Sendte en pakke retur de modtog den den 4 marts og venter stadigvæk på mine penge retur. Nu er det 14 dage siden og de 721 kr er forsat ikke kommet retur. Svindler. Har dog ikke forsøgt ringe til dem... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Generelt dårlig service. 9 dage efter bestilling er den stadig ikke behandlet eller sendt. Ingen svar på mail. Ej heller muligt at komme igennem via telefon, da opkald automatisk afbrydes efter tel... Se mer
LAD VÆRE MED AT HANDLE HER - HVERKEN ONLINE ELLER HILLERØD SHOP IHVERT FALD - MAN KAN IKKE KØBE JULEGAVER HEROPPE, DA DE KUN BYTTER (IKKE GIVER RETUR) I 14 DAGE..... DETTE GÆLDER IKKE 14 DAGE EFTER... Se mer
Har aldrig oplevet så dårlig service og utiltalende personale som i Horze Århus. En gammel gråhåret dame stod bag kassen, og da hun ikke kunne hjælpe med mit spørgsmål blev hun ubehøvlet. Jeg gik derf... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Tyskland
- +49 661 97423000
- customerservice@horze.com
- horze.com
1,6
Mycket dålig
30 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Customer service is really sucks
Customer service is really sucks! You get barely and answer Products are very good.
29 december 2021
Svar från horze.com
Dear Cihat
Thanks for your rating. I do apologize for the late response.
I can see you have been in contact with our Customer Service Team in the meantime. We are aware it was hard to reach us end if last year but this has now improved so we will respond to any requests much quicker.
Your Horze Customer Service Team
Great experience with Horze!
Great experience with Horze!!
I received my goods on time, thank you so much
MJ
20 december 2021
Be warned
Be warned. Items never turned up and there is no way of contacting them. Emails are not answered and contacting by phone is impossible. Absolutely terrible customer service. They have my money but I don’t have my products. Absolute rip off
9 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från horze.com
Dear Lynn
Thanks for your rating. We do apologize for the late reply.
As I can see you have been in contact with customer service already and a refund has been arranged. We are aware it was very hard to contact our customer service end of last year . However this has no changed and you will get a response to your inquiries within 2 days.
From your case I see that the goods were accidentally shipped to a wrong address. I can assure you we have taken measures to avoid this from happening again.
Your Horze Customer Service
inaccurate size grid, excellent quality
For another customers - be careful with size, my foot is a 23.5 centimeters, I bought size 38. I should choose 37 or even 36. It's very hard to change it from Japan so I'll use big socks but it's a bit sad
But the quality is perfect, leather so soft and good looking, I'm really in love. I think in future I'll buy this shoes again but my size))
9 november 2021
Well ordered quite a lot sent back one…
Well ordered quite a lot sent back one item and 5 weeks later still waiting for my refund , just going round in circles have tracked order and been received, have emailed Horze and still going round in circles . So I would say to all buying from Horze yes they’re good value , but waiting for refund and the time you put in asking the question pls don’t bother!
4 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
ALDRIG ALDRIG ALDRIG KØB HOS HORZE
LAD VÆRE MED AT HANDLE HER - HVERKEN ONLINE ELLER HILLERØD SHOP IHVERT FALD - MAN KAN IKKE KØBE JULEGAVER HEROPPE, DA DE KUN BYTTER (IKKE GIVER RETUR) I 14 DAGE..... DETTE GÆLDER IKKE 14 DAGE EFTER JULEAFTEN NEJ DETTE GÆLDER 14 DAGE FRA DIT KØB......
OG BESTILLER MAN ONLINE KOMMER DET HELLER IKKE FREM TIL LOVET TID
KAN IKKE ANBEFALE DETTE STED - FIND ANDRE STEDER
2 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Tolle Hosen
Sehr sexy Hosen, die alle Blicke anziehen und zudem super bequem sind. Gute Verarbeitungsqualität. Rasche Lieferung, 1 Woche in die Schweiz mit dpd.
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Gode varer der kommer til tiden
26 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Aucune nouvelle de ma commande depuis 1…
Aucune nouvelle de ma commande depuis 1 mois,
Souhaite un remboursement mais personne ne répond
17 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Best Breeches ever
Best Breeches ever
I have never had a comfortable functional pair of breeches, but I have the Leah Windpro and they are amazing. Light enough in the summer and yet totally fine in a minimally heated winter arena as well. They are also so gorgeous and I get compliments in them all the time. I feel super fantastic in them, they so functional (they don't make you feel all stiff, they don't let your butt hang out and they don't make it hard to move)-they aren't too grippy, just the right amount of grip.
Customer service is also amazing, definitely support this company!
17 mars 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.