Kundtjänsten var snabb och korrekt, jag fick mina frågor och krav tillgodosedda snabbt och elegant och dessutom trevligt bemötande. Att leveransen sedan var uppdelad på två försändelser ställde til... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det var lätt att bygga upp sin skorsten från hemsidan. fick bra hjälp om man skrev och frågade om det var ngt man undrade över, snabb leverans inga problem att returnera, viktigt med renslucka slipp... Se mer
Mycket bra rådgivning vid beställning, snabb och smidig leverans, fast lite konstigt att en del fick jag hämta från ombud och resten hemlevererad. Ett rör var tryckt vi anslutningsänden därför en stjä... Se mer
Snabb leverans. Lätt att montera. Fick beställa breda skruvade klämmor till skarvarna, dom små höll inte måttet. Känndes vinglig innan dom andra blev monterade. Besiktningen gick bra. Han tyckte det v... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Hello Oskar
Skrivet av företaget
DE · Über Oskar
Bei Oskar findest du hochwertige doppelwandige Edelstahlschornsteine direkt vom Hersteller. Wir produzieren in höchster Qualität. Unsere Oskar Edelstahlschornsteine haben ein einfaches Secure-Adjust-System für eine kinderleichte Montage. Stelle dir ein unverbindliches und kostenloses Angebot für deinen Edelstahlschornstein zusammen oder bestelle direkt einen fertigen Bausatz.
EN · About Oskar
At Oskar you'll find high-quality double-wall stainless steel chimneys straight from the manufacturer. We build them to the highest standards. Our Oskar chimneys come with the Secure Adjust System, which makes assembly straightforward. Put together a free, no-obligation quote for your chimney, or order a ready-made kit directly.
FR · À propos d’Oskar
Chez Oskar, vous trouverez des conduits de cheminée en inox à double paroi de grande qualité, directement du fabricant. Nous produisons selon les standards les plus exigeants. Nos conduits Oskar sont équipés du système Secure Adjust, qui rend le montage particulièrement simple. Composez gratuitement et sans engagement un devis pour votre conduit de cheminée, ou commandez directement un kit prêt à poser.
SE · Om Oskar
Hos Oskar hittar du dubbelväggiga skorstenar i rostfritt stål av hög kvalitet – direkt från tillverkaren. Vi tillverkar med högsta kvalitet. Våra Oskar-skorstenar har ett enkelt Secure Adjust-system som gör monteringen riktigt smidig. Sätt ihop en kostnadsfri offert utan förpliktelser för din skorsten, eller beställ ett färdigt byggsats direkt.
SECURE ADJUST SYSTEM
Skrivet av företaget
- SAS TEC
- .
30 YEARS OSKAR CARE+
Oskar Care+
Oskar Care+
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Smidigt att göra beställning
Smidigt att göra beställning. Snabb leverans. Minus att jag inte fick svar på mitt mail till kundtjänst om att jag tagit upp en artikel två i stället för en. Mailet gick till kundtjänst. Nu får jag en detalj jag inte har någon användning för.
5 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Lennart,
Tack för din feedback och för att du valde oss för din beställning.
Vi beklagar verkligen att du inte fick svar på ditt mail angående artikeln.
Vänligen kontakta oss direkt med dina orderuppgifter eller annan relevant information så att vi kan lösa detta för dig så snabbt som möjligt. Vi är här för att hjälpa dig och vi uppskattar din förståelse.
Snabbt levererat
27 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattade vår snabba leverans.
god leverans
9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hejsan!
Kul att du är nöjd! Ha en toppendag!
Snabb leverans snyggt paketerat
Snabb leverans snyggt paketerat
Bra produkt till det priset
30 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Tobias,
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med vår snabba leverans och våran produkt.
Vi uppskattar din feedback!
