Ich habe schon wirklich viele Wimpern Seren getestet aber das von HIGHLASH ist mit Abstand das aller beste!! Meine Wimpern sind länger und voller geworden und ich hatte keine Hautprobleme vom Produkt... Se mer

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Det här tycker kunderna
habe immer gerne das Wimpernserum bestellt. Das Wimpernserum wurde aber kürzlich verändert und funktioniert nicht mehr. Meine Wimpern fallen eher aus. Außerdem finde ich es schade, dass man ein Gesc... Se mer
Företaget har svarat
Durch Werbung auf Instagram wurde ich zufüllig auf Euch aufmerksam & habe direkt Lashes bestellt. Ich habe mir alles angeschaut & war mir nicht sicher ob der Magic Pen mitgeliefert wird, da beim Liefe... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe vor über 3 Monaten etwas Bestellt, die Lieferfrist sollte zwei Wochen sein. Wurde immer wieder mit Lieferschwierigkeiten vertröstet, und habe irgendwann gar keine Antworten mehr auf meine Mai... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HiGHLASH zählt mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden zu den etablierten Lash- und Beauty-Marken im DACH-Raum. Seit mehr als sieben Jahren entwickelt und vertreibt HiGHLASH hochwertige Beauty-Produkte, die professionelle Ergebnisse einfach und bequem zu Hause ermöglichen. Bekannt wurde HiGHLASH insbesondere durch innovative Wimpernprodukte und moderne Lösungen für unterschiedliche Looks – von natürlichen Alltagsstyles bis hin zu ausdrucksstarken, dramatischen Wimpern. Das Sortiment umfasst heute neben künstlichen Wimpern auch Wimpern- und Augenbrauenseren, Mascara, Lash Remover, Wimperntools, Press-on Nails sowie ausgewählte Produkte aus den Bereichen Beauty, Pflege und Styling. Zur Markenwelt von HiGHLASH gehören außerdem die Untermarken ZOOLA und SecretLips. ZOOLA ergänzt das Sortiment mit Nipple Covers, Boob Tapes und weiteren körpernahen Stylingprodukten. SecretLips steht für innovative Lip-Care-Produkte und Lösungen für sichtbar gepflegte und voller wirkende Lippen. Mit zahlreichen namhaften Kooperationen, einer großen Community und langjähriger Erfahrung im E-Commerce hat sich HiGHLASH kontinuierlich zu einer umfassenden Beauty-Marke weiterentwickelt. Dabei stehen Produktqualität, einfache Anwendung, moderne Produktkonzepte und ein zuverlässiger Kundenservice im Mittelpunkt. Unser Anspruch ist es, wirkungsvolle Beauty-Produkte mit einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten und unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Lösungen für ihre tägliche Beauty-Routine bereitzustellen.
Kontaktuppgifter
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Tyskland
- Kundenservice@highlash.de
- highlash.de
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Keine Ware innerhalb von 8 Wochen!!!
Nach mittlerweile 8 Wochen noch immer keine Bestätigung und Versanddaten erhalten. Auf eine Mail wo die Ware bleibt wurde zwar direkt geantwortet, aber eine Begründung warum es so lange dauert, wofür ich doch Verständnis haben solle, fehlt. Hatte zweimal dort bestellt (2-3 Jahre her) ohne Probleme. Aber das ist aktuell echt ne Frechheit. Und es scheint ja allen so zu gehen. Ich habe heute mein volles Geld erfolgreich bei PayPal zurückerstatten lassen. Bevor noch Insolvenz gemeldet wird, lieber das Geld sicher zurück haben. 2 Monate warten war geduldig genug.
Ich habe bis heute nichts von den…
Ich habe bis heute nichts von den Wimpern gehört . Es sei denn das sie geliefert worden sind.
Habe Wimpernserum Anfang Dezember 2024…
Habe Wimpernserum Anfang Dezember 2024 bestellt, wurde bist heute nicht geliefert. Emails kommen zurück.
Nie wieder!
Habe schonmal das Serum bestellt und war zufrieden. Nun gleich Angebot für 96 Euro bestellt und schwupps. Nix kommt. Keine Antworten auf E-Mail oder ein Paket. Bestellt am 08.12 und heute ist der 06.01.
Habe nun Paypal eingeschaltet! Nie wieder!
Bestellung von Black Friday immernoch…
Bestellung von Black Friday immernoch nicht da! Emails werden ignoriert nicht beantwortet!
Auch Anfrage über Website wird ignoriert!
Einfach nur echt schade
Einfach nur echt schade. Ich bin seit vielen Jahren Kundin. Seit Wochen warte ich auf meinen nicht mitgelieferten magic pen. Ohne den kann ich mit den 7 Schachteln Wimpern nichts anfangen. Von Highlash trotz etlicher emails keine Antwort oder Reaktion. Ich werde mich nach einem anderen Produkt umschauen. Ich bin wohl nicht die einzige die solche Probleme mit highlash hat. Echt ärgerlich……
Ich bin eigentlich eine Stammkundin und…
Ich bin eigentlich eine Stammkundin und habe zum dritten mal bei Highlash bestellt. Ich meine bei der zweiten Bestellung gab es auch eine Lieferverzögerung aber nicht so lang wie dies mal. Ich habe vor einem Monat bestellt aber bis heute immer noch keine Ware erhalten. Auf die Emails kommt auch keine Antwort weil die erst gar nicht gesendet werden. Ich denke das Emailpostfach ist voll. Dadurch dass ich ja schon mal bei Highlash bestellt habe und auch meine Produkte erhalten habe, gehe ich nicht von einem Betrug aus sondern gehe eher davon aus, dass auf Grund von Black sale und der vor Weihnachtszeit momenten irgendetwas schief läuft. Ich bin ganz optimistisch und warte noch bis Ende Januar. Die Zahlung bei Klarna habe ich erst mal pausiert. Ich hoffe, meine Bestellung kommt bald an, weil ich wirklich mit dem serum sehr zu frieden bin. Wäre echt schade, wenn ich jetzt ein neues suchen muss.
