HORNBACH Sverige Omdömen 418

Gjorde en beställning på fm i fredags 24 jan. Idag lördag 25 jan kan jag hämta min beställning på utlämningsställe.
Så glad för den snabba leveransen av mina gröna krukväxter :-)

Enkelt att navigera på hemsidan, lätt att genomföra beställningen.

Snabbt, bra, vanligt och hjälpsamt. Högsta betyg!!

Tar fraktkostnad när deras lager är slut och man får beställa från huvudlagret till butiken och hämta den där.
Dom borde lära sig av sin Tyska konkurrenter där beställer man och betalar med fri frakt till varuhus.
Riktigt dåligt 👎

Enkelt att beställa och snabba leveranser.
Då vi beställt fel storlek var det inga problem att returnera och få återbetalning.
Vi kommer att använda hornbach.se flera gånger. /Norrköpingbridgen

Lätt att hitta det man söker. Stooooort utbud. Billig frakt.

Jag valde leverans till ombud. När paket var påväg ändrades det till direktleverans pga för stor för ombud. Framgår inte vid beställning. Jag väljer direktleverans utan kontakt och att de får lämna den utanför huset. Posten levererar inte utan signatur pga storlek. Detta framgår inte heller vid beställning. De framför att en ny utkörning kan bokas vid annat tillfälle.

Paket finns nu på en postterminal men är för stor för min bil och det finns inget annat alternativ än att hämta på terminal, går inte att välja ny utkörning.

Lätt att beställa, samt lågt pris i jämförelse.

Egentligen gillar jag Hornbach och deras personal så mitt betyg gäller egentligen bara bemötandet som jag fick idag den 5/1. (Botkyrka)

Efter att ha plockat upp mina varor ute på bygglagret så hamnade jag i en lång kassakö i anslutning till drive in. I kassan så står det en kvinna och pladdrar hål i huvudet på kunderna. Det tar extremt lång tid och kunderna i kön ruskar på huvudet och går därifrån. När det äntligen blir min tur och jag skall få betala för mina säckar flytspackel så är kvinnan i kassan så ofokuserad att hon slår in 50kr rabatt och sen tar hon betalt. Hon kommer hon på sitt misstag och behöver då göra ett återköp. Men när jag försöker betala mellanskillnaden kontant så hävdar kassörskan att det inte går. Irriterad som jag var efter att ha stått i kön och lyssnat på allt pladder bli nu upprörd och ifrågasätter varför jag skall ligga ute med mina pengar då hon har gjort ett återköp och sedan vill hon att jag ska göra ett nytt köp. Kassörskan fortsätter att vara otrevlig och jag ber om att få träffa kassörskans chef. Jag återgav situationen för chefen som förstod min frustration. Jag berättade att detta inte var någon trevlig upplevelse och jag hoppas att man ger den här kassörskan utbildning i att bemöta kunder. Vi kommer till Hornbach för att köpa varor och jag tror att de flesta av kunderna skulle uppskatta en fokuserad kassörska som fattar att kunderna inte kommer för att träffa henne utan bara vill betala.

Enkelt och bra att handla i Hornbach webbshop.

Sämsta leverans jag varit med om. Hann inte ta samtalet på p.a.a korta signaler. Ringde upp direkt och postnord påstår att de försökt leverera paket utan att få tag på oss. Vi sa att han måste typ vara utanför eftersom vi ringde upp direkt, kan vi få prata med chauffören. Det var omöjligt de sa han han gjort vad han kunde vi måste hyra släp och köra åtta mil för att hämta leverans.

Leveransen hamnade i Malmö (ca 10 mil bort) trots att jag hade beställt och betalat leverans till Skillinge.
Felet låg denna gång hos Postnord. Julia på Hornbachs kundservice var extremt hjälpsam och hon kontaktade Postnord och löste problemet.

Bitterheten och ointresset att hjälpa kunderna i brädgården ger ett jäkla bottenbetyg. Snubbe med lite längre hår som ska va nån sorts chef där ute...han borde inte jobba med människor.
Ställde bara en fråga och fick riktigt bittert bemötande tillbaka.
Gäller Sundbyberg

Kass köpupplevelse, anges inte vad man köpt.

Hittade en rostfri stolphatt 71x71 på Hornbach webbsida för 30 kr/st, gick till affären och där kostade den 79 kr/st. fick förklaring att det är ett webbpris samt att postkostnader ligger på 99 kr.

Akta er för dödens gång, fem ton parkettgolv föll över i gång 91 under tiden jag jobbade på Hornbach, hade någon stått ivägen hade dom dött. Arbetsmiljön är fruktansvärd och går ut över kunder. Personalen kör truck och lift utan certifikat och körkort. Liftar och truckar laddas i gångarna, har du sett ett cykelbatteri explodera, tänk dig ett hundra kilos batteri explodera när du går förbi. Dessa ska enligt lag laddas i laddningsstationer, inte i gångar där folk handlar.

Det är fruktansvärt dålig luft, det finns ingen fungerande ventilation. Det är för varmt på sommaren, och för kallt på vintern. Det är dålig belysning, pga att fågelbajs på alla takfönster blockerar naturligt ljus. Efter målning av utställningar sköljs färgen av penslar och redskap ner i vasken.

Det finns inga kaffemuggar, bestick, tallrikar, eller dylikt i matsalen, anställda tvingas ha egna i omklädningsskåpet.

Det pågår utfrysning, mobbning och förtal på arbetsplatsen som ledningen inte gör något åt.
Dessutom finns det inget skyddsombud på arbetsplatsen.