HSB Omdömen 130

Så sjukt dåligt att dom inte vill makulera en påminnelseavgift när man inte ens fått sin originalfaktura på posten. Så man blir straffad för att brevbäraren klantat sig. Riktigt dålig kundservice HSB!

Min BRF har HSB som förvaltare. Det är ständigt kaos. Det tog fyra månader att få ett kontrakt på en lokal på grund av deras senfärdighet. De klarar inte av att sköta så enkla sysslor som administration av en parkeringskö. Om man inte svarar när de ringer för att följa upp en felanmälan stänger de ärendet (de ringer på kontorstid och det går inte att ringa tillbaks). Allmänt röriga. Jag som kund har minst tre olika system att röra mig i för att administrera mig själv och mina ärenden.

Väljer den sämsta Internet leverantören som finns!

Vill ge en nolla.. men går inte. Fruktansvärd hyresvärd, inte varit med om sämre.

Tar extremt lång tid att åtgärda saker som lovats fixas.. svartmögel i mitt badrum tog över ett halvår att åtgärda då de som de anlitat för stambytet som gjordes året innan gått i konkurs.

Hyran på vår lägenhet nästintill dubblades efter stambytet när vi flyttade in.. det var sisådär bra gjort med tanke på svartmöglet som bildades i badrummet (lovades egentligen inglasad dusch men de bestämde sig för att snåla in på det).. vilket säger sig självt hur mycket de sparade på det. Vitvarorna i köket är också katastrof med induktion som inte blir varm på vissa ställen och fryshandtag som går sönder.

Utöver ovanstående så har jag blivit lovad att få återkoppling i andra ärenden så snart som möjligt men det tar oftast månader innan man får hjälp med att åtgärda det som behöver åtgärdas (om det öht blir åtgärdat..) väntar fortfarande Fruktansvärt..

Tyvärr finns det ingen möjlighet att sätta 0 i omdöme. Har aldrig varit med om en sämre hyresvärd än HSB Uddevalla, speciellt en person som jobbar där. Hon vet vem hon är om hon läser detta.

Extremt dålig hemsida, går inte ens att logga in.
Det känns som en extremt grundläggande funktion

Otrevlig och ohjälpsam personal, helt värdelösa att ha att göra med. Verkar inte ha koll på någonting, och tar veckor på sig att svara på minsta lilla fråga, om de ens svarar alls.

Ger HSB 0 poäng. Fick erbjudande om lägenhet i Linköping. Låg etta i kön, var och tittade på lägenheten och tackade ja. Lägenheten gick ändå till annan sökande då jag som pensionär inte har tillräckligt hög inkomst, trots att jag har både banktillgångar och äger en bostadsrätt som således ska säljas!! Tummen ner för detta bolag!! Så jä.... la illa 👎👎

Hsb södertörn , FÖRKASTLIGT BEMÖTANDE. WEBB SIDAN ÄR ETT SKÄMT , hoppas jag aldrig behöva ringa igen.

Jag ger HSB Sundsfastigheter i Malmö 5 stjärnor för bra service.

HSB är en förlegad organisation som inte har kunden i fokus. De tror oftast att föreningar inte kommer lämna dem vilket gör att de arbetar inte för framtiden.

Vidare är HSB en apparat som kostar mer pengar än det smakar. Vi tog in anbud från mer än 5 aktörer och samtliga var billigare och hungrigare.

Stark rekommendation är att lämna så fort ni kan, för föreningens bästa.

Bett om att få en specifikation på en faktura angående en rörmokare som varit här via hsb/Bravida. När man ringer hsb NORR så får man till svar att dem ska ringa upp. Har ringt dem 5 gånger och inte en enda gång har dem ringt upp. Mailadressen på hemsidan kan dom lika gärna ta bort då man ändå inte får något svar. Väntat i månader...
Bad dem pausa fakturan då det tar väldigt lång tid för dem att skicka iväg en specifikation. Tjejen i växeln säger att hon ska påminna dem o sen säger hon att dom ringer upp, men icke. Nu ör ärendet hos inkasso och man blir tvungen att betala utan att veta varför fakturan blev så dyr... Hade gett 0 stjärnor om det var möjligt

Sämsta kundservice.
Får felaktigt info varje gång jag ringer.

Jag flyttade från en HSB brf, men HSB skickade forfarande fakturor som jag måste betala trots att flyttat.

HSB kundtjänst måste vara en av de sämsta i Sverige. Långa telefonköer (om du mailar tar det över en vecka att få svar, och då ofta ett svar som inte löser problemet). Likaså när du väl kommer fram på telefon så säger de att ärendet är löst, de anstränger sig inte för att säkerställa detta (du ringer ju av en anledning). Då får du ringa igen när ärendet inte alls är löst. Helt galet mycket tid och energi som de tar. Oftast trevliga (1 gång har jag upplevt snorkigheterna och det var innan jag började bli irriterad) Men vad hjälper det när de inte kan ge god service. Detta måste gå att styra upp??

Fick hjälp utav en mycket trevlig och proffisionell kvinna på kontoret i jönköping

Jag sökte en lägenhet. Fick meddelande om att jag låg 1a på lägenheten och blev erbjuden visning. Ringde till HSB som sa att jag skulle höra av mig till personen som hade lägenheten nu för visning. Bokade tid för visning och tackade ja till lägenheten. Fick nyss ett Mail om att de går vidare med andra sökande för att ” du måste ha hyrt din nuvarande lägenhet i minst ett år för att kunna få hyra en annan lägenhet hos oss”. Hade ju varit fint om ni hade skickat ut det från början så hade jag sluppit gå igenom hela denna process.

Ringde för min BRF som styrelseledamot och pratade med en kvinna som inte hade den bästa attityden och avslutade samtalet med en snorkig kommentar "Har du koll nu på vad du ska göra?".
Varför betalar vi för denna tjänst?

Detta gäller HSB i Borås. När jag flyttade dit var det inte städat i lägenheten, korridorerna var misskötta med rivna väggar och smutsiga golv och det luktade rök konstant pga grannar som röker. Brandlarmet löstes ut 2-3 ggr i månaden (några gånger mitt i natten) av grannar, tills jag förde klagomål och tydligen var det inget nytt problem. Alltså, hyresvärden hade 100% fortsatt att skita i det om ingen annan hade sagt till, även fast det fanns en risk att en riktig brand skulle starta. Extremt lyhört ifrån grannar och allmänt ofräsch lägenhet med misskött golv (vilket förklarar den låga hyran). Otrevlig besiktningspersonal som kom för sent vid bokad tid och ingen ursäkt fick man heller, och blev anklagad för att inte ha städat ordentligt i en redan ofräsch lägenhet där allt inte gick få bort. Riktigt oprofessionell hyresvärd. Det enda som var bra är att man fick hjälp snabbt vid service och servicepersonalen var faktiskt trevliga. Flyttade dit i augusti 2022 och sa upp lägenheten redan i oktober. Rekommenderar absolut INGEN att flytta hit!

Ringer kundtjänst och får plats 8 i kön. Telefonrösten uppskattar väntetiden till 26 minuter. Efter 20 minuter har jag plats 7 i kön, jag har alltså förflyttats en plats i kön. Det är uppenbart att HSB enbart har 1 person som bemannar kundtjänsten och det är under all kritik. Vår BRF har upphandlat HSB som leverantör. Jag rekommenderar andra BRF:er att anlita en mer seriös aktör. Jag kommer också lyfta frågan på vårt nästa årsmöte om att byta leverantör.