Would have been nice from the begining if they had informed me that my order would be shipping from several locations. Was a little worried at first, but everything arrived as ordered.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Siempre ha sido una buena experiencia de compra. Me gustan mucho los lanzamientos. Los productos siempre son de muy buena calidad. Me ajustan muy bien
Företaget har svarat
Luckily I got hat during promo good price but hats came in no hat liner so it was smushed together had to purchase those separately made hats look deformed
Företaget har svarat
Great selection and delivery service. Just wish Hat Club had a discount for military service like other headwear companies. Because most of their hats are more expensive then competitors
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hat Club is a premium headwear retailer known for exclusive fitted hats and limited-edition drops. Blending sports heritage with streetwear culture, the brand offers officially licensed products, primarily from major leagues like MLB,NBA,NFL alongside unique, custom colorways that can’t be found elsewhere. With a strong online presence and multiple retail locations, Serving a dedicated community of collectors and enthusiasts. While also at the intersection of retail, sports fandom, and streetwear culture. Delivering not just products, but a sense of identity and community around headwear.
Kontaktuppgifter
575 E Germann Rd. #104, 85297, Gilbert, USA
- customerservice@hatclub.com
- hatclub.com
4,1
Bra
84 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It arrived within a week to Italy
I buy a cap from them to Italy, within a week it arrived in perfect condition. I will buy again definitely
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Horrible customer service
First time ordering from Hat Club, hat arrived dirty under the brim with poor stitching. I went online to exchange and was only offered a refund minus the return shipping. Emailed them and got an immediate reply that the hat did not qualify as defective. I
expressed my dissatisfaction with this and was told to send the hat back and a "specialist" will review the hat but if they conclude it is not defective I'm still on the hook for the return shipping. For $50 l expect a mint condition cap and if not so be offered the opportunity to exchange it. The all too common can't be bothered
"customer but we don't provide any service" that we are faced with these days.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
I doubt that the cap is original
I doubt that the cap is original. The quality of the fabric feels lousy, the stitching and the labels very poor quality.
29 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Terrible Customer Service
I have been a longtime customer of Hat Club, purchasing several hats from them and have never had an issue over the years.
However, with my most recent purchase the cap I received does not meet quality control standards. The visor/brim is visibly misaligned to the centre of the cap. I have emailed Hat Club's customer services on several occasions and they do not seem to understand that the Hat is defected. In addition to the $25.00 international shipping I had to pay for the defected item, they want to charge me a restocking fee to return it and seem to have no interest in providing me with a replacement, which is all I am asking for.
Sadly, I will on longer be purchasing anything from Hat Club due to my recent unsatisfactory experience. If you are an international customer like myself, please reconsider your buying options elsewhere.
16 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.