Excellente croquettes et SAV hyper efficace ! J’ai écrit pour m’étonner du prix d’une commande, il y avait eu une erreur dans le poids du paquet de croquettes : dès le lendemain matin j’ai reçu une... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Les croquettes et personnalisation sont bien, mais la livraison à domicile est …. Complexe. Quasiment aucune livraison n’a été livrée correctement. Bien dommage. Le service client ne retient pas... Se mer
Le livreur a été au top il m a monté mon colis jusqu'à chez moi j ai beaucoup apprécié car étant bloqué du dos je ne pouvais pas porter. Il a été efficace aimable super ! Félicitations.cordialement me... Se mer
En ce qui concerne le service livraison, je me dois de préciser que ce livreur fait de chaque livraison un court moment de pleine satisfaction d une part par sa gentillesse, sa serviabilité et son... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
L'alimentation doit être adaptée aux besoins uniques de votre chien et de votre chat, il faut prendre en compte l'âge, la race, les besoins nutritionnels, le niveau d'activité journalier et aussi l'historique médicale et de plus en plus les allergies ou intolérence à l'industrialisation des éléments. Avec Hector Kitchen, notre algorithme unique, réalisé par nos vétérinaires et experts en nutrition, réalise pour vous la formulation 100% adaptée et vous recevez enfin la bonne quantité à donner chaque jour.
Kontaktuppgifter
54 rue de paradis, 75010, Paris, Frankrike
- hector@hectorkitchen.com
- hectorkitchen.com
4,7
Utmärkt
12 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Déçu
Déçu
Colis essaie arrivé avec gourmandise passe de date et le tajine ouvert
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hector Kitchen
Bonjour Marion,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre dernier échange.
Nous avons bien pris en compte votre évaluation, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre réponse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions beaucoup mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné, afin de pouvoir nous améliorer et, surtout, vous apporter une solution adaptée.
Si vous êtes d’accord, je serais ravie d’en discuter avec vous. N’hésitez pas à me répondre directement par mail, ou à me communiquer vos disponibilités pour un échange téléphonique.
Je vous souhaite une excellente journée.
Nora d'Hector Kitchen 🐾
tres bon echange avec Nora reste a…
tres bon echange avec Nora reste a notre disposition pour des besoins sur les repas ou autres
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Un super service
Un super service, que je reprendrais à nouveau si je reprends un animal…
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Génial j'ai été livré devant chez moi…
Génial j'ai été livré devant chez moi alors qu'il y avait des travaux dans m'a rue, j'apprécie énormément le geste du livreur
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Tout est toujours parfait depuis des…
Tout est toujours parfait depuis des années
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite
Très satisfaite
Après quelques soucis de mise en route, tout se passe très bien
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
J'avais un soucis avec l'application…
J'avais un soucis avec l'application pour décaler ma commande. La personne que j'ai eu a procéder directement au changement tout en bienveillance. L'échange est agréable et fluide (pas l'impression de parler à une plateforme qui récite son texte)
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Service client au top
Service client au top. Produits de grande qualité. Client depuis 6 ans pour mon Éros.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Merci pour les petits pâtés pour Julius…
Merci pour les petits pâtés pour Julius avec la commande.
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Réception parfaite
Livraison conforme à l’avis d’information, ma demande a été prit en compte pour la dimension des croquettes et je vous en remercie
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Problème livraison reglé rapidement :)
Je suis agréablement suprise du service.. J'ai eu un souci avec ma livraison. J'ai eu une réponse très rapidement avec la proposition d'une solution ainsi qu'un geste commercial. Ce ne sont pas des robots qui répondent, et c'est un véritable service personnalisé ! Merci
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Bonjour le livreur et très gentil il…
Bonjour le livreur et très gentil il s'appelle Michael et je le recommande +++++
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait !!!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison dans les temps
Livraison dans les temps. Livreur très gentil et serviable. Je recommande gls pour la livraison et hector kitchen pour son sérieux et son suivi
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
appel récent pris en charge et commande…
appel récent pris en charge et commande résolu.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours, même livreur très souriant et ponctuel :)
Merci
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Bon service client
Encore une fois une bonne écoute de mes attentes, une réponse positive et hop !!!
Merci la team hector kitchen.
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Je remercie Chloé pour ses conseils et…
Je remercie Chloé pour ses conseils et son accompagnement.
Je suis vraiment satisfaite du suivi et de la qualité des échanges.
Merci encore
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Conseiller au top !
Un grand merci à mon conseiller Alexandre, comme d'habitude au top 👍 service nickel, à l'écoute et me conseiller en fonction de mes besoins.
Encore merci pour votre professionnalisme 👍
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Je viens de recevoir à l'instant mon…
Je viens de recevoir à l'instant mon colis d'essai.
Zia ne l'a pas encore goûté mais j'ai regardé la composition et je pense qu'elle va beaucoup apprécier !
Le livreur était très gentil, nous avons discuté des modalités de livraisons à venir s'il arrive que je sois absente.
Et pour la 1ère fois, je me sens enfin accompagnée pour évaluer les justes quantités à donner chaque jour à ma louloute.
J'ai un référent chez Hector kitchen en cas de besoin de conseils.
Et le petit cadeau pour Zia dans sa box d'essai est parfait !
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
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