Transparentes, sin abusos de precio. Te retienen una fianza equivalente a un depósito de gasolina, te la devuelven al instante cuando dejas el coche y comprueban que lo has dejado al mismo nivel de ca... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Todo fue muy bien, fueron muy serios, sin cargos extras ni ningún problema. Solo le pondría un par de peros, el primero que el deposito no era lleno/lleno, por lo que tienes que andar haciendo calculo... Se mer
Företaget har svarat
Todo perfecto, sin incidencias tanto a la recogida como a la entrega. El único pero que le pongo es un cargo efectuado con posterioridad por una supuesta infracción de tráfico. Creo que primeramente d... Se mer
Företaget har svarat
La reserva se realizó a través de HappyCar, que utilizó la empresa de alquiler SunnyCars, que a su vez cedió el servicio a la empresa Gobycar. No nos facilitaron información de lugar de recogida (aer... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
HAPPYCAR compara los precios de alquiler de coches entre todos los proveedores. Ya sea un coche para sus vacaciones de verano en Canarias, un viaje por carretera hasta Francia o un descapotable para un viaje de fin de semana en la Costa del Sol desde 6 €/día. HAPPYCAR le proporcionará todas las posibilidades para que encuentre el coche perfecto. A través de nuestra página web o aplicación, podrá reservar rápida y cómodamente. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de servicio al cliente le asistirá en todo lo que necesite.
Kontaktuppgifter
Am Sandtorkai 48, 20457 , Hamburgo, Tyskland
- happycar.es
3,4
Medel
943 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Muy buena información y comunicación
Muy buena información y comunicación
Ya he utilizado sus servicios otras veces en España y en el extranjero.
25 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Rafael:
Muchas gracias por elegir HAPPYCAR!
Nuestro departamento de servicio al cliente se encuentra trabajando constatamente para cada día poder seguir asistiendo a nuestros clientes de la manera más clara y eficaz posible.
Esperamos poder seguir ayundándolo con sus reservas.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Falta de atención/información
Cuando hemos llegado al aeropuerto no teníamos el transporte a la espera y fue intentar llamar y no cogían el teléfono hasta que pasados 20min hemos podido hablar con alguien
24 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Su valoración es importante para nosotros, por esta razón nuestro departamento de servicio al cliente se encuentra trabajando constamente para poder seguir mejorando con la atención entregada a nuestros clientes.
Lamentamos que el servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Letra pequeña
Hola, hicimos una reserva a traves de la aplicación de 4 días, cuando llegamos a recogerlo nos informan que por ttes horas estamos pagando un dia mas, decidimos hacer la entrega del vehículo esas tres horas antes para no pagar ese dia completo. NO SIRVIÓ PARA NADA YA QUE EL INTERMEDIARIO, HAPYY CARDS, en letra muyyyy pequeñita te dice que lo pagado se queda así.
18 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimada Sra Gómez,
Muchas gracias por su comentario.
Happycar es un comparador de ofertas de alquiler de coche , por este motivo, las condiciones de la oferta que usted selecciona están dadas por el proveedor con el cual usted contrata a través de nuestro sitio web.
Efectivamente, los precios con todos los proveedores están dados por periodos de 24 horas. Sin embargo, cancelación o modificaciones de la reserva son posibles únicamente hasta antes de las 24 horas previas a la hora pactada por usted para la recogida. Esta información esta disponible en los términos y condiciones que usted acepto al reservar.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
La experiencia muy buena
La experiencia muy buena, tuvimos alguna duda al contratar, mandamos un email y enseguida nos respondieron explicándolo todo muy bien.
En la agencia AVIS donde recogimos todo muy bien también.
Repetiríamos sin duda!!
11 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Alberto:
Muchas gracias por su comentario!
Nuestro departamento de servicio al cliente se encuentra trabajando constantemente en la eficiencia de nuestros servicios. Junto a nuestros colaboradores, es nuestra misión entregarle la mejor experiencia en alquiler de coches.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
una informacion precisa y veraz
una informacion precisa y veraz, rapido
7 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Sanchez:
Gracias por preferir HAPPYCAR!
Nos alegra saber que nuestros servicios están cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
ESTAFA
Muy mala experiencia!!
