Holmes Place Deutschland Omdömen 198

Adding to other reviewers' experiences: this gym charged me for personal training services (250 Euros) and despite my repeated attempts to contact them to book this service over the course of more than a month (by phone, email, and in person), they never responded or offered any explanation beyond "someone will get in touch with you." Of course, no one has. They have also more than doubled my monthly membership fee without informing me. I now have to take the time and stress to chase down these issues, which is not why I signed up for a gym. It is a nice facility, but it's clear this company does not have a sound financial management, and customers will only suffer for it.

Seit ca 10 Jahren Mitglied und man erhält wieder eine Preisanpassung in Höhe von ca 5 Euro-und das, obwohl sich der Zustand des Standorts Bahrenfeld in Hamburg zunehmend verschlechtert: völlig überfüllt durch extreme Neukundengewinnung und ständige Probetage für potentielle Neukunden. Auch die Sauberkeit lässt deutlich nach. Immer wieder funktionieren Waschbecken in der Damenumkleide nicht.
Auch auf eine Beschwerde bzgl. der Preisanpassung mit Bitte um Antwort wird nicht reagiert, stattdessen einfach neuer Beitrag abgebucht. Stammkunden sind völlig egal, es geht nur noch um Neukundengewinnung - Zahlen, Zahlen, Zahlen.
Masse statt Klasse!!! Von Premium Fitness kann leider absolut nicht mehr die Rede sein.
Sehr schade, da es mal ein sehr schönes Studio war.

Holmes Place Gendarmenmarkt: Ein Trauerspiel, das Studio ist überfüllt und müsste dringend renoviert werden. Die neuen Kursbuchungsbedingungen sind einfach ärgerlich.

Das Fitnessstudio an sich ist wirklich gut – modern ausgestattet, sauber, die Atmosphäre angenehm und das Personal vor Ort durchweg freundlich. Wer in der Nähe wohnt, wird hier sicher zufrieden sein.

Was allerdings absolut enttäuschend ist, ist der Umgang mit krankheitsbedingten Kündigungen. Trotz Vorlage eines ärztlichen Attests über meine Sportuntauglichkeit wurde meine außerordentliche Kündigung abgelehnt. Stattdessen wird ein detailliertes fachärztliches Gutachten verlangt – mit der Begründung, dass sonst ein „erheblicher wirtschaftlicher Schaden für das Unternehmen“ entstehen könne. Für ein großes Studio wie Holmes Place ist das eine mehr als fragwürdige Aussage und wirft ein sehr schlechtes Licht auf den Kundenservice. Das wirkt nicht wie ein faires Miteinander, sondern wie eine reine Zahlungsverpflichtung, unabhängig davon, ob man das Angebot nutzen kann oder nicht.

Zusätzlich ist die Parksituation schlecht geregelt: Nur eine Stunde kostenlos, danach kostenpflichtig. Für Menschen, die nicht direkt in der Nähe wohnen, ist das sehr unpraktisch – gerade bei längeren Trainings oder Kursen.

Fazit: Tolles Studio, aber ein enttäuschender und wenig kundenorientierter Service, sobald es um Sonderfälle wie gesundheitliche Probleme geht.

Bengi war super lieb und herzlich, hat einen Mega nett empfangen! Tolle Atmosphäre (:

15 Jahre lang war ich Mitglied bei Holmes Place – sogar mein gesamtes Executive Team (10 Personen) erhielt als Bonus eine einjährige Mitgliedschaft auf meine Kosten. Da ich ins Ausland übersiedeln wollte, musste ich kündigen.

Ich musste zweimal persönlich vor Ort kündigen, und die Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt. Doch das Support-Team hatte sie nicht im System – absolutes Chaos im Membership-Support! Am Ende drohten sie mir mit einer Forderung durch eine Inkasso-GmbH, obwohl ich alle Bestätigungen schriftlich hatte. Letztlich musste ich meinen Anwalt einschalten.

Abolutes Miss Management Finger weg von diesem Verein!

Bad experience 1 - I was subject to unfair treatment at Holmes Place Steglitz.
Bad experience 2 - Holmes Place Steglitz has not been able to give me any reasons for the booking penalties they imposed on me.

Problems I faced:
- In Feb 2025, Holmes Place Steglitz sent me emails telling me that I was subject to booking penalties for failing to attend certain classes. I did not know why I was subject to these penalties.
- On 17 March 2025, I attended a Les Mills Shapes class.
- I was early for the class. I queued up for the class. I saw the trainer standing in front of me with other people waiting for the class.
- The trainer did not ask anyone to sign in. I did not see any method of signing in. I did not see anyone sign in before the class, during the class or after the class.
- After the class ended, I went to ask the reception staff why I had been subject to booking penalties.
- The reception staff explained to me that I was required to sign in before the class starts.
This meant that for the Les Mills Shapes class that I attended but did not sign in, I would be subject to a booking penalty.
- I then received the booking penalty email sent to me on 18 March 2025.
- But the trainer for the class I attended did not tell anyone there was a requirement to sign in. Nobody else signed in because there was no method of doing so. Everyone just entered the room and grabbed the weights. There was no "signing in" done by anyone.

