Content d'Europcar. Cependant, la voiture (CITROEN CT C4 5P ATD) avait un coffre qui qui contenait difficilement 3 valises. Nous avions troissacs de voyage et avons du demandé de l'aide à un employé... Se mer
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Content d'Europcar. Cependant, la voiture (CITROEN CT C4 5P ATD) avait un coffre qui qui contenait difficilement 3 valises. Nous avions troissacs de voyage et avons du demandé de l'aide à un employé... Se mer
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Le bons plan à Split se réduisait à une société de location où les prix étaient raisonnables tout en incluant l'assurance pour la franchise vols ou accident. Avec cela, le conseil de refuser l'offr... Se mer
Le contrat prévoyait une Clio, nous sommes parti avec une Skoda fabia. le règlement a été effectué à la réservation et le loueur payless via AVIS a débité 135 € sans justificatif ! J'ai sollicité HAP... Se mer
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Malgré un retard important de notre avion qui a atterri à 1h 10 du matin, nous avons récupéré notre voiture avec grande facilité. Le personnel de l'agence Retz nous accueillait avec sourire et genti... Se mer
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Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburg, Tyskland
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Ce que je peux dire concernant cette non location car malheureusement AirBelgium à supprimé notre vol et qu'il nous était impossible de changer nos dates de voyages.
Tout s'est déroulé très correctement, facilement pour l'annulation du véhicule et que j'ai été recrédité de cette location dans les 5 jours de mon annulation et je vous en remercie.

Svar från HAPPYCAR

Svar från HAPPYCAR
Tres bien sauf l absence du gps qui reste tres cher en option

Svar från HAPPYCAR
Services et prestations très efficaces et clairs autant à la réservation en ligne qu'avec l'agence sur place.

Svar från HAPPYCAR
Très bonne voiture, automatique, aucun souci. Tarif très raisonnable. A refaire.

Svar från HAPPYCAR
Nous avons attendu une 1 h que la personne arrive avec la voiture, il était précisé que l’agence était à l’aéroport alors que pas du tout.en plus heureusement que nous avions filmé la voiture sur toutes les coutures car ils voulaient nous faire payer de frais sur les rayures qui étaient déjà présentes.

Svar från HAPPYCAR
Le contrat prévoyait une Clio, nous sommes parti avec une Skoda fabia. le règlement a été effectué à la réservation et le loueur payless via AVIS a débité 135 € sans justificatif ! J'ai sollicité HAPPYCAR sur cette pratique injustifiée et celui-ci a fait ce qu'il fallait. J'ai été remboursé et c'est pour cela que j'ai modifié mon avis.
HAPPYCAR a fait son travail et je l'en remerci.

Svar från HAPPYCAR
Super ,tarif très compétitif par rapport aux autres compagnies de location. Je recommande

Svar från HAPPYCAR
Je prend des vehicule en location depuis plus de 20 ans à raison d'une 25/30 locations par an et la je viens de decrocher le pompon. Nul aucun service avant 9h et apres 16h ... et rien les week end ! Attention à ce qu'il ne vous arrive rien dans ces plaques horaires.

Svar från HAPPYCAR
Je ne suis pas du tout satisfait du service happycar. Le site de réservation permet de réserver un véhicule en dehors des horaires d’ouverture d’agence. Dans mon cas, mon avion arrivant à 22h, j’ai prévu de prendre ma voiture à 22h. L’agence étant fermée, j’ai dû attendre 7h le lendemain et donc prendre une chambre d’hôtel en supplément. Si j’avais été averti j’aurais choisi une autre agence ouverte ou qui propose un service 24/24. Bien sûr on reçoit les horaires dans le voucher, mais c’est trop tard, la réservation est faite.

Svar från HAPPYCAR
Avis très négatif sur le prestataire avec lequel Happycar m'a mis en relation, qui m'a facturé 600 euros pour un véhicule de location qui ne m'a jamais été fourni (pour un motif fallacieux : prétendue impossibilité de payer avec ma carte Visa Premier en Italie!), *pas d'envoi de contrat d'ailleurs (et lorsque qu'on réclame on observe des rédactions pour le moins tortueuses), et sans recours possible (pas de numéro de contrat pour annuler). (beaucoup d'intermédiaires et un montage de sociétés pour le moins peu rassurant...)
A éviter absolument...

