Holmes Place Omdömen 

Möchte nur meine Erfahrung mit Holmes Place schreiben um die anderen vorzuwarnen, als ich Vertrag unterschrieben habe, es wurde mir versprochen, wenn ich umziehen muss, außerordentliche Kündigung zu machen, und keine weiteren 3 Monaten zahlen müssen , nämlich, wenn ich meine Abmeldung anreichen kann . Habe Arbeitsplatz in Düren bei Caritas bekommen , Abmeldung angereicht,
in Düsseldorf überall abgemeldet, nach Düren umgezogen. War keine geplante Umzug natürlich. Habe Kündigung geschrieben, dann haben die mir 3 Monate Frist angesetzt, und nur !aus Kulanz gekündigt, wobei das in Vertrag steht. (30 km ). Für letze , 3.te Monat musste ich 94 € bezahlen. Ich war zu der Zeitpunkt in der Ukraine und hatte nicht die Möglichkeit es zu bezahlen habe große Bitte geschrieben, abzuwarten, die haben es trotzdem zwei mal versucht, Wirklich enttäuscht… Das wird mir eine Lehre sein .Bevor ihr Vertrag unterschreibt, klärt alles, und es muss auch im Vertrag so stehen. Aber gute Menschen sind in Mehrheit. Das weiß ich. Ich habe natürlich diese 94€ bezahlt, nämlich die 10 € - Strafe, weil die könnten es nicht sofort abbuchen, trotz meine Bitte zu warten, bis ich wieder zurück komme.

Gym ist überfüllt und dreckig. Emails werden nicht beantwortet und Vertrag nicht gekündigt. Ich bereue es sehr .

Sehr gute Erfahrungen! Olivia ist eine sehr gute Instruktorin, wir haben sehr viel Spass bei Body Shape. Alles tip top! Kann nur herzlich empfehlen 👍

Auf Grund des BGH Urteils vom 04.05 habe ich meine zu viel gezahlten Mitgliedsbeiträge während des Lockdowns, habe ich diese zurückgefordert. Per Einschreiben mit einer vierzehntägigen Rückzahlungsfrist. Die Frist hat man verstreichen lassen, auf Nachfrage, wann ich mein Geld bekomme, sagte, sagte man mir nur, dass „die zuständige Fachabteilung alle Infos weitergeleitet bekommen hat“ und man nich nichts weiter tun kann. Mittlerweile ist die Frist seit fast 6 Wochen verstrichen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Ab jetzt - Anwalt regelt.

Ein Stern ist zuviel für dieses Unternehmen.
Der Kundenservice ist desaströs, niemand ist telefonisch erreichbar und die digitale Mitgliedschaft ist die reinste Abzocke.
Finger weg von Holmes Place!!!!!
Auch darauf achten, dass Kündigungen und Widerrufe am besten mit Einschreiben geschickt werden (damit nachvollziehbar).
Es wird Geld vom Konto abgezogen, obwohl der erste Monat als kostenfrei angepriesen wird.
Sehr schlechter Laden, sehr schlechter Kundenservice.
Schade, dass Holmes Place nicht während der Pandemie Pleite gegangen ist!

If I could give this place minus stars, I would. The management is hugely arrogant, and the membership rules are so labyrinthine, as to benefit the company only and are very unfair to the members.

They also ditched the brilliant Les Mills classes and brought in their own copycat version, which is a joke.

Note also, that they don't respond to these reviews, which tells you something.

Avoid this gym like the plague - rather like their stinking fungal-ridden toilets and changing rooms.

I have joined another gym, which is a third of the price and which has the Les Mills approved classes.

Meine Freundin hat am 22.07 21 unterschrieben. Hat am 27.07 dem widersprochen bzw. Gekündigt . Beginn sollte erster Achter sein. Das Unternehmen ist völlig inkulant und verlangt für 24 Monate Beiträge, obwohl sie nicht einen Monat gegangen ist und sofort widersprochen hat . Unglaublich

Digitales Probeabo abgeschlossen, zwei Tage später gekünbdigt, Geld wurde trotzdem abgebucht von einem Konto was vor jahren einmal für eine Mitgliedschaft aktiv war. Jetzt dreimal schriftlich gekündigt und doch eine "Willkommensmail" bekommen. FINGER WEG!!!!! UNSERIÖSES SYSTEM. Angeblich überlastete Service

