Llevo intentando que vengan a hacer el mantenimiento de caldera más de un mes. Siempre me dicen que me llamarán en un máximo de 72 h pero nunca me llaman, funcionan bastante mal, supongo que tendrán p... Se mer
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Det här tycker kunderna
Necesita manitas de mi seguro , para colocar un foco del pasillo...Contactaron conmigo al dia siguiente.Acaban de colocarle, dos chicos, muy educados, amables y muy limpios, han quitado alfombra, han... Se mer
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Terrible, nada aconsejable. Personal ineficiente y agresivo. Contrato los servicios de esta empresa, muy claros y razonables en un principio. Al solicitar un servicio, concretamos día y hora, el día a... Se mer
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EN LA FORMA DE PLANTEAR LOS CONTRATOS A TRAVES DE LA INTERVENCION TELEFONICA. Las buenas formas, respeto y formación de la persona al otro lado del teléfono fueron básicos para seguir manteniendo los... Se mer
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Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanien
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Home serve servicio mantenimiento
Llevo con Home serve des de Octubre de 2024, contraté un servicio de mantenimiento anual de placas Solares. Como venia procedente de Solar Profit me dijeron que vendrian hacer la revisión en seguida ya que la empresa anterior no la havia realizado. Pues a Febrero de 2026 sigo esperando. Llevo des de agosto 2025 llamando por telefono cada dos o tres dias solicitando mi mantenimiento, he puesto reclamaciones y ni estas. La respuesta siempre es la misma, lo passan a los tecnicos y ya me llamaran, y por supuesto nadie llama. Empresa nada recomemdable
13 februari 2026
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Svar från HomeServe España
Hola imma,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
OJALÁ ESTA RESEÑA PUEDA EVITARLE…
OJALÁ ESTA RESEÑA PUEDA EVITARLE DISGUSTOS A ALGUIEN.
No perdáis el tiempo ni el dinero. Me ha bastado requerir de sus servicios una sola vez para ver comprobar lo nefastos e ineficientes que son. Se me rompió la caldera hace ya un mes y les contacté para solicitar la reparación. Una semana más tarde vino el técnico, hizo el diagnóstico (se había estropeado la placa electrónica) y nos comentó que llamarían para dar un presupuesto y así pedir la pieza. Nadie llamó. Tuve que hacer múltiples llamadas en días distintos (hablando con unos empleados que no sabían NADA, no solucionaban NADA, solo "pasaban la nota") hasta que di con una persona que me comentó que tenía que aprobar un presupuesto, pero que ella no me lo podía dar "oficialmente", tenía que llamarme el "departamento de presupuestos". Nadie llamó. Tuve que llamar yo varias veces al mismo número hasta que una empleada, vía oral, diera por aprobado el presupuesto (bastante inflado por lo que costaba la pieza, por cierto, ya que desplazamiento, mano de obra y hasta 50€ estan incluidos por contrato). Aprobado el presupuesto me tendrían que llamar una vez la pieza llegase para que el técnico pudiera arreglar la caldera. Pasan los días y no recibo llamada alguna... Llamo varias veces para confirmar si todo está en orden. Reclamo, vuelvo a reclamar. Nadie me puede decir nada más, que es algo que depende del "departamento de piezas". Pleno invierno y sin agua caliente ni calefacción. PERDÍ LA PACIENCIA, di de baja el contrato y llamé a una empresa seria.
No cometáis el error de contratar esta empresa, lo único para lo que sirven es para amargarte la existencia hasta que al fin te das de baja.
13 februari 2026
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Svar från HomeServe España
Hola Yolanda,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Bon servei
El tècnic va realitzar la reparació de forma ràpida i correcte. I va ser molt puntual i amable.
3 februari 2026
Svar från HomeServe España
Buenas Montserrat,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Me solucionaron el problema de forma eficiente…
Me solucionaron el problema de forma correcta y muy profesionalmente, si bien por acumulación de faena del operario, llegó 2 horas tarde.
En general estoy satisfecho con la empresa y el operario en la solución del problema.
26 januari 2026
Svar från HomeServe España
Buenas Jorge,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Un autentico desastre
Un autentico desastre, para contratar muy rápidos, para responder nunca, veo que tan solo hay 4 opiniones positivas el resto negativas.
12 februari 2026
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Svar från HomeServe España
Buenas Luis,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
La atención fue rápida y efectiva
26 januari 2026
Svar från HomeServe España
Buenas Regina,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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Buenas,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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Hola Juan Luis,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con el servicio prestado. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Todo fue bien el fontanero fue…eficiente
Todo fue bien el fontanero fue eficiente y agradable.
Lo único que cuando llamé por teléfono para solicitar el servicio de manitas tuve que llevar varios días hasta que me lo cogieran.
3 februari 2026
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Hola Cliente,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con el servicio prestado. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Quiero poner menos 5 estrellas
Pongo una estrella, porque no hay menos una.
