Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sendte en pakke retur de modtog den den 4 marts og venter stadigvæk på mine penge retur. Nu er det 14 dage siden og de 721 kr er forsat ikke kommet retur. Svindler. Har dog ikke forsøgt ringe til dem... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Generelt dårlig service. 9 dage efter bestilling er den stadig ikke behandlet eller sendt. Ingen svar på mail. Ej heller muligt at komme igennem via telefon, da opkald automatisk afbrydes efter tel... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

LAD VÆRE MED AT HANDLE HER - HVERKEN ONLINE ELLER HILLERØD SHOP IHVERT FALD - MAN KAN IKKE KØBE JULEGAVER HEROPPE, DA DE KUN BYTTER (IKKE GIVER RETUR) I 14 DAGE..... DETTE GÆLDER IKKE 14 DAGE EFTER... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har aldrig oplevet så dårlig service og utiltalende personale som i Horze Århus. En gammel gråhåret dame stod bag kassen, og da hun ikke kunne hjælpe med mit spørgsmål blev hun ubehøvlet. Jeg gik derf... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

30 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Returnering

Sendte en pakke retur de modtog den den 4 marts og venter stadigvæk på mine penge retur. Nu er det 14 dage siden og de 721 kr er forsat ikke kommet retur. Svindler. Har dog ikke forsøgt ringe til dem men det må jeg prøve. Det samme skete tilbage i december jeg så aldrig pengene.

15 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'attend un envoi

Commandé est de puis rien, GLS fait n'importe quoi quoi et Horze ne répond pas aux mails et les numéro est out. heureusement je suis passé par pay pal je vais donc leur demander. Ce site est à classer dans les arnaques.

30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Snyde web shop

Snyde web shop. Man bestiller en vare på nettet, man får ingen ordre bekræftigelse så går ind og bestiller igen. Stadig ingen ordrebekræftigelse. Nu pludselig er pakkerne til levering med PostNord. Har skrevet Horze kundeservice, ingen svar! Svindler web butik!!!

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig vare og ingen reklamation

Købte en regnfrakke som på ingen måder holder vandet ud ej heller let regn. De bad om fotodokumentation for reklamationen hvilket jo er svært. Siden da hører jeg intet selvom jeg rykker for svar. Spild af tid og penge.

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg skulle have modtaget en pakke med…

Jeg skulle have modtaget en pakke med ridebukser og en vinterjakke. Jeg modtog aldrig min pakke og har skrevet gentagende mail til dem. Og prøvet at ringe hvor de så efterfølgende har skrevet er lukket... Intet svar og 1600 kr ud af luften.

21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig service

Generelt dårlig service.
9 dage efter bestilling er den stadig ikke behandlet eller sendt. Ingen svar på mail. Ej heller muligt at komme igennem via telefon, da opkald automatisk afbrydes efter telefon svarer, der lover man kommer igennem til 1. Ledige medarbejder.

8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dårlig service

Aldrig har jeg prøvet noget der er så ringe.. jeg modtager min ordre som jeg skal osv. Da jeg så gerne vil returner mine ting igen vil jeg oprette en returnering inde i min app - samt også på deres hjemmeside. Det kan jeg ikke få lov til og der står siden ikke er eksisterende… så nu står jeg med nogen vare jeg ikke komme af med og kan heller ikke komme igennem på kundeservice eller pr. Telefon. Spild af penge og tid…

25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Danke und NIE WIEDER

Ich habe hier in der Vergangenheit immer gerne bestellt.
Komischerweise waren bei den letzten beiden Bestellungen und Retouren, bei der Gutschrift jeweils ein Fehler. Man hat mir Artikel in Rechnung gestellt, die ich nicht behalten habe.
Nun laufe ich seit ein paar Wochen hinterher mit E-Mails auf die ich keine Rückmeldung bekomme!!!! GROTTENSCHLECHT!
Somit hat es sich für mich mit HORZE erledigt!!! Ich zahle nicht für Artikel, die ich nicht behalten habe!!!
Es kommen schon die nächsten Mahnkosten.
Telefonisch erreicht man auch keinen!