Holmes Place Wien Börseplatz: Seit COVID unmögliches (!!!) Publikum - kommen scheinbar über Probe- oder Gratis-Pässe rein. Die Leute tragen keine Masken, benehmen sich in Umkleiden und Poolbereich wie bei sich zu Hause auf dem Sofa, sind laut, unhöflich und unwirsch. Hatte nach 13 Jahren Mitgliedschaft nun zum ersten Mal eine „Dame“, die mich in der Umkleide nicht an meinen Spint ließ und meinte ich solle gefälligst warten. Die Frau hab ich noch nie vorher gesehen. Holmes Place muss sich gut überlegen ob es das wert ist, Stammkunden zu verlieren indem man das Studio zunehmend verramscht. Das wirkt sich auch auf die Gruppenkurse aus, daher die Frage wieso es nach wie vor das Anmeldesystem für die Kurse braucht, first come first serve wäre völlig ausreichend, - so wird es im John Harris ohne Probleme gehandhabt.
Des Weiteren:
- Im Studio 2 liegen ganze Staubmäuse unter dem Spiegel, ich fange an zu niessen, wenn ich in der Nähe bin.
- Die Crosstrainer sind veraltet.
- Die Anzahl der Kurse wurde herabgesetzt, dadurch sind nun fast alle Kurse knallvoll.
- Meine Karte hatte einen Defekt. Es bedurfte 4 mal nachfragen über 2 Monate bis einer der Mitarbeiter auf die unglaublich ausgefallene Idee kam, mir eine neue funktionierende Karte auszustellen. Wow. Als ich diesen Vorschlag beim ersten Nachfragen selbst machte, hieß es es ich solle 23 Euro für die Ersatzkarte zahlen…
- es sind zu wenige Trainer im Studio unterwegs, man wird NIE angesprochen ob man Hilfe benötigt auch wenn das bei einigen Geräten eindeutig der Fall wäre. Bis vor einigen Jahren waren immer Trainer in der Nähe die mal selbst nachgefragt haben oder die man zumindest selbst ansprechen konnte.
Mein Fazit ist, dass ich den aktuellen Vertrag nicht mehr verlängern werde. Aktuell tut sich in Wien sehr viel im Konkurrenzbereich so dass das HP nicht mehr mithalten kann.

Finger weg!
ritisch: Qualität
Leider musste ich meinen Vertrag wegen nachweislich ungenügender Hygienezustände im Club und wiederholten Unstimmigkeiten bei der Abrechnung nach 15 Jahren Mitgliedschaft fristlos kündigen.
Gute Gruppenkurse, schöne Aussicht und aufgestelltes Team; aber benutzte Einwegmasken inmitten millimeter dicker Staubschichten auf der Garderobenablage (mit Fotos dokumentiert) noch aus der 1. Coronawelle, mangelhafte Gerätepflege (Rost &Staub) sowie Unstimmgkeiten bei der Vertragsverlängerung sind bei fast 2000.- sfr Jahresgebühr für einen "premium health club" ein absolutes NO GO. Meine Empfehlung beim aktuellen Management: Finger weg!
P.S. Detail-/Belegfotos vorliegend

Ich bin heute in der Sauna auf einer langen Bank beim Heruntersteigen komplett mit der Bank eingebrochen, sie ist von der 3. Ebene direkt auf den Boden geknallt. Ich lag quer nackt darüber, mein Zeh tat weh u ich stand unter Schock.
Ein Typ hat mir geholfen u den Notrufbutton gedrückt.
Es kam eine Frau, die völlig sachlich u emotionslos reagiert hat, ich saß da mit meinem schmerzenden Fuß u sie hat mich nicht beachtet, obwohl ich sagte, dass ich diejenige sei, die den Unfall hatte. Keine Entschuldigung, keine Frage, wie’s mir geht, keine Unfallmeldung.
Der Chef (?) mit dem ich später darüber an der Rezeption sprechen wollte, hat mich nicht beachtet, sondern einfach weiter Kunden bedient.
Ich habe mich noch nie in meinem Leben so gedemütigt u lieblos behandelt gefühlt.
Es hätte mir einfach gereicht, wenn jemand von den Mitarbeitern gesagt hätte: „Ist alles ok mit Ihnen? Das tut uns total leid. Können wir etwas tun? Wir werden den Schaden sofort beheben, Sie müssen ja völlig geschockt sein.“ Mehr nicht.

Vorsicht, undurchsichtige Abzocke!
Ich habe im Januar ein kostenloses 30-Tage "Boosterprogramm" abgeschlosen. Zitat: "Mit der Registrierung verpflichten Sie sich zu keiner Mitgliedschaft und Sie müssen nach den 30 Tage das Booster-Programms nicht extra kündigen".
Nach einem halben Jahr habe ich jedoch eine Rechnung von Holmes Place bekommen. Ich habe 7 Mails geschickt und keine Antwort bekommen. Auch habe ich nun 3 Mal gekündigt (ohne mir bewusst zu sein, dass ich einen Vertrag abgeschlossen habe!). Auch darauf: keine Antwort. Mir wurde hier ein Vertrag untergeschoben, den ich nie haben wollte.