Son unos impresentables, todos.
Te hacen el contrato en segundos.
Te prometen que te van a hacer un trabajo... Y desde el primer empleado hasta el último, mientes sin consideración.
Me han engañado... Me han tenido horas y horas, días y días al teléfono, me han hecho desplazarme para hacer el trabajo que nunca han hecho ni llegado a hacer, me han pedido más dinero de lo pactado.
En fin.
Vergüenza ajena tengo.
Menuda empresa aseguradora más basura.
Tened cuidado, os van a tomar el pelo.
Lo que iban a solucionar en 24 o 48 horas se ha convertido en un mes.
Pero cobrar, sí que saben hacerlo bien y Pronto!!
Me he sentido, engañaba, estafada, y manipulada.... Y me he sentido inútil por no haber visto venir al listo de turno que tan rápido me hizo el contrato.
Asco me da. 😡😡😡😡
Espero que se le devuelvan todas las patrañas que han contado toooooooos los empleados.
9 februari 2026
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Buenas LunaLuna,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Lamentable y denunciable
Lamentable y denunciable. Si hubiese menos de una estrella se la pondría. Me pasa el técnico la revisión de la caldera un miércoles. A pesar de que tiene que mirar caldera hacer limpieza y mirar radiadores, únicamente toma unos valores de combustión de la caldera y ni limpieza ni nada más. Se marcha diciendo que todo bien. Al día siguiente me empieza a fallar la caldera intermitentemente. El sábado por la noche me deja de funcionar la caldera del todo. No enciende si quiera. Llamo el domingo a primera hora para que venga un técnica de urgencia como tengo por contrato y me dicen que hasta el martes por la tarde nada. Le insisto que no es lo firmado y que no tengo ni calefacción ni agua caliente y me contesta diciendo que ponga una reclamación. El lunes a primera hora llamo directamente a homerserve y me dicen que no pueden hacer nada que los técnicos los agenda su subcontrata de servicio técnico. Pongo reclamaciòn y me pasan con el servicio técnico que me dicen que si pueden mandar a alguien en el día de hoy me llaman y que sino el martes. Pero que servicio es este? Contrato urgencias para que me pase algo un sábado y me vengan un martes por la tarde.? Sin agua caliente ni calefacción y con dos niñas pequeñas la de 4 años ya mala. Lamentable. Llamaré a otro servicio técnico y les pasaré la factura pues esto no puede esperar. No contraten con esta empresa, no cumplen y no te dan soluciones.
8 februari 2026
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Hola Alberto,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
La peor empresa con diferencia de…
La peor empresa con diferencia de mantenimiento de calderas. Les llamé a primeros de noviembre y aun sigo esperando. Hay días que tengo hasta 10 llamadas y no atiende el teléfono.
1 februari 2026
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Buenos días Raquel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
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Equipo de HomeServe
K experiencia???Decir k es falso k…
K experiencia???Decir k es falso k atiendan averías 24/7,con eso está dicho todo!!!
6 februari 2026
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Buenos días José Manuel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
Empresa fantasma
Empresa fantasma. Cobran mantenimiento y no vienen a hacer la revisión anual.
Llamas y te dan cita pero no viene nadie. te vuelven a dar cita y tampoco. No dan la cara.ES UNA ESTAFA.
Te dicen que ya te llamaran,que ya han registrado la incidencia ty nada.Más de un año detráa se ellos. Te dicen que ya han recibido todas las quejas y les da igual.
1 februari 2026
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Buenas Marta,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
A la espera eternamente ...
Tras dos meses de espera por la resolución de una avería eléctrica sencilla,me dare de baja .IMPOSIBLE contactar con ellos, la rara vez que consigo que me atienda l a operadora, me dejan a la espera y no me atienden. He llegado a estar 45 minutos a la espera y finalmente no me atiende Servicio Pésimo.
19 december 2025
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Buenas Janet,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Impresentables, peor imposible.
Levo 2 semanas esperando ser atendido por un problema de albañilería a través de Mutua Madrileña, que son un DESASTRE. Después de llamar 20 veces me dicen que no tienen albañil y a ver si tengo una escalera en mi casa para dejarles. Somos un país tercermundista por culpa de gente como esta.
5 februari 2026
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Hola Pedro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
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Son unos impresentables
Son unos impresentables. Llevamos 3 días sin luz con este frío y siempre llaman que vienen a una hora, llega esa hora, no vienen. Vuelves a llamar, y cambiando de número porque no lo cogen, y te dicen otra hora llega esa hora y no vienen y así durante tres días. Al final no llegaron a venir y tuvimos que llamar a un electricista para que lo reparará. Tienen muy poca vergüenza.
2 februari 2026
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Buenos días Soraya,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Equipo de HomeServe
EXCELENTE ATENCIÓN DEL PERSONAL
27 januari 2026
Svar från HomeServe España
Hola,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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Hola Cris
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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Hola Luis,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
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