Auto gehuurd bij happy car via sixt op Podgorica Airport, ME. Vriendelijk en behulpzaam Engels sprekend personeel. Fijne auto (ford focus c-max) incl. winterpakket. Was nodig voor de sneeuw in de ber... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Boeking verloopt eenvoudig, goede bevestiging van de boeking. Ook het ophalen en terugbrengen van de auto verliep soepel. Men adviseerde ons om ook vooral vooraf foto's te maken van de reeds be... Se mer
Företaget har svarat
Na reserveren en betaald te hebben via happycar , afkoop eigen risico , totaal ca 235 euro Malaga airport bij ophalen geen auto beschikbaar accepteer dus een kleinere maar kon geen borg betalen met mi... Se mer
Happycar zelf prima om iets bij te boeken. Het zijn de verhuurders die er een potje van maken. Onlangs via happycar bij surpricecar een auto geboekt. Aldaar zeiden ze dat de pin van (meerdere) creditc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om HAPPYCAR
Skrivet av företaget
HAPPYCAR vergelijkt huurauto aanbiedingen van alle aanbieders. U kunt een huurauto voor een zomervakantie in Mallorca , een roadtrip door de Verenigte Staten of een Cabrio huren voor een zonnig weekend in Nederland - al vanaf 6€ per dag biedt HAPPYCAR voor alle wensen de juiste huurauto. Via de website of via de App, passende aanbiedingen zullen snel verschijnen en u kunt ongecompliceerd boeken. Bij vragen staat ons gratis te bereiken service team aan uw zijde!
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburg, Tyskland
- happycar.nl
3,6
Medel
635 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Autoverhuur was dik in orde
Autoverhuur was dik in orde, alles was prima geregeld; klantenservice reageert direct adequaat
19 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Amazing
De auto was schoon en alles verliep vlekkeloos. De borg kreeg ik binnen een paar dagen terug.
22 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Furkan,
Goed om te horen dat alles vlekkeloos is gelopen bij uw autohuur. Zo zien wij dat graag voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Meer betalen dan bevestigd
Geboekt en bevestigd voor een bepaalde prijs en bij Avis kreeg ik te horen dat ik meer moest betalen omdat het 2 uur langere huur was dan dat ze normaal verhuren. Niet hun probleem zeiden ze en vecht het maar uit met je boekingskantoor. Niet bepaald de welkom bij aankomst op Aruba.
19 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw feedback!
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u ter plaatse ervaren heeft. Graag controleren wij samen met u of er een klacht hiervoor geopend kan worden bij uw aanbieder om het teveel betaalde bedrag vergoed te krijgen. Stuur ons hiervoor een email onder aangave van uw reserveringsnummer naar boeking@happycar.nl.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Goede auto voor gunstige prijs
Goede auto, bijna nieuw. Goede service, Goede prijs kwaliteit verhouding!!!
18 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Henk,
Top dat u zo'n goede ervaring had en dat onze service aan uw verwachtingen voldeed! Wij zien u graag snel weer terug bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Voertuig was prima
Voertuig was prima, beleid ook.
Enige ontwikkeling is ophalen vh voertuig. Ophaal punt is niet duidelijk, daarbij wordt een shuttle bus omschreven met bepaalde tekst erop. De shuttle bus die mij ophaalde, bleek een andere te zijn. Dat is verwarrend
18 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Jennifer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er momenteel hard aan om voor elke locatie en verhuurder uitgebreide ophaalinstructies te geven. Wij begrijpen dat de shuttle bus regeling in sommige landen wat verwarrend kan zijn. Hopende u toch nog in de toekomst weer te mogen helpen bij een eventuele volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Goede tarieven en voorwaarden
Goede, duidelijke website en scherp tarief. Bij de verhuurder (Sixt) vervolgens alles goed geregeld.
8 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Bedankt voor uw vriendelijke woorden, Pascal.
Omdat we actief zijn in de dienstensector, zijn we afhankelijk van de feedback van onze klanten. De ervaring en tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit, en uw beoordeling bevestigt het harde werk dat we er elke dag in steken.
Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en voor het delen van uw beoordeling met ons en de gemeenschap.
Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en vinden het dan ook fijn om te horen dat u tevreden bent met de service die wij aanbieden.
Wij hopen u te kunnen blijven helpen met uw reserveringen.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Happy returning customer
I've used HappyCar a few times now, and now I know how it works, I will gladly use it again. It's easy to get your car and all your insurances at the best rate. The one thing you should always check because it's not always clearly marked, is that you rent a car that is on the airport, and not at a parking spot with a 15 min shuttle bus. I've accidentally booked that a few times, but it costs you so much time because the shuttle bus always takes a lot of time to get there. After making that mistake a few times, I'm very mindful in what I book and it works perfectly, but they should give it a bigger and more clear notification on their website when booking.
