Hotelosterso Omdömen 

Det ringeste jeg nogensinde har oplevet mht indcheckning. Fuldstændig umuligt at tjekke ind på et udueligt system med en iPad ved indgangen der ikke fungerede og umuligt at få kontakt til hotellet. Kan aldrig anbefales!!!

Dårlig service igen dør kode eller nogle veværelse nummer

Svært ubehagelig opplevelse og elendig service! Vi fikk tildelt ett rom som tilhørte en annen gjest. Da vi låste oss inn var det fult av eiendeler som tilhørte andre, bilnøkler, mobiltelefon, klær, sko osv. Da vi ringet kunde service sa de at vI hadde gått til feil rom og begynte å forklare hvor rommet var, men hvordan kan koden til rommet vi hadde fått tildelt låse opp feil rom? Nei vi hadde selvsagt funnet riktig rom! Men rommet var utleid. Vedkommende på kundeservice nektet å tro det, så spurte jeg om jeg kunne få en mail adresse slik at jeg kunne sende bilde bevis, noe jeg da gjorde. Men hotellet har ikke svart meg på mail, de har via hotells.com nektet å betale tilbake for rommet. Vi ble ikke tilbudt noe annet rom så vi kjørte videre til ett annet sted! Ikke engang tenk på å bestill rom her! Med så elendig kunde service og for ikke å snakke om IT sikkerhet, håper jeg stedet går konkurs med det samme.

Hotel Østersø er svær at finde på Trust Pilot.
Med god grund.
Det er ikke et hotel, men et ubemandet selvbetjeningshus.
Ingen indtjekning, ingen service, nærmest dødt ved ankomst.
Vi kørte videre. Det er trods alt grænser vor sølle det kan blive.
Ingen oplysning om manglende bemanding eller reception i ved bestillingen.

den skal have minus stjerne - vi bestilte et værelse men fik ikke tilsendt oplysninger så vi kunne logge ind. Vi kontaktede Hotels.com hvor vi havde bestilt værelset. Men der var kun "autosvar" så ingen hjælp at hente. Vi brugte jo af gode grunde ikke værelse - men vi blev trukket og jeg har forgæves forsøgt at få pengene retur

Vi havde booket gennem booking.com, og hotellets indcheckningssyatem kunne ikke genkende os, da vi kom. Flere andre havde samme problem som os. Receptionen var lukket, og vi kunne ikke komme i kontakt med nogen person fra hotellet, kun en chatbot, som ikke svarede, og en automatisk telefonsvarer, som ikke var til nogen hjælp. Vi skrev via booking.com og fik omsider vores værelsesnumre og pinkode denne vej...men først 1 time og 20 minutter efter ankomst. I mellemtiden havde vi mistet tålmodigheden og fundet et andet sted at overnatte.

Hold jer langt væk. Møgbeskidt, skimmelsvamp, mug overalt på badeværelset, slidt (som i helt nedslidt!), man kan ikke få fat i personalet over telefonen ved problemer, ulovlige elinstallationer over det hele, urent og slidt sengetøj. Det er simpelthen det klammeste overnatningssted. Vi valgte at køre de sidste 4,5 time hjem om natten, for ikke at skulle sove der. Vi bookede over hotels.com. Hverken hotellet eller hotels.com vil refundere os, til trods for tilstanden af hotel og værelse.

ALDRIG BRUG DETTE HOTEL

Vi har aldrig oplevet noget lignende, en enkelt overnatning på et hotel, hvor intet fungerede.
Kunne ikke tjekke ind, fik hjælp af en noget ubehagelig tlf medarbejder, men vi kom da ind.
Hotellers stand er ringe, og et stort vindue på værelset, man næsten ikke kunne kigge ud af, da der var punkteret.

Efterfølgende får vi en ekstra regning, da de skriver der er røget på værelset, og NEJ NEJ blev der ikke røget på værelset, ja udenfor på terrassen men , så det er vi blevet bonnet kr. 2.000 for.

Så kan bestemt fraråde jer at booke jer ind der, i bliver så skuffet.

En stjerne for meget . Sikke engang hø . Bestilte 2 overnatninger,inc morgenmad. Værelset ubeskriveligt. Dårlig lugt. Møg beskidt overalt. Bliver opkrævet 100 kr pr døgn for en latterlig p plads. Da vi var igang med morgenmaden,kommer de og opkræver 240 kr. Prøver med store ord ,at fortælle og vise kvitering at vi har betalt. Men kvindemennesket var svær at forstå,og hidsede sig endnu mere op. Så hendes højlytte stemme og fagter,gjorde at vi betalte igen,igen.

