J'ai contacté le service client car j'avais perdu l'embout en plastique de mes lunettes Urban Revolution. Bien que je n'aie plus la facture d'origine, le SAV (un grand merci à Bérénice !) a été d'un... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'ai reçu la commande très rapidement et je suis très content des lunettes, je n'ai pour l'instant eu aucune gêne même en portant un casque. Elles sont légères et répondent parfaitement à mes attentes... Se mer
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Ho avuto un problema con il mio ordine e il supporto Horus X è stato semplicemente fantastico: gentile, disponibile e velocissimo nel risolvere tutto. Hanno gestito la situazione con grande correttez... Se mer
Företaget har svarat
Adaptation pas très satisfaisante à mes lunettes. Ce sont des verres progressifs et pour l'usage sur ordinateur ou pour lire, j'ai tendance à quitter mes lunettes sinon je ne vois pas bien. Je pense q... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entreprise française engagée auprès des Gamers en recherche de confort et de performance à un prix révolutionnaire. Lunettes anti-lumière bleue et Lunettes Gaming.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- hello@horus-x.com
- horus-x.com
4,4
Utmärkt
348 omdömen
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clip mal fixé
Livraison impeccable mais le clip-on bouge sur le verre des lunettes. Dommage ! J'espère être rembourser !!
26 februari 2023
Svar från Horus X
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes déjà en contact par email et nous vous avons proposé de vous renvoyer immédiatement un modèle à nos frais. Vous avez cependant choisi de nous les renvoyer pour obtenir un remboursement. Ce qui sera chose faite dès que le colis sera en retour vers nos entrepôts.
N'hésitez pas à nous recontacter par email si besoin.
Belle journée,
Isabelle - Horus X
Super sympa!
Expédition rapide. Lunettes de bonne facture légères et confortables. Les verres ont l'air agréable à porter, Actuellement en phase de test au travail (9h d'ordinateur par jour). Je recommande pour le prix en tout cas.
1 mars 2023
My ítem was in a perfect condition and…
My ítem was in a perfect condition and very good customer service
21 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Amazing Customer Service! Recommended!
I bought the Gaming Revolution glasses on July 2022, I found them really helpful for me that I need to stay a lot of hours every day in front of the PC. No more eyes pain!
I accidentally broke my glasses last week and I immediately contacted HORUS-X Team. They answered very quickly and provided me with a new FREE pair of Gaming Revolution glasses. Thank you so much, very recommended!
9 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
La mauvaise paire de lunettes m'a été…
La mauvaise paire de lunettes m'a été envoyé, ce qui peux arriver. mais dernière le suivi est catastrophique, après de mon côté avoir envoyé mail, photo du mauvais bon de livraison et renvoyer le colis comme demandé (j'ai même envoyé une photo du suivi Collissimo, une semaine après ils n'ont toujours pas renvoyé la bonne paire et j'en suis toujours à envoyer mails sur mails.je demande désormais le remboursement
27 januari 2023
Svar från Horus X
Bonjour Vincent,
Nous sommes effectivement déjà en contact par email, et nous vous renouvelons nos excuses.
Il y a bien eu une erreur chez notre logisticien lors du premier envoi, et nous en sommes désolés.
Nous attendions ensuite une photo du mauvais produit, et pas uniquement le bon de livraison, afin de lancer le nouvel envoi.
C'est maintenant chose faite.
Si vous souhaitez toujours le remboursement, nous pouvons organiser cela dès maintenant et vous renverrez le produit que vous ne souhaitez plus à réception.
N'hésitez pas à nous répondre par email.
Bien à vous,
Isabelle - Horus X
Très haute qualité
Très efficace . J’ai senti la différence dès le premier soir.
Je peut même les porter en étant couché. Les broches sont super confortable.
1 februari 2023
Produit très fonctionnel
Produit très fonctionnel. Expédition rapide. Très bon produit, je recommande !
3 februari 2023
Mauvaise expérience
J’ai payé 26 euros pour le Gaming Shields et après l’essai j'ai eu plus mal que d'habitude!
31 januari 2023
Svar från Horus X
Bonjour Neamah,
Navrée d'apprendre que nos lunettes ne vous ont pas apportées satisfaction.
Nous avez-vous contacté pour organiser un retour ?
Je vous écris tout de suite un email pour vous expliquer !
Belle journée,
Isabelle - Horus X
Lunette défavorable
Lunette qui se salissent vite,
m’ont l’air inutile mise appart là changement de couleur qui gache certains jeux
et non je ne veux pas la version Clear qui sûrement est encore + inutile
Merci « Isabelle » la fake, dis dans plusieurs commentaire qu’un Homme se cache derrière de ne pas répondre à mon commentaire
7 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Meilleures lunettes du marché
Lunettes conformes voir supérieures à mes attentes. Très légères à porter pour chaque modèle. La légère teinture sur les verres est très agréable. Service de livraison rapide et packaging impeccable. Meilleures lunettes anti lumière bleue testées jusqu'à présent.
4 januari 2023
Teinture des verres et largeur
Les lunettes sont légèrement teinté alors que sur la photo elle paraisse transparente et ensuite les lunettes ne sont pas assé large pour ma tête et donc trop petite !
3 januari 2023
Svar från Horus X
Bonjour Gary,
Navrée que vous ne soyez pas satisfait de nos lunettes !
Je vous contacte pour vous expliquer la procédure de retour et vous proposer d'autres modèles !
Belle journée,
Isabelle - Horus X
Commande et livraison très rapide
Commande et livraison très rapide.
L'essai des modèles en 3D est un réel + afin de faire un choix.
La qualité des lunettes est au RDV.
27 december 2022
Niquel comme annoncé
31 december 2022
Très déçu de la qualité..
Déçu de la qualité... Le protection intérieure n'est pas bien collée et est bosselée à l'intérieur
30 december 2022
Svar från Horus X
Bonjour Damien et désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre produit.
Il est possible que votre étui soit défectueux et nous en sommes navrés.
Je vous propose de vous renvoyer immédiatement un nouvel étui. Si vous en êtes d'accord, envoyez-moi juste un petit mail à isabelle.m@horus-x.com pour confirmer votre adresse et je m'en occupe.
Belle journée,
Isabelle - Horus X
bon produit
Les lunettes ont l'air de qualité convenable, super qualité pour les charnières. Content de mon achat
30 december 2022
J'ai réceptionné le colis à la date…prévue .
J'ai réceptionné le colis à la date prévue. Je suis très satisfaite des lunettes , apaisement au niveau des yeux , moins de fatigue oculaire. Je vais porter les lunettes régulièrement pour la migraine . J'utilise les lunettes devant l'ordinateur. Je vous remercie.
2 december 2022
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