Helmexpress.com Omdömen 

Artikel hat sich verzögert und wurde durch DPD letztlich nicht an mich, sondern an helmexpress zurückgeschickt - eine Nummer sei falsch, die ich aber richtig angegeben hatte.
Geld soll ich zurückbekommen, wenn die Ware wieder bei helmexpress ist. Und guess what? Das dauert jetzt auch schon wieder eine Woche und hängt irgendwo fest.
Keine Ware und bislang kein Geld zurück. Nie wieder.

Retoure erfolgt, bisher keine Rückzahlung.
Strafanzeige wird in Erwägung gezogen.
Nicht Kundenorientiert

Ich war insgesamt mit meiner Erfahrung mit Helmexpress unzufrieden.
Ich hatte für meinen Helm ein Visier sowie das passende Pinlock bestellt. Hier kam es bei der Lieferung schon zu wochenlangen bzw. eigentlich monatelangen Wartezeiten. Gut das Produkt war vorbestellt aber das Lieferungsdatum wurde trotzdem immer wieder nach hinten korrigiert - da hat der Händler nicht immer Einfluss drauf, das verstehe ich.
Was ich nicht verstehe ist, dass das Produkt fehlerhaft war, das Pinlock schloss nicht ab, es beschlug direkt bei der ersten Fahrt (ja es wurde korrekt installiert - es ist ein Produktionsfehler im Visier)
Bei Rückfrage, ob man mir weiterhelfen kann wurde ich auf den Helmverkäufer verwiesen (das Unternehmen mit L), weil es nichts mit dem Visier zu tun hätte, wenn das Pinlock nicht schließt. Ich denke die Mitarbeiterin wollte hier nur abwimmeln oder hat schlicht keine Ahnung von der Materie.
In jedem Fall stehe ich am Ende jetzt ohne Hilfe mit einem defekten (teuren Visier) da, dass bei kühleren Temperaturen quasi nicht benutzbar und eher eine Gefahr ist.
Da man bei den anderen großen Motorradzubehörhändlern meiner Erfahrung nach immer sehr gut behandelt wird und auch Reklamierungen kein Problem darstellen gehe ich in Zukunft lieber zu denen und lasse Bestellungen bei Helmexpress.

Ich habe am 22. Juni bestellt und bekam erst auf Nachfrage am 3. Juli die Info, dass der Artikel frühestens in drei Wochen lieferbar sei. Vorher kein Hinweis darauf, keine proaktive Benachrichtigung – man erfährt es nur, wenn man selbst nachhakt.

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich nie bestellt. Der Kauf wurde auf meine Bitte hin zwar storniert und das Geld zurückerstattet, aber insgesamt ein sehr enttäuschender Service. Ich werde hier sicher nicht mehr bestellen.

Lieferung war für 6 Wochen später schon auf der Bestellseite angekündigt, kam sogar auf den Tag genau, dazwischen über mail Benachrichtigungen über den Lieferstatus, alles bestens, gerne wieder

Ich habe ein klitzekleines Ersatzteil benötigt. Der Helmexpress-Service hat sich außerordentlich darum bemüht. Einfach super und herzlichen Dank!

Contrairemet à ce que j'ai pu lire la société dispose de tout en stock et envois les colis en moins de 8h magnifique !

Bon sauf que c'est du mensonge, une bonne excuse pour se faire de la trésorerie sur votre dos (mais ils expliquent qu'a la fois leur site et ceux des transporteurs peuvent mettre du temps à mettre a jour les status, bien moins efficace que leurs équipes de préparateur de commande sûrement 🙄)

Et une fois mis en défaut leur SAV (en Allemand uniquement si vous avez le malheurs d'être Suisse, car tout les Suisses parlent Allemand pour eux) ça se contenter de répéter le même mensonge encore et encore...

Ayant eu la bonne idée de payer avec PayPal, je vais donc me tourner vers eux pour gérer ce litige.

Vor Monaten ein Produkt bestellt, was dann erst später kommen sollte, soweit so gut. Dann wurde ich 3-4 mal angeschrieben, dass das Produkt nicht geliefert werden konnte. Ich sollte bitte 15 Tage warten, bis es dann kommt. Dieses Spiel wurde dann wie gesagt sehr oft gemacht bis ich nun Schluss endlich die Geduld verloren habe und storniert habe.
Ich hab gefragt ob man vielleicht ein Rabatt oder ähnliches bekäme, aber nichts. Ich werde da nie wieder bestellen.