Værelset var i orden stort og rummeligt værelse for to personer men vi valgte efter at vi betalte 240,00 for morgenmaden en gang, morgenmaden var mildt sagt ikke prisen værd, dyrt og for dårligt, føles som plat og svindel meget utilfredsstillende, kan ikke anbefales

Det er blevet for ringe til prisen. Desværre.

Billederne snyder, samt så er det piv koldt selvom der er varme på.

Det er slet ikke som jeg havde forventet til den pris man skal give. Meget skuffede.

1 stjerne er for meget!

Vi ankommer til et virkelig slidt hotel, set udefra. Vi tænker det nok bare er ude, men da vi kommer ind bliver vi ramt af en skrækkelig lugt. En lugt som bare fortsætter hele vejen op til værelset.

Hotellet er mørkt, vinduerne så snavsede at man tænker det er år siden de er pudsede, og jeg fik følelsen af at være med i TV programmet nul stjerner. Da vi kommer op på værelset er både min kæreste og jeg helt paf, sengetøjet ser da rent ud, men jeg når at finde et langt mørkt hår i den ene dyne! Vores ophold varede ca 5 min, og det tog 1,5 time før det ubehag som opstod i os begge var væk!

Det hotel er sundhedskadeligt, min kæreste arbejder inde for bygge branchen og han er slet ikke i tvivl om at skimmel er grunden til den gennemtrængende lugt! SÅ HOLD JER VÆK.

Jeg er meget skuffet over mit ophold på Østersø Hotel. Billederne og beskrivelsen på Booking.com stemmer slet ikke overens med virkeligheden. Vi fik et lille værelse, som de kalder “lejlighed” uden nogen som helst udsigt langt væk fra stranden, selvom alle billeder viste strandudsigt og hotelværelser.
Der var hverken køleskab, elkedel eller nogen faciliteter, som man ellers forventer, når det ser ud til at man booker en lejlighed.
Derudover blev vi opkrævet 100 kr. om dagen for parkering, selvom det ikke fremgik tydeligt.
Lejligheden havde også en rigtig dårlig lugt, som gjorde det svært at føle sig tilpas. Det virkede ikke ordentligt rengjort og gav en ubehagelig stemning fra starten. Vi blev så skuffede, at vi valgte at forlade stedet efter en nat, selvom vi havde booket flere.
Opholdet levede slet ikke op til forventningerne, jeg kan ikke anbefale dette sted, som i overhovedet ikke! Hold jer væk derfra.

Svindel Hotel… hold jer langt væk. Lugter virkelig dårligt, beskidte værelser og lever slet ikke op til billederne. Havde bestilt 2 overnatninger men forlod stedet 15 min efter indtjekning.
Kommer aldrig til at anbefale dette “hotel”

Virkelig nedslidt og enormt beskidt. Havde bestilt med havudsigt, men det fik vi ikke. Der var intet personale, så kunne ikke engang rette henvendelse til nogle. Vi skulle tjekke ind med en kode vi skulle have fået inden indtjekning, men den havde vi ikke modtaget

Et okay hotel til en enkel overnatning, men måske man skulle gøre det lidt mere klart at hotellet er meget slidt og at der bla. ikke er TV på værelse,
men udsigten er i top.
Morgenmaden var fin og med god betjening...

Kom til en låst dør. Systemet forstod ikke ÆØÅ, meldte fejl, selv om man på forhånds booking kunne stave navnet med Ø,
Var næsten ikke kommet ind, få jeres system til at acceptere ÆØÅ, efter lang tid, stavede vi navnet med O så vi kunne komme ind værelset. Men få jeres personale eller,booking system undervist i dansk stavemåde.
Skrækkeligt hotel, skimmelsvamp og dårlig lugt.
Kunne ikke få hjælp, hvis man ville have hjælp koster det 100:kr at ringe.
Bruger aldrig aldrig mere dette hotel.

På Hotel Østersø stod at værelsets pris var refunderbar inden for et døgn. Jeg prøvede at afbestille/ændre samme dag, pga. en tastefejl omkring dato(opholdet skulle rykkes en' dag). Mange opkald og flere mail til både hotel østersø og hotels.com resulterede hotel Østersø nok mente at de ikke kunne rykke opholdet den ene dag frem. Ingen kundeservice her.

Forfærdelig oplevelse. Med et dødsforladt hotel, skimmelsvamp på værelset, dårlig lugt og ussel kundeservice.
Vi kunne ikke opholde os der og gik med det samme, men fik aldrig pengene tilbage!