No sé si es debido a Happycar o a Goldcar, que en mi caso fue la oficina donde me entregaron el coche, pero en cualquier caso considero responsables a Happycar por asociarse con empresas así (en caso que sea su culpa).
Las condiciones pactadas al reservar (precio y seguros) no tienen nada que ver con las condiciones reales que te encuentras en la oficina antes de que te den el coche. En mi caso, para tener las mismas condiciones, tuve que pagar un 100% más por el mismo coche que había reservado.
En la oficina se hacían los tontos y decían que no sabían nada, que lo notificarían a la empresa.....
Me parece una auténtica estafa!! Por el precio que me cobraron, podría haber alquilado con empresas serias que sé que funcionan bien.
4 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Quisiéramos recordarle que Happycar es un comparador de ofertas de alquiler de coche y no somos nosotros los que escogemos las oficinas de alquiler, esto depende siempre del proveedor con el cual usted contrata en nuestro sitio web. Por favor tenga en cuenta que todas las ofertas que muestra nuestro sitio web tienen las calificaciones por parte de los clientes. En este caso, nuestro sitio web le informa por anticipado que nosotros no recomendamos a Goldcar como arrendador ya que las opiniones de los clientes no son las mejores.
Tenga en cuenta que siempre puede llamarnos desde la oficina de alquiler a nuestra linea de servicio al cliente dentro de nuestro horario de oficina y con gusto le ayudaremos a solucionar cualquier duda antes de que usted firme el contrato de alquiler. Si no nos encontramos en horario de oficina, su voucher le informa el numero de teléfono del proveedor con el cual contrato en nuestro sitio web y con gusto ellos le asistirán también.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Una Estafa en toda regla
Una Estafa en toda regla. Ademas el servicio horrible. Después de cambiar las condiciones del contrato, que ya tenia en la reserva previamente, me querían dar coches que no había pedido y
encima haciendose el graciosillo con nosostros.
4 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Recuerde por favor que siempre que tenga problemas o dudas al recoger el coche, puede llamarnos desde la oficina de alquiler a nuestra linea de servicio al cliente dentro de nuestro horario de oficina y con gusto le ayudaremos a solucionar cualquier duda antes de que usted firme el contrato de alquiler. Si no nos encontramos en horario de oficina, su voucher le informa el numero de teléfono del proveedor con el cual contrato en nuestro sitio web y con gusto ellos le asistirán también.
Por favor contacte con nosotros para que podamos verificar los cargos adicionales.
Quedamos a la espera de su contacto.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Precio genial y SAT espectacular.
Muy buen precio. Ofrecen seguros que otros no ofrecen y a precios económicos. Servicio de atención al cliente rápido y eficaz.
25 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Rochera:
Muchas gracias por elegir HAPPYCAR!
Seguimos trabajando junto con nuestros proveedores para entregarle los precios más bajos en el mercado.
Nuestros seguros ofrecidos a través de nuestros proveedores le entregarán le seguirán dando la confianza suficiente para poder disfrutar de su vehículo alquilado sin preocupaciones.
Nuestro departamento de servicio al cliente espera poder seguir asistiéndolo en sus reservas futuras.
Saludos cordiales,
Su equipo HAPPYCAR!
Fue muy fácil alquilar el coche y la…
Fue muy fácil alquilar el coche y la atención ha sido excelente.
23 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente:
Gracias por la valoración de nuestros servicios!
Es de suma importancia para nosotros seguir trabajando constantemente en nuestra atención al cliente. Además, nuestro equipo técnico se esfuerza día a día en que cada vez sea más sencillo contratar nuestros servicios.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
exelente servicio ,todo correcto…
exelente servicio ,todo correcto ,seguro repetiremos con ellos
21 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Velasquez:
Muchas gracias por contratar a través de HAPPYCAR!
Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva, trabajamos constantemente para poder conseguir resultados que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Saber cómo llegar al coche nos costo un…
Saber cómo llegar al coche nos costo un poco, por el resto rápido ágil y muy correcto.
Repetiré la próxima vez
19 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado David:
Lamentamos que haya tenido problemas para encontrar la oficina de alquiler.
