HolidayDiscounter Omdömen 173

Ich konnte kein günstigeres Angebot finden als hier

Rückblickend auf die letzten vier Wochen, nach mindestens 7 Emails und 1x halbe Stunde und 1x dreiviertel Stunde Warteschleife am Telefon und keine Reaktion, vergebe ich aktuell "0 Sterne".

Nachdem ich die Zahlung i.H.v. 1611,84 Euro vorgenommen habe und am 6.Mai 2024 eine Email geschrieben habe und die Frage nach den Kosten der Umbuchung auf eine andere Person gestellt habe, bekam ich keine Antwort. Am 10.Mai 2024 habe ich erneut die Email versendet. Am 13. Mai um 14:47 U erhielt ich eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer mit der Bestätigung, dass meine Mail eingegangen ist und man sich innerhalb von 3 Tagen sich meldet.
Dies erfolgte jedoch nicht. Also habe ich erneut geschrieben. Am 16.Mai habe ich wiederholt den Vorgang wiederholt und erhielt um 12:49 erneut eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer mit der Bestätigung, dass meine Mail eingegangen ist und man sich innerhalb von 3 Tagen sich meldet.
Auch da erhielt ich keine Antwort. Am 22.Mai hatte ich erneut eine Email versendet und erhielt am gleichen Tag um 10:02U erneut eine neue Ticketnummer. Am 24.Mai 2024 um 09:57U habe ich eine Antwort erhalten, was ich denn an der Buchung ändern wollen würde. Ich habe umgehend darauf geantwortet und den Namen der Reisebegleitung genannt auf den ich die Reise umbuchen wollte. Darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Am 28.Mai 2024 habe ich wiederholt eine Email geschrieben, dass ich die Reisebegleitung umändern muss, da die ursprüngliche leider aus familiären Gründen verhindert ist. Ich habe die Frist zum 30.5.2024 gesetzt und schrieb, dass ich ansonsten alles stornieren muss. Am 28.05.2024 erneut eine automatische Antwort mit einer Ticketnummer mit der Bestätigung, dass meine Mail eingegangen ist und man sich innerhalb von 3 Tagen sich meldet.
Am 04.Juni 2024 habe ich selbstverständlich immer noch keine Antwort erhalten. So habe ich den letzten Versuch gestartet und eine Email gesendet. Sogar die Screenshots von den jeweiligen Emails, die ich geschrieben habe, habe ich versendet.

Als Kunde, fühle ich mich hier absolut nicht ernst genommen. Nicht nur das. Ich fühle mich hier respektlos behandelt und vera...! Die Geldbeträge hat Holidaydiscounter erhalten und angenommen. Verantwortung übernehmen ist hier ein Fremdwort. Auf die Frage nach die Reiseunterlagen zu senden, habe ich auch keine Antwort. Auch in den Spam Ordner schaue ich nach.

Meine interessierte Reisebegleitung möchte bis nächste Woche Bescheid wissen und auf der Arbeit Planungssicherheit haben, was sicherlich nachvollziehbar ist.

Wenn ich hier die Rezensionen der letzten 3 Monate einsehe, erhält man recht zügig eine Rückmeldung als Kommentar von Holidaydiscounter, was mir doch ein bisschen Hoffnung macht, eine Antwort zu erhalten und ich als Kundin nicht mehr darum "betteln" muss. Schade, dass ich erst mit einer "Bewertung" um eine Antwort rechnen kann.

