Herbery Berlin Omdömen 57

Mega unfreundlich und zu teuer.dazu wird was versprochen und nicht gehalten.5 Mails bevor ne Antwort kam

Hab in den letzten 2 Jahren schon mehrfach bestellt und war immer super zufrieden mit Herbery. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen (eingeschränkte Erreichbarkeit zwischen den Jahren ist ja leider überall so...). Hole meine Bestellung aber auch immer vor Ort ab. Wenn die verschriebene Blüte mal nicht mehr verfügbar war, habe ich dafür nach Rücksprache stets adäquaten Ersatz erhalten. Die Blüten sind immer frisch und es gibt kein Kleinzeug. Die haben zwar kein riesiges Sortiment, wie manche anderen in der Branche, dafür aber eine top Auswahl der jeweiligen Firmen. Besonders positiv ist, dass die auch immer mal verschiedene Low Budget Strains anbieten. Dadurch kann man sich seinen Monatsbedarf aufstocken.

Falsche Infos am Telefon - einzige Apotheke die je Probleme gemacht. Nie wieder

Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter ist stets zu meiner Zufriedenheit gewesen.
Per Mail wurden mir meine Fragen rundum beantwortet. Zudem finde ich es super, dass man auch vor Ort seine Bestellung abholen kann. Auch bei Abholung werden Fragen immer beantwortet.

Ich bin erst seit kurzem Patient mit KÜ. Die Möglichkeit vor dem nächsten Arztbesuch die Pflanzen zu reservieren finde ich super. Alle Bestellungen waren vom Erhalt des Rezept meiner Arztpraxis bis zum Erhalt der Medikamente innerhalb weniger Stunden erledigt. Auf der Seite wird genau beschrieben das erst online registriert ein Warenkorb angelegt werden muss, bei den Bemerkungen trage ich ein das ich das Original Rezept mitbringe. Bei der letzten Bestellung hat es drei Stunden gedauert, da war alles verpackt und zum abholen bereit. Wenn man weiter weg ist kann das Rezept per Post oder mittels eCode übermittelt werden, das dauert dann entsprechend länger, da das Rezept erst eingehen muss. Bisher war ich immer zufrieden, da auch auf der Seite klar steht das Herbery gerade einen hohen Rezept Eingang hat und daher Bestellungen etwas länger dauern können.

So etwas habe ich noch nie erlebt.

Am 10.12.2024 wurde mein Rezept übermittelt und um den Prozess zu unterstützen habe ich am 11.12.2024 direkt die Bestellung bei Herbery angelegt und das Geld per Sofort-Überweisung verschickt.

Am 14.12.2024 wurde das Rezept angenommen (an einem Samstag um 20:49). Seit her steht die Bestellung auf "in Bearbeitung" und der Zahlungsstatus auf "offen".

Auf eine Mail mit der Frage, ob es Probleme mit der Überweisung gab, bekam ich keine Antwort, Anrufe wurden von der AI-Stimme abgewimmelt und nun ist das Telefon ganz aus.

Die AI wäre sicherlich in der Prozessautomatisierung besser aufgehoben.

War definitiv das erste und letzte Mal.

Ich hoffe einfach nur, dass ich meine Bestellung überhaupt noch bekomme und mein Geld nicht weg ist.

Edit: Als hätten sie diese Bewertung gelesen, änderte sich kurz nach Veröffentlichung der Status meiner Bezahlung sowie auch der Versandstatus. Scheint nun unterwegs zu sein.

Alles war unkompliziert jetzt gehen alle guten Apotheken zu so einem Laden kann ich beim bestem willen nicht verstehen wird zeit dass es vernünftige Shops gibt dass wars für mich

Hallo,
ich habe sehr gute Erfahrungen mit Herbery gemacht. Ich habe am 04.11. mein Rezept von Herbscare bekommen, welches direkt an Herbery übermittelt wurde.
Bezahlt habe ich am 05.11..
Geldeingang und Versand war am 06.11..
Am 07.11. ist das Paket bei mir angekommen.
Alles Reibungslos. Gern wieder.

Alles ist schiefgegangen, ständig gehen Rezepte verloren, Bestellungen werden nicht rechtzeitig bearbeitet. Vor halbes Jahr war der Laden noch in Ordnung aber jetzt ist nur unzuverlässig.

War jetzt das 2. Mal hier und kann nur positives loswerden, wer einen Account hat kann selbst mit Rezept einer Grassorte die nicht im Sortiment vorhanden steht hin und sich umfangreich beraten lassen.
Guter Service und gute Qualität der Buds.
Auf bald.

Für mich eine der besten Cannabis-Apotheke.
Funkitioniert schnell und reibungslos.