I've had one time that I've had to use the insurance, they paid very fast. So overall, I'm a happy returning customer!
8 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.
It is very important for us to keep working constantly on our customer service to ensure a good experience for all of our customers. At the moment we work hard to improve the information on our website whether a shuttle bus is needed or if the local supplier is located directly in the terminal. We will continue to improve this. Transparency is our top priority!
We look forward to assisting you again with your next booking.
Kind regards,
Your HAPPYCAR-Team
Via Happy Car auto gehuurd bij Princes…
Via Happy Car auto gehuurd bij Princes garage in Dubrovnik. Fijn contact, duidelijke uitleg en een heel goede auto!
1 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Anja,
Wat super dat u zo'n goede ervaring had met uw huurauto. Dat horen wij graag!
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
De reservering op mijn creditcard is…
De reservering op mijn creditcard is nog steeds niet verwijderd, terwijl dit afgelopen dinsdag al had moeten gebeuren.
4 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw feedack.
Wanneer de borg terug wordt vrijgegeven op de creditcard verschilt per verhuurder. In de regel wordt de borg binnen 2 weken weer terug vrijgegeven, maar het kan in sommige gevallen tot 1 kalender maand duren voordat de borg terug zichtbaar is op uw rekening.
Wanneer u vragen heeft over uw borg, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice kan dan bij uw verhuurder navragen wanneer de borg teruggestort wordt.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Probleemloze ervaring
Een auto gehuurd bij Drivalia via Happycar.
(bewust) gekozen voor een auto waarbij geen borgstelling / blokkade nodig was op de credit card inclusief verzekering via happycar.
Vanaf de luchthaven was het voor ons een 10 minuten met een (nette) shuttlebus en het ontvangen van de auto ging zonder moeite en gezien de goede verzekeringsdekking ook geen overdreven checken van de verhuurauto (een overigens net exemplaar)
Was bang dat het bij het terugbrengen een ander verhaal zou gezien de verschillende horrorverhalen welke ik wel heb gelezen maar ook het inleveren van de auto ging zonder moeite.
Voor nu zou ik ze zeker aanraden (op de condities waarop ik de auto heb gehuurd in ieder geval).
4 maj 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Sietse,
Fijn om te horen dat alles goed is verlopen bij uw autohuur. Zo wensen wij dat voor onze klanten! Wij helpen u graag weer bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR- Team
Oplichterij
Via Happycar bij Onecar een auto gehuurd op Sicilie en vooraf betaald. Onze vlucht werd omgezet, waardoor wij een paar uur later aankwamen. Wij hebben Happycar hiervan vooraf via e-mail op de hoogte gesteld. Bij het afhalen van de auto's kregen wij te horen dat wij te laat waren, zij niet op de hoogte waren en dat zij geen auto's voor ons hadden.
Na contact, zowel telefonisch als per e-mail, weigert HappyCar ons het geld terug te betalen. Zij gooien het op een "no show". Wat ons betreft is dit oplichting.
Reactie op jullie reactie:
Wat jullie stellen is pertinent onwaar. Waar waren de auto's die wij vooraf hebben betaald? Waren deze auto's dubbel geboekt? De situatie is dat wij geen auto's hadden, maar jullie wel ons geld.
28 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Dear Rene,
Thank you for your feedback.
We are sad to hear that you had a bad experience.
We see that you have wrote us multiple reviews regarding the same issue under different names.
Unfortunately one rental car could not be handed out, because the main driver did not have a valid creditcard in his name. This is a main requirement in order to block the deposit for the rental car. If the deposit can not be blocked, the reservation can not be honored.
The second car was denied because you arrived over 5 hours late at the rental desk and we were not notified about the delay nor was a modification of the rental time requested beforehand. Please keep in mind that the local rental company general keeps the rental car available for up to 2 hours after the booked pick up time. After this period, your reservation might be classified as a no show, when we or the local rental company are not informed.
Therefore we always advise to request a modification of the pick up time when you notice that your flight has changed.
For the third car reservation, we have filed a complaint for you with your provider and requested a full refund. Our customer support team will keep you informed regarding the process.
With kind regards,
Your HAPPYCAR Team
Helder snel advies
Helder snel advies. Alles zoals beloofd. Ook extra verzekering advies (niets meer nodig dan sm geoffreerd!) heel waardevol
27 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Cindy,
Super dat u zo'n goede ervaring had! Dat horen wij natuurlijk graag. Wij hopen u snel weer terug te zien bij een eventuele volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR
Don’t hurry…..🤷🏻♂️
You have to call for transportation. And after that, it takes some time to get your car. It should be better to get your car at the airport.