Omöjliga att nå på telefon
Omöjliga att nå på telefon, jag har ringt 2-3 gånger per dag i flera veckor. Skickat mail flera gånger för att jag behöver få svar på några frågor innan jag kan beställa. Dom har aldrig svarat överhuvudtaget. Hur blir det om jag skulle köpt en produkt och behöver få råd eller liknande och dom inte svarar? VARNING
27 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Marie,
Jag är djupt ledsen för det besvär och den frustration som du har upplevt. Det är verkligen inte acceptabelt att du har haft så svårt att få kontakt med oss via telefon och att vi inte har svarat på dina mail trots flera försök under en längre tid. Detta är inte i linje med våra vanliga standarder för kundservice och jag ber innerligt om ursäkt för det.
Jag kan helt förstå din oro, speciellt när det gäller att få råd eller stöd efter att ha köpt en produkt. Vi strävar alltid efter att vara tillgängliga för våra kunder och din feedback är värdefull för oss för att förbättra vår service och vår kommunikation.
Jag skulle vara tacksam om du kunde skicka mig ditt telefonnummer eller dina kontaktuppgifter via ett privat meddelande här, så att jag kan se till att någon från vårt team kontaktar dig direkt för att lösa dina frågor och problem så snart som möjligt.
Tack för din tålamod och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi tar detta på största allvar och kommer att göra allt vi kan för att åtgärda situationen och återställa ditt förtroende.
Helt nöjd med allt
12 januari 2024
Enkel att beställa.
Enkel att beställa.
Verkligen snabb leverans innan jul.
En perfekt skorsten som är enkel att montera även för den ovan person. Enda som var lite problomotiskt var att det tog lite tid att komma i kontakt med dem Förövrigt topp
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Klaja,
Tack så mycket för din fantastiska recension!
Det gläder oss att höra att du upplevde det enkelt att beställa från oss och att du fick din leverans snabbt, särskilt inför julen. Vi är också glada att du är nöjd med vår skorsten och att den var lätt att montera, även för en ovan person.
Vi ber om ursäkt för eventuella problem med att få kontakt med oss. Vi strävar alltid efter att förbättra vår tillgänglighet och vi tar din feedback på största allvar.
Leveransen saknas
Leveransen saknas, de går ej att få tag på, svarar inte i telefon eller på mail. Man är helt maktlös. Kan tilläggas att inte heller kundservice i Tyskland går att nå. Jag avråder starkt från detta bolag.
8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Maria,
Jag är djupt ledsen att höra om den här besvärliga situationen. Det är verkligen inte acceptabelt att du har haft problem med leveransen och att du inte har kunnat få tag på vår kundtjänst varken via telefon eller e-post. Det är inte så här vi vill att våra kunder ska uppleva vår service.
Vi tar din feedback på största allvar och jag ber om ursäkt för det besvär och den frustration detta har orsakat. Vi arbetar nu aktivt med att lösa problemet med leveransen och förbättra vår tillgänglighet i kundtjänsten.
Jag skulle vara tacksam om du kunde skicka mig ditt ordernummer eller kontaktuppgifter så att vi kan följa upp detta direkt och hitta en lösning för dig så snart som möjligt.
Tack för din tålamod och för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi kommer att göra allt vi kan för att återställa ditt förtroende.
Svar från Hello Oskar
Hej Sören,
Tack så mycket för din fantastiska recension!
Vi är glada att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och att vår personal var kunnig. Det är vår högsta prioritet att erbjuda en bra upplevelse för våra kunder, från början till slut.
Kvalitet är men kundbemötandet
Kvalitet är bra men kundbemötandet är
Under all kritik
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Göran,
Tack för din feedback.
Vi är glada att höra att du är nöjd med kvaliteten på vår produkt. Samtidigt är vi mycket ledsna att höra att ditt kundbemötande inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga service och din upplevelse visar att vi har utrymme för förbättring.
Vi skulle uppskatta om du kunde ge oss mer detaljer om vad som hände så att vi kan adressera dessa problem och säkerställa att det inte händer igen. Du kan nå oss via mail på info@hello-oskar.se.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi hoppas kunna få en chans att rätta till detta.
