Handystairs Omdömen 

Avoid HandyStairs at all costs.

I have been waiting over 3 months for my order and still received nothing. At some point, they sent me a so-called tracking link, which looked suspicious and untrustworthy from the start – and unsurprisingly, no delivery ever followed.

There is no clear communication, no real updates, and no accountability. I am left without the product and without a refund.

This company appears completely unreliable. If you value your money and peace of mind, stay away and choose a different supplier.

Nous devions être livré d’un escalier Handystairs le 11 mars. Après plusieurs relances toujours aucune nouvelle de ce marchant. Je pense que c’est une bonne arnaque ! A fuir !

Ik heb een vlizotrap besteld bij Handy Stairs. Na enkele dagen wachten is er helaas een trap met de verkeerde afmetingen bezorgd. Na contact te hebben opgenomen, kwam er aanvankelijk wel een reactie met de belofte om het op te lossen. Sindsdien is er echter niets meer gebeurd en krijg ik helemaal geen contact meer. Pas dus op met deze leverancier; ze zijn niet betrouwbaar. Ze reageren slecht of niet op e-mails en ook terugbelverzoeken worden genegeerd.

We hebben (zakelijk) een bestelling gedaan, vooraf betaald en de verwachte leverdatum was 24 februari. Nu (10 maart) hebben we de bestelling nog niet binnen. Er wordt niet gereageerd op mails, er is nergens een telefoonnummer te vinden en ook een terugbelverzoek die je via de site kan doen, wordt niet op gereageerd. Inmiddels de producten elders besteld, we hebben ze nodig, maar ook op de annulering van de order en het verzoek de betaling terug te storten, wordt niet op gereageerd.
Waarschuwing: geen zaken doen met deze partij! Het lijken mij oplichters!

Helaas is dit product met vertraging geleverd en in slechte conditie, het lijkt erop dat het in een vochtige ruimte is opgeslagen geweest( corrosie op de stalen delen) en er lagen keutels( muizen?) in. Via de site een terugbel verzoek ingediend aangezien er nergens een telefoon nummer te vinden is en tot op heden niks meer gehoord. Ik zal hier nooit meer bestellen en hoop dat andere mensen deze problemen niet hebben want het is geen pretje op deze manier.

Erg blij met de aanschaf van de trap, ik heb deze gebruikt om in een kledingkast te verwerken. het is een mooi project geworden.
Levering ging prima, ook leuk personeel aan
de lijn bij vragen.
Ik ben erg tevreden met Handystairs

2 vlizotrappen besteld, inmiddels een maand geleden. Nog steeds niets ontvangen. Levering is al 4x verplaatst omdat er elke keer niemand kwam. Zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren ook niet op terugbelverzoeken. Reageren ook niet op mails.
Bestel absoluut niets bij dit bedrijf!!

Beste
Mensen
Van handystairs
Zijn telefonisch niet bereikbaar
Mails worden niet goed opgevolgd
Ik heb en trap besteld wordt normaal vandaag geleverd maar krijg niet
Via mail of de trap onder weg is
Om hoe laat levering is
En echte schande

Ik wacht 3 maanden op een onderdeel dat uit stock zou geweest zijn en niet werd geleverd. Ik diende zelf beroep aan te tekenen tegen de ‘voltooide levering’. Dan zouden ze dit naleveren van zodra terug in stock, maar daar hoorde ik niets van. Ik nam contact op en het zou onmiddellijk nageleverd worden. Levering werd 3 keer uitgesteld zonder waarschuwing en uiteindelijk niet geleverd. Men belooft nu een nieuwe poging te ondernemen om het stuk na te leveren.

Wij hebben een houten molenaarstrap gekocht.

Het werd goed verpakt geleverd. Het bouwpakket zat ook logisch in elkaar en zonder al te veel moeite hebben wij de trap kunnen monteren. Erg tevreden over de prijs/kwaliteit. Door de handige omschrijving bij de producten online, weet je precies wat je bestelt.

Same happened to me;
Absolutely disgraceful. They take your money and disappear. €500,-!!!
Order fully paid and delivery deadline missed. Since then: complete silence. No answer to calls. No reply to emails. No explanation. No information at all.
As of today, we have no idea where our ladder is or when (or if) it will be delivered. Once they receive payment, they simply vanish.
A shameful way to treat customers and a complete lack of professionalism. Totally unacceptable experience.

We hebben een molenaars trap gekocht zodat we onze vide op konden. Deze trap was echt super makkelijk in elkaar te zetten en ook nog eens snel geleverd.
Ook hoe die beschreven stond op de site was duidelijk. Daarbij was de trap ook nog eens niet duur.
Al met al zijn er er super blij mee!

Prachtige trap voor een goede prijs. Het was wel even wachten. Maar de vriendelijke respons op vragen stelde me gerust dat alles goed zou komen.

Na lang zoeken voor een trap naar onze vide,
heb ik hem gevonden!
Deze molenaarstrap was wat wij wilden,goed in elkaar te zetten en vooral stevig en veilig!
Beetje schuren en beitsen.
Helemaal top

De bestelling was heel handig met de juiste informatie. De trap voldoet aan de verwachting. Makkelijke gebruiksaanwijzing, enz. Goede kwaliteit. Gewoon erg tevreden!!

De leuning werd in eerst instantie niet meegeleverd met de trap. Ik nam contact op en met handystairs en daar werd bevestigd dat de leuning zou worden achtergestuurd omdat deze op dat moment niet voorradig was. Enkele weken later de leuning ook ontvangen. Mooie trap.

ondanks weekje later geleverd dan aangegeven is trap naar tevredenheid geleverd!
bedrijf is wel lastig te bereiken!

Absolutely disgraceful. They take your money and disappear.
Order fully paid and delivery deadline missed. Since then: complete silence. No answer to calls. No reply to emails. No explanation. No information at all.
As of today, we have no idea where our ladder is or when (or if) it will be delivered. Once they receive payment, they simply vanish.
A shameful way to treat customers and a complete lack of professionalism. Totally unacceptable experience.

De afbeelding is een standaard afbeelding dus dat creëert verwarring bij je bestelling links of rechtsdraaiend.

En in mijn geval kwam er ook nog eens bij dat ik een beneden linksdraaiend deel miste.
Wat later geleverd zou kunnen worden, waar ik uiteraard niets aan had aangezien er al 2 timmermannen bezig waren.
Kon mijn geld terug krijgen van het missende deel maar ja .....
Nu loopt de trap letterlijk en figuurlijk toch anders!!

Communiceren snel bij vragen via mail en telefoon, geweldig advies gekregen! Het bestellen ging heel simpel en het afhalen ging ook vlot, ik ben heel blij met dit bedrijf.