Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... Se mer
Företaget har svarat
Kupiłam rowerową Vaude Wintry Jacket IV Hokkaido, z racji świetnego kroju pod damską sylwetkę, designu i koloru. Ceny są wysokie, ale jakość produktu jest równie wysoka + udało się trafić na przecenę... Se mer
Företaget har svarat
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- hardloop.pl
4,2
Bra
466 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! Cieszymy się, że dostawa była szybka, a produkt dobrze zabezpieczony. Patagonia Mens Isthmus, który wybrałeś, to doskonały wybór na nadchodzące wyprawy. Mamy nadzieję, że będzie Ci służył podczas wielu przygód na świeżym powietrzu! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Polecam
Świetne okazje cenowe, trochę musiałam poczekać na dostawę (było to zasygnalizowane na stronie) ale warto było :)
30 januari 2026
Svar från Hardloop
Cześć,
Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! Cieszymy się, że promocyjne ceny Cię zadowoliły i że cierpliwe oczekiwanie na dostawę się opłaciło. Spodnie La Sportiva Roseg Gtx Pant W to rzeczywiście produkt wart oczekiwania - świetnie sprawdzą się podczas Twoich górskich wypraw! 🏔️ Zapraszamy ponownie!
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Ogromny wybór produktów i bardzo…
Ogromny wybór produktów i bardzo konkurencyjne ceny. Bezproblemowa dostawa, paczka przyszła nawet szybciej niż miała przyjść. Polecam serdecznie!
6 februari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Ogromnie dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 🏔️ Bardzo nas cieszy, że doceniasz nasz asortyment i konkurencyjne ceny. Szybka dostawa to dla nas priorytet, więc świetnie, że wszystko dotarło przed czasem!
Sportowe pozdrowienia,
Louis - HardGuide
Bogaty asortyment
Bogaty asortyment. Solidny sklep. Trochę długo czekałem na przesyłkę. 6 dni spóźnienia po deklarowanym terminie.
6 februari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę i miłe słowa! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz nasz asortyment. Przepraszamy za opóźnienie w dostawie - pracujemy nad usprawnieniem tego aspektu naszych usług. Mamy nadzieję, że kolejne zamówienia będą dostarczane punktualnie! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
All as expected :)
4 februari 2026
Svar från Hardloop
Hi Piotr,
Thank you so much for your positive feedback! 🏔️ We're thrilled to hear that everything met your expectations. Your satisfaction fuels our passion for outdoor adventures! Looking forward to accompanying you on your next wilderness journey. 🌲
Sporty regards,
Théo - HardGuide
Szybko sprawnie Polecam
2 februari 2026
Svar från Hardloop
Cześć Adam,
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę i miłe słowa! Bardzo cieszymy się, że zamówienie zostało zrealizowane szybko i sprawnie. Kurtka Mountain Equipment Frontier Jacket to świetny wybór na górskie wyprawy! Mamy nadzieję, że będzie Ci dobrze służyć podczas wszystkich przygód na szlaku. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume – HardGuide
Szybka i punktualna dostawa.
Szybka i punktualna dostawa. Bardzo dobry kontakt mailowy (Emilie - HardGuide) . Towar zgodny z opisem.
27 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że dostawa była szybka i punktualna, a kontakt mailowy satysfakcjonujący. Twoje rękawice Leki Pegas Lite 3d Gants to świetny wybór na górskie wyprawy! Zawsze staramy się, aby każdy zakup był zgodny z opisem i spełniał oczekiwania. 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Bardzo dobra cena
Bardzo dobra cena. Szybki kontakt z obsługą klienta. Małe zastrzeżenie co do szybkości dostawy.
26 januari 2026
Svar från Hardloop
Cześć,
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! 🌄 Cieszymy się, że cena i obsługa klienta spełniły Twoje oczekiwania. Przyjmujemy do wiadomości uwagę dotyczącą czasu dostawy - pracujemy nad tym, aby przyspieszyć ten proces. Mamy nadzieję, że Twój sprzęt będzie Ci służył na wielu górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Podoba mi się ogromny wybór…
Podoba mi się ogromny wybór specjalistycznych produktów. Bardzo dobrze działający sklep. Polecam!
