Hitta.se Omdömen 

291
TrustScore 1.5 av 5

1,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 64 recensioner, de flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många uppger att de har upplevt långa bindningstider på grund av otydliga avtal och påtryckningar från säljare. Dessutom upplever konsumenter att kundtjänsten är mycket svår att nå och erbjuder väldigt lite hjälp när problem uppstår med tjänsterna. Många påpekar också att de betalar för en tjänst som inte levererar några relevanta uppdrag eller resultat överhuvudtaget. Vissa recensenter var nöjda med den personliga hjälpen de fick av enskilda medarbetare under hela processen. Dessa kunder uppskattade verkligen att få ett professionellt, trevligt och smidigt bemötande när de väl fick kontakt med rätt person.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter belyser negativ aspekter av service och upplever att tjänsten är dyr samt att löften från säljare... Se mer

Website

Människor rapporterar negativa upplevelser med webbplatsen, och recensenter nämner oklara försäljningsmetoder... Se mer

Subscription

Konsumenter uttrycker stor frustration angående abonnemang och bindningstider. Många upplever att de har... Se mer

Staff

Kunder hade tvetydiga upplevelser med personalen. Medan vissa recensenter upplevde ett mycket trevligt... Se mer

Customer service

Kunder noterar konsekvent negativ upplevelser med kundtjänst och beskriver ett riktigt trist bemötande från... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dålig erfarenhet av Hitta.se. Vi blev lovade kundkontakter och resultat, vi har fått noll. Dyrt och totalt meningslöst för vårt lilla företag. Önskar jag hade kollat recensioner här i... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tyvärr har väl detta blivit någon form av scam. Trist! Säljaren lovade mig att jag kunde säga upp mellan betalningsperioderna i mitt avtal, så jag kunde testa det. Kundservice meddelar mig sen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falsk information vid tecknande av avtal. Jag blev lovad att distansavtalslagen skulle gälla och att jag kunde avsluta mitt företags avtal hos dem i händelse av konkurs eller avveckling. När detta hä... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut sämsta jag gjort. Man blir fast i 12 månader oavsett vad. I mitt fall har de inte hållit sin del av avtalet alls, men det spelar ingen roll. Enligt de själva kan de, teoretiskt sätt, rulla tum... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Media- och marknadsföringsbyrå
  2. Informationstjänster
  3. Internetmarknadsföring
  4. Marknadsföringsbyrå
  5. Digital marknadsföringsbyrå
  6. Social mediebyrå

Skrivet av företaget

Hitta.se är en enkel och snabb tjänst som hjälper dig att hitta företag, privatpersoner och platser över hela Sverige. Här hittar du alla tillgängliga telefonnummer gratis. Hos oss finns även adresser och kartor, satellitbilder, portbilder, vägbeskrivningar och mycket mer. Som ett komplement till vår populära karta kan du nu även söka på adresser, gator och områden och läsa beskrivningar av områdets boendemiljö, om invånarna i området, vilka som flyttar in och ut ur området samt bostadsobjekt till salu. Nu erbjuder hitta.se även tjänsteförmedling genom Proffs.se, där konsumenter kopplas ihop med företag - snabbt, tryggt och gratis.


Kontaktuppgifter

1,7

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

291 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 58 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,7

Alla omdömen

(291)

68 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Önskar att jag kunnat ge ett sämre…

Önskar att jag kunnat ge ett sämre betyg. Deras sida är under all kretik då en stor, fet reklam hela tiden förstör sökandet. I detta fall är det reklam för Skogslandslaget som gjorde att jag inte kunde skriva in namn i sökrutan. Reklamen dundrade hela tiden ner när jag satte markören i rutan.

8 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Niclas.

Tack för din feedback, vi jobbar ständigt för att vi ska ha så bra upplevelse i sökningarna på hitta.se som möjligt. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att gå igenom vad det är för reklamruta som dyker upp så att det inte förstör din användaupplevelse.

Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig service

Dålig service, Vill absolut inte sin kunds bästa. Supporten var ledsen i samtalet då han blir tvingad att ta samtal från kunder som känner sig lurade. Vilket betyder att bolaget inte tar hand om sina anställda!

