happybrush.de Omdömen 

Super guter Service. Haben direkt eine neue bekommen, leider hatte die andere einen Defekt. Echt top. Danke

Mein Garantie Fall wurde im Rahmen der versprochenen Zeit gelöst.

Habe ein Zahnbürstenset bestellt und leider war die gesendete Zahnbürste defekt und ließ sich nicht normal einschalten. Daraufhin habe ich mein Problem per Formular eingemeldet. Keine Antwort innerhalb der angegebenen Zeit. Danach habe ich mich telefonisch beim Kundenservice gemeldet. Dort wurde ich extrem unfreundlich angeschnauzt - weitere Hilfe bekam ich dort auch nicht. Ich war bereits kurz davor das Gerät wegzuwerfen und einfach ein Neues einer anderen Marke zu kaufen. Dann kam plötzlich eine Mail nach über 4! Wochen, dass ich die Zahnbürste zurückschicken kann und mir mittels Code eine Neue aussuchen kann. Ich bestellte also nochmal die Gleiche - die angeblich erst wieder Ende Februar 2026 lieferbar sein sollte. Besagte Zahnbürste kam auf einmal doch 7 Werktage später an. Diesmal nur mit abgeändeter Verpackung und anders designter Ladestation und dafür ohne Netzteil. Für das hatte ich eigentlich im defekten Set bezahlt und war dort dabei. Wieder habe ich angerufen - wieder bin ich angeschnauzt worden. Heute habe ich dann noch einen freche Mail bekommen, dass das jetzt auf einmal ihre Nachhaltigkeitsmission ist und ich so ein Netzteil zu Hause haben sollte (Habe ich nicht weil USB-A die einzigen sind die viele rumliegen haben). Kein Ausgleich, keine Einsicht nur freche Ansagen. Ganz ehrlich glaube ich dass dieses Zahnbürstenmodell einfach eine Fehlproduktion war und daher eine überarbeitete Version ausgesendet wurde, die ebenfalls in allen Qualitätsfragen unterirdisch ist. Nie mehr und lernts mal mit euren Kunden in einem anständigen Ton sprechen.

Sehr guter Kundenservice, auch wenn mal ein Problem auftritt. Tolle Produkte, ich kann happybrush absolut empfehlen

Der Service des Happybrush-Teams ist top…Austausch „defekter“ Geräte (in meinem Fall war es nur ein eigenartiges Scheppergeräusch, die Schallzahnbürste selber hat auch nach 2 Jahren noch super funktioniert) ist unkompliziert und ratzfatz erledigt! Ich kann Happybrush nur empfehlen, mir kommen keine anderen Zahnhygienegeräte mehr ins Haus!!!
Dankeschön (bin HAPPY!😍)

Das ist die 2. Zahnbürste, bei der der Ein-/Ausschalter defekt (undicht) wurde. Es scheint ein Serienfehler zu sein, was bei dem Preis nicht vorkommen darf.
Das war mein letzter Versuch mit Happybrush, war gar nicht Happy damit....

Habe einen kostenlosen Austausch schon mal bekommen incl. Rücksendung des defekten Artikels...
Leider hält auch diesmal das Teil keine 2 Jahre durch...
"Eco VIBE 3" wird plötzlich laut und macht nervige Geräusche!
Hab erneut eine Retoure eingetragen und mal sehen obs noch eine Reaktion gibt?
Nachtrag; der Support hat reagiert und es wurde wieder ein Austausch angeboten, was einerseits schön ist aber nicht Nachhaltig!

m September 2020 habe ich meine erste ECO VIBE 3 Schallzahnbürste von Happybrush gekauft. Diese funktionierte bis Mai 2023, danach schepperte sie nur noch und war nicht mehr nutzbar.

Im Mai 2023 kaufte ich mir daraufhin eine neue Schallzahnbürste für 38 €. Leider hielt auch dieses Gerät nur bis Weihnachten 2025. Wieder das gleiche Problem: starkes Scheppern und anschließend Stillstand.

Seit nunmehr drei Wochen stehe ich mit Happybrush per E-Mail in Kontakt. Antworten kommen nur sehr schleppend, Kulanz wird nicht angeboten. Stattdessen soll ich erneut eine neue Zahnbürste zum „Sonderpreis“ kaufen.

Nach zwei Geräten mit relativ kurzer Lebensdauer und einem enttäuschenden Kundenservice bin ich sehr verärgert. Ich werde künftig auf ein anderes Fabrikat umsteigen.

Auf Wiedersehen, Happybrush.