2 issues:
1. Why was I subject to a booking penalty that started from 18 March 2025 even though I did attend the 17 March class and I had already explained to the reception staff that I did attend the class?

2. Holmes Place Steglitz did not communicate the sign in policy to me or anyone else at the class I aittended. All the members who attended the class did not sign in. I did not see anyone sign in. If I had seen people sign in, I would have done the same.
Does this mean that the trainer signed in for certain people and not for others (like myself)?
If so, this is discriminatory treatment.

Eva ist nh gute Trainerin.

Eva ist eine gute Trainerin

Ich muss schon sagen, dass Homes Place Köln topt alle Erfahrungen, die ich mit Sportstudios gemacht habe.
Erstklassiges und freundliches Personal, dass sensationell serviceororientiert berät. Tolles und modernes Ambiente und ein erstklassiger Wellnessbereich.
Ich komme gerne wieder und kann das Kölner Studio absolut empfehlen.

Ich bin seit Jahren Mitglied, doch die Qualität und das Angebot haben sich stetig verschlechtert. Eigene Mitglieder scheinen kaum noch eine Rolle zu spielen – stattdessen sind die Studios völlig überfüllt, da immer mehr externe Anbieter wie Urban Sports & Co. zugelassen werden. Während für uns Mitglieder die Preise kontinuierlich steigen, wird der Service immer weiter reduziert.

Ein entscheidender Grund für meinen Vertragsabschluss war die Kinderbetreuung – dieser Service wurde ersatzlos gestrichen, die Räumlichkeiten für zusätzliche Bezahlkurse umfunktioniert. Ebenso wurde der ehemals inkludierte Handtuchservice ohne jegliche Kompensation abgeschafft. Nun trifft es auch den Kursbereich: Alle Cycling-Kurse wurden ersatzlos gestrichen, stattdessen wird der Raum für einen externen Pilates-Kurs genutzt, der für Holmes-Place-Mitglieder – anders als für externe Teilnehmer – natürlich zusätzlich bezahlt werden muss.

Ab 16 Uhr strömen externe Mitglieder in den Club, sodass es kaum noch freie Umkleideschränke gibt und ein entspanntes Training unmöglich wird. Was einst ein familiärer Club mit exklusivem Flair war, ist nun ein überteuerter Massenbetrieb, in dem Leistungen abgebaut und immer mehr Zusatzkosten eingeführt werden. Für mich hat Holmes Place seinen ursprünglichen Anspruch längst verloren – definitiv nicht mehr mein Club!

Das Personal ist super freundlich!! Bin sehr zufrieden und komme immer gerne wieder her. Kann ich sehr weiterempfehlen!

ich bin seit über 10 Jahren bei Holmes Place und es war immer eine nette Atmosphäre und ein umfangreiches Angebot von Kursen. Leider hat es ziemlich nachgelassen. Das Studio ist überfüllt und die Geräte stehen mittlerweile viel zu eng. Das liegt wohl daran, dass viele für 29 € trainieren und ich mit einem alten Vertrag schon fast 100 € bezahle. Aber einen Vorteil habe ich dadurch nicht. Ein Feedback für eine Kündigungsbestätigung finde ich auch komisch. Ich fühle mich in meiner Freizeitgestaltung ziemlich eingeschränkt, wenn ich mich frühzeitig anmelden muss, gesperrt werde, wenn ich unter 12 Stunden absage. Es kann immer kurzfristig etwas dazwischen kommen. Holmes Place hat sich ganz schön verändert, aber nicht zum Positiven.

Klasse 👍🏼👌 weiterempfehlung

Bewertung für Holmes Place

⭐⭐⭐⭐⭐

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team meines Holmes Place Fitnessclubs am Gendarmenmarkt Berlin! Die professionelle Betreuung, der freundliche und zuvorkommende Service sowie die angenehme Atmosphäre machen jedes Training zu einem echten Erlebnis. Egal ob an den Geräten, in den Kursen oder im Wellnessbereich – hier fühlt man sich immer gut aufgehoben.

Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit: Die gesamte Anlage ist stets gepflegt und einladend. Es ist schön zu sehen, mit wie viel Engagement und Herzblut das Team arbeitet.