Herbery ist mit gutem Erfahrungswert als Patient von mir zu beschreiiben.
Das Herbery Team ist offen ynd hilfsbereit mit dem Wohle Ihrer Patienten in Ihrer Herangehensweise und so das es für alle involvierten ordentlich und guter Service ynd U setzung geboten wird. Die Sorten sind nach den verschiedenen effektiven Richtungen bedacht und spezialisierend für die Richtung effektiv und sehr gut ausgewählt, sodass die mediziniche Wirkung gut in Begleitung angenommen werden kann. Als Patient fühlt man sich verstanden und vertraut kann man sich mit dem Herbery Team für die Patientenversorgung einlassen und auf langer Sicht auch seine Versorgung gut heißen auch.

Tolle Apotheke.

Seit 10 Tagen keine Reaktion! Ich soll mich registrieren, neu bestellen, selbst ausrechnen, was es kostet und dann vorab bezahlen 😃!
Das ist ein Fall für den Datenschutzbeauftragten meiner Meinung nach.
Ich werde den Laden und sein Geschäftsgebaren dort auch melden.
Warum geht man nicht offline, wenn man es nicht packt?

Die Schlechteste Apotheke überhaupt.
Habe ein Rezept abgegeben dort und nach 7 Tagen keine Rechnung erhalten. Als ich nachfragte, wurde ich ins lächerliche gezogen und gefragt ob es mir nicht bewusst sei, dass ich es auf der Seite bestellen müsste und nicht mit einem Rezept, dass ich abgebe.
Gemacht, getan, Medikament nicht da. Also alles umsonst und auf anfang bei einer anderen Apotheke.

Desweiteren, wenn man versucht dort jemanden über das Telefon zu erreichen, könnt ihr vergessen. Habe neulich 10 mal angerufen, danach wurde ich weggedrückt, anschließend wurde das telefon ausgeschaltet. Sehr guter Support, NICHT.
Vielen dank für nichts.

Beste Apotheke!!!

Wer über Herbery schlecht redet hat keine Ahnung von schlechten Apotheken.

Ich bin seit 3 Jahren im Game und kenne keine bessere Apotheke als Herbery.

Bei den meisten Apotheken kann man nicht mal eine Reservierung abgeben.
Ergo bis der Arzt es bestätigt ist es schon wieder nicht erhältlich.

Also Herbery ihr seid einfach nur geil.

Beste Apotheke seit 1,5 Jahren.
Die ganzen schlechten Bewertungen verstehe ich nicht.
Es gibt so viele Apotheken wo man noch nicht mal das Präparat reservieren lassen kann, aber bei Herbery hatte ich noch nie Probleme.
Das Personal war und ist sehr kompetent und freundlich.
Die Verpackung und der Versand sind immer vorzüglich und schnell.
Es gibt so gut wie immer ein paar Goodies dazu.
Also wirklich so eine end geile Apotheke habe ich in meiner Laufbahn noch nie erlebt.
Also wirklich props gehen raus an euch, ihr seit einfach nur geil und lasst euch von so kack Bewertungen nicht unterkriegen.
Die ganzen sollen wo anders bestellen, dann kauft mir wenigstens keiner was weg.

Ps.: Banana Cream war göttlich.

Wer eine Woche Zeit hat, auf Medikamente zu warten und Lust darauf hat, sich dann auch noch von oben herab behandeln zu lassen ist hier genau richtig. Umständlich, unhöflich und unbefriedigend.
Btw.: berechtigte negative Bewertungen löschen lassen ist manipulative Zensur und passt nicht zu Trustpilot.

I can’t relate to any of the bad reviews

Here is my experience just now:

I ordered yesterday (SUNDAY!) for strains that were in stock and they received the doctor’s note today, immediately contacted me that pickup was available and I went there and just picked up my order and paid in person.

It was super convenient and faster than ever expected, the ladies were nice and the whole service was automated.

The only thing a little confusing was the request to contact them about a time of pickup while there was another request not to contact them because there’s just too many inquiries.

I am satisfied.

Grottenschlechter Service, grottenschlechter Versand- und Bestellablauf… Keine Kommunikation mit dem Kunden. Lieferung dauert länger als ein Stück Eis aus der Arktis zu erhalten… Zu absolut nichts im Stande die sehr verehrten Damen und Herren… Wie sowas auf dem Markt überleben kann, bleibt mir ein absolutes Rätsel!

Das erste und letzte Mal hier bestellt!
Garantiert! 💯

Ach so: Wenn’s um die Zahlung geht, dann perfekte Kundenanbindung und unmittelbare Kontaktaufnahme! - Ansonsten, viel Spaß beim warten…. 😉

PS: Im Juni 24 bestellt, im August 24 bestellte Ware immer noch nicht erhalten!

Meine Empfehlung: -UNBEDINGT VERMEIDEN-

Echt mieser Laden. Bestellung abgegeben und dann nach 4 Wochen absolut keine Ware und Kommunikation. Der Laden ist auch nicht zu erreichen. Finger Weg. Das ganze geht nun schon Monate so wie man in den anderen Bewertungen liest. Jetzt hat der Laden auch noch seine Google Bewertungen löschen lassen, weil sie zu schlecht wurden und keiner mehr auf die Betrüger reingefallen ist.