Helpling Omdömen 803

Helpling bietet mir zuverlässig Reinigungskräfte und hat einen ausgezeichneten Kundenservice

Die Webseite ist hochkompliziert! Ich komme übrhaupt nicht damit. t. Der Telefonnummer habe ich nur einmal gefunden.

Einfache Buchung, einfache Bedienoberfläche der App, eindeutig was für welche Leistung gezahlt wird und man bleibt jederzeit flexibel.

Hilfreich um Reinigungshilfe zu erhalten, aber leider nimmt helpling von den Angestellten hohe Provisionen, laut einer etwas älteren Quelle sind es wohl 20% jedes Mal - das finde ich viel. Sie machen es halt, weil sie können und es keine relevante Konkurrenzplattform gibt. Kehrseite des Kapitalismus...

schnell und korrekt, haben keinen neuen Termin vereinbart

Die Reinigngskraft hat sorgfältig und engagiert gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden und werde diesen Helpling Mitarbeiter wieder buchen.

Zuverlässigkeit, wenn eine Putzkraft ausfällt, wird eine neue zur Verfügung gestellt, freundliche Kundenberatung,

Guter Service, ordentliche Putzkräfte.
Was stört : zu wenig Auswahlmöglichkeiten, was die Taktung der regelmäßigen Reinigung angeht, 3-wöchentliches Intervall fehlt.

Die Buchung lief easy und selbst umbuchen war total komplikationslos .... bei einem Anliegen wurde ich direkt von einer Mitarbeiterin von helpling angerufen. Evangelina ist uns eine tolle Hilfe u sie ist absolut zuverlässig, pünktlich und nett! Wir buchen gerne wieder!

Die Website funktioniert sehr gut, die App auf dem Mobilgelefon gar nicht. Da gibt es immer Fehlermeldungen

Die Suche nach einer neuen Putzhilfe war dank der anwenderfreundlichen App sehr einfach. Wir haben unseren Bedarf eingegeben und hatten sofort mehr als 20 Kandidat:innen. Die Profile der einzelnen Bewerber könnten etwas ausführlicher und persönlicher sein, damit man besser entscheiden kann, wer zu einem passt. Das ist aber unser einziger Verbesserungsvorschlag.

Ich hatte die Termine angegeben und bevor ich es abschicken konnte, erfahren, dass ich für einige Wochen nicht in Hannover sein konnte.
Ohne dass ich die Bankverbindung bestätigt hatte, ist die Buchung erfolgt. Als ich dann stornieren wollte, hieß es, nur gegen die Bezahlung. Das fand ich nicht so toll. Habe den 1. Termin dann noch wahr genommen und danach hat alles prima geklappt. Also trotz Anfangsschwierigkeiten, gerne wieder.

Alles super geklappt, sowohl die Kommunikation mit Helpling, als auch alles mit der Reinigungskraft - bestimmt und gerne wieder.

leider nicht zufrieden, weder mit der Reinigung noch mit dem Kundenservice

Was das Unternehmen wirklich vorbildlich macht ist die Erreichbarkeit.
Was ich mir für die Zukunft wünschen würde ist ein gewisser Einfluss auf die Zuverlässigkeit der Helplinge. Ich bin aus auf regelmäßige Hilfe im Haushalt angewiesen. Leider wird mir sehr häufig erst spät abends für die regelmäßig gebuchte Reinigung am nächsten Morgen abgesagt.

leider war der erste kontakt nicht ganz so wie ich es mir vorgestellt hatte.

Das buchen ist etwas umständlich und ein frei zu vereinbarender Rhythmus der Reinigung öwäre besser. Mir sind zwei Wochen zu oft und zu teuer.

Sehr gute Vorschläge bei der Wahl der Reinigungskräfte. Übersichtliche Beschreibungen der Personen/ Dienstleister, und der zu erwarteten Preisvorstellungen. Einfache Buchbarkeit und auch Terminverschiebung möglich. Hilfe wird bei Problemen per Chat/ Mail angeboten.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gute und schnelle Vermittlungsarbeit