Hembryggeriet Omdömen 31

Helt okej priser. Saknades en liten del i min beställning men efter kontakt via Instagram så var de snabba på att ordna det åt mig. Tack!

Har beställt och hämtat på lagret i Helsingborg vid tre tillfällen. Riktigt snabba på att packa varje gång, kunnat hämta mina ordrar inom 30-40 min under deras öppettider. Även bra priser, sortiment, support osv!

Det enda jag hade önskat är att lättare kunna filtrera på hemsidan (t.ex. sortera efter pris/popularitet, filtrera efter företag och liknande).

Jag har beställt många gånger och det är alltid supersnabb leverans.Det är också lätt att beställa och betala och det det är mycket bra produkter till bra priser.
Jag kan starkt rekommendera Hembryggeriet, är verkligen 100% nöjd på alla sätt och vis 👍😄🤗

Har beställt ett tiotal gånger senaste året och har alltid vart supernöjd. Beställer jag en veckodag får jag mail om att det är skickat efter bara någon timma. Inget har vart trasigt och inget har saknats

Det var en mycket trygg och smidig upplevelse. Jag rekommenderar starkt att köpa hos dem!

Jag skrev för några veckor sedan hur besviken jag blev när jag fick söndriga flaskor och kundsupport inte ville hjälpa till.

Till slut, efter många om och men, returnerade de beloppet för hela summan av flaskorna. Därför tog jag bort den dåliga recensionen.

Idag fick jag fel produkt i min order. Jag kontaktade support igen. På mindre än några timmar skrev de att de ska skicka den saknade produkten på posten utan extra kostnad.

Kort sagt har de överraskat mig. Deras kundservice har vänt sig 180 grader från katastrofal till fantastisk.

Bra jobbat Hembryggeriet!

Allting kom snabbt och bra förutom en sak som antingen försvann under resan eller glömde paketeras men fick snabbt kontakt med dom på Instagram tog inte ens en minut innan dom svarade och dom var lätt att ha och höra med måste dock säga att postnord inte var så snäll med mitt packet men det är inte deras fel rekommenderar dom starkt

Som komplett nybörjare beställde jag lite utrustning för att kunna komma igång med extraktbryggning och fatservering. I leveransen så saknades en av de produkter jag beställt. Utan att spekulera kring orsaken så kontaktade jag butiken; vilken omedelbart skickade den saknade produkten utan något som helst ifrågasättande.

För mig som kund är den typen av snabbt och effektivt bemötande ovärdeligt, och jag ser mig absolut som en återkommande kund hos butiken.

Beställde vinsats där tyvärr jässatsen saknades, men fick väldigt snabbt och bra bemötande av kundservice och en ny jässats var framme dagen efter.

Otroligt snabb leverans och ett trevligt bemötande.
Jag har handlat härifrån många gånger och har inte blivit besviken en enda gång, utan jag blir bara mer och mer imponerad av deras snabba hantering av ordrarna.

Snabbaste frakten jag varit med om. Beställde på fredagkväll och var framme morgonen efter. Helt sjukt!

Överkomliga priser, trevlig personal och lätta att ha med att göra när det gäller varor som varit defekta.
Aldrig något strul.
Kan varmt rekommendera Hembryggeriet!

Köpte det som behövdes in för bryggning.
En maltpåse hade spruckit under leverans då sen skavt mot ett mäskroder samt att en humlepåse tappat vacuum. Sånt som händer!
1 skadat paket på 4år av beställningar känns ändå rimligt.

Kontaktade kundtjänst som ringde upp och löste allt på bästa sätt. Fick leverans dagen efter och ölen är nu på jäsning.

Både originalbeställningen och reklamationen kom 1 dag efter beställning så mycket snabba leveranser!
Rekommenderas alla dagar i veckan!

Säljaren kunde inte leverera varorna och informerar mig inte. Först när jag frågade efter en vecka fick jag informationen.
Jag avbröt sedan beställningen eftersom jag beställde någon annanstans. Några dagar senare får jag en leveransbekräftelse istället för avbeställningsbekräftelsen.
Det är synd om det inte finns något telefonnummer och mejlen inte läses.

Jag rekommenderar att handla någon annanstans, här kan man bara bli irriterad. Och det behöver man verkligen inte i en annars trevlig hobby.

Usel service. Paketet skickades till fel ort, och eftersom jag behövde det brådskande kontaktade jag säljaren.
Man har ju varit med om bra butiker som ibland tom skickar nytt paket medans problem reds ut med redan skickat.
Men denna butik tyckte istället att de gjort sitt jobb nu då paketet är överlämnat till postnord, och jag ska kontakta dem om det är problem med leveransen.
Och om jag inte hämtar ut paketet kommer de debitera för frakt och returkostnad.
Enligt dem är det skälig tid upp till 30 dagar för leverans, även om de påstår normalt 1-3 dagar på hemsidan.
Så de vill alltså debitera mig för något de kan begära ersättning för från postnord som de har avtal med.

Verkar på korrespondensen jag haft med dem som det är några ungdomar som sköter verksamheten som inte har hunnit lära sig att förstå att läsa avtal som det de har med Postnord, samt är inkapabla att förstå konsumentlagstiftningen.

Snabba leveranser enligt min erfarenhet. Kundservice var snabb och hjälpsam när fel uppstått i en av mina ordrar. Rekommenderas, och jag kommer handla igen.

Mycket dåligt så fort det är något fel på grejorna så vägrar företaget svara. Företaget ger inga garantier alls även om produkten ligger inom garantitiden. Så jag stark rekommendera att inte köpa någon utrustning av detta företag. Skickar du mail får du inge svar.

Företaget har kontakta oss och vi fått en förklaring ochhar fått en lösning som vi känner oss nöjda med.

Jag har beställt flera gånger tidigare, och varit nöjd, det har gått hyfsat snabbt också, men nu vart jag less, beställt jäst i måndag, för tänkte att det hinner komma till helgen, har alltid funnkat innan, men nu har dom inte ens skickat jästen förrän idag Fredag! Nä inga fler gånger härifrån, det är ett som är säkert.

Uppdatering: Snabbt svar från Hembryggeriet. Förklaring och ursäkt mottagen och det känns bra. Jag kommer att beställa igen och hoppas att det bara vara tillfälligt olycksfall i arbetet.

Tidigare: Fick krossad malt istället för hel. Men värst var packningen. Kapsyleringsapparaten låg lös i lådan, och med sina vassa kanter skar den såklart upp maltpåsarna. Malt och maltmjöl överallt, till och med inuti kapsyleringsapparaten som nog aldrig kommer att bli ren. Fel, trasiga och smutsiga varor.

Köpte en termostat för kyl/värme.
24 Tim från best till PostNord lev ..
Termostaten fungerar över förväntan .
Allt gick precis så smidigt man vill att det ska göra.