huisdierendromen zorg draagt voor wat ze verkopen. Je merkt het aan de details. Alles voelt net even specialer dan in andere webshops.😀
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Tess,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat de vilten kattenmand zo goed bevalt – zowel bij jou als bij je kat. We besteden veel aandacht aan kwaliteit en details, dus het doet ons echt plezier dat je dat opmerkt en waardeert. Dank je wel voor je warme woorden en het vertrouwen in Huisdierendromen. We hopen je snel weer terug te zien.
Warme groeten
Mijn pakketje was vertraagd door de…
Mijn pakketje was vertraagd door de bezorgdienst, maar Huisdierendromen hield mij continu op de hoogte. Ze namen zelf contact op met de vervoerder en boden zelfs aan het opnieuw te versturen als het niet zou aankomen. Gelukkig kwam het alsnog aan, maar ik voelde me écht serieus genomen
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Hendrick,
Hartelijk dank voor je begripvolle en positieve feedback. Fijn om te horen dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen en dat je onze inzet hebt gewaardeerd. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord en ondersteund voelen, en het doet ons goed dat dit bij jou zo is overgekomen.
Vriendelijke groeten
Toen ik per ongeluk twee keer had…
Toen ik per ongeluk twee keer had besteld, kreeg ik direct een vriendelijke mail met de vraag of dat de bedoeling was. Ze hebben het netjes geannuleerd en terugbetaald. Heel netjes afgehandeld.:DD
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Pieter,
Dank je wel voor je fijne reactie. Wat goed om te horen dat alles snel en naar tevredenheid is opgelost. We proberen altijd actief mee te denken en onbedoelde foutjes zo soepel mogelijk recht te zetten. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Vriendelijke groeten
Topservice en snelle bezorging
De krabpaal kwam binnen twee dagen aan, netjes verpakt en zonder schade. Alles zat erbij en de handleiding was duidelijk. Onze kat was meteen nieuwsgierig. Binnen een uur lag ze erin te slapen. Huisdierendromen levert echt kwaliteit én gemak
25 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Sander,
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot en netjes is verlopen en dat jullie kat de krabpaal meteen in gebruik heeft genomen. We doen ons best om zowel kwaliteit als gebruiksgemak te bieden, dus jouw positieve feedback betekent veel voor ons. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet
Ik heb 7 juli een pluche hondje met…
Ik heb 7 juli een pluche hondje met hartslag besteld en nog steeds niet ontvangen
Waarschijnlijk komt het niet dat is echt balen want je hebt ook al betaald
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Patricia,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen – dat begrijpen we helemaal. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons via e-mail of het contactformulier je bestelnummer kunnen doorgeven? Dan zoeken we het direct voor je uit. Alvast bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet
Zeer snelle oplossing bij leveringsprobleem
Mijn pakketje was kwijt bij post. Na een korte mail met bewijs van PostNL stuurde Huisdierendromen direct een nieuw pakket. Zonder discussie. Echt netjes afgehandeld!
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Noa,
Bedankt voor je positieve feedback! Het spijt ons dat je pakket verloren is gegaan, maar we zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen met een oplossing. We streven er altijd naar om zulke situaties zonder gedoe op te lossen, zodat jij als klant tevreden blijft.
Met vriendelijke groet
Enorm slechte ervaring
Producten worden rechtstreeks verzonden vanuit China. Product ( hondenriem met strik meloen) werd omschreven als een product wat op alle maten hond past. Het paste alleen bij kleine honden.
Na contact op te hebben genomen kan ik het terug sturen, maar op eigen kosten of 30% van aankoopbedrag terug. Omdat terugsturen naar China niet goedkoop is heb ik gekozen voor 30% terugbetaling. Ze hebben vervolgens ook nog de verzendkosten afgehaald van de 30% terug betaling.
Ik zou hier nooit meer iets kopen.
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Samantha,
Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat het terugsturen naar China kostbaar kan zijn en we willen altijd streven naar eerlijke oplossingen. Het is vervelend dat de situatie zo is verlopen en dat je niet helemaal tevreden bent met de geboden compensatie. We zullen je feedback zeker meenemen om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Heel klantgericht en flexibel ;D
Ik moest onverwacht de bezorgdatum aanpassen. Eén mailtje was genoeg – meteen geregeld, zonder extra kosten. Dat noem ik nou service. Dank jullie wel!
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Emma,
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anpassung des Lieferdatums so schnell und problemlos für dich erledigt wurde. Wir legen großen Wert auf einen hervorragenden Kundenservice und sind froh, dass du dies so erlebt hast. Wir danken dir und freuen uns, dich auch in Zukunft wieder als Kund:in begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Nooit hier bestellen!!
Ik heb na 4 dagen nog steeds geen bevestiging dat mijn bestelling is verzonden of een andere update.
Erg erg slecht ik bestel nooit meer wat hier, zijn gewoon oplichters
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hello Wendy,
Es tut uns leid, dass du bisher keine Aktualisierung zu deiner Bestellung erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen deine Unzufriedenheit. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir dein Anliegen umgehend überprüfen und eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Situation schnell klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Hele fijne eerste ervaring met deze shop
Ik kende Huisdierendromen niet, maar alles verliep soepel. Wat mij opviel: ze gebruiken geen overdreven reclame, maar zijn gewoon eerlijk over wat je krijgt. Dat geeft vertrouwen. Mijn kat is ook tevreden 😉
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Jan,
Wat fijn om te horen dat je eerste ervaring met Huisdierendromen zo positief was. We hechten veel waarde aan eerlijke communicatie en transparantie, dus het is mooi dat je dat zo hebt ervaren. En dat jouw kat ook tevreden is, maakt het voor ons helemaal compleet. Bedankt voor je vertrouwen!
Vriendelijke groeten
my best rewview
De ontklittende kam werkt zó goed bij onze golden retriever. Vooral tijdens de rui is dit een redder in nood. Geen pijn, geen getrek. En de haren haal je er makkelijk uit. De borstel ligt ook lekker in de hand. Topproduct
18 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Kees,
Wat geweldig om te horen dat de ontklittende kam zo goed bevalt bij jullie golden retriever. Zeker tijdens de rui is het fijn als je op een zachte en effectieve manier kunt verzorgen. Fijn ook dat je het gebruiksgemak en comfort benoemt. Dank je wel voor je enthousiaste review.
Vriendelijke groeten
Wat ik fijn vind aan Huisdierendromen…
Wat ik fijn vind aan Huisdierendromen is dat ze transparant zijn over hun levertijden. Toen een product iets vertraagd was, kreeg ik een nette e-mail met uitleg en excuses. Dat waardeer ik enorm. Uiteindelijk kwam alles alsnog netjes aan.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Huisdierendromen
Hey Eva,
Hartelijk dank voor je positieve en begripvolle woorden. We vinden het belangrijk om open en eerlijk te communiceren, vooral als er iets anders loopt dan gepland. Fijn om te horen dat je dit waardeert en dat je bestelling uiteindelijk netjes is aangekomen. We hopen je snel weer terug te zien bij Huisdierendromen.
Met vriendelijke groet
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.