2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Daniel.

Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta, vi jobbar ständigt för att förbättra vår support och kundrådgivning.

Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så hoppas vi komma i kontakt med dig och med det du vill ha hjälp med.

Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dålig service

Riktigt dålig service, annonsera ej med dem, gör 0 resultat!

20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar att dina förväntningar inte matchar kundupplevelsen.

I dialog med handläggaren gick ni igenom möjligheten att lägga till mer information på er företagssida och annonsering, önskar du få hjälp med detta igen hör vi gärna av oss.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en tydlig och rättvis hantering och uppskattar din återkoppling som hjälper oss att bli bättre.

Allt gott, önskar teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tog emot att klicka så bra som 1…

Tog emot att klicka så bra som 1 stjärna.

Sa upp mitt abonnemang för exakt 1 år sedan till min kontaktperson jag hade där och trodde allt va löst.
I år ringer en ny säljare och jag meddelar honom att det är uppsagt och han svarar ja på det. 2 dagar senare kommer en faktura på abonnemang för 1nytt år. Ringer kundtjänst. Får då till svar att det inte är uppsagt och frågar om jag har ett bekräftelse mail på det. Tyvärr säger jag eftersom det är 1 år sedan och har inte kvar någon mail bekräftelse med tidigare säljare. Alla ni som funderar på vad detta är för företag så lita inte på dom tydligen kan man inte ha tillit till deras säljare. Stor Varning!! Fattar inte vad problemet är att makulera fakturan och ta bort annons uppgifterna då ingen ny period har börjat.
Dålig stil!!!....

25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar att det uppstått missförstånd kring din uppsägning och att du känner dig besviken. Vill du återuppta dialogen med handläggaren ska du naturligtvis få göra det igen.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en tydlig och rättvis hantering och uppskattar din återkoppling som hjälper oss att bli bättre.

Allt gott, önskar teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Största blufföretaget skickar…

Största blufföretaget skickar automatiskt ut en ny faktura så att kunden måste kontakta Eniro för att avsluta annonseringen.
Man hänvisar till att det är kundernas önskemål för att slippa prata med säljare.
BLUFF då man låter avtalen gälla ytterligare ett år trots att säljaren lovat en förnyad kontakt.

20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Stefan.

Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att gå igenom avtalet om det har skett något missförstånd.

Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köp inte tjänster från Hitta!!

Köp inte tjänster från Hitta!!!

Vi är en liten redovisningsbyrå och Hitta ringer och lovar mer än 10 kundkontakter om vi syns hos dem. Samtidigt säger Hitta att liknande bolag har haft 8 kundkontakter per månad. Och jag frågar vad betyder kundkontakter? Och han säger att en kundkontakt betyder att när nån ringer för att fråga om våra tjänster så är det en kundkontakt, dvs de hjälper med kunder och jag måste övertyga kunden. Och då tänker jag att det låter rimligt och köper deras tjänst för 5000kr i 6 månader. Det har gått 2 månader och jag har inte ett enda samtal via Hitta än.

När jag ringer dem för att förklara situationen säger de att nån har kopierat vårt email adress så därför betyder det att Hitta höll sina ord, för att det är just en kundkontakt, fast ingen har nånsin kontaktat mig vi Hitta än. de bryter vad lovat, dvs inga kundkontakt har skett

Vill ha mina pengar tillbaka! Min recension står här tills jag får mina pengar tillbaka

17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Uppföljning 22/11-2024:
Tack för trevligt samtal med vår handläggare. Vi har nu gått igenom din feedback och genomfört en granskning av konverteringen samt presenterat antalet exponeringar och kundkontakter som hittills uppnåtts. Dessutom har vi säkerställt att överenskommelsen för den resterande annonseringsperioden är korrekt dokumenterad. Har du andra frågor eller funderingar återkom till oss så får du rådgivning från en av våra handläggare. Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️


Hej Nezrin.

Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att gå igenom tjänsten och avtalet.

Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kom ihåg att säga upp ditt avtal i tid…

Kom ihåg att säga upp ditt avtal i tid då det automatiskt fortsätter 1år även om man ska lägga ner verksamheten. Och håll koll på pris. och som vanligt kan man teckna avtal vi telefon men inte säga upp via telefon.

