Auto gehuurd bij happy car via sixt op Podgorica Airport, ME. Vriendelijk en behulpzaam Engels sprekend personeel. Fijne auto (ford focus c-max) incl. winterpakket. Was nodig voor de sneeuw in de ber... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Boeking verloopt eenvoudig, goede bevestiging van de boeking. Ook het ophalen en terugbrengen van de auto verliep soepel. Men adviseerde ons om ook vooral vooraf foto's te maken van de reeds be... Se mer
Företaget har svarat
Na reserveren en betaald te hebben via happycar , afkoop eigen risico , totaal ca 235 euro Malaga airport bij ophalen geen auto beschikbaar accepteer dus een kleinere maar kon geen borg betalen met mi... Se mer
Happycar zelf prima om iets bij te boeken. Het zijn de verhuurders die er een potje van maken. Onlangs via happycar bij surpricecar een auto geboekt. Aldaar zeiden ze dat de pin van (meerdere) creditc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om HAPPYCAR
Skrivet av företaget
HAPPYCAR vergelijkt huurauto aanbiedingen van alle aanbieders. U kunt een huurauto voor een zomervakantie in Mallorca , een roadtrip door de Verenigte Staten of een Cabrio huren voor een zonnig weekend in Nederland - al vanaf 6€ per dag biedt HAPPYCAR voor alle wensen de juiste huurauto. Via de website of via de App, passende aanbiedingen zullen snel verschijnen en u kunt ongecompliceerd boeken. Bij vragen staat ons gratis te bereiken service team aan uw zijde!
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburg, Tyskland
- happycar.nl
3,6
Medel
635 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Excellent service and cool cars…
Excellent service and cool cars available for rent. Mr. De Groot was really friendly and helpful.
7 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Juan,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We look forward to assisting you again with your next booking.
Kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Een goede klantenservice
Een goede klantenservice. Ik heb gouden tips gekregen over auto huren in Italy.
20 oktober 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste Arthur,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en vinden het dan ook fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die wij aanbieden. Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Het boeken van een huurauto (Malaga Airport) ging heel soepel en was prima.
Het boeken van een huurauto (Malaga Airport) ging heel gemakkelijk via HappyCar.Vervolgens alle benodigde informatie per mail gekregen, incl. de verzekering. Betaling per creditcard was geen enkel probleem. Ook tips gekregen (vertaald en wel) aangezien er gelijktijdig een verzekering was afgesloten en de verhuurders ter plaatse steeds weer een extra verzekering willen opdringen. In dit geval was dat voor de verhuurder voldoende (al werd wél aangegeven dat het beter niet vooraf gedaan kan worden omdat je eerst de reparatiekosten (max.) zelf moet voorschieten).
25 september 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste Klant,
Heel erg bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze geweldige recensie voor ons achter te laten. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze services en onze aanbiedingen. Momenteel werken wij er hard aan om de aanbiedingen nog beter weer te geven via onze nieuwe website. Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Schande
Schande. Heb mijn review al geschreven. Lezen jullie dat niet?? In elk geval voor mij nooit geen happy car meer na het hertz avontuur op Tenerife zuid
15 september 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste Heer Hillen,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ervaren heeft tijdens uw huurperiode bij Hertz. Helaas zien wij geen contactopname van u terug en zouden het op prijs stellen als u ons contacteert zodat wij uw feedback verder kunnen onderzoeken. Neemt u alstublieft contact met ons op via boeking@happycar.nl. We zullen met u samenwerken om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Slechte ervaring met happy car
Slechte ervaring met happy car. Auto was in slechte staat, overal krassen en deuken. De motorkap was aardig verkreukeld. Zo’n auto moet je niet meer in de verhuur doen.
3 september 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste Evert,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het erg jammer om te horen dat u ter plaatse bij de verhuurder "Topcar" een huurauto in een slechte staat heeft ontvangen.
Helaas heeft HAPPYCAR geen invloed op de staat van de huurauto die u bij de verhuurder zult ontvangen en fungeren wij enkel als vergelijkingsportaal voor de verschillende huurauto aanbiedingen bij verschillende verhuurders.
In de regel hebben de huurauto's bij de kleinere en onbekende verhuurders vaak al enige schades. Wanneer u de voorkeur heeft voor een nieuwere huurauto, dan adviseren wij u om een aanbieding via ons bij de wat grotere bekende verhuurders te boeken. Denk hierbij aan Europcar of Hertz.