Svar från HAPPYCAR
Suite à un besoin urgent d'un véhicule de taille moyenne pour un AR de 1600 kms en un WE, en pleine haute saison, Happycar m'a fourni le meilleur prix en kilométrage illimité chez Europcar !
Vraiment top !
Je recommande !!!

Svar från HAPPYCAR
serious company that welcomes its customers with all respect and provides all services with complete ease, especially for them at a competitive price among all car rental companies

Svar från HAPPYCAR
Attention société malhonnête !!! Suite à un vol annulé puis reporté par la compagnie, Happy Car a annulé ma réservation car nous étions dans l'incapacité de retirer le véhicule à la date convenue (30H de retard). J'ai appelé depuis l'aéroport pour les prévenir , sans succès puisque la siciété est fermée le week end ... un numéro spécial pour les urgences est mis en place mais il faut attendre que l'on vous rappelle, pour ma part on m'a rappelé puis raccroché au nez 2 fois. J'ai du alors louer un nouveau véhicule à l'agence afin de rejoindre notre hôtel. J'ai donc payé le véhicule (2 fois 2X 230€) !!!! Aujourd'hui le service client me répond que pour toute annulation doit se faire 24h à l'avance donc que je peux pas me faire rembourser que je dois me tourner vers ma compagnie aérienne ( en l'occurrence la même qui nous à laisser dormir dans l'aéroport suite à l'annulation de notre vol... (je doute qu'il ne se préoccupe de ma location de voiture) !!!! Bref Happy Car sait encaisser et profite de la conjoncture défaillante dans les aéroports actuellement... Bel état d'esprit ... assimilable a de l'arnaque ou a de la fraude. Louez directement à l'agence le prix est identique et vous aurez des personnes physiques comme interlocuteur !!!

Svar från HAPPYCAR
J'ai réservé une VW Polo (plus cher que les autres modèles proposés). J'ai eu, une fois sur place, une Citroën qui était moins couteuse sur le comparateur, et dans un état dégradé (intérieur dégradé, relativement peu propre, extérieur rayé et autres).
A aucun moment, il était indiqué où je devais me rendre pour récupérer le véhicule. J'ai erré et dû me faire aider sur place pour savoir ce qu'il fallait que je fasse. Service injoignable. Ne répond pas aux emails même après une semaine... Bref. Conseil : payez un peu plus cher, mais sans passer par ce comparateur inutile.

Svar från HAPPYCAR
Très bon accueil. Personnel à l écoute et très sympathique, très bonne maîtrise de l anglais ce qui permet de bons échanges.
Quelques désagréments :
- aller chercher le véhicule par l intermédiaire d une navette.
- rendu avec plus de carburant qu au départ, aucun remboursement possible, seulement un avoir alors que la société n est présente que dans très peu de pays...
- pas de carte routière à disposition. La société compte sur le gps du téléphone du client!

Svar från HAPPYCAR
Pour un séjour à Barcelone, j'ai choisi de réserver un véhicule auprès du loueur hertz directement dans l'aéroport.
Problème : je reçois un bon de réservation pour okmobility à l'extérieur de l'aéroport avec la (fameuse) navette ... .
Suite à une réclamation, en guise d'explications on me dit que c'est identique et non gênant (agence à 5 minutes, bon loueur) ; mais bien sûr : c'est comme commander un iphone et recevoir un xiaomi ... on se moque du client !!
Il s'agirait apparemment d'un bug, évidermment celui-ci a bon dos ; je pencherais plutôt pour des pratiques douteuses en espérant que le client ne s'en rende pas compte ... .
De plus, un service client digne de ce nom assumerait ses manquements et maintiendrait la demande initiale quitte à y perdre : tel n'est pas le cas.
1ère et dernier achat pour ma part.
Un internaute averti en vaut deux ... .
MAJ du 12/07/22 :
- toujours pas de remboursement visible sur mon compte, alors que le délai est normalement de 10j ; encore un engagement non tenu !!
- concernant vos 2 propositions avec des loueurs douteux non merci ... je rappelle que j'avais choisi hertz au départ et non tartempion ...

Svar från HAPPYCAR
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