Produkten är tillverkad i Kina
Produkten är tillverkad i Kina, billigare än dem flesta på marknaden men tyvärr man får sämre qvalitet också. Kundtjänsten svarar ganska snabb och är hjälpsam.
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Zoltán,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela dina erfarenheter.
Vi är ledsna att höra att kvaliteten på produkten inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar efter att erbjuda produkter som balanserar pris och kvalitet, och din feedback är viktig för oss i vårt arbete med att förbättra oss.
Vi är glada att höra att du haft en positiv upplevelse med vår kundtjänst. Vi värdesätter din feedback och kommer att fortsätta arbeta för att förbättra både våra produkter och vår service.
Enkelt att montera och snabba leveranser
Enkelt att montera och snabba leveranser
23 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Johan,
Tack så mycket för din recension. Önskar dig en bra dag!
Bra produkt och lättmonterad
Leverans fram till dörr i norra Sverige, mycket bra. Produkten håller hög kvalitet och är lättmonterad. Alla beställda delar fanns med och bra monteringsanvisning via hemsidan. Dock litet minus att skruvar inte ingick i leveransen.
20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Tomas,
Tack för din positiva recension och för att du valde oss!
Vi är glada att höra att leveransen till norra Sverige fungerade bra och att du är nöjd med kvaliteten på produkten samt monteringsanvisningen på vår hemsida. Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en smidig upplevelse för våra kunder.
Missförstånd
Skickades som två paket vilket gav upphov till missförstånd mellan mig och Shenker.
Borde kunna meddelas att det blev två paket.
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Henrik,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att leveransen i två paket orsakade missförstånd mellan dig och Schenker. Vi förstår hur viktigt det är med tydlig information och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att våra kunder informeras när en beställning skickas i flera paket.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi arbetar ständigt med att förbättra vår service. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss.
Snabb leverans
Snabb leverans. Lätt att montera. Fick beställa breda skruvade klämmor till skarvarna, dom små höll inte måttet. Känndes vinglig innan dom andra blev monterade. Besiktningen gick bra. Han tyckte det var bra att jag bytte klammor. Så jag är nöjd med helheten 😊
8 september 2023
Svar från Hello Oskar
Hej Hans!
Tack för din recension och för att du valde oss!
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att monteringen var enkel. Vi uppskattar också din feedback om klämmorna. Vi beklagar att de små klämmorna inte höll måttet, men det är bra att de breda skruvade klämmorna fungerade bra och att besiktningen gick smidigt.
Tack för att du valde oss och vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Svar från Hello Oskar
Hej Lars-Göran! Så så jättemycket för din recension. Önskar dig en bra dag!
De har bra grejer
De har bra grejer. Kunde vara snabbare leverans. Bra beskrivning på produkterna
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Oskar
Hej Johan! Stort tack för din recension och input. Önskar dig en bra dag!
Svar från Hello Oskar
Hej Michael! Tusen tack för din recension. Härligt att höra att du är nöjd. Ha en fortsatt fin dag!
Snabba återkopplingar o mycket…
Snabba återkopplingar o mycket hjälpsamma! Mycket bra kvalitet!
15 augusti 2023
Svar från Hello Oskar
Hej Morgan! Stort tack för din recension. Vi är jätteglada att du är nöjd! Ha en fortsatt fin tisdag!
Det som tog bort en stjärna var att det…
Det som tog bort en stjärna var att det saknades en del och att rören var buckliga. Dock fixades det på kort tid och vi är nöjda.
9 augusti 2023
Svar från Hello Oskar
Hej Conny! Tack för din recension! Vi beklagar igen att det saknades en produkt när du mottog första leveransen. Bra att vi kunde lösa misstaget snabbt och kul att höra att ni är nöjda! Ha en trevlig helg!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.