Omdat uw recensie zich betrekt op uw ervaring bij de lokale verhuurder en niet op uw ervaring bij HAPPYCAR, zouden wij u willen vragen om uw recensie bij te werken.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Autovia is aanrader
Goede snelle en vooral vriendelijke service van Autovia in Olbia. Upgrade naar VW TROC.
27 september 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo een goede ervaring had bij uw lokale verhuurder. Wij hopen u snel weer terug te zien bij een eventuele volgende boeking!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Het boeken ging erg makkelijk
Het boeken ging erg makkelijk omdat de website erg overzichtelijk is, de prijs was prima, in vergelijking met andere aanbieders.
Het enige minpuntje vond ik de auto die ik meekreeg.
Deze zat vol met deuken en krassen, maar zoals de baliemedewerker vertelde dit was een "upgrade" een grotere auto dus.
Voor de rest erg goed geholpen n.a.v. de schade die ik zelf had opgelopen.
30 september 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Prinsen,
Erg fijn dat u zo te spreken bent over onze website en de service die wij aanbieden. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij hopen u snel weer terug te zien bij een eventuele volgende boeking!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Can only recommend :)
Can only recommend :)
Everything went really well with my rental in Amsterdam, really good vehicle in excellent conditions. The prices were also really good and cheap!
15 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Luisa M.
We are thrilled that you loved your experience. Our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
With kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Zeer goede service door HAPPYCAR
Zeer goede service door HAPPYCAR! Op al mijn vragen kwam snel een antwoord, en ze denken oplossingsgericht met je mee.
26 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste Yannick,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en vinden het dan ook fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die wij aanbieden.
Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
damaged car
When I got the car they said it was a new car with no
dents or scratches. I went to the parking and found a very dirty car (on the outside) with dents and scratches all around. Not that it was a small scratch or something, no there where scratches all around the car and a small dent in the door of the car. I went back in and demanded that they wrote it on the agreement. I think that if I did not see this or report it they would have charged me afterwards. This is customer unfriendly and smells like fraud.
2 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Mr. Steurs,
Thank you for your feedback!
We are sorry to hear that there was some inconvenience while picking up the vehicle. Unfortunately, we cannot guarantee that you will receive a new rental car without any pre-damage. Therefore, we always advise our customers to take pictures of the rental car and have all damages noted by the rental company before taking the car.
To travel with a completely safe feeling, the best option is to purchase a rental car insurance through us. Even if the local rental company then charges you for any damages that were not caused by you, you can be reimbursed for these costs through your insurance after your rental period.
Kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
STAY FAR AWAY FROM THIS CAR BROKER
Don't book your car here, they advert with cars at a airport but you have to take a shuttle bus to some bad industrial place. Very very poor communication and no solution in terms of cashback. we've paid way to much for a airport service wich we never got, the shuttle service was way cheaper. STAY FAR AWAY FROM THIS CAR BROKER
10 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Mr. Zoon,
We thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear your experience didn't match your expectations.
Booking an airport offer can sometimes mean that you will still need a shuttle bus to be taken to the local rental agency. Some rental companies have their fleet in the immediate vicinity of the airport and provide a free shuttle service.
Whether or not a shuttle bus is required to pick up your car will be noted in the pick-up instructions on your rental voucher.
Please feel free to reach out to our customer service team with any further comments, concerns or suggestions you wish to share.
With kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Slechte service
Slechte service. Avis heeft €300,- van credit card gehaald voor schade ( die ook nog discutabel was) zonder dat we een factuur hebben ontvangen. Terwijl we verzekerd zijn. Kastje naar de muur verhaal en happy cars geeft geen thuis.
Na contact met Happy Cars wordt je nog steeds van t kastje naar de muur gestuurd. Ze nemen nergens verantwoordelijkheid voor op want ze zijn maar een “prijsvergelijker”. Dus je moet voor alles bij de lokale verhuurder zijn. Wel sluit je alles via hun af zo ook de verzekering. Maar ook daar kunnen ze niets voor je betekenen. Slechte service. En wees wat duidelijker op je site zou ik willen adviseren.
29 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste Evelyn,
Wat vervelend om te horen dat de verhuurder AVIS schadekosten bij u in rekening heeft gebracht. Indien u een huurauto verzekering heeft afgesloten bij uw reservering, dan helpen wij u uiteraard graag om een vergoeding voor de schadekosten bij uw verzekeraar aan te vragen.
Gelieve hiervoor ons met uw reserveringsnummer per email te contacteren op boeking@happycar.nl. Onze klantenservice team helpt u dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Goed geregeld ook veranderen…
Goed geregeld ook veranderen openingstijd afhalen auto
27 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze services. Flexibiliteit staat bij ons voorop!
Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Omdat onze vlucht van Schiphol was…
Omdat onze vlucht van Schiphol was gecanceld en werd ongeboekt van eindbestemming Cork naar Dublin had ik telefonisch vanaf Schiphol de ophaal locatie laten wijzigen naar Dublin. Aangekomen op Dublin AirPort wil de balie medewerker NIET meewerken hij kon de reservering niet omzetten van Cork naar Dublin. Daar sta je dan. Hij weigerde mee te werken en liet ons vallen als een baksteen. Toen ik ging bellen met Happy vat en een aardige mevrouw aan de lijn kreeg heb ik mijn GSM aan de collega van de weigeraar gegeven. Hij ging aan de slag om ons te helpen. Dat lukte maar ik zou wel 150 euro extra moeten betalen omdat de auto in Cork zou worden geretourneerd. Logisch want de vliegtickets waren naar en van Cork. Uiteindelijk kregen wij een auto mee en zijn de kosten niet in rekening gebracht gelukkig. Wij waren dus even Not Happy met Happy car.
27 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Rensen,
Wij betreuren het dat deze situatie onnodige stress heeft veroorzaakt tijdens uw vakantie. Wel zijn wij blij om te horen dat u uiteindelijk de auto heeft meegekregen en dat er hiervoor geen extra kosten in rekening zijn gebracht.
Wij danken u voor uw feedback, en hopen u uiteraard te mogen blijven helpen met uw huurauto reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Tussen wal en schip en uiteindelijk gezonken!!
Voorheen altijd tevreden, behalve als je een wijziging wilde maken. Dan kon dat enkel door de reservering te annuleren en opnieuw in te vullen.
Vorig jaar moeten uitwijken omdat ze geen auto’s meer hadden, dit jaar op tijd bij.
In Januari al gereserveerd!
Word ik 2 weken geleden gemaild met de vraag of ik de auto in Amsterdam wil ophalen ipv Rotterdam.
De auto kon niet in Rotterdam geleverd worden door een tekort aan personeel!
Een dag eerder ophalen of andere optie is er niet.
Kan er bij mij niet in dat er geen andere optie is die geboden kan worden. Al 2 weken wachtend op een reactie!!
De reactie is uiteindelijk gekomen nadat ik zelf ben gaan bellen. Moest echt in Amsterdam, kon helaas niet anders.
Stoute schoenen aangetrokken en naar het vliegveld van Rotterdam gereden. Die herkenden dit helemaal niet en ondanks dat ze goed volgeboekt waren kon ik nog reserveren bij hun. Bij het opvragen van mijn reservering was deze geannuleerd!!!
Ik heb hierop contact opgenomen en begrepen er niets van. Na 2 dagen, nee hoor uw auto komt wel, maar moet echt in Amsterdam en ondanks dat er in Rotterdam wordt gezegd dat er wel auto’s beschikbaar zijn, klopt dat niet.
Heb de reservering geannuleerd. Als het nu al zo gaat, wat krijg je in Amsterdam dan mee..
Einde happycars voor mij.
2 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Ramos,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij vinden het spijtig te horen dat u zo'n frustrerende ervaring heeft gehad, maar we waarderen het zeer dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht.
Tegenwoordig komt het steeds vaker voor dat huurauto reserveringen door de lokale verhuurders afgewezen worden als gevolg van het wereldwijde tekort aan huurauto's. Wij zullen in alle gevallen proberen een passende oplossing te vinden voor onze klanten.
We zullen uw feedback gebruiken om ons te verbeteren en om te onderzoeken hoe wij zulke problemen in de toekomst vermijden kunnen.
Mocht u nog vragen hebben met betrekking tot uw huurauto reservering, dan staan onze klantenservice medewerkers elke dag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Goede uitverhuur service tegen zeer…
Goede uitverhuur service tegen zeer concurrerende prijzen
20 maj 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Meijer,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze services en onze aanbiedingen.
Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
pincode vergeten, geen auto, en je voorschot kwijt
Maakt gebruik van kleine plaatselijke verhuurders die werkelijk niet klantgericht denken. Mijn pincode vergeten van mijn creditcard. Geen auto kunnen huren tegen hetzelfde bedrag. Ondanks mijn aanbod de afkoop eigen risico in deposit cash achter te laten, de creditcard van mijn vrouw te gebruiken of zelfs de auto om te boeken naar mijn vrouw haar naam.
Happycar wil niet het aanbetaalde bedrag terugboeken want de fout ligt bij de huurder. Volgens mij is er nog geen sprake van verhuur omdat de auto niet is verhuurd. Kortom alleen als je perfect bent bij Happy car een auto huren en anders ben je je geld kwijt.
