Ich kann mich den negativen Bewertung hier anschließen. Sobald man mehr möchte wie buchen, z.B. eine Reklamation, herrscht Funkstille und es gibt keine Reaktion. Auch nicht auf eine Erinnerung.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe heute mit einer soooo freundlichen Dame namens Ela telefoniert, sie hat mir sofort geholfen und alle Fragen beantwortet. Sie hat ihr allerbestes gegeben und hat meine Wünsche direkt erfüllen... Se mer
Die Buchung über die Website war ein kleiner Kraftakt – und gestaltete sich (technisch bedingt) nicht gerade benutzerfreundlich. Nach telefonischem Kontakt mit einer Mitarbeiterin (Ela) des Servic... Se mer
Ela hat für mich mehrere Zimmer in einem Hotel in Prag inkl. Flug gebucht. Trotz technischer Probleme war sie sehr zuvorkommend, geduldig und überaus freundlich. Sie hat alle Buchungen perfe... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Unter dem Dach der Lufthansa Group bietet Eurowings Holidays maßgeschneiderte Urlaubsreisen aus einer Hand. Im Programm sind flexible Reisepakete, die neben Flug auch Hotelübernachtungen, Transfers etc. umfassen. Mit niedrigen Anzahlungen und der Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung sowie kostengünstigen Stornierung bietet Eurowings Holidays maximale Flexibilität bei der Urlaubsplanung. Im Portfolio sind Reisen zu touristischen Kurz- und Mittelstreckenziele wie Mallorca, Griechenland und Kanaren, aber auch City-Ziele und Langstreckenziele.
Kontaktuppgifter
Waldstraße 249, 51147, Köln, Tyskland
- +49 (0) 2203 29 70 444
- service@eurowings-holidays.com
- holidays.eurowings.com
3,9
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Sehr geehrtes Team,
Sehr geehrtes Team,
ich möchte ein positives Feedback für die exzellente Kundenbetreuung durch Ihren Mitarbeiter, Herrn Anderson Suci, geben.
Herr Suci war während meiner gesamten Reiseplanung und -durchführung äußerst kompetent, zuverlässig und stets freundlich. Sein Service hat maßgeblich zu einem rundum positiven Reiseerlebnis beigetragen.
Bitte leiten Sie mein Lob an ihn weiter. Mit solchen Mitarbeitern machen Sie einen sehr guten Eindruck.
Mit freundlichen Grüßen
Rahell Omer
8 december 2025
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Ich bin sehr unzufrieden mit Eurowings…
Edit: Vorgangsnummer 10341596
Mit einem Rail and Fly Ticket würden Sie mir sehr entgegen kommen
Ich bin sehr unzufrieden mit Eurowings Holidays. Mein ursprünglich gebuchter Flug im Mai 2026 wurde ohne mein Zutun storniert. Statt eines Abfluges ab Düsseldorf wurde ich auf Frankfurt umgebucht, was über 235 km weiter entfernt liegt. Die Anreise ist dadurch deutlich komplizierter und zeitaufwendiger, zumal der neue Flug bereits um 5 Uhr morgens startet.
Trotz der erheblichen zusätzlichen Belastung möchte Eurowings Holidays die Mehrkosten für die Fahrt nach Frankfurt nicht übernehmen. Das empfinde ich als absolut nicht kundenfreundlich, zumal die Änderungen ausschließlich vom Veranstalter ausgehen.
Insgesamt fühle ich mich schlecht betreut und enttäuscht von der Art, wie mit der Situation umgegangen wurde.
29 november 2025
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Svar från Eurowings Holidays
Liebe Petra, bitte teile uns hier deine Vorgangsnummer mit, falls bisher keine für dich zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Sehr aktive und freundliche…
Sehr aktive und freundliche hochkompetente Mitarbeiter; besonders, Ela!
20 november 2025
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Es lief alles reibungslos und zügig.
16 november 2025
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Sehr toller Service
Habe den Support angerufen und hier wurde mir mitgeteilt, dass es sich gleich einer meldet.
Dieses geschah dann innerhalb von zwei Minuten, dass ist schon ein dickes Lob.
Sara hat dann die komplette Reise mit mir zusammen sehr kompetent aufgenommen und perfekt abgeschlossen.
Danke und weiter so!
16 november 2025
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Freundlich und kompetente Unterstützung
Durch die Unterstützung und Hilfe einer professionellen, freundlichen Dame A.D. wurde die Klärung des Buchungsvorganges besprochen und abgewickelt.
Es ist gut, dass es noch Menschen wie A.D. gibt.
Danke Ela
15 november 2025
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Meine erste Buchung bei Eurowing - ein Erfolg
Meine erste Buchung bei Eurowings Holidays wurde von ELA professionell, mit Engagement bei der Recherche der gewünschten Zimmeroption und zu meiner Zufriedenheit zügig abgewickelt.
Merci!
12 november 2025
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Von Beratung bis zur Buchung hat Sara…
Von Beratung bis zur Buchung hat Sara alles unkompliziert und kompetent organisiert und abgewickelt. Großes Dankeschön… empfehle ich gerne weiter.
10 november 2025
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Sara war sehr freundlich und…
Sara war sehr freundlich und hilfsbereit und hat unser Anliegen positiv für uns umgesetzt. Wir bedanken uns für den Service.
6 november 2025
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Buchung kleine Korrektur
Ich hatte eine Nachfrage zur Buchung, der für mich einen Preisvorteil ergab. Ich bekam schon nach ca. 30 Minuten eine sehr zufriedenstellende Antwort von ELA. Danke für die schnelle Bearbeitung!
6 november 2025
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Hilfe bei telefonischer Buchung
Hilfe bei telefonischer Buchung, da online nicht ging
5 november 2025
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Vielen Dank, toller Service
Hallo Ela,
vielen Dank für den tollen Buchungsservice.
Gerne wieder und weiter so.
5 november 2025
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Herr Elvis hat mir erfolgreich geholfen, einen Sitzplatz auf dem Flug Düss-Venedig zu reservieren.
Herr Elvis war viel freundlicher als seine Kollegen und hat für mich eine Reservierung vorgenommen.
Die Rservierungsseite ist leider sehr unübersichtlich.
4 november 2025
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einfach, schnell und perfekt
Sara hat sehr schnell auf meine Frage geantwortet und ich konnte so ganz einfach im Nachhinein meine Sitzplätze buchen.
Vielen Dank !
3 november 2025
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Umbuchung kostenlos ohne Probleme
3 november 2025
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Sehr nette und freundliche Beratung und…
Sehr nette und freundliche Beratung und Unterstützung
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Alles bestens
Sehr netter Kontakt, hilfsbereite Mitarbeiterin namens Sara. Vielen Dank für die unkomplizierte Buchung.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Schnell durchgekommen
Schnell durchgekommen, schnelle Info zu meiner Frage bzgl. Restzahlung, top!
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
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