Billig och bra vara, värd fem ⭐ – men betalfunktionen seg och i rörigaste laget. Jag är ändå van vid det mesta!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Var inne inne på färgavdelningen Hornbach i Göteborg häromdagen för att köpa färg - Vilket härligt bemötande jag fick!! Mannen som hjälpte mig heter Hasse och var inte bara trevlig och hjälps... Se mer
Företaget har svarat
Allt känns bra Det är bara en sak kvar, vill ha snabbare leverans 🚚 Mitt barn fyller år den 17:e Ser att leveransen är begränsad den 19 e MVH Stefan 0702603090
Företaget har svarat
Allt var i lager när jag beställde. Bara delar av order skickades. Mail enligt nedan tre dagar efter jag beställt: kl 7:37 Hornbach skickar att de anullerar delar av ordern. kl7:38 Ber jag d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HORNBACH Sverige – Det finns alltid nåt att göra! Välkommen till HORNBACH, bygg- och trädgårdsmarknaden som sätter dig och dina projekt i fokus. Med vårt motto "Vår produkt är nöjda kunder" strävar vi efter att vara ditt självklara val för både stora och små projekt – oavsett om du handlar på webben eller besöker något av våra varuhus. Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till rätt pris. Våra kunder uppskattar: Enkelhet och snabbhet: Från en smidig navigering i vår webbshop till snabba leveranser, både hem och till utlämningsställen. Personlig service: Vår kunniga och hjälpsamma personal finns där för att ge dig råd och lösningar, vare sig du behöver specialbeställa fiskar till ditt akvarium eller en skräddarsydd dusch. Flexibilitet: Skruv på lösvikt, sågning med precision och kundanpassade lösningar är bara några exempel på hur vi underlättar för dig. En positiv helhetsupplevelse: Vi vill att du ska lämna oss nöjd – oavsett om det handlar om att returnera en produkt, få hjälp med en fråga eller handla till ditt nästa projekt. HORNBACH är en partner i ditt projekt. Vårt engagemang och vår servicekultur har gjort att många väljer oss framför andra – och kommer tillbaka gång på gång. Med ett av marknadens bredaste sortiment, konkurrenskraftiga priser och passion för kvalitet, är vi redo att hjälpa dig förverkliga dina idéer.
Kontaktuppgifter
Grimbodalen 4, 417 05 , Göteborg, Sverige
- 031 - 77 99 799
- webbshop@hornbach.se
- hornbach.se
3,3
Medel
418 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från HORNBACH Sverige
Hej,
Tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Hittade snabbt det jag letade efter och…
Hittade snabbt det jag letade efter och det var lätt att beställa.
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh,
Rebecka - HORNBACH
Snabb leverans av akvarieväxter som var…
Snabb leverans av akvarieväxter som var fräscha när de kom fram. Jättenöjd med Juwel MultiLux LED.
REKOMMENDERAS
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd och att du väljer att handla hos oss. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh/ Sofija - HORNBACH
Skickar paket från Tyskland med UPS
Skickar paket från Tyskland med UPS, dvs om man har tur får man visserligen sitt paket så småningom men aldrig på den dagen eller ens veckan man har blivit lovad. På hemsidan hävdar de att de skickar med Schenker men det verkar inte stämma.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej,
Beklagar att du har upplevt problem kring din leverans. Schenker är vår största fraktpartner och de vi använder vid de flesta leveranser, men andra transportföretag används också, bland annat UPS. Detta sker när en beställning skickas från någon av våra leverantörer som kan ha ett eget fraktavtal. Men vi tar självklart till oss de problem du upplevt så att det kan bli bättre.
Med vänliga hälsningar, Sofija
HORNBACH Webbshop-team
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tack så mycket för din recension. Vi uppskattar verkligen att du handlar hos oss och ser fram emot att få välkomna dig igen.
Mvh// Sofija - HORNBACH :)
Enkelt att beställa Tack
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej! :)
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Snabb och smidigt
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Magnus!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Dom säljer trasiga grejor!
Dom har sålt ett trasigt element och jag har varken fått pengar eller ett nytt element i utbyte och har inte fått minsta indikation på hur det går med mitt ärende. Uselt!!!!!
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du hör av dig. Vi beklagar att du mottagit ett trasigt element. Vi uppskattar om du kan ge oss mer information så att vi kan undersöka ärendet närmare och se om vi kan hitta en lösning.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på telefon 031-77 99 799 eller via e-mail: webbshop@hornbach.se.
Med vänliga hälsningar, Sofija
HORNBACH Webbshop-team
HORNBACH en bra bygghandel
HORNBACH är en bra smidig billig leverantör av byggmaterial för privata och professionella hantverkare.