Seguimos trabajando para mejorar la información que le enviamos a nuestros clientes.
Esperamos poder asistirlo de manera aún más eficaz en sus próximas reservas.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado Sr. Roldan:
Muchas gracias por preferir HAPPYCAR.
Nos alegra que se encuentre satisfecho con nuestros servicios y esperamos poder seguir ayudándolo en sus próximas reservas.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Perfecto!!
Perfecto!! Muy recomendable, me fue muy útil y confiable.
19 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenos días Sra. Piñeiro,
Muchas gracias por preferir HAPPYCAR.
Nos alegra mucho recibir comentarios tan buenos como el suyo. Esperamos que usted y a las personas que nos recomiende sigan depositando en nosotros su confianza!
Muchas gracias.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Excelente servicio y mejor atención…
Excelente servicio y mejor atención personal.
18 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenas tardes Sr Díez,
Muchas gracias por su positiva valoración a nuestros servicios.
Todos los días nos esforzamos enormemente por estar más cerca del cliente y conseguir esa atención personal. Estos comentarios nos dan fuerza para que nuestro servicio al cliente siga trabajando en ello con todo su esfuerzo.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
La gestión por parte de HappyCar ha…
La gestión por parte de HappyCar ha sido muy buena, como siempre
18 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenas tardes Sr. Francisco ,
Muchas gracias por preferir HAPPYCAR.
Nos complace saber que nuestro esfuerzo tiene sus recompensas y que vuelve a confiar en nosotros.
Seguiremos trabajando para que esto no cambie, si no que tienda a mejorar.
Saludos.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Estafa
El pago de reserva no garantiza el coche, o sea nada. Si llegas tarde se ofrece coche de otra categoria con precio mucho mas alto.
Por muchos costes escondidos (lletra pequeña, precio sin IVA) el precio final llega a un importe muy lejos de expectativas. no hay transparencia en ninguna fase ( ni en pagina web, ni en la recepcion).
15 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Si usted llega más de una hora después de la hora acordada por usted para recoger el coche, sin avisar previamente a la oficina de alquiler, el arrendador está en su derecho de cambiar el estado de su reserva a "no show" y alquilar el coche a otro cliente. Por este motivo, el voucher que le enviamos siempre tienen el numero de teléfono de la oficina de alquiler, en estos caso, si usted va con retraso, podra informarles que le mantenga la reserva activa. Si el cliente falla en informar, el proveedor con el cual usted contrata en nuestro sitio web su reserva, no aceptara hacerle un reembolso por el dinero pagado.
Sin embargo, por favor contáctenos a nuestro call center para que podamos darle mayor información acerca de su reserva.
Lamentamos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR
Ha ido todo genial.
15 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenas tardes Sr. Martínez,
Muchas gracias por su positiva valoración a nuestros servicios.
Nos alegra saber que ha tenido buena expriencia con nuestros servicios, esperamos continuar ofreciendole estos servicios y que continúe manteniendo su nivel de satisfacción.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Todo perfecto
Todo perfecto, 1 minuto para recoger el coche y 1 minuto para entregarlo. Ademas de entregarme un vehículo de categoría superior al alquilado.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenos tardes Ernesto,
Muchas gracias por su positivo comentario.
Nuestros proveedores siempre trabajan con las mejores oficinas locales para ofrecerles un servicio inmejorable, todos juntos formamos un gran equipo y esto se ve reflejado en referencias tan positivas.
Seguiremos trabajando en ello.
Saludos.
Atentamente,
Su equipo HAPPYCAR!
Buena plataforma para alquiler de coches
Buen sitio para alquiler de coches.
9 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från HAPPYCAR
Buenas tardes Sr. Gutierrez,
Muchas gracias por su positivo comentario.
Nos encantaría seguir contando con usted como cliente cuando requiera de servicios de alquiler de coches.
Todo nuestro trabajo es gratamente compensado con sus comentarios.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Svar från HAPPYCAR
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario!
Tener buenas referencias de nuestros clientes es imprescindible para saber si estamos en el camino correcto.
Seguiremos trabajando para que continúen teniendo esta buena experiencia usted y todos nuestros clientes.
Cordialmente,
Su equipo HAPPYCAR!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.