PerfectDraft Nederland Omdömen 

1-12-2019 een Beery Christmas besteld. Vervolgens kreeg ik 6-12 een mail van de DHL dat ik de bestelling geweigerd zou hebben terwijl er niemand aan de deur is geweest. Daarop heb ik contact proberen te zoeken maar ze zijn onmogelijk te bereiken; telefonisch nemen ze niet op, voicemail kan niet ingesproken worden en op mail en Facebook Messenger komt geen enkele reactie.. dat het druk is deze periode en of dat er iets mis gaat met de levering, dat kan. Maar vervolgens onbereikbaar zijn, dan kan dus niet..

Eigenlijk is 1ster nog teveel! Heb op 27-11 voor mij man de te leuke adventkalender besteld! Maar helaas nog niet binnen... Al tig keer gebeld, de telefoon word niet eens aangenomen! Diverse mailtjes gestuurd, geen enkele reactie... Ben ik dan nu maar gewoon mijn geld kwijt of hoe zit dat? Dit is toch niet leuk meer! Die adventkalender heeft toch mu totaal geen waarde meer! Als ik het pakket wel ontvang en vervolgens weer terug stuur... Zou k dan m'n geld wel krijgen? Of gaat daar ook een enorm lange tijd overheen?🤔😖 Ik bem echt enorm teleurgesteld! Je zou bijna denken dat het hele bedrijf niet bestaat!

Laten we met zijn allen aangifte doen bij de politie! Samen staan we sterk

Zou eigenlijk 0sterren moeten geven mailen bellen inspreken.... Messenger Facebook HELEMAAL niks.... 1persoonlijk contact had ervoor kunnen zorgen dat ik zou balen maar het ook zou begrijpen ivm de drukte maar zo genegeerd worden is schofterig en aan geautomatiseerde mails heb ik geen reet.

Ik wacht al 5 dagen op een bevestiging van verzending. Ik heb een kerstcadeau besteld die ik voor 18 december nodig heb. Het zou jammer zijn om dit mis te lopen. Moet ik nu weer ergens anders wat nieuws gaan kopen en hierbij mijn geld kwijt zijn? Wees ten eerste gewoon eerlijk tegen klanten als er een verzendtijd staat van 3 of 4 dagen! Het zou toch niet kunnen dat na 5 dagen mijn pakket nog geen eens onderweg is?

Niet bestellen, en zeker niet in deze periode. Diverse orders van mij zijn allemaal cancelled of onduidelijk wat de status is. Leuk, kerstkado's kopen op die manier.
Hopt heeft al niet de beste naam als het neer komt op leveringsbetrouwbaarheid maar op dit moment slaat het echt alles.
Bestellingen worden niet verzonden, op de mail krijg je geen reactie en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Echt ongekend anno 2019, zo kan je geen bedrijf runnen of met klanten om gaan! Nooit bestel ik daar wat meer!

Op 29 november besteld, op 4 december een mail gekregen dat mijn bestelling onderweg is. Inmiddels is het 10 december en staat de bestelling nog steeds op de status "aangemeld" bij DHL. Geen reactie op webformulier, mail, klantenservice en Messenger. Het enige bericht is een automatische mail met dat ze druk zijn....

Probleem helemaal goed opgelost omtrent de Adventskalender :)!

Top!

Op 27 november een bestelling gedaan én betaald. Ik ontvang niets en Hopt.nl is niet te bereiken, op geen enkele manier. Ik denk dus dat ik €50 kwijt ben. Nóóit iets bestellen hier, is mijn advies.

Op black Friday een aantal (dure) biertjes besteld. Pakket wordt aangemeld bij DHL. Ik krijg een track n trace code.Mijn bestelling is kwijt geraakt, of het pakket is nooit ontvangen door DHL. Ik heb al 2 keer gebeld met DHL (a 1 euro per gesprek), zij zien ook dat er iets misloopt, maar ze kunnen geen onderzoek starten. Deze aanvraag moet door de verzender gedaan worden. Probeer ik Hopt te bereiken. Zij zijn inmiddels al een week telefonisch onbereikbaar. Gewoon altijd standaard een voicemail. Dan maar een mail gestuurd. Na 5 dagen nog geen enkele reactie. Serieus belachelijk dit. Ik zie wel op facebook en Instagram advertenties om voor de feestdagen bestellingen te plaatsen. Als jullie er eerst eens voor zorgen dat een en ander van Black Friday correct afgewerkt wordt zou dat fijn zijn.

Op 28 november een adventskalender besteld met 24 biertjes. In de hoop dat deze begin december nog binnen zou komen. Het begon goed, meteen dezelfde dag al verzonden en een Track en Trace code ontvangen. Echter kreeg ik dit pakketje pas vandaag binnen..
Jammer, maar daar kan Hopt natuurlijk niks aan doen.
Alleen gezien het feit dat er al een week van de advent voorbij is, en ik ondertussen al een nieuwe had besteld (wel optijd binnen!) wil ik hem nu weer retouren. Hiervoor dien ik contact op te nemen met de klantenservice, staat op de site.
Ik heb nu al meerdere keren gebeld en gemaild, maar krijg geen reactie hoe ik nu kan retouren..
Als dit zo door blijft gaan, weet ik de volgende keer dat ik hier niks meer hoef te bestellen

UPDATE
Zojuist een mailtje gekregen met excuses en een link om mijn pakketje kosteloos retour te sturen. Heel fijn!