Thanks for your answer.
You received one star extra.😉
28 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Dear JPF Verharen,
Thank you for your feedback.
We also offer many car rental offers where the local rental company has a rental desk directly in the arrivals terminal and where no shuttle bus is needed.
For a future booking we will gladly assist you in finding a suitable car rental offer that is directly located at the airport.
With kind regards,
Your HAPPYCAR Team
Happycar zelf prima om iets bij te…
Happycar zelf prima om iets bij te boeken. Het zijn de verhuurders die er een potje van maken. Onlangs via happycar bij surpricecar een auto geboekt. Aldaar zeiden ze dat de pin van (meerdere) creditcards niet werkte... zodoende waren we "verplicht" om de eigen risico af te kopen. Uiteraard klopte de pincode(s) wel.
24 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Gusta,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen deze feedback doorsturen naar het verantwoordelijke kantoor. Omdat we actief zijn in de dienstensector, zijn we afhankelijk van de feedback van onze klanten.
Voor een eventuele volgende boeking, ondersteunen wij u graag bij het vinden van een andere lokale verhuurder met een betere service beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Slechtste ervaring ooit!
Slechtste ervaring ooit!
Nooit een voucher ontvangen bij de boeking! Ja nu sturen ze ‘m nog na!
Een uur gezocht op de luchthaven, nergens, ook niet met hulp, te vinden! We hebben een andere auto moeten huren!
Een debacle dus!
Dus nooit meer happy car!
24 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Jos,
Dankuwel voor uw feedback.
Uw voucher samen met de bevestigingsemail is 10 minuten nadat u de boeking bij ons geplaatst heeft naar het door u opgegeven email adres verstuurd. Dit hebben wij ook aan u aangetoond. Hierin stonden alle gegevens vermeld met betrekking tot uw verhuurder, contactgegevens en de ophaalinstructies.
U heeft aangegeven dat u op de luchthaven enkel heeft gezocht naar een verhuurder genaamd HAPPYCAR of Rentalcover. Wij zijn echter niet de verhuurder ter plaatse maar een vergelijkingsportaal van huurauto aanbiedingen. Rentalcover is de huurauto verzekering die u heeft afgesloten. De verhuurder van uw boeking werd vermeld in de aanbieding online en in uw bevestigingsemail met voucher.
Helaas heeft u nooit geprobeerd contact met ons op te nemen wanneer er onduidelijkheden en/of problemen waren tijdens het ophalen. In het vervolg adviseren wij u om contact op te nemen met ons indien u uw voucher niet meer kunt vinden of als u de verhuurder ter plaatse niet kunt vinden. Onze klantenservice ondersteunt u zowel voor, tijdens als na uw huurperiode.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR Team
Snel en duidelijk geholpen zonder…
Snel en duidelijk geholpen zonder opdringerige poespas.
21 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Bedankt voor uw recensie, Arjen! Fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring had met uw autohuur. Wij hopen u snel weer terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Service Happycar versus Avis
Service van Happycar was prima en qua niveau en inhoud, conform verwachting.
De service van Avis, bij het ophalen van de auto, was ronduit beschamend en intimiderend.
Bij het terugbrengen van de auto was de service van Avis keurig.
14 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste Rijk,
Erg fijn om te horen dat onze service naar verwachting was. Uiteraard streven wij er ook naar dat deze service wordt voortgezet bij de lokale verhuurder wanneer u de auto ophaalt. De praktijk leert echter dat wij hier maar zeer beperkt invloed op hebben.
Bij een eventuele volgende boeking, assisteren wij u graag bij het vinden van een huurauto bij één van onze beter beoordeelde lokale verhuurders.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
GEWOON PRIMA
GEWOON PRIMA. WEL DE VOLGENDE KEER HET TELEFOONNUMMER VAN DE VERHUURDER OP DE VOUCHER ZETTEN!
20 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Hartelijk dank voor uw goede feedback! Wij hebben uw feedback doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling.
Wij hopen u snel weer terug te zien bij een volgende boeking.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
ordered car not available substition inadequate
i have ordered and paid for a 5 doors nine seater car. Opel VIVARO or alike.
The car rental company used by Happy Car did only have a five seater. With 6 aduls and suitcases this was not doable. I have asked for an additional car. The cost involved were on me and i am waiting now for Happy Car to refund the EUR 197 cost of the rental for the additional car.
17 april 2023
Svar från HAPPYCAR
Beste meneer Dekkers,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Onze klantenservice heeft inmiddels een klacht voor u geopend bij uw aanbieder en een restitutie ter hoogte van 197 EUR aangevraagd. Zij zullen u op de hoogte houden over de status van uw claim.
Met vriendelijke groet,
Uw HAPPYCAR-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.