So bitte ich bis nächste Woche am 10.06.2024 eine Antwort und Klärung darüber. Sollte ich keine Antwort erhalten und aus diesem Grund meine Reisebegleitung absagen, muss ich die komplette Reise stornieren. Bezüglich Stornogebühren bzw. ggfs. zusätzliche Umbuchungsgebühren wegen der "Kurzfristigkeit" kann dann mit einem Rechtsverfahren behandelt werden.

alles einfach gestaltet, unkomplizierte Buchung, schnelle Zusendung der Unterlagen, top Angebote. es hat uns gefallen, werden hier nochmal buchen

Die Website ist gut gestaltet und die Zubuchung von Optionen ist einfach zu erledigen im Buchungsverlauf. Aufgrund der anderen Bewertungen hatten wir schon Bedenken bezüglich der Pünktlichkeit des Portals, wenn es um das Versenden der Buchungsbestätigung oder der Reiseunterlagen geht. Leider ist dies bei uns auch der Fall bei der Buchungsbestätigung... Wir hoffen, dass die Reiseunterlagen besser den Weg zu uns finden...

Die Buchung war sehr einfach und preislich unschlagbar.
Da ich innerhalb von 5 Tagen vor der Reise gebucht habe, warte ich noch auf meine Flugtickets etc. Und werde langsam nervös ob ich diese rechtzeitig kriege

Wo eigentlich Vorfreude Herrchen sollte, sind bereits Zweifel. Und muss mich frage, war diese Buchung und das Vertrauen ein Fehler? Ich bin alleinerziehende Mutter von 4 Kindern, lange habe ich gespart und wollte nun, nachdem meine Kinder und ich die plötzliche Trennung vom Vater und Ehemann verarbeitet haben, einen Urlaub buchen. Aber auch weil meine älteste Tochter in diesem Jahr 18 wird und wir noch einen Familienurlaub hatten, habe ich mich entschieden das angesparte in einen Urlaub zu stecken. Da auch der Freund meiner Tochter und die Freundin meines Sohnes, etwas angespart hatten wollten auch die beiden an der Reise teilnehmen. Bei den Preisen der Personenzahl und weil wir an die Ferien gebunden sind, ist es wirklich nicht leicht etwas zahlbares zu finden. Dementsprechend froh war ich, als ich nach langem Suchen auf HolidayDisounter gestoßen bin. Nach Ettlich versuchten Varianten, bezüglich Zimmerbelegung ab Flughäfen, nahm ich an, endlich etwas gefunden zu haben. Doch jetzt zweifle ich immer mehr und an Stelle von Vorfreude, versuche ich jedoch bereits seit Tagen, dass der Urlaub auch wirklich einer wird.

Denn ich musste nach der Buchung feststellen, dass ein Transfer zum Hotel fast so viel kostet, als würde eine weitere Person mitreisen. Zudem scheint die Beschreibung des Hotels für die Katze zu sein. Ich habe z. B. während der Suche angegeben max. 500 m bis zum Strand, allerdings habe ich erst nachher gesehen, dass es mindestens 2 km Luftlinie sind, auf der niederländischen Seite heißt es in der beschreiben, es wären sogar 5 km. Da wir ohne Verpflegung gebucht haben und laut Beschreibung ein Minimarkt dort sein soll, war dies nicht weiter schlimm. Nun stelle ich fest, in den Kommentaren steht, dass es auf der deutschen Seite mindestens 3 km Luftlinie bis zu ersten Einkaufsmöglichkeit sind. Auf der niederländischen Seite ist jedoch von 20 km bis zu Geschäften die Rede und ein Minimarkt wird nicht mal, erwähnt, WIE KANN DAS SEIN? Ein tägliches Essen in einem Restaurant werde ich mir nicht leisten können, 14 Tage lang. Hinzukommt, dass wenn ich jetzt 1 zu 1 dasselbe Buchen wollen würde, bekomme ich einen p.P angezeigt von 5864,11 Euro und es ist sogar ein Tag länger. Bezahlt habe ich aber 6543,00 Euro, also knapp 100-euro pro Person mehr. Aus meine Nachfrage an den Kundenservice bezüglich des Transfers, wurde mir ein Link geschickt, welcher nicht funktioniert. Habe dann nach SunnyCare gegoogelt, dort wäre aber eh alles ausgebucht.