27-11 bestelling gedaan en kreeg de dag daarna een veelbelovende track and trace code van DHL. Sindsdien staat het pakket daar op 'aangemeld bij DHL'.... Lijkt daar nooit te zijn aangekomen. Mailen, bellen, messenger en geen reactie...

30-11 besteld via bol.com en ook betaald. Zou 2 a' 3 dagen duren, toen zou hij op 4 of 5 december komen. Gebeld zou dezelfde avond nog de sortering ingaan. Moet nu nog gebeuren. Jammer dat jullie de bezorging als excuus gebruiken, zij zullen het best druk hebben en soms vertraging hebben. Maar het begint toch echt bij jullie. Als jullie er niet voor zorgen dat het daar komt kunnen ze ook niets bezorgen. Jerg jammer door jullie een hoop plezier verpest.

I ordered 3 beery Christmas for me and my friends over a week ago and still waiting. I asked the customer service at DHL why it takes so long and they said the package has only been pre-registered but not actually delivered at them. I tried emailing and calling HOPT, but so far no response. By now I will be really drunk in 1 night to get back on track with the advent calendar, if it even arrives before Christmas. Very disappointed and will most likely not order again.

Drie maal de Beery Christmas besteld. Niet mogen ontvangen. Klantenservice is echt super slecht. Niet te bereiken. Krijg wel af en toe een mailtje terug, maar daarin wordt eigenlijk geen antwoord gegeven. De Beery Christmas is nog steeds spoorloos. Ook al contact gehad met DHL zij geven aan dat het nog niet verzonden is. Zie dit probleem zowel hier op Trustpilot als op Facebook bij meerdere personen voorbij komen. Als het niet geleverd kan worden, wees dan eerlijk. Ga me dan niet een vaag antwoord sturen alsof het ook voor jullie onduidelijk is en er meteen een nieuwe order wordt geplaatst, want dat is niet het geval. Ik ben benieuwd hoe dit probleem opgelost gaat worden want intussen is de lol van een adventkalender er wel af.

Besteld op 27-11 er stond dat het binnen 3 a 5 werkdagen geleverd zou worden. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen terwijl er bij mij account staat dat het al verzonden is. En ik heb ook al een track en trace nummer en daar staat dat hij bij DHL al is aangemeld. Inmiddels contact gehad met DHL en zij zien het zelfde en ook dat hun nog niks binnen hebben. BEETJE VREEMD NIET??? Dat er bij jullie staat dat hij al aan DHL is gegeven maar daar nog niks binnen. Als ik binnen nu en aanstaande maandag 9 december geen antwoord krijg en binnen heb wil ik graag mijn geld terug. O ja, ga aub jullie bereikbaar verbeteren dit is echt SUPER klantonvriendelijk. 8x gebeld en 4x gemaild en geen reactie.
IK RAAD JULLIE ECHT AF.

Leuke aanbieding Beery Christmis, 3 halen, 2 betalen. Vorige week besteld maar nooit bestelbevestiging ontvangen. Afgewacht en toch maar gemaild omdat ik met Sinterklaas met vrienden van de eerste 5 bieren wou gaan genieten. Dag voor sinterklaas gelukkkig nog een antwoord met bevestiging van de 3 pakketten om vervolgens er maar 1 te mogen ontvangen. Andere 2 spoorloos? Status wijzigt ook niet. Hierover gemaild maar krijg geen reactie meer. Bedankt voor de avond met 2 teleurgestelde vrienden.

Beery Christmas besteld, harstikke leuk voor het 3de jaar alweer. Blijkt dat alle biertjes er dubbel inzitten dus in plaats van 24 verschillende heb ik 12 dubbelen biertjes gekregen.... Geprobeerd op diverse manieren contact te krijgen. Zo ver nog niet gelukt. Zou het netjes van ze vinden als ik de ontbrekende 12 had mogen ontvangen waar voor betaald is?

***Update

Leuk zo'n advent kalender. Moet je hem helemaal openen zodat je kan aantonen dat de helft van de soorten maar aanwezig is. Zeggen ze: we sturen de missende helft wel op. Waarom zou ik een advent kalender kopen als jullie de biertjes los opsturen?

Had ik.net zo goed de biertjes zelf los kunnen kopen.....

Nu een kleine week later heb nog steeds niks ontvangen?

Zeer slecht dit.

Waardeloos, niet bij bestellen. Geen contact mogelijk. Geen produkten gekregen. Wel geld innen maar niets doen verder.
Grote twijfels aan hun bedrijfsvoering

Besteld op 26-11 maar drie dagen later nog niet verstuurd. Klantenservice telefonisch onbereikbaar. Die maandag erop eindelijk reactie op mijn mail. Pakket wordt die dag of de dag erna verzonden zodat het er woensdag is. Woensdag uiteraard nog steeds niet verstuurd. Gemaild dat ik mijn geld terug wil en warempel, vanochtend (donderdag) is het pakket dan eindelijk verstuurd. Anderhalve week te laat en nadat ik heb aangegeven de bestelling te willen annuleren. Bedroevende service.