Bestellung erfolgte aus Deutschland. Habe zwei paar Schuhe bestellt. Eines davon habe ich behalten, das zweite ging zurück.
Der Versand und Rückversand erfolgte Länderübergreifend zeitnah. Auch die Retoure wurde innerhalb weniger Tage bearbeitet. Für den Rückversand erhielt ich, einen für mich kostenlosen Rücksendeschein.
Kann insgesamt nur positiv berichten.

Esta tienda es una porquería, NO SON SERIOS!!!, no se hacen cargo de nada, compré un Pinlock que me costó 40€ y se ha "perdido" en la oficina postal y no se hacen cargo de nada, es una porquería de empresa, no compréis nada, son una estafa, son unos estafadores.

Top Shop!! von Bestellung bis Lieferung alles bestens. Hervorragender, freundlicher Kundenservice - sehr zu empfehlen.

Trochę bałam się zamówić w nieznanej firmie, ale zachęciła mnie mocno promocyjna cena kurtki motocyklowej. Już ja mierzyłam, to miałam pewność, że będzie dobra. Paczka do Polski szla 3 dni. Wszystko idealnie, polecam zakupy.

He intentado comprar dos tornillos para la visera de mi casco porque perdí uno y me cobran 12,90 bien, voy a pagar y quieren cobrarme 25,80 aún sigo alucinando como pueden cobrar otro tanto por enviar mal mal muy mal

Schnelle Lieferung trotz Standartversand in die Schweiz. Hab bereits am nächsten Tag nach meiner Bestellung eine Track & Trace Nummer erhalten.
Sehr unkompliziert :) Bin zufrieden und werde gerne wieder bestellen.

(Hab mir ein SENA gekauft in diesem Shop)

Habe mir einen HJC gegönnt.
Angebote verglichen und dann für Helmexpress entschieden.
Schnelle Antwort vom KD. Donnerstag bestellt am Montag geliefert! (AUT—>CH). Einwandfrei verpackt und versteuert zugestellt. Toller Preis und toller Service. Danke! Patrick

Kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. In den Rücksendebedingungen wird zwar hingewiesen, das für Rücksendungen aus dem Ausland 9.90 € berechnet werden. Mir war aber auch nicht klar, das helmexpress in Österreich ist...

Die Rückbuchung des Geldes dauert 2 Wochen ...das können alle anderen viel schneller

Fast delivery. High-quality leather jacket.

Rücksendungen aus Deutschland sind kostenpflichtig (9,90 €)!!! Darauf wird nicht explizit hingewiesen. Der Rücksendung soll eine Rechnungskopie beigelegt werden. Eine Rechnung zur Bestellung erhielt ich aber erst auf Nachfrage. Man hat das Gefühl, dass einem das Zurücksenden von Ware erschwert werden soll. Die Rückerstattung des Geldes ging dann aber schnell.

Ich haben mir einen Helm bestellt ohne zu wissen das die Firma Helmexpress aus Österreich stammt. Im klein gedruckten steht es zwar aber man kann es leicht übersehen das man die retourekosten selber tragen muss. Die sind 9,90€ und dann bekommt man ein retourelabel was man selber zahlen muss. Das lustige ist helmexpress hat ein Depot an der Grenze zu Deutschland eingerichtet wo die Pakete hingehen. Nocchmal ein Grund für ein Minus Punkt da ein normaler Versand 7,99€ kostete per Dhl und nicht 9,90€. Ganz ehrlich große Werbung in Google machen wenn man Helme sucht und dann so die Leute ausbeuten mit Retoureversand. Man kann ja nix dafür wenn der Helm nicht passt!!! Nie wieder helmexpress!!! Und nur noch zukünftig Louis oder moto da kostete der rückversand gar nix oder man kann alles sogar in den Filiale zurückgeben. Sorry aber das ist echt Ärgerlich.

Sehr günstig, trotzdem sehr schnelle, nachverfolgbare (TrackingNr), gut Verpackte Lieferung. Guck auf dem Helm schon ewig rum, 50€ günstiger hab ich zugeschlagen. Muss ein Helmkarton nochmal in einen Karton, ...wegen mir nicht.