I specified Horizon Micromobility as the supplier for my cycle to work scheme. Mainly as they had in stock all the cycles I was interested in. The whole deal was sorted out quickly and efficiently... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We bought a Engwe LE 20 cargo bike from Horizon and wanted to say their sales and support team are fantastic. The bike was delivered within a couple of weeks (China origin) but was damaged (broken rea... Se mer
Företaget har svarat
Slow despatch but after a brief call recognised an error and rectified very quickly with next day delivery and refund of postage. Excellent product, price and service. Will definitely use again. Thank... Se mer
Företaget har svarat
Customer service is brilliant, I wanted a Fiido and Horizon was the only company I found that would do one on my works company scheme. Matt was super helpful with sorting it out and responded to my en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Specialists in the new and growing area of micromobility, electric bike, e-scooters spares & accessories
Kontaktuppgifter
Kingfisher Works, Tag Lane, RG10 9SH, Hare Hatch, Reading, Berkshire, Storbritannien
- hello@horizonmicromobility.com
- horizonmicromobility.com
4,6
Utmärkt
298 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Horizon Micromobility
Hi Michael - thank you for your review 😀
Every from ordering to delivery wàs…
Every from ordering to delivery wàs helpful and excellent
27 juni 2024
Svar från Horizon Micromobility
Many thanks for your review
Good communication about delivery
Good communication about delivery, everything arrived as agreed
14 juni 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi - many thanks for leaving a review.
All the best the Customer Services Team
Svar från Horizon Micromobility
Hi - many thanks for leaving a review.
All the best the Customer Services Team
Svar från Horizon Micromobility
Hi Simon
Thanks for your review
5* experience
super responsive on email. shipped my order and it arrived at my door just days after purchase. super accommodating with my questions and dealing with CycleScheme certificates. top stuff
10 juni 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Ben
Thanks for your review
Svar från Horizon Micromobility
Thanks for your review
So easy to order staff really helpful…
So easy to order staff really helpful excellent customer service the bike is brilliant really well made. Would definitely order from you again thank you
22 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Joanne,
Thanks for your review and great to hear you're enjoying the Estarli.
Excellent Service
Excellent Service. Very helpful and prompt communication when the part I requested would take longer than a better option that they had in stock.
And arrived a day early too!
Thank you.
22 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Richard,
Thank you for leaving a review. Happy tyo hear you were pleased with the service provided.
great service will use again, good promt service
great service will use again
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horizon Micromobility
Hi Karl,
Thanks for your review and we hope you consider us again in the future.
Great communication
Great communication, they get back to you within a reasonable period of time and are very helpful. The staff made purchasing my ebike very smooth and straight forward. Thanks!!
15 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Andrew,
Thanks for leaving the review for your Tenways CGO600Pro - we hope you're enjoying your new e-bike.
Excellent bike
Excellent bike
Great service, informed all the way
Best discount around
Super Monkey is ready to go!
2 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Mark
Thanks for leaving a review for the Synch Supert Super Monkey. We hope you're enjoying the bike.
Haven’t replied to an email sent very…
Haven’t replied to an email sent very early in morning. When I phoned it was automatic and told me I would get a quicker reply via email
3 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hello we’ve found your email, it was only sent yesterday. During busy periods we try to get back to customers within 24-48hrs, please understand that we’re not sat infront of a computer all day, as we have other tasks and other customers. Email however is the best options to get hold of us as we’re also not able to get to the phone if we’re with a customer or doing other tasks.
Update
Despite the urgency we've yet to hear back from you. We note that you are also a small business - you should know better
Svar från Horizon Micromobility
Thanks for leaving a review for your recent purchase
Svar från Horizon Micromobility
Thanks for leaving a review for your recent purchase
Svar från Horizon Micromobility
Hi Mario
Thanks for leaving your review for the Bosch PowerMore.
All the Best
The Customer Services Team
Great turnaround time
Great turnaround time, used the Green Commute voucher. They even called me up to squeeze my delivery in before the bank holiday weekend.
2 maj 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi Gary,
Thank you for taking the time to leave a review. Glad we got the bike out to you before the bank holiday w/e, not that the weather was favourable for cycling!
Shimano steps e7000
Wasn't sure about ordering from this site as there so many sites offering what you want so I went in a bit blind ,but turned out to be a great service fully updated and would order again
29 april 2024
Svar från Horizon Micromobility
Hi David,
Many thanks for your review. Why weren't you sure about the site? We think it looks awesome 😀
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.