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horze.ie

Horze.ie, is not accessible, it keeps saying that the website is unsafe and not to proceed

If you ignore the security warning and proceed to the, Horze.ie website, then the Horze website displays all wonky in basic Html links

The, Horze.ie, website is unuseable

Horze.com, website is the same

I contacted, Horze, about their inaccessible / unusable website, and I have received no reply, and it has been 2 weeks since I emailed Horze about the problem

Something strange with that company

12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nooit mijn bestelling ontvangen en…

Nooit mijn bestelling ontvangen en contact met klantenservice onmogelijk... ze reageren gewoon niet, zo frustrerend! Wel elke dag nieuwsbrieven sturen waar ik nooit voor ben ingeschreven!!!

13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldrig har jeg fået så dårlig service

Aldrig har jeg fået så dårlig service! Havde lavet en reklamation ift et par ridehandsker som jeg så skulle klippe i stykker og sende et billede af før jeg kunne få pengene retur. Da jeg så sender billedet, så bliver jeg beskyldt for at det ikke er de samme handsker og at de ser slidt ud osv og derfor kan jeg ikke få penge retur. (Handskerne havde kun været prøvet på)
Hun kunne da godt sende det videre til reklamations afdelingen, men var sikker på de ville give samme svar.
Aldrig om jeg handler der igen!!!!

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Horze.com vildleder kunderne med falske priser og tager ikke ansvar for pris eller kvalitet

Horze sætter sine priser op online og sætter dem ned til butikspris ved udsalg. Pris online og butik hænger slet ikke sammen. Dårlig kundeservice, hvor man ikke kan få fat i dem gennem telefon.
Har oplevet at købe handsker hvor kvaliteten var ekstrem ringe (sømmene gik op første gang jeg brugte dem). Her kunne jeg i butikken få et afslag på 30%.

18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den dårligste service

Den dårligste service . Skulle bytte en ridehjelm og der var ingen returseddel eller adresse med. Prøver du at ringe- ja så er der en telefonsvarer på , der lover de ringer tilbage men NEJ DET GØR DE IKKE TRODS 20 OPKALD!!!
Det er bøvl, med alt og du skal igennem en bog før du når godt træt frem til hvad du ønsker.
Svarer på andet sprog på mail osv .

Køber kun i fysisk butik fremover

17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har aldrig oplevet så dårlig service og…

Har aldrig oplevet så dårlig service og utiltalende personale som i Horze Århus. En gammel gråhåret dame stod bag kassen, og da hun ikke kunne hjælpe med mit spørgsmål blev hun ubehøvlet. Jeg gik derfra med en vanvittig dårlig følelse i kroppen. Absolut ikke et sted jeg sætter mine fødder igen….

25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Didnt receive my order and they dont reply!

I ordered a parcel on November 17th and it was supposed to arrive on December 1st, but they never sent the tracking code although they promised. When will I receive my parcel and why do you never respond to emails on time??
11541831 order number

4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Trying to order a bridle and reins

Trying to order a bridle and reins , company stating £20 off order spent 2 days trying to get the code approved . Contacted them 24 hours ago m no reply , the code expires tomorrow

1 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för horze.com

Svar från horze.com

Hi Rhona

Thank you for your rating. We are sorry you were not able to use the code. As I can see you were in contact with our Customer Service and you will be granted the code afterwards.

We hope this resolves things swiftly for you and we will check with our IT department on this, to avoid this from happening again.

Have a great day.
Your Horze Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

POOR SERVICE

On December 12,2022 I did an order on HORZE.COM and by today,Jan,02,2023, I still received nothing.

Horze at beginning was blaming the shipping company (BRT) but I realized that BRT received nothing from them!
After my last contact with Horze, I was told I would receive the parcel before the end of the year but they still gave me non new tracking number and they are no more responding on my emails..!
HORZE order nr 10841112

11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för horze.com

Svar från horze.com

Good Morning Francesco,

thank you for your feedback. This is really important to us.

We are very sorry to hear that you did not receive your parcel by now. This is not our standard and we will take your feedback as an opportunity to improve our processes also with the carriers again.

Unfortunately, without an order number or email address we can not see from here what happened exactly. At the moment there is a huge amount of requests but we will try to answer you as quick as possible.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer