Le service et la réception sont irréprochables. Un petit bémol, j’avais une voiture de prêt, au retour on m’a accusé d’avoir amoché une jante !! Ce qui était impossible j’ai fait le trajet concessio... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toyota RAV4 Hybrid 2022 : batterie 12V qui se décharge en permanence (déjà changée 2 fois). Ce défaut est officiellement reconnu par Toyota (bulletin DCM - code B15A804). Pourtant au garage , To... Se mer
Bonjour, Mon véhicule a été déposé au garage le 6 mai en raison d’un problème technique lié à une fuite d’huile au niveau de la boîte de vitesses. La voiture n’a qu’un an, et à ce jour... Se mer
Service "minute" (représentée par Julie) toujours bien à l'écoute de mes souhaits et qui a su me proposer une solution bien adaptée pour la maintenance de mon Duster. Bravo, continuez comme çà !
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Chez HESS Automobile, groupe familial fondé en 1946 à Strasbourg, nous accompagnons chaque année des milliers de clients dans leur projet automobile, du véhicule neuf ou d’occasion jusqu’au suivi après-vente. Avec plus de 20 marques distribuées sur 86 points de vente et de services, HESS Automobile est le premier distributeur automobile du Grand Est. Parce que l’expérience client est au cœur de nos engagements, nous prenons chaque avis très au sérieux. Vos retours — positifs comme critiques — nous aident à progresser et à améliorer concrètement nos services.
Kontaktuppgifter
12 rue Emile Mathis, 67800, BISCHHEIM, Frankrike
- 0800945005
- serviceclient@hessautomobile.com
- hessautomobile.com
3,3
Medel
246 omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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de la prise de tel jusqu'a la sortie…
de la prise de tel jusqu'a la sortie d'atelier . j'ai reçu un accueil par des personnes souriantes et qui sont à l'écoute
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Ne mérite pas la confiance
Bonjour , lorsque vous acheter un lexus a 32500€ depuis un autre département et que que vous vous rendez compte quelques jours après la réception que le toit du véhicule avait des problèmes de carrosserie et peinture et que la concession ne veux rien faire pour vous j appel cela du vice caché et de la malhonnêteté. A part un petit debosselage a 150€ et sans peinture !!
Alors qu'il y en a pour 1200€ en tout merci heiss automobile !!! .
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
bien recu et tres pro
15 april 2026
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Sérieux et rapide
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Excellent accueil
Excellent accueil, vendeur très agréable et souriant. Conseils avisés et prestations à la hauteur de nos attentes. Prix attractif
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfection et gentillesse
Disponibilité, engagement et soucis du travail bien fait, pour des gros travaux sur ma Mégane. Ma voiture est comme neuve. Désormais je viendrai toujours dans cet atelier. Merci Monsieur Steeg !
2 april 2026
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Un accueil remarquable
L'accueil a été tout particulièrement apprécié tant au dépôt qu'à la remise des clefs.
2 april 2026
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mini Mulhouse
Bonjour, j'ai envoyé deux mails pour savoir si la mini grise d'occasion en vente à Mulhouse a son capot cabossé. Pas de réponse. A vous lire
31 mars 2026
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L'ACCEUIL ET LE SERVICE IMPECABLE COMME…
L'ACCEUIL ET LE SERVICE IMPECABLE COMME D'HABITUDE
2 april 2026
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très bon accueil et intervention rapide
très bon accueil et intervention rapide
1 april 2026
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Révision Juke Nissan
Bon accueil. Prise en main du véhicule à l'heure du RDV prévu. Café offert
31 mars 2026
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Serieux et consideration du client
J'ai apprécié le suivi sérieux de ce SAV, le prêt d'une moto durant l'intervention en atelier, le document récapitulatif des pièces changées et des contrôles effectués
Et l'accueil, le sérieux de Frederic qui est une personne agréable et très efficace
31 mars 2026
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Un service de pro et très disponible
Un service de pro et très disponible
26 mars 2026
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Rapidité et qualité de la réparation de…
Rapidité et qualité de la réparation de mon vehicule
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Accueil parfait
Accueil parfait, travaux réalisés dans les règles de l’art ! Vraiment content d’avoir l’agence sur Sarreguemines !
23 mars 2026
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J ai été sur place pour faire la révision de mon Opel
J ai été sur place pour faire la révision de mon Opel meriva...hôtesse à l accueil occupée....je patiente c est normal...je demande le prix!!! Personne ne peux répondre...je prends R D V et demande d avoir un devis par mail...après 4 coups de téléphone....oui on n à pas la bonne adresse mail!!! Donnez lors de mon passage,....mais bon....après 1 semaine de démarche toujours pas de devis....on se fou de la tête des gens !!! Très mauvaise expérience tant à l agence de Belfort tant au téléphone...désolée mais vous n aurez plus jamais mon véhicule ni mon argent...un devis se n est pas le bout du monde...C était beaucoup mieux au Glacis...jamais déçue la bas...
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Un grand merci à Didier responsable d…
Un grand merci à Didier responsable d atelier garage Hess Colmar , pour sa sympathie, son professionnalisme et rapidité de dépannage.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Accueil professionnel et chaleureux
Accueil professionnel et chaleureux
19 mars 2026
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