20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej David.
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att hjälpa dig med uppsägningen som görs via telefon hos vår uppsägningsavdelning.
Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bojkotta detta företag

Detta företag skulle bojkotta
Ett sånt lurendrejeri som dem håller på med ,höjer att avtal med det dubbla nästan
Använd er inte av detta företag

7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Kent.
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att hjälpa dig vidare med höjning av avtalet som du beskriver i ditt omdöme.
Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag tecknade ett avtal med hitta.se för…

Jag tecknade ett avtal med hitta.se för marknadsföring åt mitt företag som ska börja gälla 1a december. Dvs 2 och en halv månad från och med nu. Men jag ändrade mig och ville häva köpet. Då berättar dom att jag tecknat ett avtal som är bundet i ett helt år för över 20 tusen kronor! Det var inget som försäljaren berättade över telefon att det är bundet i ett helt år och dessutom att man inte har någon ångerrätt!

Jag vill varna alla företagare att absolut inte ingå något avtal med hitta.se! Sjukt oseriöst att inte låta folk ångra sitt köp. Känner mig grundlurad!

16 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Walle.

Tack för din feedback och för att du delar dina tankar. Vi är mycket ledsna att du har upplevt denna situation och att du känt dig missnöjd.

Tack för att du tog dig tid att ta komma i kontakt med oss för att komma fram till en ny lösning som båda parter är nöjda med. Vår ambition är alltid att ge våra kunder en bra och rättvis upplevelse, och vi uppskattar din förståelse i det här fallet.

Om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver, tveka inte att höra av dig.

Vänliga hälsningar,
Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En tjänst som försvårar företagandet

En tjänst som försvårar företagandet. Företagsprofilen som vi nu betalar för, där hitta.se insisterar på att avtalet skall fullföljas trots att de inte levererar, såg bättre ut innan vi tackade ja till tjänsten. Okunnig tech-personal och säljkår som inte verkar hållas ansvarig för osanningar.

En månad in med full debitering och "Presentationen" ser skräp ut, vi har heller inte fått ett fungerande inlogg där vi själva kan ändra. Vet inte vad som inte funkar hos hitta.se men de behöver ta tag i sina problem.

Allt detta har kommunicerats till hitta.se utan förbättringar.

22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Elliot.
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag hade rekommenderat att en handläggare kommer i kontakt med dig för att hjälpa dig vidare i att göra ändringar på färetagssidan. Självklart ska vi se till att företagssida ser ut enligt dina förväntningar,
Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Publicerar ej offentligt nummer för…

Publicerar ej offentligt nummer för mitt företag.

Saknas möjlighet att korrigera eller komma i kontakt med dem.

Edit: Kräver att man delar med sig av sin personliga information för att betyg inte ska tas bort.

- Publicera inte hemliga eller ej publika nummer!!
- Se till att det finns kontaktnummer och/eller e-post för att kontakta er på er hemsida.
- Kräv inte att man delar med sig av sin personliga information för ett betyg. Man ska kunna få felaktig information borttagen utan att ge er länk mellan person & betyg.

19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Igen Patric.

Tack för din redigering av kommentaren, anledningen till att vi ber om kontaktuppgifterna är för att kunna kontakta dig och hjälpa dig. Du kan komma i kontakt med vår kundservice via denna länk https://hitta.zendesk.com/hc/sv/requests/new

Hoppas detta var till hjälp, mer info om hur du kommer i kontakt med kundservice finns på hitta,se - Kontakta oss om du själv inte bli kontaktad av oss. Allt gott, önskar teamet på Hitta,se 💙

Patric.
Tack för din feedback, önskar du ändra telefonnummer kan du kontakta vår kundservice för att få personlig hjälp inom 24 timmar med ditt ärende. Jag har även skickat en förfrågan om dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare med ändringarna.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt uselt kundbemötande

Riktigt uselt kundbemötande. Morgan Toll på "Customer Success" säger en sak över telefon och skriver raka motsatsen över mejl. Jag var tydlig med att jag INTE ville förlänga avtalet innan jag fick se statistiken för det gångna året. Istället fick jag bekräftelse om att mitt avtal förlängdes tillsammans med en ny faktura - och ingen statistik. När jag påpekade detta och statistiken sedan kom, låg den på drygt 700 (?!) visningar på hela året - alltså NOLL värde för pengarna! Utöver det skickar de förnyelsefakturan ett par dagar efter att din tidsfrist för uppsägning har löpt ut, för att du inte ska ha en chans att komma loss förnyelsen. Teckna INTE företagsavtal med Hittapunktse, det är slöseri med pengar.