Fazit: 6543,00 Euro weg! Muss noch einen Transfer für 7 Personen und 100Km organisieren, der auch bezahlbar ist. Und kann mir was einfallen lassen, wie zumindest meine Kinder in den Tagen versorgt sind.

Von Erholung und Urlaub kann da nicht mehr die Rede sein, leider VOR dem Urlaub schon nicht.

Ach so, eine Stornierung wäre natürlich mit erheblichen Kosten verbunden, dann wäre kein Geld mehr für eine Reise übrig. Das möchte ich meinen Kindern nicht antun.

Sollte der Urlaub dennoch einer URLAUB werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich und gerne aktualisieren.

Die Organisation ist wirklich gut von der Buchung bis ins Hotel.

Es ging schnell, einfach und unkompliziert. Ich Persönlich habe kein besseres Angebot auf einer anderen Seite finden können.

Ich habe über HolidayDiscounter eine Reise gebucht. Hinter der Buchung versteckte sich jedoch ein niederländisches Unternehmen namens Elmar Online.
Als ich meine Reise aus gesundheitlichen Gründen nicht antreten konnte, fühlte sich von HolidayDiscounter niemand verantwortlich und mehrere E-Mails blieben unbeantwortet. Ich benötige jedoch dringend eine Stornorechnung für meine Reiserücktrittsversicherung. Ich bin völlig verzweifelt, weil es nun danach aussieht, als würde ich auf den Kosten sitzen bleiben.

Die Buchung war einfach und verständlich. Schade das ich erst nach 24 St in Baden die Bestätigung erhalten habe.Wünsche Konnten angebracht werden.Emails sollten in deutsch versendet werden , musste sie leider erst übersetzen , damit ich sie lesen konnte(Buchung Parkplatz am Flughafen). Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Service.

Der Urlaub wurde angefragt, worauf sofort eine Eingangsbestätigung mit vorläufiger Buchungsbetrag erfolgte. Die endgültige Bestätigung mit allen Urlaubsdetails kam einen Tag später.

Hallo,
Leider muss ich noch einmal auf diesem Weg um Hilfe bitten, da wir bereits in 2 Tagen fliegen sollen und bisher keine Reiseunterlagen erhalten haben. Per E-Mail und telefonisch kriege ich niemanden erreicht. Ich bin einfach verzweifelt, dass es nicht reibungslos funktioniert.

Einfache Abwicklung, auch last minute. Preise sind günstig, schwanken allerdings stark.

Das Auswahlverfahren war einfach und verständlich. Ich bin schnell zu den Zielen geführt worden, die für mich in Frage gekommen sind.

Die Buchung war total unkompliziert und mega übersichtlich! Faire Preise und eine große Auswahl an Unterkünften. Jederzeit wieder!

Schnell und unkompliziert per Handy gebucht. Verglichene Preise alle höher.

Super günstige Preise. Reibungsloser Ablauf.

Aufbau und Einfachheit der Bedienung ihrer Seite!
Übersicht!
Das Transfer mit inklusive ist!
Preis - Leistung prima!
Tagesmäßige Preisgestaltung laut Diagramm sehr gut und übersichtlich!

Ein Kritikpunkt sonst 5 Sterne, dass nach Buchungsbestätigung meiner Reise die Reiseunterlagen nicht sofort zur Verfügung stehen wie Flugtickets.

Urlaub bestätigt nur bislang keine Unterlagen erhalten Dienstag ist der Flug.

Also auf der Webseite habe ich definitiv die besten Preise gefunden. Ich fand die Suche und den Buchungsvorgang sehr einfach. Die Reise soll am 07.04 starten und ich soll laut Webseite die Buchungsunterlagen 5 Tage vor Abreise erhalten. Darauf werde ich jetzt vertrauen.
Sollte das noch reibungslos funktionieren und die Reise ablaufen wie vom Anbieter beschrieben dann kann ich zweifellos sagen das ich wieder buchen würde! Ich werde nach der Reise eine weitere Bewertung abgeben.