26 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Ogromnie dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! 🌲 Cieszymy się, że doceniasz nasz szeroki wybór produktów specjalistycznych. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze i motywuje nas do dalszego rozwoju. Mamy nadzieję zobaczyć Cię wkrótce na górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Bardzo duży wybór sprzętu
Bardzo duży wybór sprzętu. Zamawiałem buty La Sportiva i wszystko przebiegło bez najmniejszego problemu :-)
30 januari 2026
Svar från Hardloop
Cześć Marcin!
Jesteśmy zachwyceni Twoją pozytywną opinią! 🏔️ Cieszymy się, że zakupy przebiegły bez problemów i doceniasz nasz szeroki asortyment. To dla nas ogromna motywacja! Mamy nadzieję, że wkrótce znów się spotkamy na górskich szlakach. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Zamówienie dotarło dwa tygodnie później…
Zamówienie dotarło dwa tygodnie później niż było planowane. Dość ciężki kontakt ze sklepem, ale możliwy. Ogólnie polecam, choć trzeba swoje odczekać :)
29 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Pańską opinię i doceniamy szczerą informację zwrotną. 🌄 Przepraszamy za opóźnienie w dostawie oraz trudności w komunikacji. Cieszymy się jednak, że ogólnie poleca Pan nasz sklep. Stale pracujemy nad usprawnieniem naszych usług, aby zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe. 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Camille - HardGuide
Svar från Hardloop
Hi Łukasz,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌄 We're thrilled to hear that everything went well with your order and that you're happy with your purchase. Your satisfaction truly makes our day! Looking forward to accompanying you on your next outdoor adventures! 🏔️
Sporty regards,
Romain - HardGuide
słaba logistyka
jestem zadowolona z zakupionego produktu i chciałabym kupować więcej. Tym niemniej długa i przedłużająca się dostawa budzi nieufność i nie zachęca do kolejnego zakupu
22 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry Elżbieta,
Dziękujemy za szczerą opinię! 🌲 Cieszymy się, że produkt przypadł Wam do gustu, jednak bardzo nam przykro z powodu opóźnień w dostawie. Pracujemy nad usprawnieniem naszej logistyki, aby zapewnić szybsze dostawy w przyszłości. Wasze zaufanie jest dla nas priorytetem! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde - HardGuide
Potencjalne oszustwo
Zamówiłem towar 20 stycznia 2026 r.(nr zamówienia VWFRZJIHL) , miał przyjść do 5 lutego 2026 r. Nie otrzymałem towaru. Sklep nie odpowiada na maile, strona śledzenia przesyłki nie działa, status mojego zamówienia się nie zmienił od dnia składania zamówienia - całkowity brak komunikacji.
Wygląda to wszystko jak próba wyłudzenia pieniędzy przez nieistniejącą firmę.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. 🙏 Szczerze przepraszamy za brak kontaktu i opóźnienie w realizacji zamówienia nr VWFRZJIHL. Przechodzimy obecnie przez bardzo intensywny okres, przez co nie jesteśmy w stanie odpowiadać na wiadomości tak szybko, jak byśmy chcieli. 🏔️ Zapewniamy, że Pana zamówienie jest w systemie – sprawdzamy właśnie, co dzieje się z przesyłką i statusem na stronie, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Robimy co w naszej mocy, aby odblokować sytuację. 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Antonin – HardGuide
Towar zgodny z zamówieniem
Towar zgodny z zamówieniem, dostawa w przybliżeniu również zgodnie z obiecanym terminem. Wszystko w najlepszym porządku!