7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Aladin. Tack för trevligt samtal. Vi är glada att vi kunde reda ut situationen du har beskrivet ovan och din feedback är vi tacksamma för att du dela med dig till oss. Som vi kom överens har vi nu lagt upp en plan framåt och lagt till produkter som ska matcha dina förväntningar.
Tack för ditt bemötande och tålamod, vi se fram emot att förbättra din kundupplevelsen på hitta.se, allt gott Teamet på hitta.se 💙

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Till alla nystart företag eller gamla…

Till alla nystart företag eller gamla företag akta er för hitta.se dom blåser er bara.
Inga alls resultat av att bli annonserad hos dom och kostar jättemycket.
Blev kontakta av en försäljare förra året där jag tecknade avtal hos dem i telefonen sa försäljaren att han skulle ringa innan året var slut och se om jag ville vara kvar med dem eller avsluta annonseringen hos dem jag blev aldrig uppringd. Så jag ringer upp för att avsluta mitt abonnemang så säger dom att jag har skrivit på ett löpande avtal fast jag har inte skrivit på ett löpande avtal jag har skriver skrivit på ett vanlig ett avtal för tolv månader.

13 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Ahmed.
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare med att gå igenom avtalet som ska vara signerat, vad som har sagts och hjälpa dig att gå igenom villkoren.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Försöka att avsluta abonnemang...

Jag ville avsluta mitt abonnemang hos Hitta.se och skickade därför ett e-postmeddelande till dem för att säga upp tjänsten. Inledningsvis informerades jag om att uppsägning var tvungen att ske via telefon. När jag däremot påpekade att jag ingått avtalet digitalt och att jag enligt lag har rätt att säga upp ett abonnemang på samma sätt som det tecknades, meddelade de att en agent skulle kontakta mig per telefon följande dag. Trots detta gick två veckor utan att jag mottog något samtal eller någon form av kommunikation från deras sida. Jag följde upp genom att skicka ytterligare ett e-postmeddelande där jag uttryckte mitt önskemål om en uppdatering och påpekade att jag helst inte ville behöva involvera mina jurister. Först då mottog jag en bekräftelse på att abonnemanget hade avslutats.

Jag finner det mycket anmärkningsvärt och oprofessionellt att företaget först felinformerar kunder genom att hävda att uppsägning endast kan ske via telefon, vilket strider mot lagen. Vidare är det oacceptabelt att lova en återkoppling som sedan uteblir, samt att jag behövde hota med juridisk åtgärd för att få det jag har rätt till enligt lag. Jag vill dock framhålla att den sista personen jag hade kontakt med, Frida, var mycket trevlig och hjälpsam. Trots detta skulle jag starkt avråda från att ha någon affärsrelation med företaget som helhet.

9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Martin. Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare i utredningen om uppsägningen.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"Hitta.se" vet inte skillnad äga & vara skriven på en adress

Hej -Jag äger en tomt & stuga som jag hyr ut till
tyvärr en kriminell person har jag upptäckt.
Nu har "Hitta,se" på eget bevåg satt upp honom som ensam ägare till både tomt och hus med värdering av hela fastigheten som om han kunde sälja den .
Varför är det så svårt för "hitta.se " att gå till fastighetsregistret och kolla rättmätiga ägare ?
En stjärna är för mycket !!!
.

8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Gutta.
Tack för din feedback, önskar du göra adressändringar kan du kontakta vår kundservice för att få personlig hjälp inom 24 timmar med ditt ärende.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lurendrejeri och totalt nedringd.

