Vervolgtraject- vrijblijvende offerte, afsp[reaak voor digitale inspectie en vragenlijst van Se Warmte verloopt volgens schema/planning.

Verkeerde prijs boven offerte is te wijten aan gebruik standaard software, dus verklaarbaar.

we zijn na 1 week en na 2 weken gebeld. beide zouden ons informatie toesturen. nu na 3 weken nog niets ontvangen

Goede deskundige voorlichting. Bovendien vlot afgehandeld

Ik belde omdat er nog geen contact was opgenomen door de Installateur. Ik wilde snel weten waar ik aan toe was in verband met een uitstaande offerte die ging verlopen. De persoon die ik sprak verzekerde me dat de subsidie garantie nog steeds geldt en dat ik binnen een paar dagen door quatt benaderd zou worden, wat ook gebeurde.

Verschillende alternatieven gekregen. Niet alleen voor nu maar ook als we t.z.t. al electric willen.

Prima contact, net en uitgebreid rapport ontvangen met alle relevante informatie en aanbevelingen. Gewoon goed!

Duidelijk en praktisch

Heldere informatie, ook via de chat een snel en bevredigend antwoord gekregen.

Verwachtingen overtroffen, goed communicatie, zeer uitgebreid professioneel rapport

De warmtepompactie van de Consumentenbond loopt via homeQgo.
Het begon al slecht omdat de offerte op de iPhone geen mogelijkheid biedt om de offerte te accepteren. Gebeld naar homeQgo, waarna het mogelijk was om een afspraak te maken voor een bezoek ter plaatse. Helaas is niemand voor die afspraak komen opdagen. HomeQgo trachten te bellen. Na 3 kwartier in de wacht te zijn gezet de Consumentenbond gebeld. Die heeft me doorverbonden met homeQgo. Toen kreeg ik via een bandje te horen dat homeQgo tussen 12 en 13 uur pauze heeft en niet bereikbaar is. Mijn voorgaande gesprek met homeQgo was om 11:30 ingegaan en ze laten je dus gewoon de gehele pauze in de wacht staan. ‘s middags nogmaals getracht homeQgo telefonisch te bereiken voor de afspraak waar niemand kwam opdagen. Toen 25 minuten in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken.
Knap waardeloos

1. Bij de vragen over het huis kon ik niet aangeven dat de muren wel geïsoleerd zijn, dit heb ik 10 jaar geleden laten doen. Maar het selectievakje was uitgegrijsd.
2. Er was geen vraag naar de aanwezigheid van vloerverwarming terwijl deze wel aanwezig is.
Door deze twee missers is het advies en de offerte dus ook onjuist.
Verder had ik begrepen dat er na overmaken van €29,- de installateur een huisinspectie ter plaatse zou doen, maar het was slechts een telefoontje

Vooralsnog tevreden. Via Consumentenbond doorgestuurd naar HomeQgo en via hen naar Quatt voor eventuele aanschaf van warmtepomp. Gesprek hierover pas over 5 weken met Quatt, dus nog geen definitieve offerte. HomeQgo is goed bereikbaar en reageren snel, maar nog even afwachten hoe het allemaal gaat aflopen.

Duidelijke voorlichting, snel contact ivm maken van een huisbezoek. Dat moet nog plaatsvinden. We wachten nog af!

Homeqgo heeft me goed geholpen met een alternatief voor een installateur die ik zelf had gecontracteerd. Op dit moment ben ik nog in onderhandeling, maar hun bijdrage is al zeer goed!

De adviseur nam ruim de tijd om alles te checken en de vragenlijst door te lopen en het adviesrapport volgde binnen enkele dagen. Het enige minpunt zou zijn dat het rapport wel een label bepaalt maar geen details van al genomen energiebesparende maatregelen beschrijft.

Snelle reactie en duidelijke webside

Het zoeken en scannen was heel erg simpel.
Helaas was de scan voor mij niet volledig omdat er niet bij stond dat Quatt niet geschikt is voor convector radiatoren in de woonkamer.

Er is nog niet gebeld om een afspraak te maken voor huisbezoek en offerte