28 januari 2026
Svar från Hardloop
Cześć Michał! 🏔️
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę i miłe słowa! Cieszymy się, że dostawa przebiegła zgodnie z obietnicą i wszystko było w najlepszym porządku. Twoje zadowolenie to dla nas największa nagroda! Z przyjemnością będziemy Ci towarzyszyć w kolejnych górskich przygodach! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Arnaud - HardGuide
Oprócz dostawy
Oprócz dostawy, wszystko idealnie, obsługa, formalności. Złożyłam zamówienie ( miał być to prezent dla mojego męża) ponieważ z informacji wynikało, że przesyła dotrze idealnie w terminie. No nie, przesyłka dotarła półtora tygodnia po czasie :(
27 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękuję za Twoją opinię. Bardzo mi przykro z powodu opóźnionej dostawy, szczególnie że miał to być prezent dla Twojego męża 🏔️. Cieszę się, że pozostałe aspekty zamówienia (obsługa, formalności) oceniasz pozytywnie. Pracujemy nad usprawnieniem naszych procesów dostawy, aby takie sytuacje nie powtarzały się w przyszłości 🌲.
Sportowe pozdrowienia,
Romain - HardGuide
Zamówienie zgodne z opisem
Zamówienie zgodne z opisem. Cena bardzo konkurencyjna. Dostawa jak z końca świata. Jedna gwiazdka mniej ze względu właśnie na jakiś kosmicznie długi czas oczekiwania. W dzisiejszych czasach czekania ponad 3 tygodnie na paczkę z Francji to trochę irracjonalnie długo.
27 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię i doceniamy informację zwrotną! 🌄 Cieszymy się, że zamówienie było zgodne z opisem i że cena okazała się atrakcyjna. Rozumiemy Twoje uwagi dotyczące czasu dostawy - pracujemy nad usprawnieniem tego aspektu. Mamy nadzieję, że będziemy mogli powitać Cię ponownie na naszych górskich szlakach! 🏔️
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
świetny sklep
zaskakująco szybka przesyłka, towar zgodny z opisem, konkurencyjne ceny, wszystko w porządku, mimo odległości, klient ma bieżący kontakt ze sprzedawcą
27 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry,
Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz szybkość dostawy i konkurencyjne ceny. To dla nas bardzo ważne, aby klienci byli zadowoleni z każdego aspektu zakupów, nawet pomimo odległości. Zawsze staramy się utrzymywać dobry kontakt z naszymi klientami. ⛺ Zapraszamy na kolejne górskie przygody z nami!
Sportowe pozdrowienia,
Guillaume - HardGuide
Dostępność produktów przed konkurencją…
Dostępność produktów przed konkurencją :) zniechęca mnie długi czas przesyłki i zwrotu. Poza tym wszystko w porządku, produkt jak w opisie
20 januari 2026
Svar från Hardloop
Dzień dobry!
Dziękujemy za Twoją pozytywną ocenę! 🏔️ Cieszymy się, że doceniasz naszą dostępność produktów. Rozumiemy Twoje uwagi dotyczące czasu przesyłki i zwrotu - pracujemy nad usprawnieniem tych procesów. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna i pomoże nam stać się jeszcze lepszym partnerem w Twoich outdoorowych przygodach! 🌲
Z górskimi pozdrowieniami,
David - HardGuide
Nie dostałem zamówionego towaru.
Nie dostałem zamówionego towaru.
I did indeed receive my refund, and everything is fine.
It's just a shame I didn't receive the products I ordered. They never arrived.
Best regards.
I hope things will be better next time.
Thank you very much.
20 januari 2026
Svar från Hardloop
Hello
Thank you very much for updating your review. I completely understand your frustration — it’s always disappointing when a parcel doesn’t arrive, especially when you were really looking forward to your order.
As mentioned in my previous message, your refund has indeed been issued, and I’m glad to hear you have now received it.
I also want to clarify one important point:
Unfortunately, we are not the carrier, and we do not manage the delivery process ourselves. When Chronopost is unable to deliver a parcel, the package is automatically returned to us, and we only discover the issue once the return is scanned at our warehouse. We fully understand how frustrating this is.
That said, I’m truly sorry for the inconvenience caused. We always want our customers to receive their orders without any trouble, and I sincerely hope your next experience with us will be much smoother.
If you ever need help choosing a product or tracking a future order, I’ll be happy to assist you.
Best regards,
Emilie – HardGuide
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.