Har haft en testperiod för företaget som skulle haft en månads uppsägningstid. Blev istället debiterad ett helt år då jag skulle säga upp det efter testperioden.

5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Felix.
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Jag skickar efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig vidare i utredningen om uppsägning av din testperiod.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ljuger till sig förlängningar år efter år

Mina föräldrar har i sitt företag försökt säga upp annonsen ett antal gånger. Två år irad har säljare ringt upp och sagt att uppsägning inte inkommit i tid och att dom behöver betala årets faktura och att det sedan är slut. Givervis är inte detta något som företaget ett år senare accepterar utan även i år ringer de och lurar till sig en förlängning.
Idag (ytterligare ett år senare) säger säljaren att det stämmer att han sagt upp avtalet men i och med att han betalar fakturan för förra året så har han tecknat sig för ett nytt avtal och då gäller inte den tidigare uppsägningen
Ett fruktansvärt oseriöst företag! Jag har flertalet tillfällen krävt en skriftlig uppsägning utan att få något mer än "vi har noterat er uppsägning till nästa år". Vad dom inte verkar förstå är att dom lurat mina föräldrar i deras företag på det sättet i 3 år. Det skamligt att ett företag som hitta.se inte ens kan skicka en ordenlig bekräftelse på uppsägningen. Men åh andra sidan är man ett bluffföretag som måste lura sina kunder för att stanna så kanske man inte vågar bekräfta att det är uppsagt.

För att spara er tid det gäller kund 16644.

3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Pernilla.
Tack för trevligt samtal och för att du tog dig tiden att låta oss utreda den situation du beskrev i omdömet.
Jag är tacksam att vi kunde komma fram till lösning. Vi ber om ursäkt för det du upplever har skett och hoppas ni som vi blickar framåt.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

hitta.se - enbart ute för att luras

Detta har hänt: Förra året beställde vi annonsering på hitta.se under ett år. Vad vi inte kände till och inte blev muntligen informerade om var att hitta.se i den finstilta texten i avtalet hade smugit in en klausul om att avtalet skulle förlängas med ett år om det inte sades upp. Bara oseriösa företag agerar på detta sätt!. Dessutom lägger man på en administrationsavgift på varje faktura, som det inte heller går att komma undan, eftersom man smugit in även detta i den finstilta texten. Det enda positiva är att det känns skönt att veta att man aldrig någonsin kommer att ha med detta oseriösa företag att göra!

29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Anna.
Tack för din feedback, vi vill självklart inte att det ska finnas ett missnöje med din kundupplevelse. Vi vill naturligtvis hjälpa dig i utredningen kring avtalet och villkoren.
Vi har skickat förfrågan om dina kontaktuppgifter då vi inte kan identifiera ditt ärende utifrån den uppgiften som står i omdömet.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har försökt förgäves att ta bort ett av…

Har försökt förgäves att ta bort ett av två, telefonnummer som jag har haft i åratal.
Hitta.se publicerar båda nummer på senaste åren, trots att jag har aldrig velat att ha det andra numret publikt
Det andra numret är endast för familjen och vill ha det kvar så.

Jag gör förändringarna regelbundet på hitta och har också skrivit till de med jämna mellanrum men inget händer.
Skäms på er!!!!

17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej!
Tack för din feedback, självklart ska vi hjälpa dig med detta. Önskar du ta bort telefonnummer kan du kontakta vår kundservice för att få personlig hjälp inom 24 timmar med ditt ärende. Jag skickar även efter en förfrågan med dina kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa dig.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oseriöst

Oseriöst! Jag avslutade avtalet med dem i december, men de fortsätter att skicka fakturor och ringa!

22 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hitta.se

Svar från Hitta.se

Hej Lily.
Tack för din feedback, vi vill självklart inte att det ska finnas ett missnöje i din kundupplevelse, finns det ett avslutat avtal så vill vi utreda det om du säger dig fortsätt bli kontaktad. Vi har skickat förfrågan om dina kontaktuppgifter då vi inte kan identifiera ditt ärende utifrån den uppgiften som står i omdömet.
Allt gott, Teamet på hitta.se 💙️

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer