Auto gehuurd bij happy car via sixt op Podgorica Airport, ME. Vriendelijk en behulpzaam Engels sprekend personeel. Fijne auto (ford focus c-max) incl. winterpakket. Was nodig voor de sneeuw in de ber... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Boeking verloopt eenvoudig, goede bevestiging van de boeking. Ook het ophalen en terugbrengen van de auto verliep soepel. Men adviseerde ons om ook vooral vooraf foto's te maken van de reeds be... Se mer
Företaget har svarat
Na reserveren en betaald te hebben via happycar , afkoop eigen risico , totaal ca 235 euro Malaga airport bij ophalen geen auto beschikbaar accepteer dus een kleinere maar kon geen borg betalen met mi... Se mer
Happycar zelf prima om iets bij te boeken. Het zijn de verhuurders die er een potje van maken. Onlangs via happycar bij surpricecar een auto geboekt. Aldaar zeiden ze dat de pin van (meerdere) creditc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om HAPPYCAR
Skrivet av företaget
HAPPYCAR vergelijkt huurauto aanbiedingen van alle aanbieders. U kunt een huurauto voor een zomervakantie in Mallorca , een roadtrip door de Verenigte Staten of een Cabrio huren voor een zonnig weekend in Nederland - al vanaf 6€ per dag biedt HAPPYCAR voor alle wensen de juiste huurauto. Via de website of via de App, passende aanbiedingen zullen snel verschijnen en u kunt ongecompliceerd boeken. Bij vragen staat ons gratis te bereiken service team aan uw zijde!
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburg, Tyskland
- happycar.nl
3,6
Medel
635 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prijs kwaliteit oke afhandeling kan beter
Prijs kwaliteit oke maar niemand aanwezig aan de balie bij het ophalen en inlevering van wagen geen QR code ontvangen om de wagen zelf in ontvangst te nemen ook geen bevestiging ontvang dat wagen goed is afgeleverd
17 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend om te horen dat er ter plaatse bij de verhuurder niemand aanwezig was. Mochten er ter plaatse moeilijkheden zijn, kunt u uiteraard HAPPYCAR contacteren zodat wij u verder kunnen ondersteunen. Bij een eventuele volgende boeking, helpen wij u graag om een aanbieding bij een andere verhuurder met een betere service beoordeling te vinden.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
snel en goed en eenvoudig geboekt
De boeking verliep snel. Ook de bevestiging. De prijs was normaal en ik ben 68 en ook dat was geen probleem. Alles is vervolgens zonder probleem verlopen.
13 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, Hans! Wij hopen u snel weer te kunnen helpen bij een volgende autohuur.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Niet bereikbaar en ook niet via…
Niet bereikbaar en ook niet via autoverhuurbedrijf. Auto bleek niet klaar te staan op vliegveld dus moesten met taxi naar dorp om auto op te halen. Zo ook op terugreis. Zou niet meer via Happycar boeken. ☹️
11 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw feedback.
U heeft op ons platform een stadsaanbieding geboekt. Bij zulke aanbiedingen bevindt de lokale verhuurder zich niet op de luchthaven. Wanneer u de auto op de luchthaven wilt ophalen, kunt u op onze website ook een aanbieding direct op de luchthaven kiezen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Alles perfect
Alles perfect, behalve de man bij de aanmeldbalie, ongeïnteresseerd, begon tijdens het aanmelden ook nog te eten. Rest perfect.
5 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw recensie. Wij vinden het spijtig om te horen dat de verhuurder aan de verhuurbalie niet de service heeft geboden waar wij voor staan. Wij zijn echter toch blij dat het verdere huurauto process wel goed is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Het retourneren in Jeruzalem verliep…
Het retourneren in Jeruzalem verliep moeizaam door een slagboom die niet open wilde gaan.
Voor de rest moeten jullie adviseren om de verzekering ter plaatse af te sluiten i.p.v. vooraf €47,-weg te gooien aan een wa verzekering.
De auto was erg fijn.
5 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Arie,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw boeking was inclusief de minimale wettelijke aansprakelijkheidsverzekering. In sommige landen, vooral buiten de EU, kan deze minimaal verplichte verzekeringssom erg laag zijn. Ter plaatse aan de verhuurbalie heeft u altijd de mogelijkheid om deze verzekering verder uit te breiden.
Uw huurauto verzekering waarvoor u een extra 47 EUR heeft betaald, betreft niet de WA verzekering maar is een schadeverzekering die uw eigen risico bij de verhuurder beschermt.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Snel en gemakkelijk
3 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Heel erg bedankt voor uw recensie, Max! Wij hopen u snel weer terug te zien bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Alles heel duidelijk
Alles heel duidelijk goede auto die we hebben gevraagd. En alles goed regeld
4 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Bedankt voor uw recensie! Super dat u een goede en fijne ervaring had met ons vergelijkingsportaal en met de verhuurder ter plaatse.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Goede hulp en communicatie
Goede hulp en communicatie. Ook toen het even minder soepel liep. Heel behulp en constructief.
30 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Ruthie,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service die wij u geboden hebben. Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een eventuele volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
GEWOON PERFECT
20 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Zo horen wij dat graag! Deze recensie heeft onze dag goed gemaakt. Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Boeken via internet was probleemloos
Boeken via internet was probleemloos, auto ophalen en wegbrengen ook. De auto was prima en schoon. Minpunt: er was geen navigatiesysteem.
17 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Luuk,
Hartelijk dank voor uw recensie.
Fijn om te horen dat onze service aan uw verwachtingen voldeed!
Een GPS systeem kunt u via HAPPYCAR vooraf reserveren in het boekingsformulier. Wij sturen dan de GPS aanvraag direct door naar uw lokale verhuurder en zullen u tijdig informeren over eventuele extra kosten voor deze extra.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Auto Tenerife (TopCar)
Heb een auto voor een week geboekt op Tenerife. TopCar was uiteindelijk de uitvoerder.
Had geboekt voor Seat Arona of soortgelijke auto. Bij ophalen van de auto kreeg ik eerst een Toyota Yaris (veel kleiner) toegewezen. Ben daar niet mee akkoord gegaan en kreeg toen een iets grotere auto.
Tip voor Happycar om er goed voor te zorgen dat uitvoerders kunnen voldoen aan geboekte formaat van auto's.
Voor de rest was het een simpel boekingsproces en goede prijs
8 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw Feedback Martin!
Wij zullen dit verder onderzoeken bij de aanbieder van uw boeking. Helaas komt het soms voor dat de lokale verhuurder overboekt is, en dat de geboekte voertuigklasse niet meer beschikbaar is. Wanneer er zulke problemen ontstaan aan de verhuurbalie, kunt u uiteraard altijd contact met onze klantenservice of uw aanbieder opnemen, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wij hopen u snel weer terug te zijn bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw recensie, Wim!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Svar från HAPPYCAR
Dat horen wij graag, Bor. Wij hopen u bij uw volgende huurauto boeking weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Alles klopte
8 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Heel erg bedankt voor uw recensie, Cris!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Top ervaring met Happycar!
Zowel het afhalen als het afleveren van de wagen ging heel vlot.
De wagen was zo goed als nieuw en dik OK
DUS TOP!
8 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Johan,
Wij zijn blij dat u van uw ervaring genoten heeft. Onze medewerkers zullen zeker blij zijn om te lezen wat u schreef. Het is voor ons erg belangrijk om voortdurend aan onze klantenservice te werken om een goede ervaring voor al onze klanten te garanderen.
Wij kijken er naar uit om u weer te mogen helpen bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Ging allemaal soepel
1 mars 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Helen,
Wat fijn om te horen dat alles soepel is verlopen tijdens uw huurperiode. Wij hopen u snel weer terug te zien bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Good overview of different cars and…
Good overview of different cars and different carrental companies, easist way to get the best deal.
16 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Dear Mr. Driessen,
We are pleased that you are satisfied with our service as a price comparison portal. Thank you very much for your loyalty!
With kind regards
Your HAPPYCAR team
Don't book a car at Optimorent / Easy Car Hire in Catania!
We booked in February 2023 at happycar.nl a car for two days at Catania Airport. Happycar told us that the rental company was named Optimo Rent. The office was very hard to find, no one knew the company. In the end we found out that they changed the name and are now called Easy Car Hire.
After we finally found the office the lady at the counter was very aggressively trying to sell us their insurance, even when I told her that we did a full insurance from another party. This experience was not pleasant at all.
After this we went to pick up the car. I have to say that is was dark and the end of a big storm so it was still windy. We checked the cars exterior and did a quick scan of interior. This was a big mistake from our side, it turn out that the hatbox was missing. The guy that checked the car before taking the car “did not notice” it was gone, but when we came back with the car THE SAME guy was quick to point out that the hatbox was missing. This was very suspicious to me and I know 100% it was not their when we picked up the car because a big thing like that you will notice if it was their and then “stolen” as the guy suggested. There were also no signs of an break in into the car.
After closer inspection of the attachement point of the had box you could see it was broken a while ago because the black plastic was grayed out.
My point is this: stay away from this company! Yes it seems cheap but they charge us 326 euros for the hatbox. They look like professional scammers. Pay a bit more with a reputable car rental company and do not ruin your trip like we did. If you still decide to rent with this company make sure that you document the interior and exterior and take your time to do it!
16 februari 2023
Svar från HAPPYCAR
Dear Merel,
Thank you for sharing your experience with us. We are very sorry to hear that your experience did not meet your expectations at the local supplier.
It often happens that the local supplier still tries to sell an extra insurance. You are however not obligated to accept this insurance from the supplier.
When you already booked an insurance on HAPPYCAR, it means that you have booked an insurance with the insurance company called Rentalcover. The Rentalcover insurance covers all costs in relation to theft and damages to your rental car, and is much cheaper then when you would buy an insurance locally from the car rental company.
Because you have mentioned that you were charged for theft and damages, we ask you to contact us. We will gladly assist you into opening a claim with your insurance in order to get these costs refunded. You can contact us at boeking@happycar.nl.
As on this page you only review the service of HAPPYCAR as a comparison portal, and not the local car rental company, we ask you to move the bad review about the supplier OptimoRent/ Easy Car Hire, to the suppliers trustpilot page.
With kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Svar från HAPPYCAR
Beste Cor,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Helaas heeft HAPPYCAR geen invloed op de huurprijzen, en fungeren wij hierin enkel als vergelijkingsportaal. De huurprijzen hangen vaak af van de gewenste huurperiode, locatie, auto categorie en de lokale verhuurder.
In de toekomst helpen wij u graag bij het vinden van een gunstigere aanbieding. U kunt hiervoor altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Ik kreeg nog een factuur van 315.17…
Ik kreeg nog een factuur van 315.17 euro..de full optie werd ons nog es aangerekend...ze deden zeer stiekem met de factuur.bij ophaling.....de full optie was toch al aangerekend bij inschrijving.? Wij zijn absoluut niet tevreden van Europcar!!!
28 januari 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw review.
Onze excuses dat u bij de lokale verhuurder Europcar zo'n slechte ervaring had. Wij kijken graag samen met u of wij hiervoor een klacht bij uw aanbieder kunnen openen. Gelieve hiervoor contact met onze klantenservice op te nemen via boeking@happycar.nl. Geef hierbij ook uw boekingsnummer aan.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.