Nous utilisons PLANEXA depuis plus de 10 ans. Cet outil nous permet d' organiser la ligne de caisse en fonction de l' affluence,de gérer les plannings des hôtes(ses) de caisse plus équitablement to... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Des collaborateurs satisfaits avec un meilleur équilibre vie pro/vie perso, 10 points de qualité de service en plus à iso effectif, et une durée de planification réduite de 75%... Un outil simple d... Se mer
Planexa est utile dans mon service et, en tant qu'administrateur de ce produit en CAAV, je l'utilise au quotidien. Le suivi des nombreux plannings des équipes de nos agences en ligne est réalisable gr... Se mer
Företaget har svarat
Cela fait 5 ans que nous avons débuté le partenariat avec Holydis et nous en sommes très heureux. Outre une solution qui répond à nos attentes, la qualité des échanges va au-delà de nos attentes.... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Plateforme logicielle (SaaS ou on Premise) qui permet de créer les plannings et horaires puis d'assurer la gestion des temps, la création de compteurs de vos collaborateurs. Une solution SiRH participative qui modélise vos flux et processus optimisés.
Kontaktuppgifter
14-30 rue de Mantes, 92700, La Garenne Colombes, Frankrike
- 0155668989
- france@holydis.com
- holydis.com
4,2
Bra
141 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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LE CLIENT EST LOIN D'ETRE VOTRE PRIORITE
Bonjour ,
Je suis client, et j'utilise PLANEXA depuis plus de 5 ans sur mes 3 restaurants.
L'ordinateur supportant le portable nous a lâché le 2/03, j'ai alors contacté HOLY-DYS pour que l'on puisse me charger sur une autre ordinateur PLANEXA afin de pouvoir continuer à bâtir nos planning horaires . On m'a donc demandé de signer un devis de 250 € pour transférer le programme, chose que j'ai faites le 3/03/2022 . J'avais appelé à plusieurs reprises pour demander cette intervention . Le 8/03 ne voyant toujours rien venir je téléphone, et là on me dit l'intervention est bloquée car vous n'avez pas payé une facture ??? Il s'avère que le chèque pour la maintenance 2022 a été envoyé le 03/03 et qu'il n'est pas encore comptabilisé ... mais personne n'a téléphoné ! A l'heure ou je vous parle le jeudi 10/03 l'opération n'a toujours pas été réalisée et nous montons toujours nos planning à la main !
Je vous confirme donc que le client chez HOLI-DIS n'est pas votre priorité, même si on vous demande de l'aide !
Franck AZRIA
Franchisé BK
10 mars 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour Monsieur Azria,
Je suis vraiment navré que cette situation vous cause du tort. Nos clients sont bien au centre de notre attention. Hélas nous sommes ici face à une situation administrative bloquante.
Après avoir fait le point avec les équipes, il semble que la situation est désormais résolue. Effectivement votre situation administrative était bloquée à cause d'une facture en attente.
Nous sommes joignables par e-mail, chat ou téléphone : 01 55 66 89 89
Permet une meilleures organisation des…
Permet une meilleure organisation des plannings sans difficultes.
10 mars 2022
Chronopost Douane
Consultante et chef de projet de très attentives et réactives à notre projet de déploiement.
17 maj 2021
Nous utilisons Planexa et Tempsia…
Nous utilisons Planexa et Tempsia depuis plusieurs années
Nous en sommes dans l'ensemble très satisfait
L'équipe de formation et d'assistance est au top
A conseiller sans souci
10 mars 2022
J'ai un soucis de facturation ( 2…
J'ai un soucis de facturation ( 2 logiciels facturés au lieu de 1) et j'ai appelé 3 fois la comptabilité mais personne ne me rappelle.
Très mauvaise expérience en matière de relation clientèle.
10 mars 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour Madame,
Je suis navré d'apprendre cette mauvaise expérience. Je fais le nécessaire pour que l'on reprenne contact avec vous le plus rapidement possible.
ras pour le moment
10 mars 2022
Outil très complet
Outil très complet. Formation poussée. Réactivité éclair. Merci Holy-Dis 👍
4 mars 2022
comparatif
Nous ne pouvons pas faire les extractions de nos heures sous excel pour les retravailler en tableau comparatif en fonction des personnes et de leur poste. Puis je n'ai toujours pas reçu les conventions signées pour pouvoir récupérer au près de mon opcap
Le point positif a été le formateur qui est au top.
10 mars 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour M Godin,
Merci pour votre retour, après consultation de nos équipes, nous avions répondu à vos équipes sur ces points :
- Les possibilités d'extractions ont été passées en revue avec vos équipes par Jérôme
- Les conventions vous avaient été transmises par Jamila, après les formations.
Je vous remercie pour l'appréciation de notre formateur, nous lui transmettrons !
Equipe projet à l'écoute et réactif.
Equipe projet à l'écoute et réactif.
Timesquare efficace et simple à prendre en main.
10 mars 2022
La phase de test est un peu compliqué
La phase de test et de formation sont un peu compliqués car nous avons toujours des problématiques de paramétrages de l'outil qui ne nous permettent pas d'avoir une vision pleine de l'outil et au niveau du pilotage du projet j'ai l'impression de supplier pour avoir des jours en plus pour tester l'outil alors que je suis dans une démarche Client Fournisseur et qu'à la fin si l'outil n'est pas concluant je ne ferai pas affaire
10 mars 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Merci pour ce retour.
La phase de tests (POC) étant toujours en cours, nos équipes restent mobilisées à vos côtés pour la mener à terme, avec succès !
Nous souhaitons qu'une fois le déploiement abouti, et avec un certain recul, vous partagerez la satisfaction de nos nombreux autre clients !
Simple et facile
Simple et facile
Très utile
Apprécie d'utiliser Planexa pour les planning de caisse.
29 januari 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance qui perdure une relation de travail qui dure déjà depuis 15 ans aux côtés de plus de 290 magasins Intermarché équipés !
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre confiance depuis près de 20 ans ! Nos solutions équipent des magasins E.Leclerc depuis plus de 25 ans et nous nous efforçons de créer les solutions et services qui vous vont bien.
-Planexa a semble -t-il des problemes…
-Planexa a semble -t-il des problemes de synchronisation car de temps en temps les horaires des coupons distribués aux hotesses de caisse ne correspondent pas aux horaires affichés.
-Lorsque nous vous appelons pour probleme, le delai des qqs jours est trop long
27 januari 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour planifier une intervention en moins de 48h ouvrées. Je viens d'ouvrir un ticket de support pour vous recontacter sur les procédures d'édition des coupons d'horaires.
Merci beaucoup pour l’aide efficace et…
Merci beaucoup pour l’aide efficace et rapide de la charmante dame du au téléphone et par mail ensuite.
26 januari 2022
Svar från Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour !
Je vous remercie pour votre retour au nom de toute l'équipe support qui s'efforce de répondre à vos demandes et consultations quotidiennement.
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