4 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Von Hegedus,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Onze excuses dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. De lokale verhuurders kunnen altijd een pincode verlangen zodat de borg op uw creditcard geblokkeerd kan worden. Cash, pre-paid kaarten of een creditcard die niet op de naam van de hoofdbestuurder staat kunnen helaas niet worden geaccepteerd. Dit wordt ook op onze website tijdens het boeken aangegeven. Wanneer de borg niet geblokkeerd kan worden, behoudt de verhuurder het recht om de huurauto niet mee te geven. Aanbetaalde bedragen kunnen in dit geval helaas niet door de aanbieder vergoed worden.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
LETOP !!!!!!!!!!!!!!!!
Wanneer je bij Happycar een auto huurt en een all-risk verzekering erbij afsluit. kom je bedrogen uit. De lokale verhuurder accepteert deze verzekering niet en wordt je verplicht om een andere verzekering af te sluiten. Na klagen bij Happycar wordt je doorverwezen naar heel veel tekst en roepen ze dat je de verzekering vrijwillig hebt afgesloten. Dit klopt natuurlijk niet je hebt namelijk geen keuze en Happycar werkt niet op zondag dus contact opnemen lukt niet. Dit is natuurlijk bekend bij Happycar maar ze doen er niets aan. Ze kunnen natuurlijk de handelswijze van de lokale verhuurder duidelijk communiceren. Of zorgen dat de lokale verhuurder dit niet meer kan doen.
Dus kortom LET GOED OP. Beter is om direct bij een lokale verhuurder te boeken dan weet je waar je aan toe bent. Happycar verdient hier natuurlijk goed aan.
16 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer De Groot,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Helaas komt het steeds vaker voor dat lokale verhuurders nog extra producten zoals een verzekering proberen te verkopen wanneer u de huurauto ophaalt. Het is voor ons helaas niet mogelijk om er voor te zorgen dat de verhuurders geen extra producten meer aanbieden. Wij proberen u daarom hierover goed te informeren voordat u de auto ophaalt. Wanneer u via HAPPYCAR boekt informeren wij u hierover vooraf in het speciale klanteninformatie document dat samen met de boekingsbevestiging per email naar u verstuurd wordt.
Uiteraard bent u niet verplicht om extra producten die de verhuurder lokaal aanbiedt te accepteren. Het is daarom erg belangrijk om goed op de hoogte te zijn van wat er al inbegrepen is in uw huurpakket en wat u eventueel nog nodig heeft.
Wanneer er zaken onduidelijk zijn bij het ophalen van de auto, kunt u ons of uw aanbieder hierover contacteren. Dit is erg belangrijk voordat u het huurcontract ondertekent. Wanneer u namelijk extra producten van de verhuurder accepteert door het huurcontract te ondertekenen, is het voor ons helaas niet meer mogelijk om dit op een later tijdstip terug te draaien.
Door de weeks kunt u ons van 9:00 tot 18:00 uur bereiken. Mocht u de auto buiten deze tijden ophalen en er zijn problemen, dan kunt u ook altijd de aanbieder van uw boeking telefonisch bereiken. Zij zijn ook in het weekend bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Goedkoopste autoverhuur bedrijf
Goedkoopste autoverhuur bedrijf. Meest uitgebreide verzekeringgenomen met cdw enz.
Helaas probeert het verhuurbedrijf ter plaatse nog dezelfde of andere verzekeringen aan te smeren.
Happycar zou dit wel eens mogen oplossen want in de rij staand horen we gewoon mensen die er in trappen.
4 februari 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste mevrouw Van Bueren,
Hartelijk dank voor uw oprechte feedback.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de service die wij bieden.
Het klopt inderdaad dat het nog erg vaak voorkomt dat lokale verhuurders ter plaatse nog extra producten proberen te verkopen. Helaas kunnen wij dit niet voorkomen en proberen wij daarom onze klanten vooraf zo goed mogelijk te informeren hierover. Transparantie staat bij ons voorop!
Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Tevreden
De communicatie ging makkelijk via email, de auto die we kregen was uiteindelijk een upgrade ( pick up) van wat we gereserveerd hadden (middenklasser).De auto was ‘gebruikt’ maar degelijk, geen enkel probleem mee gehad
24 januari 2022
Svar från HAPPYCAR
Beste mevrouw Laurant,
Hartelijk dank voor het delen van uw feedback!
Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden was met onze service en de huurauto die u heeft meegekregen bij de lokale verhuurder.
Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.