Ein sehr guter Kontakt, hatte nach etwas mehr als 2 Jahren Probleme mit meiner Happybrush, hier hat man mir sorfort geholfen und auf Kulanz bereits im Vorfeld eine neue Bürste geschickt obwohl die Garntie seit 4 Wochen abgelaufen war. Der Kontakt zum Kundendienst war überaus freundlich und kompetent. Hier gibt es überhaupt nichts zu meckern

Der Support reagiert nicht auf Emails. Trotz zweimaligem Anschreiben. Telefonisch wurde mit gesagt ich müsste eine Email senden. Das ist eine Farce.

Die Bestellung war sehr einfach und übersichtlich. Die zusammengestellten Sets und die Auswahl sind großartig. Die Lieferung war super schnell. Die Produkte überzeugen durch ihre Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bin begeistert von den ökologischen und sozialen Aspekten bei jedem einzelnen Produkt. Dazu kommt „Made in Germany“. Einfach ein rundum gelungen Unternehmen. Ich bin hochzufriedener Kunde und werde es voraussichtlich auf lange Zeit bleiben. Vielen Dank an happybrush.

Meine Zahnbürste ist nach ca. 3 Jahren kaputt gegangen und da es ein Geschenk war, hatte ich die Rechnung nicht mehr. Nachdem ich eine Email geschrieben habe und die Situation erklärt hat, wurde mir schnell und unkompliziert weitergeholfen! Danke dafür!

Gute Produkte, umweltfreundlich, guter Service

Wir waren anfangs sehr zufrieden. Gute Leistung. Langanhaltende Akku. Niedriger Preis. Die erste Bürste ging nach einem Jahr kaputt. Der Motor. Sofortiger Umtausch. Nach einem weiteren Jahr. Zweite Bürste kaputt. Nun ist die dritte kaputt und wir würden das Produkt nie wieder kaufen. Eco? Hier Eher nicht.

Meine Munddusche(ca.6 Wochen alt) funktionierte nicht mehr. Was ich auch machte, es ging nicht mehr. 24 Stunden aufgeladen, nichts. Am nächsten Tag an Service Happybrush geschrieben und am nächsten Tag schon Antwort erhalten ich solle die Munddusche zurück schicken und sie würde ersetzt. Aber beim erneuten einschalten funktionierte sie wieder und bis jetzt bleibt es so. Also warte ich ab ob der Fehler wieder auftritt, oder ob ich nicht richtig gehandelt habe. Habe schon die 2. Zahnbürsten (einfach ein tolles Teil) und mit der Munddusche bin ich natürlich auch sehr zufrieden.
Mfg....H.R.

Die Zahnbürste braucht kaum Strom, ist gut auch unterwegs und putzt wunderbar.

Im Gegensatz zum Vorgänger ist kein Ladegerät bei Eco Vibe 3 dabei. Man muss statt 12 Stunden nun 36 Stunden laden, um statt 6 Wochen nur 4 Wochen die Zähne putzen zu können

Die Zahnbürste ist sehr hochwertig, mega praktisch für den alltäglichen Gebrauch, sowie auch für Reisen und auch optisch ein absoluter Hingucker.
Ich persönlich habe die Eco Vibe3 komplett in schwarz und bin mehr als zufrieden. (Benutze die Produkte des Herstellers nun schon über ein Jahr)

Der Preis ist sehr fair, da wirklich hochwertige, sowie nachhaltige Materialien verbaut, bzw. verwendet werden.

Auch die Büstenköpfe sind qualitativ hochwertig und halten verhältnismäßig extrem lange im Vergleich zu anderen Herstellern.
Ich nutze auch die Zahnpasten von HappyBrush und auch diese sind hervorragend 👍🏻
Als letztes möchte ich noch ein RIESEN Lob an das gesamte Support-Team aussprechen🫶🏻, egal um was es sich handelt, die Mitarbeiter schreiben binnen kürzester Zeit zurück und finden stets eine Lösung, welche wirklich nach dem Motto „Der Kunde ist König“ ausgelegt ist.
Bedenkenlos würde ich jedem die Produkte von HappyBrush empfehlen, daher gibts 5 Sterne + ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️✨

Ein Produkt, die Zahnpasta-Nachfüllbeutel, sind leider nicht mehr im Produktportfolio. Man hat mir freundlicherweise übriggebliebene Artikel kostenlos zugesandt.
Ich finde es sehr schade, dass die Nachfüllbeutel aus dem Programm genommen wurden. Sie waren eine tolle Idee den Plastikmüll zu reduzieren.

Nun schon meine 3. Happybrush Zahnbürste. Bei den ersten zwei war noch in der Garantiezeit die Kunststoffabdeckung des Schalters eingerissen. Wurde aber problemlos ausgetauscht. Nun das dritte Mal der gleiche Schaden. Ihr müsst das in den Griff bekommen. Denn ansonsten gibt es nichts zu meckern an euerem Produkt.