Vor 3 Wochen bestellt
Vor 3 Wochen bestellt, bis heute keine Lieferung. Anfragen beim Kundenservice bleiben unbeantwortet.
Schade!
Service hat stark nachgelassen
vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung sind 3 Wochen vergangen. Auf eine Mail nach 2 Wochen zur Nachfrage, habe ich keine Antwort erhalten. Ein bestelltes Produkt hat gefehlt, welches essentiell zur Anwendung für die restlichen Artikel ist, so dass meine Bestellung nutzlos ist. Ein Bonus Artikel ist beschädigt, da nur in einer Tüte für die Lieferung verpackt. Zu diesem Artikel wäre eine Anleitung hilfreich gewesen. Diese muss ich mir noch selbst raussuchen. Sehr schade
Betrug
Leider ist es dieses Mal schief gelaufen. Ich habe mich x-mal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei Highlash zu melden und nie bekam ich eine Antwort. Per Mail kamen meine Nachrichen als Spam zurück. Direkt auf der Webseite bekommt man keine Antwort.
Ich habe natürlich schon per Pay Pal bezahlt.
Ich war mit dem Serum sehr zufrieden, deshalb habe ich es ein zweites Mal bestellt.
Da ich hier mehrere dieser negativen Bewertungen gelesen habe, gehe ich mittlerweile auch von Betrug aus…
Werde versuchen mir mein Geld zurück zu holen…
Schade, da das Serum wirklich gut ist…
Hier schreit es nach Betrug
Ich muss mich leider anschließen. Die bezahlte Ware wird einfach nicht geliefert. Sämtliche Anfragen ignoriert. Es wirkt methodisch und schreit nach Betrug
feider war ich diesmal nicht zufrieden…
Leider war ich diesmal nicht zufrieden mit dem Service. Ich habe mich zweimal bezüglich meiner fehlenden Bestellung versucht bei ihnen zu melden und beide Male bekam ich keine Antwort. Schade, dass ich viel mehr Geld bezahlt habe als ich Bekommen habe. Ich habe vier Wimpernzangen bestellt und jedoch nur eine einzige erhalten.
Gerne würde ich Null Sterne geben
Gerne würde ich Null Sterne geben. Habe über Facebook ein Angebot für Wimpern bestellt. Seit Wochen warte ich auf die Bestellung. Ich bekomme ständig Mails, dass ich die Bestellung bewerten soll. Nun schon 6 Mails an den Kundenservice geschickt. Keine Reaktion. Werde mein Geld nun zurückholen. Nie wieder!!!! Habe jetzt über Paypal Eskaliert. Diese schicken meine Anfrage an Highlash. Mal sehen ob es nutzt.
Kundenservice reagiert nicht
Kundenservice reagiert nicht. Deren emailpostfach ist voll. Produkte nie erhalten.
Absoluter Scam.
Fehlender Artikel
Ich habe eine Bestellung getätigt, bei dieser fehlte ein Artikel. Ohne diesen Artikel kann ich die Wimpern nicht mal verwenden. Ich versuche jetzt schon seit fast einen Monat den Kundenservice zu kontaktieren, sowohl per Mail als auch direkt über die Website. Keine Reaktion. Bis heute.
Wo bleibt die Lieferung?
Am Donnerstag kam die E-Mail // Paket wurde verschickt mit einer Trackingnummer… Heute haben wir Mittwoch (eine Woche später) und das Serum ist noch immer nicht da und schaut man bei GLS nach der Tracking-Nummer, wurde das Paket noch nicht an GLS übergeben!!!! Der Kundenservice ist per E-Mail nicht erreichbar!!! E-Mail kommt zurück, Postfach nicht erreichbar…. Die E-Mail an buchaltung@ ging durch aber keine Rückmeldung…. Was ist hier los?!
Ich habe das Paket erst jetzt geöffnet
Ich habe das Paket erst jetzt geöffnet, da ich noch genug Vorrat hatte.
Leider war der bestellte Magic Pen nicht im Paket enthalten. Sehr ärgerlich.
Betrug !!! Vorsichtig
Betrug !!!
Im Sept bestellt u bezahlt. Ware nie erhalten. Einmalig von einer Betty ein email erhalten das die Ware unterwegs ist. Bullshit ,riecht nach Fake und Betrug.
Telefon gibt es nicht.
Impressum Gymtastic ist Honkong.
Rückzlg über Paypal beantragt, ob was kommt.....? Bin skeptisch
Traurig und erschrocken
Ware sehr schlecht verpackt Artikel kaputt. Und nicht vollständig.
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