Vielen Dank für eure großartige Arbeit
Herzliche Grüße
Lydia

Reineste Abzocke

Ich bin seit 9 Jahren Mitglied bei Holmes Place, Berlin Schloßstraße. In dieser Zeit haben sich die Bedingungen stetig verschlechtert. War die Höchstzahl für Die Teilnahme vor 3 Jahren noch 25, wurde sie zunächst auf 30 und kürzlich auf 37 (!) angehoben. Die Räumlichkeiten sind dieselben geblieben. Das neue Anmeldesystem finde ich wegen der Androhung von Sperrungen nicht gut. Obwohl inzwischen offensichtlich deutlich mehr Menschen Mitglied in diesem Club sind - es ist viel voller als früher, manchmal ist es sogar schwierig, einen Garderobenschrank zu bekommen -, werden die Preise regelmäßig erhöht. Früher war Holmes Place mal ein Premium Club, heute ist er nur noch Mittelmaß. Ich habe bereits eine Beschwerde per Mail an die Zentrale geschrieben, darauf habe ich lediglich eine Mitteilung bekommen, dass meine Beschwerde an die Filiale weitergeleitet wurde. Von dort gab es keine Antwort.

Ich weis garnicht wo ich anfangen soll.
Alles Kaputt und nicht gerade Sauber.

Wir habe mit meiner Frau denn Club ausgesucht weil wir da am Wochenende Relaxen mit Schwimmbad und Sauna machen wollten.

Leider kommen durch ein Abkommen Klubfremde mit ein Billig Klubmitgliedschaft im anderen Klub 3mal die Woche bei uns rein.

Ab Nachmittag hat man gar keine Chance an ein Gerät zu kommen oder geschweige Sauna oder Schwimmen.
Am Wochenende ist es noch schlimmer. Dem entsprechend sieht alles aus.

Die Umkleiden Schwimmen, Duschen kaputt, Personal unfreundlich und glauben das sie kein grüßen müssen nehmen keine Rücksicht, oder treffen sich um miteinander zu quatschen wenn ein Kunde was fragen möchte dann muss er warten bis sie über ihre Privatsachen zu ende besprochen haben.( mehrmals beobachtet)

Wenn man früh morgens kommt dann Sieht man das die Trainer sich ausschlafen. Obwohl Trainer würde ich sie nicht nennen, wenn ich sehe was sie abliefern, aber das ist eine andere Sache.

Toilette teilweise am Morgen schon dreckig und kein Klopapier weit und breit.

Getränke Automat der Tausende von Euros gekostet hat, um Klubmitglieder mit Wasser mit Geschmack auszugießen hat keine Geschmacks Behälter die zwar anfangs da waren aber Jetzt, seit Monaten nicht. Das einzige was funktioniert die Beträge zu erhöhen. So bald man ein Vertrag gemacht hat mit einer bestimmten Monatsbeitrag, sagt es gar nichts aus, im Kleingedruckten steht, das sie unendlich oft im Jahr nach gut düng erhöhen können.

Das einzige was gut ist sind die Kurse, diese Freien Mitarbeiter geben alles damit der Kurs gut wird.

Achja im Sommer kommt man vor Hitze im Klub um.

Wenn ich was vergessen habe, dann können Mitglieder es ergänzen.

Ich war fast zwei Jahre lang im Holmesplace in der Schlossstraße. Seit ich dort bin, habe ich Kraulschwimmen gelernt. Die Fitnessgeräte dort sind angenommen zum anfassen. Ich liebe den Instrumentenzirkel dort. Die Bio-Sauna gefällt mir. Das Fitnessstudio ist sehr sauber, und man hat alles, was man braucht. Man muss also nicht so viele Sachen mitzunehmen. Das Einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass nicht alle Kurse am Vormittag angeboten werden.

Ich habe mich mit extra aufgrund der tollen Kurse bei HM angemeldet, aber leider wurde kurz nach meiner Anmeldung die Kursbuchungsregelung geändert. Als Elternteil eines kleinen Babys bin ich nicht immer flexibel, und letztens beispielsweise fiel die Kita aus, sodass ich nicht am Kurs teilnehmen konnte. Zu meinem Bedauern wurde ich daraufhin gesperrt.

Auf meine Anfrage erhielt ich die Antwort, dass keine Ausnahmen gemacht werden könnte und ich wurde nur darauf hingewiesen, dass ich die Kurse künftig rechtzeitig stornieren solle. Bei über 80€ Mitgliedsgebühren empfinde ich es als unverschämt, eine ganze Woche nicht an den Kursen teilnehmen zu können. Leider bin ich für zwei Jahre an diesen Vertrag gebunden. Empfehle keinem, sich hier anzumelden.