Ich bin nun seit 2 Monaten dabei. Das Team ist immer bemüht und freundlich, die Räumlichkeiten sind immer top gepflegt. Da ich meist schwimme, sind die monatlichen Kosten im Vergleich zum Bäderland in Hamburg tatsächlich niedriger, als wenn ich dort regelmäßig Tickets kaufe.
Die Duschen zeigen Gebrauchsspuren und in diesem Bereich wären Investitionen des Hauses angebracht. Aber bislang hat das keine Nachteile mit sich gebracht. Ja sie haben lange gebraucht, bis meine Zugangskarte fertig war, aber auch ohne diese konnte ich problemlos alles machen. Bis jetzt eine klare Empfehlung. Sollte sich das ändern, komme ich wieder und berichte.

Holmes Place VIC: von Anfang an nur Probleme: mit Sauna, Garage, Karte, die Trainerin ist genervt, da sie nur ihr Package verkaufen will, man wird nicht auf den Geräten eingeschult, die Besichtigung ist nur halb, echt mühsam, Gruppenkurse weiß man auch nicht: wie/was/wann; somit: außen hui und innen pfui; leider!

Alles super Insgesamt, aber für den Hammerpreis von ca. 80 deutschen Euros ist der Service unterirdisch.
Trainer kaum vorhanden, in Coronazeiten absolut nur zum eigenen Vorteil bedacht, also überhaupt NICHT Serviceorientiert auch ohne Corona.
Jetzt kann man nicht mal mehr heiss duschen, sind zufällig bei 18 Duschen die Durchlauferhitzer kaputt ??? Das schon seit 1 Monat, die sind auch darauf angesprochen worden. mit den Duschen beziehe ich mich auf den Club am Gendarmenmarkt in Berlin.
Wenn man sich anmeldet, bieten die einen nicht jeden Service in jedem Club an, musst dafür in dein so genannten Homeclub. Was interessiert den Kunden die Interne Kostenleistungsrechnung, wie schon gesagt- Service. Für den Preis gebe ich dafür nur einen Stern, die Erfahrung habe nicht nur ich gemacht, Erwartungshaltung bei dem Preis netsprechend höher.

Bin seit 6 Jahren Mitglied im Club Berlin-Schlossstr. und werde jetzt kündigen!!! Gründe gibt es Viele... leider.
Ich war ein zufriedener Kunde, doch wurden in den letzten 3 Jahren wurden immer wieder Kurse gestrichen und verändert, obwohl sich diese sehr großer Beliebtheit erfreut haben - und das trotz massiver Proteste der Mitglieder.
Auch gab es immer wieder Ärger mit unregistrierten Bar-Zahlungs-Kunden: Üble Anmache, Gewaltandrohungen und Körperverletzungen häuften sich... selbst Mitarbeiter waren betroffen.
Das Fass zum Überlaufen brachte jetzt die per Email versprochene, aber vom Club-Management nicht gewährte Corona-Kompensation. Die Buchführung des Mitglieds-Kontos wurde nur zu meinem Nachteil geführt. Trotz mehrfacher schriftlicher Nachfragen werden die in Club-News ausgelobten Gutschriften nicht gebucht und auf Nachfragen nur unzureichend geantwortet, bzw. abgewiegelt
Fazit: Mit einem ansprechenden Äußeren versucht der Club Mitglieder zu bekommen... dann wird aber kaum Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt.
Gibt es da eine Motto?! Nur passive (zahlende) Mitglieder sind gute Mitglieder.

Terrible company, AVOID joining this gym at all costs! As other posts have noted, the company is greedy and fundamentally unethical. Among other things, they insist on trying to charge monthly fees during Covid, despite being closed AND even when members present medical exemption certificates. Toxic place & not worth of anyone's custom

Leider sehr mieser und enttäuschender Service. Für einen viel zu hohen Preis.

Als noch Mitglied des Holmes Place Clubs Hamburger Meile bin ich nicht zufrieden.

Auf E-Mails wird nur teilweise oder gar nicht geantwortet. Probleme werden nicht gelöst. Während der Clubschließung werden weiter die vollen Beiträge abgebucht etc.
Mit der Kundenfreundlichkeit bin ich auch nicht zufrieden. Ich wurde belehrt und unter Druck gesetzt, da ich meine Beiträge zurück gebucht habe, da der Club entweder geschlossen oder nur ein eingeschränktes Leistungsangebot hatte.