Jag har beställt varor i samband med hantverkare som jag utnyttjat till vårt hus och garage bygge.
Snabb och smidig kund hjälp och transport.
Maria/Mörrum
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Maria!
Tusen tack för din fina recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh// Sofija - HORNBACH :)
Bra produkt, rimlig kostnad och snabb leverans
Bra produkt och snabb
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej! :)
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
VARNING !!
VARNING !!!
Min kamin kamin av märket Accente
Sprack hela toppstenen efter 1 månads eldning ,och får ingen hjälp Varning KÖP EJ !!!!!!!
Hornbach skyller på leverantören
Skamligt
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Peter,
Vi beklagar detta och tycker det är tråkigt att höra att kaminen har spruckit. Vi tar gärna del av mer information för att kunna förstå vad som kan ha orsakat skadan.
Vänligen kontakta våran kundtjänst via telefon 031-77 99 799 eller mail: webbshop@hornbach.se.
Mvh// Sofija - HORNBACH
BRA service !
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Jozsef!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd och att du väljer att handla hos oss. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh/ Sofija - Hornbach
smort
allt gick som smort,
dock, beställningsvara,
och, frakt för leverans,
men på det hela taget mkt bra,
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej! :)
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh// Sofija - Hornbach
Lite struligt men slutar bra
Allt var i lager när jag beställde. Bara delar av order skickades. Mail enligt nedan tre dagar efter jag beställt:
kl 7:37 Hornbach skickar att de anullerar delar av ordern.
kl7:38 Ber jag dom annulera HELA ordern i så fall.
kl 11:38 får jag svar att det går inte längre.
kl 12:33 Får jag mail om att de skickat paketet.
De skriver sedan att jag kan låta den va kvar på posten kan gå på retur. De står för frakten och jag ska bli fullt återbetald.
Sen så återbetalar de inte allt, inte frakten...
Så lite strul men supporten svarar hyffsat fort iaf och löser frakten.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej,
Beklagar att du upplevt lite problem med din order och vårt saldo, men är glada att höra att du haft bra kontakt med våran kundtjänst. Om det dyker upp några fler problem eller frågor är det bara att du kontaktar oss på nytt så ska vi se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Mvh,
Rebecka - Hornbach
Bra och tydlig hemsida samt bra priser
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej! :)
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - Hornbach
Har handlat här förut och allt funkar…
Har handlat här förut och allt funkar till 👍
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för din recension. Vad roligt att höra att din köpupplevelse hos oss har varit bra. Du är varmt välkommen tillbaka när det är dags för ditt nästa projekt. Mvh// Sofija - Hornbach
Svar från HORNBACH Sverige
Hej!
Tusen tack för din recension! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår service och att du väljer att handla dina varor hos oss. Varmt välkommen åter! /Sofija - Hornbach
Se upp med Hornbach
Har fått 18 st falska laminat plankor när jag beställde Kronotex Robusto och jag reklamerat dessa (ref HB49732039). Mönster på dessa plankor var så avvikande av resten och hade så tydliga fläckar ( som ser riktigt att jag inte kunde blanda in dem med resten. På visningsexempel på Hornbach och på alla webbbilder jag hittade har plankor en helt annan utseende, som jag trodde jag skulle få. Jag fick förklaring att de naturligt blandar in olika mönster och det du får faktiskt kan avvika från visningsexempel. Du beställer en vit bil och kan få en rosa bil , typ. Vem köper det egentligen ? Konsumenter är inga idioter. Som plåster på såret fich presentcheck av horbach men den kunde inte kompensera min förlust eftersom jag fick beställa 3 extra paket som kostade mig extra 700 kr. (order DV9044423820) Det är surt.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Dagge,
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vi är ledsna över att din köpupplevelse inte motsvarade dina förväntningar. Din återkoppling är viktig för oss och vi ser till att den förs vidare till rätt personer.
Med vänliga hälsningar, Sofija
HORNBACH Webbshop-team
Hjälpsam personal
Förutom att vara så välsorterad som Hornbach är, har de också mycket trevlig och hjälpsam personal. Idag var det Bosse på avdelning för järnvaror som erbjöd sig att leta reda på och hämta ett föremål som hustrun inte orkade leta efter pga ålder. Snabbt gick han iväg och återkom efter en stund med det hon ville köpa. Tack Bosse för din otroliga servicevilja och hjälpsamhet!
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från HORNBACH Sverige
Hej Christer!
Tusen tack för din recension! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår service och att du väljer att handla dina varor hos oss. Varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - Hornbach
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.